《從優(yōu)秀到卓越》讀后感(三)

"第5級(jí)經(jīng)理人"是吉姆·柯林斯提出的一個(gè)非常重要的概念�？铝炙拱呀�(jīng)理人分成5級(jí)，就像一個(gè)金字塔，第5級(jí)經(jīng)理人在塔頂，是經(jīng)理人的最高境界。第1級(jí)是能力突出的個(gè)人，第2級(jí)是樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，第3級(jí)是富有實(shí)力的經(jīng)理人，第4級(jí)是堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，能達(dá)到第4級(jí)的經(jīng)理人已經(jīng)是鳳毛麟角了。第5級(jí)是最高境界的經(jīng)理人，他們能將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)。前三個(gè)層次的經(jīng)理人并不難理解，但對(duì)于第4級(jí)和第5級(jí)經(jīng)理人，就難免會(huì)存在諸多疑惑。表面上看，第4級(jí)經(jīng)理人同樣優(yōu)秀，有著執(zhí)著的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、清晰的理想愿景和非凡的執(zhí)行能力，但他們有非常濃厚的功利色彩，往往拘泥于刻板的形式和不可侵犯的權(quán)威，有時(shí)候甚至呈現(xiàn)出自負(fù)的傾向，往往更加看重自己而不是事業(yè)本身。而第5級(jí)經(jīng)理人更關(guān)心事業(yè)、運(yùn)動(dòng)、使命和工作，而不是他自己，所有卓越公司都有一個(gè)最大的共同點(diǎn)是：他們都是第5級(jí)經(jīng)理人掌舵。

第5級(jí)經(jīng)理人往往具有雙重人格：平和而執(zhí)著，謙遜而無畏。這些人不事張揚(yáng)，默默無聞，"都不愛拋頭露面，但同時(shí)又表現(xiàn)出不惜一切要使公司走向卓越的堅(jiān)定意志"。林肯被公認(rèn)為是具備第5級(jí)經(jīng)理人品質(zhì)的總統(tǒng)。在別人眼里，林肯有著謙虛、羞澀的個(gè)性和笨拙的舉止，但這絕不是懦弱，他有著鋼鐵般的意志力量，在他溫和的外表下隱藏著一種內(nèi)在的強(qiáng)烈的情感，一種盡可能追求完美的獻(xiàn)身精神。正如里奧羅斯金所說"弱者才會(huì)殘忍，強(qiáng)者才會(huì)溫柔。"

第5級(jí)經(jīng)理人還有一個(gè)重要的特點(diǎn)：他們永遠(yuǎn)會(huì)尋找比自己更優(yōu)秀的人，把培養(yǎng)接班人作為任內(nèi)的一項(xiàng)重要工作和重要職責(zé)。他們非常樂于看到別人的成功，永遠(yuǎn)愿意為別人鋪上紅地毯。這些體現(xiàn)了他們具有的一項(xiàng)關(guān)鍵品質(zhì)，公司的利益永遠(yuǎn)是第一位的，公司的成功高于個(gè)人的財(cái)富和名譽(yù)，他們希望看到公司在下一代經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)下取得更大成功。哪怕世人都不知道公司的成功是他們努力的結(jié)果，他們?nèi)匀桓手�如飴。相反，在那些沒有從優(yōu)秀成長為卓越的對(duì)照公司中，有的經(jīng)理人為他們的接班人留下了隱患，或選擇無能的接班人，或兩種情況都有。他們離開之時(shí)，也是公司業(yè)務(wù)開始下滑走向分崩離析之日。

為了形象地說明第5級(jí)經(jīng)理人的謙遜品質(zhì)，柯林斯用了"窗口與鏡子"的模式來表示。在成功的時(shí)候，第5級(jí)經(jīng)理人向窗外看，把功勞歸于自身以外的因素，如優(yōu)秀同事、接班人或前任。如果沒有特定的人或者事件，他們就把功勞歸于運(yùn)氣。同時(shí)，如果事情不順利，他們就會(huì)朝鏡子里看，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不是怨天尤人。相反，那些平庸公司的領(lǐng)導(dǎo)人，在成功的時(shí)候，向鏡子內(nèi)看，功勞歸功于自己；在遇到挫折的時(shí)候，總是向窗外看，埋怨下屬、埋怨外部環(huán)境，埋怨運(yùn)氣差。這是多么鮮明的對(duì)比！第5級(jí)經(jīng)理人往往會(huì)被創(chuàng)造業(yè)績(jī)的渴望所驅(qū)動(dòng)、所感染，是一群為理想而愿意獻(xiàn)身的人。只要能夠使公司走向卓越，"他們會(huì)賣掉廠房或者解雇自己的兄弟"。這又和中國的儒家文化推崇的外圓內(nèi)方的個(gè)性和"修身、齊家、平國、治天下"的為政理念有共通之處�？铝炙垢�加強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)必須"把謙遜的個(gè)性與職業(yè)獻(xiàn)身精神結(jié)合起來的能耐"，把兩個(gè)看起來似乎矛盾的東西作為卓越領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)，這是過去的管理學(xué)沒有深入研究過的。但是，它經(jīng)過柯林斯的"考古發(fā)掘"，成為我們今天的重要財(cái)富。一方面，我們當(dāng)然要追求我們的理想，永遠(yuǎn)不放棄；另一方面，又要保持謙遜的心態(tài)與姿態(tài)，學(xué)會(huì)在成功時(shí)看窗外，在挫折時(shí)看鏡子，而不是相反。

第5級(jí)經(jīng)理人修煉，永遠(yuǎn)不是技巧的學(xué)習(xí)，而是心智的升華。需要收起冰冷的面孔，用愛的力量去對(duì)待周圍的一切。愛家庭、愛工作、愛公司、愛事業(yè)、愛客戶、愛朋友、愛市場(chǎng)、愛對(duì)手，所謂真愛無敵，正是此理。這種平和而頑強(qiáng)的性格，不僅體現(xiàn)在公司的戰(zhàn)略決定中，也體現(xiàn)在純粹工人式的勤勞作風(fēng)中，也體現(xiàn)在一種溫情脈脈的富有人情味的風(fēng)格中。正如美國電器城首席執(zhí)行官活澤爾所指出的，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，不能做一匹表演的馬，而要做一匹拉犁的馬。這是典型的第5級(jí)經(jīng)理人沉淀的價(jià)值觀。