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創(chuàng)先爭優(yōu)讀后感
窗口單位與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，涉及面廣，社會影響力大。在推進(jìn)窗口單位黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提升窗口單位服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立窗口單位良好形象，深化活動具有重要意義。窗口單位和服務(wù)行業(yè)是政府與群眾溝通聯(lián)系最多的部門，也是最直接體現(xiàn)黨的形象的部門。這些部門在為民服務(wù)過程中的表現(xiàn)，往往直接影響著群眾對干部的評價(jià)、影響著干群關(guān)系。"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"，就要先從黨員干部的服務(wù)形象抓起，讓群眾感受到黨員干部的熱情與耐心。對前來辦事人員，要主動相迎，多些微笑、少些冷淡，多些禮貌、少些生硬，多些熱心、少些煩燥，堅(jiān)決杜絕"吃拿卡要"等不正之風(fēng)，徹底轉(zhuǎn)變?nèi)罕婎^腦中那種"門難進(jìn)、臉難看、事難辦"的印象。
服務(wù)水平和質(zhì)量是衡量"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"效果的"尺子"，群眾滿意不滿意主要也是對服務(wù)水平和質(zhì)量的評價(jià)。要確保"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"實(shí)效，贏得群眾滿意，就要立足單位和行業(yè)的職責(zé)特點(diǎn)，教育引導(dǎo)黨員干部練就服務(wù)本領(lǐng)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)效率，打造服務(wù)品牌，讓群眾真正感受到黨和政府的溫暖。把讓人民群眾得實(shí)惠作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)圍繞搞好服務(wù)，開展一些業(yè)務(wù)技能比拼、提升公共服務(wù)水平比拼、工作業(yè)績比拼等，在創(chuàng)先爭優(yōu)過程中，把窗口單位和服務(wù)行業(yè)打造成一個(gè)為民、便民、利民的窗口。
"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"旨在提升黨員干部素質(zhì)、搞好為民服務(wù)，這應(yīng)該成為黨組織和黨員的一種長期追求，而非"一陣風(fēng)"式突擊。所以，要確保"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"活動實(shí)效，需建立一套長效機(jī)制來規(guī)范和約束。
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