實(shí)用的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿集合十篇
演講稿的寫(xiě)法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大,那么,怎么去寫(xiě)演講稿呢?以下是小編為大家整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10篇,希望能夠幫助到大家。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好。我叫**,來(lái)自**法庭,今天我演講的題目是“把青春獻(xiàn)給這份事業(yè),我無(wú)怨無(wú)悔”。
**年,我是懷著對(duì)法院工作的美好憧憬踏入法院大門(mén)的。我當(dāng)時(shí)夢(mèng)想著我能端坐在審判臺(tái)上,主持庭審,也夢(mèng)想著有一份不錯(cuò)的收入。
夢(mèng)想是美好的,現(xiàn)實(shí)是真實(shí)的。
我剛進(jìn)法院時(shí)擔(dān)任書(shū)記員工作,每天不斷地重復(fù)著向當(dāng)事人送達(dá)法律文書(shū)、長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行庭審記錄、整卷、歸檔…日復(fù)一日,一干就是四年。
書(shū)記員的工作是忙碌而瑣碎的。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得書(shū)記員是一個(gè)不受重視的群體,只是一個(gè)配角,隨便哪個(gè)人都能做好,在法院工作沒(méi)有成就感,心情非常失落。
我低落的情緒被老法官們察覺(jué)到了,他們向我解釋什么是程序正義,向我講述他們成長(zhǎng)的經(jīng)歷,主動(dòng)讓我參與案件的討論…在他們的幫助下,我迅速成長(zhǎng)。
**年,我被任命為助審員,開(kāi)始獨(dú)立審理案件。我這才理解法官的艱辛。法官處于當(dāng)事人矛盾漩渦的中心,處理稍有不當(dāng),甚至于一句話沒(méi)說(shuō)好,都有可能使當(dāng)事人把矛頭指向法院,把他們的怨氣撒向法官。
法院的工作又是清苦的。有人用“一身正氣,兩袖清風(fēng)”來(lái)形容法院人,是最貼切不過(guò)了。法院的工作繁重而有壓力,每宗案件要件件有結(jié)果,事事處理妥當(dāng)。與繁重的工作不相稱,是相對(duì)微薄的收入。我們庭里曾審理過(guò)一宗合同糾紛,法院多次組織雙方調(diào)解,苦口婆心進(jìn)行解釋,最終促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。其中一方的代理人事后炫耀他收了一萬(wàn)二千元的代理費(fèi)。而他,僅僅出庭半天,只不過(guò)提交了兩份當(dāng)事人的身份證復(fù)印件。一萬(wàn)二千元啊,那是我半年的工資收入。
有人會(huì)問(wèn),法院的工作繁重而清苦,你為什么不選擇離開(kāi)呢?
是啊,我為什么沒(méi)有選擇離開(kāi)呢?我也在思索。
回想起在法院工作的六年,我經(jīng)歷過(guò)擔(dān)任書(shū)記員時(shí)的忙碌,體驗(yàn)過(guò)備戰(zhàn)司法考試時(shí)的艱辛,有過(guò)不受當(dāng)事人理解時(shí)的委屈與難受,當(dāng)然也有過(guò)工作成功時(shí)的喜悅。每當(dāng)當(dāng)事人滿含怨氣的來(lái),心平氣和地走時(shí),每當(dāng)充滿敵意的`雙方能真心地握手言和時(shí),每當(dāng)受害方拿著賠償款滿含感激之情說(shuō)聲謝謝時(shí),我心中都會(huì)感到非常高興,把工作中的辛苦與煩惱拋到九霄云外。有些當(dāng)事人事后會(huì)邀請(qǐng)我去吃飯,我婉言謝絕了。一些當(dāng)事人甚至把一些錢塞給我,我沒(méi)有收,也不能收。我告訴他們,這是我應(yīng)該做的。
是啊,這是我應(yīng)該做的。我突然想到,這就是我沒(méi)有離開(kāi)法院的原因。
法院人身著法袍,胸佩法徽,把公正與效率作為最終的價(jià)值追求。他們不會(huì)去奢望如何地榮華富貴,只會(huì)把公平、正義的種子撒向我們生活的這片熱土。因?yàn)橛辛朔ㄔ海傩盏目喑辛艘粋(gè)可以傾訴的地方;因?yàn)橛辛朔ㄔ,群眾的糾紛有了一個(gè)有效化解的場(chǎng)所;因?yàn)橛辛朔ㄔ,受害人的合法?quán)益有了國(guó)家司法權(quán)的強(qiáng)制保障;因?yàn)橛辛朔ㄔ海x得到了弘揚(yáng),犯罪得到了懲戒…
崇高的目標(biāo)始于平凡的努力,我深深地明白這個(gè)道理。為了提高自己的法學(xué)理論,深夜里留下了我伏案學(xué)習(xí)的身影;為了給當(dāng)事人送達(dá)應(yīng)訴材料,山村田野上留下了我匆忙的足跡;為了方便當(dāng)事人訴訟,在巡回辦案點(diǎn)響起了那清脆的法槌聲…
放眼當(dāng)前,我們正朝著法治社會(huì)的目標(biāo)前進(jìn),這一過(guò)程將會(huì)很漫長(zhǎng),需要我們幾代法院人為此付出艱苦的努力,通過(guò)我們的智慧與汗水,準(zhǔn)確裁判每一宗案件,切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,宣揚(yáng)法制,弘揚(yáng)正義。我們正年青,我們飽含激情,我愿用我的青春鑄就法魂,把我的生命獻(xiàn)給這份神圣的事業(yè),無(wú)怨無(wú)悔。
謝謝大家。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
人說(shuō)“快樂(lè)的時(shí)間過(guò)得特別快”,在幼兒園這塊樂(lè)土地上我快樂(lè)地成長(zhǎng)著,轉(zhuǎn)眼已有近3個(gè)年頭了,幼兒園是一塊樂(lè)土,你播種了愛(ài),收獲的不僅是愛(ài),更多的是快樂(lè)是感動(dòng)。其實(shí)幼兒園的老師很普通,沒(méi)有驕人的業(yè)績(jī);其實(shí)幼兒園的老師很平凡,沒(méi)有顯耀的事跡,但我很慶幸,我有幸成為匯佳幼兒園的一員,和在座的教師們一起平凡而偉大著、奉獻(xiàn)而快樂(lè)著、成熟而年輕著。和她們一起把全身心的愛(ài)播灑在每一位幼兒的心田,讓孩子們?cè)趷?ài)的沃土里茁壯的成長(zhǎng)。
印度大詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)的:“花的事業(yè)是甜蜜的.,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧,因?yàn)槿~總是謙遜地垂著她的綠。”我園的老師就是那一片片綠葉,默默地垂著濃蔭,把自己濃烈的愛(ài)獻(xiàn)給了為之自豪的幼教事業(yè)。
最讓我感動(dòng)的是剛開(kāi)學(xué)的日子,迎來(lái)的是一個(gè)個(gè)焦慮不安的家長(zhǎng)和一張張淚流滿面的小臉,園長(zhǎng)、老師、左手抱一個(gè),右手摟一個(gè);哄笑這個(gè),逗樂(lè)那個(gè),臉上分不清是孩子的淚水還是汗水,渴了也顧不上喝口水,她們是有八只手的章魚(yú),是有三只眼的神仙,是有無(wú)窮法力的魔法師,瞧,不出三天,老師們已經(jīng)能叫上所有寶寶的名字;小不點(diǎn)們一個(gè)跟著一個(gè)洗手、上樓梯,秩序井然;吃飯、睡覺(jué),讓擔(dān)心不已的爺爺奶奶驚訝不已。頭暈耳鳴、嗓子沙啞、渾身酸痛又算得了什么,一聲稚嫩的“老師,再見(jiàn)!”家長(zhǎng)送來(lái)的一個(gè)微笑是最好的藥方。
幼兒教師就是一大群孩子的“保姆”,給他們喂藥、穿衣,教他們排隊(duì)、做操,照顧他們吃飯、睡覺(jué),教他們識(shí)字、繪畫(huà)、唱歌跳舞、做手工,甚至在他們大小便時(shí)還得幫忙提褲子、擦屁股、沖廁所……從事了幼教的我,才真正體驗(yàn)到幼教工作的艱辛,才真正體味到當(dāng)一名幼兒教師的酸甜苦辣。
其實(shí)這些都難不到我,我最遺憾的是自己的幼教專業(yè)知識(shí)太欠缺了,與在座的專業(yè)幼兒教師相比實(shí)在太差了。我和其他老師比,存在的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是“缺”——缺少理論知識(shí),缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺少教學(xué)藝術(shù),但是我一定要下決心做一名好的幼兒教師,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓家長(zhǎng)滿意,讓孩子們喜歡的老師,面對(duì)工作中的許多接鍾而來(lái)事情,真的讓我有點(diǎn)眼花繚亂,面對(duì)這種壓力就要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)改變壓力。改變自己就應(yīng)該抓緊現(xiàn)在不能等待,為了創(chuàng)造新的自我,我先從轉(zhuǎn)變角色開(kāi)始。
首先,我很快的認(rèn)識(shí)到對(duì)待工作要有責(zé)任心,對(duì)待孩子要有愛(ài)心,對(duì)自己要有信心,一個(gè)人只要有了責(zé)任心,熱愛(ài)自己的事業(yè),就會(huì)全身心的投入到工作中去,同樣對(duì)自己有了信心,才會(huì)認(rèn)識(shí)和了解自己,充分的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
因此我用自己積極的心態(tài)去對(duì)待我所從事的事業(yè),并給自己定了一個(gè)目標(biāo):要做一名合格的幼兒園教師。我相信通過(guò)我的努力我會(huì)成為一名好的幼兒教師,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓家長(zhǎng)滿意,讓孩子們喜歡的老師。
“起始于辛勞,收結(jié)于平淡!边@就是我們教育工作者的人生寫(xiě)照。是的,甘為人梯,吃也清淡,穿也素雅,面對(duì)大千世界,我們心懷淡泊,像春蠶,像蠟燭,在平凡的工作崗位上,用青春和生命譜寫(xiě)無(wú)怨無(wú)悔的人生。雖然平凡,我們卻背負(fù)著祖國(guó)未來(lái)的希望;雖然清貧,我們卻托舉著明天的太陽(yáng)。
我的演講完畢,謝謝大家!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
親愛(ài)的家長(zhǎng)、老師、朋友們:
大家好!
親吻他的老師,相信他的話。老師是我們生活中最有影響力的人之一。老師的一句話往往會(huì)堅(jiān)定我們終身為事業(yè)奮斗的信念,老師的一個(gè)偶然的提示可能會(huì)點(diǎn)燃我們對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的興趣火花。
為人民服務(wù)的方式有很多,為人民服務(wù)的職業(yè)也有很多,但并不是每個(gè)人都有為人民服務(wù)的信念。每個(gè)很了解我的人都知道我是一個(gè)樂(lè)于助人的人。我之所以成為一個(gè)對(duì)人民有益的人,是因?yàn)槲抑矣谌嗣竦慕逃。?dāng)老師很辛苦,但是塑造靈魂的工作很偉大。紅燭的燃燒是短暫的,但她燃燒自己,照亮別人的心,是永恒的。教師的偉大不僅在于向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識(shí),還在于為他們做人樹(shù)立好榜樣。
魯迅老師曾熱情洋溢地稱贊土壤的奉獻(xiàn)精神:要看好花,就得有土壤;沒(méi)有土壤,就沒(méi)有花草樹(shù)木;所以,土壤比花草樹(shù)木更重要。
古人云,秀才不可不勇。但我想說(shuō),老師不能失禮。沒(méi)有高尚的品德,怎么能生活在貧窮和幸福中?沒(méi)有高尚的品德,能變成春泥護(hù)花嗎?從高中開(kāi)始學(xué)就是老師,一邊當(dāng)模特。什么簡(jiǎn)單的八個(gè)字是對(duì)教師道德示范的最好評(píng)價(jià)。
可以說(shuō),老師是時(shí)代的良心!據(jù)報(bào)道,中國(guó)西部一個(gè)貧困地區(qū)的一名教師代表去北京開(kāi)會(huì)。在京西大酒店,當(dāng)他面對(duì)一桌20xx多塊錢的豐盛餐桌時(shí)。老師淚流滿面:有了這一桌吃喝的錢,那里十幾個(gè)窮孩子能讀一年書(shū)不輟學(xué)!聽(tīng)著,他沒(méi)說(shuō)他有多努力。他只想著那些失學(xué)的孩子!來(lái)自江蘇省金壇市的教師尹不顧生命安全,沖向飛馳而來(lái)的汽車,把歡樂(lè)的生命之歌推給孩子們.老師眼中的自己在哪里?看看十萬(wàn)人發(fā)通知的場(chǎng)景。金杯銀杯不如大眾口碑好。
因?yàn)樗麄兪抢蠋煟运麄儽仨氂肋h(yuǎn)在知識(shí)的海洋中游泳。于是,我們的思想不斷更新,思維不斷敏銳,視野不斷開(kāi)闊,精神不斷豐富。所以,我很開(kāi)心。
作為老師,你必須經(jīng)常和年輕人一起工作。因此,激情不斷滋潤(rùn),熱情不斷陶冶,活力不斷膨脹,高昂的情緒不斷產(chǎn)生。所以,我很開(kāi)心。
因?yàn)槟闶抢蠋煟阅惚仨氂肋h(yuǎn)用純潔來(lái)團(tuán)結(jié)。所以大腦在不斷的漂白,靈魂在不斷的洗禮,靈魂在不斷的清洗,追求在不斷的晶瑩。所以,我很開(kāi)心。
我們的老師不長(zhǎng)篇大論,也不慷慨陳詞,但他們就像紅色的蠟燭,默默地獻(xiàn)出了生命。紅燭!
順其自然吧!怎么能不流呢?請(qǐng)不惜一切代價(jià)把你的脂肪流向世界,培育出舒適的花朵和幸福的果實(shí)。這是紅燭的生命,也是老師神圣而無(wú)聲的誓言!
父母的愛(ài)讓我們感受到撫養(yǎng)的艱辛;朋友的愛(ài)讓我們感受到互助的溫暖;師愛(ài),讓我們享受偉大無(wú)私的關(guān)懷,不求回報(bào)。
夜幕降臨,我一個(gè)人坐在辦公室批改作業(yè),發(fā)現(xiàn)比以前好多了。有同學(xué)在書(shū)里放筆記提出一些關(guān)于學(xué)習(xí)的困惑,我一一解答。四周一片寂靜,只有秋蟲(chóng)的呢喃,偶爾有幾縷帶著霧氣的秋風(fēng)從窗外吹過(guò),似乎在提醒我天色已晚。習(xí)慣性的離開(kāi)之前,我在家里和學(xué)校的通訊錄里瀏覽家長(zhǎng)的留言,有一些感謝的'話時(shí),疲憊的神經(jīng)被不經(jīng)意的觸動(dòng),嘴角露出會(huì)心的微笑。俗話說(shuō):醉了很難認(rèn)識(shí)老師。選擇當(dāng)老師就是選擇艱辛。在未來(lái)的日子里,我可能要承受很多,面對(duì)無(wú)數(shù)的問(wèn)題,但我并不害怕。我為痛苦和幸福做好了準(zhǔn)備。站在這個(gè)三尺講臺(tái)上,日復(fù)一日的傳授知識(shí)似乎有些平凡甚至平淡,但我選擇了一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方,要注意其中的艱辛。
經(jīng)過(guò)掩蓋和深思,我發(fā)現(xiàn)雖然在教育的道路上走了很長(zhǎng)一段路,但并沒(méi)有用心去感受沿途的風(fēng)景。雖然我很珍惜路上的花草,但我對(duì)真的背著硬鋤頭給它們最好的土壤和養(yǎng)分感到內(nèi)疚。我只是個(gè)老師,很愧疚。言必行,行必果,行必果遠(yuǎn)勝于說(shuō)教。師德
,不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教,而是精神的體現(xiàn),深刻的知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)!事實(shí)上,在日常的教育教學(xué)工作中,許多教師都在用行動(dòng)詮釋師德師風(fēng)的真正內(nèi)涵。師德需要每一位老師的培養(yǎng)、教育和修養(yǎng)!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
第一次穿上制服的那天,站在鏡前,小心地佩戴著徽章,那一刻我感到特別的幸福和自豪。
每天,當(dāng)迎著朝陽(yáng),踏進(jìn)莊嚴(yán)的法院大門(mén),我就深深意識(shí)到,我負(fù)載著人民的重托與期望,我要用辛勤的工作來(lái)證明自身的價(jià)值。如果說(shuō)法律是維護(hù)社會(huì)正義的一架天平,那么只有在左邊的盤(pán)子里放上責(zé)任,右邊的盤(pán)子上放上道義,置放在良知的平臺(tái)上,法律的天平才會(huì)不偏不倚。
法官必須深懷憐憫之情和慈愛(ài)之心,關(guān)注人間疾苦,與人民血脈相連,才會(huì)真正贏得群眾的信任。因?yàn)榉ü倜鎸?duì)的不僅僅是兇惡頑劣之輩,更多時(shí),接觸的是善良的蕓蕓眾生,普通的大眾。
法官為他們調(diào)紛息訴,以愛(ài)心、真心、誠(chéng)心做底蘊(yùn),以真情化解他們心間的死結(jié),在人間播灑友愛(ài)之花。
法官還要有廣博的知識(shí)、精深的素養(yǎng)、縝密的思維,機(jī)敏的體察,才能在撲朔迷離的`案情中,通過(guò)對(duì)證據(jù)條理分析,判明是非、主持正義。法官正是憑著淵博的知識(shí),冷靜的思維,才確保每一件案件都能處理得合法合理。
在實(shí)踐中,法官把司法為民作為職業(yè)的準(zhǔn)則。用秉公無(wú)私構(gòu)筑著正義的大廈,用愛(ài)崗敬業(yè)的精神撐起著一片公正的藍(lán)天。
法官的職業(yè)是清貧的。每當(dāng)想起敬業(yè)奉公、勤懇一生的法官累倒在工作崗位上,想起公正無(wú)私的法官辦案后那身心疲憊的背影,我的心就被深深地震撼著。金錢可以買走許多東西,但它買不走一種精神與責(zé)任。法官們對(duì)公平正義的執(zhí)著追求和赤誠(chéng)肝膽,一直感動(dòng)著每一個(gè)跳躍的生命,堅(jiān)定著我為做一名法官傾注一腔熱血的初衷!
也許我們沒(méi)有鮮花與掌聲,但是我們無(wú)悔,因?yàn)槲覀兊姆瞰I(xiàn)與忠誠(chéng)融進(jìn)了改革發(fā)展的大潮中,融進(jìn)了人民安定團(tuán)結(jié)的幸福里。
我喜歡法官忠于職守、懲惡揚(yáng)善的情懷;敬仰其剛正不阿、不畏權(quán)勢(shì)的秉性;贊賞法院司法為民,弘揚(yáng)正義的精神;欽佩人民法官一身正氣,兩袖清風(fēng)的品格!
成為一名法官是我無(wú)悔的選擇。我愿意用自己的一生持正義之天平,揮法律之利劍,除人間之邪惡,守政法之圣潔!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
××年××月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。而且好的開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。
這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。
讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)××信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的'第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。
我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在××范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。。我深刻體會(huì)到:只有給客戶以關(guān)愛(ài),視客戶為親人,才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門(mén)服務(wù)。
有位老客戶叫王寶來(lái),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙,存了起?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
本文導(dǎo)航 1、首頁(yè)2、超值服務(wù)
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6
我們是五月的花海,用青春擁抱未來(lái);我們是初升的太陽(yáng),用生命點(diǎn)燃未來(lái)??一曲團(tuán)歌牽動(dòng)了一代又一代年輕人的心。它不變的旋律猶如陽(yáng)光灑滿心田,讓我們勵(lì)志向前!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫任敏,今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè) 在平凡中奉獻(xiàn)青春和力量》。
我們是年輕的行路人,追求生活的五彩繽紛;我們是新時(shí)期的團(tuán)員,帶著夢(mèng)想展翅翱翔;我們更是活躍在生產(chǎn)一線的中堅(jiān)力量,讓青春在平凡的工作中綻放。
我們慶幸自己生命的年輕,一如京杭大運(yùn)河上冉冉升起的一顆璀璨明珠————淮安堿廠。她是一個(gè)年輕的生命,散發(fā)著充滿朝氣的'活力,她肩負(fù)著井神股份轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、率先發(fā)展的重要任務(wù)。是井神股份新的重要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
在淮堿,有系統(tǒng)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)最年輕的調(diào)度長(zhǎng),最年輕的車間負(fù)責(zé)人,最年輕的值班長(zhǎng),和百分之六十以上的青年操作工;窗矇A廠頻頻傳來(lái)的捷報(bào)和在國(guó)內(nèi)堿行業(yè)里締造的一個(gè)又一個(gè)神話離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和模范帶頭作用,更離不開(kāi)每一位奮斗在一線崗位上的年輕人。
記得去年全廠試開(kāi)車期間,我們倉(cāng)儲(chǔ)車間的現(xiàn)場(chǎng)除塵設(shè)備在安裝調(diào)試過(guò)程中問(wèn)題頻現(xiàn),效果很不理想,致使現(xiàn)場(chǎng)堿塵一層比一層多,每天巡檢都是憑著映像摸索著走路,氨味重得眼淚都被嗆下來(lái),進(jìn)出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須戴口罩??后來(lái)終于在大家的共同努力下車間完成了設(shè)備改良,和過(guò)去比起來(lái)現(xiàn)在的工作環(huán)境確是今非昔比,大大降低了產(chǎn)品浪費(fèi)程度和口罩用量。我經(jīng)常跟同事開(kāi)玩笑說(shuō):“如果把那些落在地上的純堿也包起來(lái)起碼要增加幾十噸的產(chǎn)量!辈贿^(guò)玩笑歸玩笑,就是在那樣的環(huán)境中,始終沒(méi)有一個(gè)人退縮,雖然也累、也苦,但是大家都在堅(jiān)守著自己的陣地,寸步不離。精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo),細(xì)心呵護(hù)著每一臺(tái)機(jī)器,每一個(gè)人都在履行著自己的職責(zé),或者說(shuō)都在奉獻(xiàn)著自己的力量。在我們車間,下堿溜子堵是常事,也是最讓人頭疼的事,而這恰巧就在我的工作范圍內(nèi)。下堿溜子堵了,沒(méi)有別的辦法,只能扛著半人高的大錘去敲,“咚、咚??”每一次的敲擊都要使足全力??可我畢竟是個(gè)女生,處理這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題還行,當(dāng)真遇到棘手的故障還是得請(qǐng)人幫忙,記得有一回溜子堵得厲害,光用錘敲是沒(méi)有用的,還得有人鉆進(jìn)去去鏟、去掏,我叫來(lái)了我的班長(zhǎng),兩個(gè)人爬進(jìn)堿堆里,又是挖又是鏟,汗水滴進(jìn)具有腐蝕性的成品堿,經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的努力,下堿通道終于疏通了,而且沒(méi)有影響產(chǎn)量。后來(lái)班長(zhǎng)說(shuō):“人嘛,就是要有一種精神!倍@句話從此便時(shí)常在我耳邊縈繞,每當(dāng)我彷徨的時(shí)候,它就像暗夜里的燈塔,給了我一個(gè)方向,一個(gè)堅(jiān)持走下去的理由。
我們奮斗在這充滿朝氣的活力的時(shí)代!盡管我們需要十分的努力,盡管這十分的努力并不一定換回相等的收獲,但年輕的生命怎能甘為籠中之鳥(niǎo),而不到風(fēng)雨中去搏擊長(zhǎng)空?
我們年輕,我們朝氣蓬勃、奮發(fā)向上,我們孜孜不倦、永不滿足,我們愛(ài)崗奉獻(xiàn)、銳意進(jìn)取,我們具有純真的激情和雄心壯志,以及為了實(shí)現(xiàn)理想而赴湯蹈火的精神。
作為蘇鹽集團(tuán)的一份子,我不僅要貢獻(xiàn)出自己的全部力量和才智,我更希望集團(tuán)所有青年人一起團(tuán)結(jié)起來(lái),投身于改革發(fā)展大潮。釋放我們的激情,振奮我們的精神,讓我們用青春去譜寫(xiě)蘇鹽集團(tuán)發(fā)展的新篇章,讓我們?cè)谄椒仓蟹瞰I(xiàn)自己的青春和力量!
謝謝大家!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加比賽的機(jī)會(huì)!
xxxx年,我來(lái)到了xx商業(yè)銀行xx支行這個(gè)溫暖的大家庭,記得在崗位培訓(xùn)的時(shí)候,給我們上課的老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)詞匯:關(guān)愛(ài)和責(zé)任。在隨后的工作中,我逐步體會(huì)到了這兩個(gè)詞所蘊(yùn)含的價(jià)值與意義,也逐漸明白了xx商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話說(shuō)得好:一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢難三個(gè)幫。
在現(xiàn)代社會(huì)里面,團(tuán)隊(duì)合作非常重要,組織的目標(biāo)能否順利地實(shí)現(xiàn),很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)中的成員能否互相關(guān)愛(ài),團(tuán)結(jié)一致,分工協(xié)作,形成合力。
在我剛剛走上信貸這個(gè)工作崗位的時(shí)候,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很匱乏,既不懂得如何恰當(dāng)?shù)嘏c客戶溝通,也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù),曾經(jīng)一度很消沉,總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當(dāng)時(shí),負(fù)責(zé)帶我的xx師傅看在眼里,急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,早日熟悉崗位工作,他耐心的進(jìn)行言傳身教,用行動(dòng)告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時(shí)候,xx師傅總是把我?guī)г谏磉,傳授我如何與客戶打交道,如何快速準(zhǔn)確的辦理信貸業(yè)務(wù);在休息的時(shí)候,他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧,直到我完全理解為止;甚至在周末的時(shí)候,他也會(huì)放棄正常的休息,把自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我,讓我在最短的時(shí)間里撕下了“新手”的標(biāo)簽。
就這樣,經(jīng)過(guò)xx師傅無(wú)微不至的教導(dǎo),我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能,練就了過(guò)硬的崗位技能,整個(gè)人也變得充滿自信,敢于迎接各種挑戰(zhàn)。
榜樣的力量是無(wú)窮的,在xx師傅的示范下,我也會(huì)對(duì)新來(lái)的同事伸出關(guān)愛(ài)之手,竭盡全力幫助他們盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
讓愛(ài)心傳遞,讓感恩續(xù)航,這就是我們的團(tuán)隊(duì)精神,也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說(shuō),眼睛是心靈的窗口,對(duì)于我們商業(yè)銀行而言,信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線,也是最直觀展現(xiàn)我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來(lái)講,信貸員就是銀行的形象代言人,起著聯(lián)系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此,信貸人員服務(wù)的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象,信貸員的`服務(wù)直接決定著客戶對(duì)銀行的認(rèn)可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務(wù),努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行,這是我們xx商業(yè)銀行的企業(yè)理念,也是沖殺在市場(chǎng)第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。
為了促進(jìn)xx地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急,我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急,披星戴月,餐風(fēng)露宿,積極上門(mén)服務(wù),掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況,及時(shí)發(fā)放貸款,解決實(shí)際問(wèn)題,在客戶中樹(shù)立了良好的口碑。
十年來(lái),xx商業(yè)銀行累計(jì)發(fā)放各類貸款60多億元,為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛(ài)凝聚力量,用心詮釋責(zé)任,這已經(jīng)成為了我們xx商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化,成為了廣大員工為之堅(jiān)守的牢固信念。阿基米德說(shuō)過(guò)一句名言:給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。
對(duì)于我們xx商業(yè)銀行而言,憑借著“愛(ài)心”和“責(zé)任”這兩個(gè)金色的支點(diǎn),必將能夠驅(qū)動(dòng)公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前,為我行添光彩,為xx譜輝煌!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到非常榮幸,我叫李玲子,來(lái)自熊河支行,我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,今天我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題,來(lái)展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請(qǐng)問(wèn)一下,大家是怎么理解愛(ài)崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。
廣泛的就是對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng),沒(méi)有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),說(shuō)實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,面對(duì)的是客戶和電腦。
因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的`時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。
在我看來(lái)進(jìn)步不是說(shuō)以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問(wèn)題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來(lái)都沒(méi)說(shuō)謝謝,而現(xiàn)在10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì)說(shuō),心里有種說(shuō)不出的滿足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,每次開(kāi)會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。
客戶過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì)有非常挑剔的客戶。
有時(shí)只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。
在大家看來(lái)做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們:
大家好,我們經(jīng)常能從各種媒體聽(tīng)到或者看到很多有關(guān)敬業(yè)愛(ài)崗的先進(jìn)事跡報(bào)道,那么什么是敬業(yè)?怎樣工作才是敬業(yè)呢?敬業(yè)就是無(wú)論你所從事的工作重不重要,無(wú)論你是在管理崗位還是在生產(chǎn)崗位,都需要把工作當(dāng)事業(yè),尊敬尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬,虔誠(chéng)的心靈對(duì)待自己的職業(yè),甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度,那么他就已經(jīng)具有了敬業(yè)精神。熱愛(ài)自已的職業(yè)等同于熱愛(ài)自己的生命,這是人類最偉大的情操之一,在我們的一生中,無(wú)論是富有還是貧困,是幸福還是不幸,我們都無(wú)法選擇,但我們卻能夠選擇對(duì)自己所從事的工作、認(rèn)真嚴(yán)肅地履行自己的職責(zé),為什么有些人經(jīng)過(guò)努力能夠站在高高的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)而受人尊敬,而另一些人卻是竹籃打水一場(chǎng)空?答案很簡(jiǎn)單,那就是在職責(zé)的履行過(guò)程中缺乏敬業(yè)精神。
要敬業(yè)就要樹(shù)立干一行愛(ài)一行專一行的思想,既然我們選擇了這項(xiàng)工作,就應(yīng)該將自己的全部精力投入到我們的工作中去。大家都知道,一車間是氧化鋁生產(chǎn)的源頭,屬于干法車間,由于收塵設(shè)備的本身缺陷和設(shè)計(jì)的原因,物料在輸送過(guò)程中白灰、煤粉、礦粉等夾雜在一起漫天飛舞,在這種惡劣的條件下,兢兢業(yè)業(yè)的一車間人用常人難以忍受的責(zé)任心和事業(yè)心支撐著我們幾代人對(duì)氧化鋁事業(yè)的追求。常永宏是一車間的工藝主管,他為了徹底解決困擾一車間指標(biāo)和倒破礦產(chǎn)量難題,他整日奔波于車間的各個(gè)生產(chǎn)崗位,清晨六點(diǎn),人們都在晨練的時(shí)候,你會(huì)看到他在原礦槽,碎礦堆場(chǎng),落實(shí)碎礦貯量的.身影,烈日下的南礦場(chǎng),倒礦,你依然能看到他走過(guò)的身影,為穩(wěn)定入磨A/S合格率,他甚至整日整夜待在現(xiàn)場(chǎng)查找原因,功夫不負(fù)有心人,在他和全車間人的共同努力下,一車間的指標(biāo)和產(chǎn)量節(jié)節(jié)高升,20xx年倒破礦產(chǎn)量同比增加6.72個(gè)百分點(diǎn),入磨A/S合格率同比提高5.16個(gè)百分點(diǎn)。有人說(shuō)他是工作狂,有人說(shuō)他傻,我要說(shuō)這就是敬業(yè)。
敬業(yè)不是一句空話大話,而是實(shí)實(shí)在在,腳踏實(shí)地的干好每一件事,對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō),凡事無(wú)小事,簡(jiǎn)單不等于容易。不要因?yàn)樽约旱膷徫晃⒉蛔愕,而忽視它,不要因(yàn)樽约旱膷徫粵](méi)有前途而輕視它.如果每個(gè)員工把自己工作上的小事做好了,小事也就成為大事。南廊工序是一車間最苦最累也是粉塵最大的生產(chǎn)崗位,可是唐偉卻在這里一干就是十幾年,由最初的一名青工成長(zhǎng)為生產(chǎn)骨干到現(xiàn)在的班長(zhǎng),為保證二車間原料磨"不缺糧",他精確的計(jì)算出24個(gè)磨頭倉(cāng)的入料量,統(tǒng)籌安排物料的輸送,在他的帶領(lǐng)下南廊丁班連續(xù)1000天沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)空倉(cāng)現(xiàn)象,為我們的生命共同體進(jìn)了一份微薄的力量,這同樣也是敬業(yè).在崗一分鐘,干好六十秒,是敬業(yè)的起碼要求,而要想成就一番大業(yè),敬業(yè)也是最根本的要求,知道了這個(gè)道理,我們也就知道了自己的職責(zé)。
夢(mèng)里走了許多路,醒來(lái)還是在床上?照?wù)`國(guó),實(shí)干興邦。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧,用我們的青春,用我們青年人特有的激情,溶入當(dāng)前這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,讓敬業(yè)成為一種時(shí)尚,讓敬業(yè)成為一種動(dòng)力,為把我們中州分公司早日打造成一流的百年老店,讓我們協(xié)起手來(lái),拒絕平凡,不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫××,是××××公司客服中心的一名受理員,自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題,我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。
××××客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現(xiàn)××形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造××品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái),也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《××各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。
并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫(xiě)下了××頁(yè)近××萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦(wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
對(duì)用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)××人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造××形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶,因此,我要在平凡的`客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問(wèn)一句,多想一點(diǎn),多說(shuō)一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè),以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹(shù)立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽(tīng)著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音,他說(shuō):××號(hào)小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事,只是想和你說(shuō)一聲,你們辛苦了,大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂(lè)!
說(shuō)實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見(jiàn),使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了公司的認(rèn)可。
【愛(ài)崗敬業(yè)演講稿】相關(guān)文章:
愛(ài)崗敬業(yè)的作文02-23
愛(ài)崗敬業(yè)事跡11-03
愛(ài)崗敬業(yè)模范事跡11-05
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿04-21
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿03-09
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿11-28
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿06-29
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿01-11
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿04-18
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿02-17