一次難忘的病診(原創(chuàng))

時(shí)間：2023-04-26 23:33:30 記事作文我要投稿

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一次難忘的病診(原創(chuàng))

原本打算出外旅行，因?yàn)殡p腳頻出狀況，痛苦難耐，我這個(gè)已然七年沒去過醫(yī)院、從未使用過醫(yī)保卡的人，5月27日上午9時(shí)，赴蕪湖二院看病治腳。

未料想，二院新的門診大樓已經(jīng)建成。當(dāng)我被指引著進(jìn)到新大廳時(shí)，眼前豁然一亮。接下來的看視，變成了我一次美妙的醫(yī)院旅行。

本院花了四年時(shí)間，投巨資，將二院打造成了現(xiàn)代化、智能化、園林化、人性化的綜合型醫(yī)院。不看不知道，看后真令我感慨萬分：

1、現(xiàn)代化的建筑和布局。整個(gè)大樓通透、大氣、整齊劃一，能夠同時(shí)容納至少5000人咨詢掛號(hào)；而布局合理，設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)美，以人為本，真真一派現(xiàn)代新型醫(yī)院的瑰麗景象。

2、智能化管控服務(wù)方便、快捷、高效。新門診改進(jìn)了布局結(jié)構(gòu)和問診流程，能夠迅速滿足不同患者的需要。最大的亮點(diǎn)就是新建設(shè)的信息化就診管理體系、流程再造體系。比如其中的電子叫號(hào)系統(tǒng)，在一級(jí)分診基礎(chǔ)上進(jìn)行二級(jí)分診，能夠減少病人等待的時(shí)間，令每一個(gè)患者都能夠準(zhǔn)確知道自己需要等候的時(shí)間、診治自己的醫(yī)生名字、就診的醫(yī)師房間等。

另外，2條檢驗(yàn)流水線也投入使用，如今病人勿需等候檢驗(yàn)報(bào)告，這些將直接通過信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳真至相關(guān)的醫(yī)生工作站或護(hù)士工作站，大大縮短了流程，提高了效率，同時(shí)，也減少了以前因人工操作有可能帶來的人為的偏差，提高了檢驗(yàn)質(zhì)量，降低了看視的風(fēng)險(xiǎn)。

3、大樓內(nèi)部園林化的環(huán)境美不勝收。大樓中央，水聲嘩嘩，自樓上噴灑而下，與石、林等輝映成趣，一幅美妙的園林景色。這在由鋼筋混凝土澆鑄而就的現(xiàn)代大樓內(nèi)，能夠營造出如此的田園風(fēng)光，令病人患者有回歸自然、宛若自家的佳麗印象。

4、人性化的設(shè)計(jì)和考慮令人倍感溫馨。新門診部，每一樓層每一候室，均配有空調(diào)和休閑電視，方便等候的病人觀看消磨時(shí)光。同時(shí)，正前方的指示屏幕上，赫然公布著哪號(hào)診視室哪位病人被哪位醫(yī)生診治看視，方便，舒適，健康，衛(wèi)生，快樂。寬敞潔凈的候診廳，方便快捷的大廳式藥房窗口，多層次分布的收費(fèi)窗口，熱情主動(dòng)的導(dǎo)醫(yī)、快捷便利的就診模式，處處體現(xiàn)著人性化的醫(yī)療服務(wù)理念。

徜徉在這門診大廳里，我內(nèi)心充滿著感動(dòng)和感慨。社會(huì)在進(jìn)步，人類在發(fā)展，任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)領(lǐng)域、任何一個(gè)組織，都趨向于更貼近自然，更注重環(huán)保，更關(guān)注人文。此乃人類之大幸也，此乃我輩之大幸也。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了新門診大樓尚存在著的一些缺陷，我指的，主要是軟實(shí)力的缺陷，而不是硬實(shí)力。

(1)缺乏必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。我觀察到，許多不識(shí)字的人，根本找不到要看病的診室。另外，在我"采訪"中，就連醫(yī)師本人也承認(rèn)，她們也弄不清楚所有的科室分布；我問每樓層的保安或保潔員，他/她們也根本不知曉。我認(rèn)為，醫(yī)院在投放一套新的設(shè)備、系統(tǒng)時(shí)，首先要做的一件事情，就是應(yīng)該進(jìn)行全員培訓(xùn)，讓大家了如指掌�？磥恚@一點(diǎn)，二院做得還不夠。

(2)應(yīng)該專門設(shè)立導(dǎo)診員。一進(jìn)大廳，要有導(dǎo)診員主動(dòng)上前詢問，幫助病人看病。

(3)大廳中央要有碩大的類似"導(dǎo)航圖"般的大幅示意圖，以令病人迅速找到方向，尋得目標(biāo)，提高效率。

(4)在管理上，恐怕要結(jié)合信息化的智能管理，相應(yīng)改變提升醫(yī)生護(hù)士的觀念和服務(wù)意識(shí)。

事物都是一分為二的，不可能有十全十美的事情，何況飯總是要一口一口來吃。總體來說，我覺得，二院的改革和建設(shè)有了建設(shè)性的進(jìn)步和發(fā)展，在此前提下，若施以現(xiàn)代化的管理和文化引導(dǎo)，二院一定會(huì)擁有燦爛輝煌的未來。

在此，代表全市人民中普通的一分子，我衷心祈禱二院能夠辦得越來越好，越來越受大眾百姓的歡迎。同時(shí)，期望所有的醫(yī)院，也能夠步上現(xiàn)代化、智能化、園林化和人性化的發(fā)展之路。

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