《零缺陷工作》讀后感（通用5篇）
當(dāng)賞讀完一本名著后，相信大家都有很多值得分享的東西，寫一份讀后感，記錄收獲與付出吧�？赡苣悻F(xiàn)在毫無頭緒吧，以下是小編幫大家整理的《零缺陷工作》讀后感（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
《零缺陷工作》讀后感1
最近讀了一本《零缺陷工作》的書，其中提到的很多觀念深受啟發(fā)。
其實“零缺陷”這個概念最早是1961年一個叫菲力普�？藙谒沟馁|(zhì)量管理專家提出來的，他指出“零缺陷是質(zhì)量績效的唯一工作標(biāo)準(zhǔn)，改善質(zhì)量的基礎(chǔ)，使每一個人在第一次就把事情做對�！钡趥鹘y(tǒng)的觀念里，“零缺陷”被認為是不可能實現(xiàn)的任務(wù)，一直以來，人們認為“人非圣賢，孰能無過”，一句話便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會找出各種理由，來原諒我們在工作中所犯的錯誤。
的確，人的一生誰也不可能無過，但是因此而否定了“零缺陷”的目標(biāo)和觀念，不能不說是一個群體的可悲之處。就像書中所說的，“第一次就把工作做對，與在第二次、第10次把工作做對是一樣的，錯誤只是一個機率問題，并不因為是在第幾次就會有不同”。是啊，憑什么就認為這是不可能的呢？沒有人能做到一生無過，但問題是：如果不以無過來要求自己，那么這個過的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實際上，不管是百分之幾，實踐經(jīng)驗告訴我們，最終大家的出錯率一定在最低要求前后出現(xiàn)。那么，為什么不能把目標(biāo)定在“零”呢？其實很多的過錯，就是由于我們?nèi)粘９ぷ髡J識中的一些誤區(qū)或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態(tài)或認識中的一種真理——不出點錯怎么能叫真理？
我不是管理者，但作為醫(yī)院辦公室工作的一員，不由得聯(lián)想到當(dāng)前我們的醫(yī)療衛(wèi)生工作和醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，也許醫(yī)療衛(wèi)生工作更應(yīng)該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標(biāo)！因為作為醫(yī)務(wù)工作者，你任何一個小小的疏忽或認識上過錯，就可能導(dǎo)致生命無法承受之輕的損失，這樣的過錯或失誤是我們無法承受的。近些年來，醫(yī)療糾紛呈快速增長趨勢，醫(yī)患關(guān)系緊張，其主要原因之一就是在醫(yī)療服務(wù)中存在著不同程度的醫(yī)療缺陷和服務(wù)缺陷。
如果每個醫(yī)院都能實行“零缺陷”管理，毎個醫(yī)務(wù)工作者都被灌輸著“零缺陷”的工作目標(biāo)，在醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)（診斷、治療、護理、預(yù)防）及各層面（醫(yī)療層、護理層、技術(shù)服務(wù)層、后勤保障層）實行“零缺陷”管理，加強培訓(xùn)、教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的管理意識、責(zé)任心，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，真正做到醫(yī)療護理零缺陷，醫(yī)患溝通零距離、質(zhì)量管理零投訴，才能避免缺陷的發(fā)生，才能真正讓老百姓滿意。
《零缺陷工作》讀后感2
最近讀了由汪中求和朱新月聯(lián)合著作的名叫《零缺陷工作》，感觸很深，深受啟發(fā)，被作者的觀點深深吸引和折服。其中第一篇第一節(jié)就寫到：態(tài)度永遠是第一位的。僅僅一個開頭就把工作的精髓寫到了點上，也讓我不得不佩服作者的專業(yè)水平。
就工作態(tài)度問題，我愿意追隨作者的觀點表述下我的看法。我認為態(tài)度決定一切，沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不管工作是大，是小，是重還是輕，是機械般地簡單還是搞火箭般地復(fù)雜，都需要有個人去完成。在完成一件工作前，工作并不會自主選擇完成它的人，工作本身也無法決定選擇他的人是高學(xué)歷還是文盲，只有那個完美地完成工作的人才被真正地認可。而我們?nèi)耸怯兴季S的，有選擇能力的，在我們挑選一件工作完成它之前，首要有的態(tài)度就是：我要做好它。而不是僅僅簡單地認為，這是分配給我的任務(wù)。你愿意做一項工作和愿意做好一項工作是有本質(zhì)區(qū)別的，你有什么樣的態(tài)度，就決定有什么樣的結(jié)果。
那么如何做好一件工作呢？首先你得熱愛自己工作。就像作者所說，像愛自己一樣來愛自己的工作，那么你的工作將把同樣的愛回饋給你。一點都不錯，能夠從事自己喜愛的工作，并為此投入全部的熱情，當(dāng)你收獲的時候，那份成就感不是金錢可以買到的，給我們身心所帶來的愉悅也只有經(jīng)歷過的人才能體會得到。
其次，要做好一件工作要了解自己的工作。這份工作要如何才能完成？是否在自己的能力范圍之內(nèi)？如何充分利用自己的能力來完成面前的這項工作？只有解答了這些問題才能開展，否則就是盲目的。只有了解了眼前的工作，才能駕馭好它，以免在今后的工作中出現(xiàn)失誤而可能造成重大損失。那么，了解工作靠什么呢？還是態(tài)度。取決于你是否有細心，耐心和恒心像對待孩子一樣來對待自己的工作。其實，在你能力范圍內(nèi)的工作，要完成一點都不難。也許你也很了解自己的工作性質(zhì)和程序，特別是對于一件日常機械性的工作，甚至你厭倦那種一成不變的手法和日復(fù)一日的毫無創(chuàng)意。但是這種了解是膚淺的，你該了解的是這項分解后的工作對于整個生產(chǎn)線的重要性�；蛘哌@件工作是腦力勞動，那么更需要你發(fā)掘工作本身背后的意義。簡而言之，讀懂你的工作，才能給你帶來樂趣。
最后，做好一件工作要正確看待工作中的產(chǎn)生錯誤。有句話說：人非圣賢，孰能無過。于是每個人給了自己犯錯的機會和可能，也輕而易舉地原諒了自己在工作中的失誤。這是絕對要不得的態(tài)度，并不是每件工作都有讓你犯錯的機會。如果那件工作有允許犯錯的機會，那你該為自己的失誤感到羞愧。因為你挑戰(zhàn)的并不是一件高質(zhì)量的工作，是羞辱了你本身的能力。所以，但凡自己出現(xiàn)了工作失誤，我們要為此反省和考察，到底錯在哪里，為什么會錯，如何避免。
總而言之，態(tài)度決定一切。在面對工作的時候，態(tài)度能幫助我們確立和提升人生的定位，讓我們以積極的態(tài)度去面對工作和工作以外的人事。以良好的心態(tài)開心地度過擁有工作的每一天。
《零缺陷工作》讀后感3
近來，在工作之余，閱讀了有中國精細化管理第一人之稱的汪中求老師所著述的《零缺陷工作》，書中通俗的文字和詳實的案例，讓我在接受零缺陷管理思想的同時，也對領(lǐng)缺陷工作的管理理念有所感悟。
閱讀全書我們不難發(fā)現(xiàn)零缺陷管理理念有一個核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會顯著增長。
第一次把就把工作做對，包含了三個層次：正確的事、正確的做事和第一次就做正確。因此，第一次就把事情做對，三個因素缺一不可。形象一點的說，日常管理工作就像開車，首先控制系統(tǒng)必須是好的，要確保開車過程順暢，還必須有良好的交通規(guī)則的支持，也就是保證體系必不可少。控制系統(tǒng)做得再好、日常規(guī)程制度手冊編得再精美，但如果沒有人執(zhí)行，那所做的一切都是徒勞的。
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時刻做到第一次就把工作做對，就不會出現(xiàn)“后患無窮”，也就不會浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。
“第一次就把工作做對”這是企業(yè)追求的一種管理境界，也是企業(yè)員工必要的工作標(biāo)準(zhǔn)。作為一名企業(yè)員工，怎樣才能在實際工作中做到第一次就把工作做對呢？書中總結(jié)為十二個字：態(tài)度、努力、敬業(yè)、認真、細致、專注。
在工作中，要實現(xiàn)個人業(yè)績的提升，態(tài)度永遠都是第一位的。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求和標(biāo)準(zhǔn)，這既是個人內(nèi)心的對待工作的態(tài)度，也是個人在工作中不向低標(biāo)準(zhǔn)妥協(xié)的體現(xiàn)。心態(tài)決定成就，當(dāng)一個人擁有了積極的心態(tài)，他就能在工作中體會到樂趣，進而積極地應(yīng)對工作中發(fā)生的大小事情，做到零缺陷。
成功與努力是分不開的，在每天紛繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少個人的努力。眾覽古今，不管是帝王將相，還是天才巨擘，他們所取得的非凡的成就與個人努力密不可分。我們每天都在盡責(zé)完成自己的工作，但這最多只能算做好本職工作，如果在自己的工作中每天比別人多做一點，就可能成為優(yōu)秀的人。雖然只是多了一點點的努力，但是這“一點點”，卻能決定你成功或平凡。
敬業(yè)是個體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價值觀、忘我投入的志趣、認真負責(zé)的態(tài)度，從事自己的主導(dǎo)活動時表現(xiàn)出的個人品質(zhì)�？梢哉f，一個能做到零缺陷要求的員工，必須首先是一個敬業(yè)的員工，因為敬業(yè)是最完美的工作態(tài)度，只有敬業(yè)的人，才能夠在每天單調(diào)、重復(fù)的工作中找到樂趣，以最大的熱情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和標(biāo)準(zhǔn)。
每個人都渴望在事業(yè)上取得成功，但是光有“渴望”這個動力源還不夠，還要努力去行動。同樣，要做到第一次就把工作做對，光有態(tài)度和敬業(yè)精神也不行，還需要在實際工作中做到認真、細致和專注。 零缺陷工作標(biāo)準(zhǔn)要求每位員工具備認真工作、細致待物、專注目標(biāo)的優(yōu)良素質(zhì)。設(shè)想一下，一個連辦公桌物品擺放凌亂、對待工作“差不多就行”、對待上級分配工作總是挑三揀四的人如何能夠達到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做對，需要每位員工能夠把態(tài)度、努力、敬業(yè)、認真、細致、專注與實際工作相結(jié)合。
做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡單的道理。重復(fù)做同一件事情，就是浪費，就是低效，就是阻礙團隊績效與公司正常發(fā)展。大到公司戰(zhàn)略選擇，小到柜臺日常工作，都必須強調(diào)“第一次就把事情做對”的`理念與要求。零缺陷管理的思想體系可以用一句話來概括：“坐而論道，道而行之”。也就是說，理論來源于實踐，同時要指導(dǎo)實踐。只有付諸于實踐，才可能取得理論與實踐的高度一致。
《零缺陷工作》讀后感4
化工分公司管理提升年活動開始，至今一年了，我感受到在工作的標(biāo)準(zhǔn)要求上高了，員工的工作也不同了，在工作的力、責(zé)任心，精細程度上都的提升。
提升年活動的基礎(chǔ)上，又員工的培訓(xùn)工作的需要下發(fā)了《零缺陷工作》這本書，郭經(jīng)理也發(fā)表了《為要追求零缺陷》的讀后感，我讀了以后很有感觸。對我而言，工作了二十多年了，對工作的理解解決吃飯生存的問題，大多數(shù)的人都，看了《零缺陷工作》這本書的章以后，對書中講的例子很有同感，對工作又重新認識重新定義了，工作僅是生存，它同樣是生活的一，體現(xiàn)了人的價值。常常聽人說快樂過好每一天，同樣快樂工作每一天，的心態(tài)。
章節(jié)永遠是位的，人如何看待生活，取決于他對生活的，對生活的要求，對待工作如此。如何工作，就要看你怎樣看待工作，對工作的要求如何。如何看待當(dāng)下個人的工作，出對工作的熱忱程度，對工作要求的細致程度，反應(yīng)人對工作的。分公司的要求及對個人工作上的提升，我個人，用最好的心態(tài)面對現(xiàn)在的工作非常，對員工來說最的是要熱愛這份工作，在地實踐中完美無缺的程度。都取決與對工作的。從的轉(zhuǎn)變上對工作和個人的提升，在零缺陷上需要的心態(tài)，的，的轉(zhuǎn)變。
統(tǒng)計員，每天與數(shù)字打交道，看似每天千篇一律，新鮮的東西，每次覺得數(shù)字錯誤就可以了，自從看了《零缺陷工作》這本書以后，我也用書上的辦法試著去做，讓枯燥的數(shù)字也變得可愛了，從每天報表的數(shù)字中問題，的與車間溝通，的問題改正。在以前就會忽略掉了，我也從中體會到了工作的快樂和愉悅。人熱愛生活，工作生活中的一，體現(xiàn)個人價值的一，不可或缺的安身立命的本錢，在現(xiàn)在社會中處處都在追求完美追求利益的最大化，利益的最大化利潤的最大化的一，如何去利潤的最大化，利潤的組成收入減去費用，人員的工資裝置的消耗等等費用，追求了零缺陷的過程，就會有零缺陷的結(jié)果，不正是費用的最小化，利潤的最大化嗎？
喜歡的工作，能夠?qū)Φ墓ぷ鞲冻鋈牡膼�，并用飽滿熱情來擁抱零缺陷工作，對身心有益的，咱們現(xiàn)在擁這份工作，短也不會，追求零缺陷是對身心有益的事情，不防從現(xiàn)在做起，從本職工作開始，追求過程的零缺陷，試著去平時的工作作風(fēng)，超越，讓的工作完美起來。
《零缺陷工作》讀后感5
近期我閱讀了汪中求、朱新月兩位老師聯(lián)合著作的《零缺陷工作》一書，受益匪淺。通過認真閱讀體會，可以說，思想上得到了升華，對工作理念也有了一個全新的認識。現(xiàn)結(jié)合自身的工作，和大家分享一下我的認識和收獲：
書中的第一段話是這樣描述的：“態(tài)度永遠是第一位的”。在當(dāng)今社會，“態(tài)度”可能早已經(jīng)被人熟視無睹，甚至已經(jīng)變的麻木。但仔細品味之下，對我們，尤其是對我這樣的年輕人是多么的重要！
設(shè)想一下，如果在工作中沒有一個好的態(tài)度，人就不可能有進取心，更不會有突破，更不會得到別人的認可，甚至連最基本的工作都未必能做好。最終只會自怨自艾，固步自封，永遠活在自己的小圈子里面。
可見，態(tài)度是一個人做好工作最基本的前提。在工作中，我會努力端正一個良好的工作態(tài)度，首先要定好位，即“我是誰”“我為誰工作”“我的服務(wù)對象是誰”。其次，要培養(yǎng)工作熱情，把大家的事當(dāng)自己的事，把學(xué)校的事當(dāng)自家的事。書中的阿基勃特“每桶4美元標(biāo)準(zhǔn)石油”的敬業(yè)精神就非常。
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