《責(zé)任勝于能力》讀后感

　　前 言  “精耕細(xì)作、寧靜致遠(yuǎn)”，是翔園賓館的企業(yè)文化理念，這個(gè)理念要求翔園人時(shí)刻以積極向上、盡心盡責(zé)的工作態(tài)度對待每件事情。2010年11月29日，賓館特意購買了《責(zé)任勝于能力》和《如何輕松舉起大象——用對時(shí)間做好事》兩本書發(fā)放給各部門負(fù)責(zé)人，要求結(jié)合自身工作實(shí)踐以《責(zé)任勝于能力》一書為主進(jìn)行讀書心得交流。  《責(zé)任勝于能力》以責(zé)任和能力的關(guān)系為切入視角，分析當(dāng)前中國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，挖掘中國管理者的思維方式及員工的工作心態(tài)，圍繞企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型、管理思維的變革以及如何才能在低迷狀態(tài)下保持企業(yè)的持續(xù)競爭力的雙重主題，詮釋了個(gè)體責(zé)任、組織責(zé)任等企業(yè)管理方面的問題。各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真閱讀了這兩本書，圍繞賓館工作如何有效開展、自身如何勇于承擔(dān)責(zé)任和如何將責(zé)任落實(shí)到位等方面，探討責(zé)任的重要性。通過這次讀書學(xué)習(xí)活動，讓他們通過書中理論和案例，不僅充實(shí)了相關(guān)的理論知識，引領(lǐng)思路、引領(lǐng)文化、引領(lǐng)干部隊(duì)伍建設(shè)方向，而且也增強(qiáng)了他們的責(zé)任意識和落實(shí)意識。希望通過本次讀書學(xué)習(xí)活動，真正意義上促使各部門負(fù)責(zé)人盡職盡責(zé)，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)。下一步賓館將讀書活動范圍擴(kuò)大至全體員工，工欲善其事、必先利其器，讓員工通過讀書活動，切實(shí)提升自身的責(zé)任感，促進(jìn)工作質(zhì)量的有效提升。  現(xiàn)將各部門負(fù)責(zé)人的讀書心得摘錄轉(zhuǎn)至賓館博客中，和各位同仁共同交流、共同勉勵(lì)。    財(cái)務(wù)部 于素英 …… 在一個(gè)企業(yè)中，并不是所有的員工都能對自己的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是如果他周圍的同事，整個(gè)企業(yè)環(huán)境都是一種充滿責(zé)任的氛圍，那么這樣的員工也會被別人的精神所感染，進(jìn)而能夠承擔(dān)起自己的責(zé)任。 …… 企業(yè)是由每一個(gè)人組成的，大家有共同的目標(biāo)和共同的利益，因此，企業(yè)里的每一個(gè)人都肩負(fù)著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任。這種責(zé)任是不可推卸的，無論你的職位是高還是低。惟有每個(gè)人都擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才能保證企業(yè)的順利發(fā)展。沒有意識到這一點(diǎn)，就是失職，一個(gè)不負(fù)責(zé)任、沒有責(zé)任意識的員工，不但不會憂企業(yè)之憂，想企業(yè)之想，而且有可能給業(yè)帶來損失。 一個(gè)人工作時(shí)所具有精神，不但對于工作的效率有很大影響，而且對于他本人的品格，也有重要影響。工作不僅是一個(gè)人人格的表現(xiàn)，也是他興趣、理想，只要看到了一個(gè)人所做的工作，就如見其人。一個(gè)人從事什么職業(yè)或在哪個(gè)領(lǐng)域工作并沒有多大關(guān)系，他一直會有讓自己多做一些事情的機(jī)會。我們可以選擇忽略，也可以選擇把事情做得最好。我們永遠(yuǎn)不知道誰正在注視著這一切。 …… 如果你只把工作當(dāng)成一種養(yǎng)家糊口的手段，那么你一輩子也只能成為工作的奴隸，只有時(shí)刻站在事業(yè)的高度對待你目前的工作，并把它當(dāng)成事業(yè)的起點(diǎn)，你才能真正走上成功之路。敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神。沒有真正的敬業(yè)精神，就不會將眼前的普通工作與自己的人生意義聯(lián)系起來，就不會有對工作的敬畏態(tài)度，當(dāng)然就不會有神圣感和使命感產(chǎn)生。 敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)。一個(gè)有敬業(yè)精神的人，才會真正為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，自己也才能從工作中獲得樂趣。     工程部 鐘章良 …… 那么怎樣的態(tài)度是對個(gè)人有利？這個(gè)命題很大范圍很廣，但有一個(gè)共同點(diǎn)我們必須看到，那就是任何成功者、有所作為者（包括個(gè)人、企業(yè)甚至民族）必定具有對自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，這是成功的必要條件！怎樣才能在日常工作中對他人負(fù)責(zé)、對任務(wù)負(fù)責(zé)呢？我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn)。 首先，在日常工作中堅(jiān)持“沒有任何借口”地執(zhí)行任務(wù)、履行職責(zé)。有的管理人員有的時(shí)候總還有“自己不行”的思想，實(shí)際上就是一種不負(fù)責(zé)任的借口。要認(rèn)識到?jīng)]有做不好的工作，只要有盡心盡責(zé)的態(tài)度和行為即可。 第二，從我做起、從小事做起。一個(gè)人的作為對他人作用影響所產(chǎn)生的效果遠(yuǎn)大于語言效果，所以管理者應(yīng)在員工前帶頭認(rèn)真履職，起示范作用。管理人員的主要任務(wù)是約束自己、同事、管理好部門的每一個(gè)員工。今天要做哪些工作？今天應(yīng)該怎樣做才能做好？昨天還有什么沒有做好的？要充分認(rèn)識，沒有教不會的學(xué)生，只有不會教的老師，所以員工問題就是管理者的問題！ 第三，努力學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)文化知識，掌握管理的實(shí)踐能力，進(jìn)而提高自己的履職水平。隨著客源市場的變動，顧客要求的提高；勞動力市場的變動，員工需求的變化；新材料、新技術(shù)、新工藝的運(yùn)用，已有知識的老化等等，我們必須堅(jiān)持“活到老，學(xué)到老”的觀念，只有通過不斷向書本學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐，才能適應(yīng)形勢的發(fā)展，才能滿足顧客和員工的要求，履行好本崗職責(zé)，在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中成長，決不能有“我已很好”，甚至“舍我其誰”的錯(cuò)誤思想，因?yàn)槟侵荒苁刮覀冏苑庾蚤]最終為他人摒棄。     辦公室 顧存義 …… 在當(dāng)代社會，幾乎每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量。在IBM每個(gè)人堅(jiān)守和履行的價(jià)值觀念之一就是：“在人際交往中永遠(yuǎn)保持誠信的品德，永遠(yuǎn)具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識�！痹谖④�，“責(zé)任”貫穿于員工們的全部行動。在新未來公司里，董事長一直提倡的：“做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事�！边@也是責(zé)任意識的一種體現(xiàn)。責(zé)任在這里不僅僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。缺乏責(zé)任意識，其他的能力就失去了用武之地，所以，在企業(yè)里，責(zé)任是勝于能力的。無論我們有多么優(yōu)秀的能力，只有通過盡職盡責(zé)的工作才能完美地展現(xiàn)。 …… 有人把忠誠看作管理者愚弄下屬的工具，認(rèn)為向員工灌輸忠誠和敬業(yè)思想的受益者是企業(yè)和老板。其實(shí)不然，忠誠并不僅僅有益于企業(yè)，其最終和最大的受益者是員工自己。你忠誠于你的企業(yè)，老板才會更加信任你，才會給你更大的發(fā)展空間。反過來說，即使你有驚世之才，即使你能力超群，但你并不忠誠于你的職業(yè)、你的企業(yè)，作為一個(gè)老板，他敢讓你承擔(dān)更大的責(zé)任嗎？誰會把重要的崗位交給一個(gè)朝三暮四、疏乎大意的員工呢？誰敢把一個(gè)關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量、公司形象的崗位交給一個(gè)對公司沒有忠誠度的人呢？ 一個(gè)員工的能力再強(qiáng)，如果他不愿意付出，他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；而一個(gè)愿意為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，他也能通過努力、為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價(jià)值來�！敦�(zé)任勝于能力》這本書告訴我們：沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人！ ……     質(zhì)檢部 周燕 …… 責(zé)任不是與身俱來的，它是在實(shí)際工作過程中的一種態(tài)度，一種習(xí)慣，是盡職盡責(zé)的重要表現(xiàn)。我們只是認(rèn)清“責(zé)任”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因?yàn)槊總�(gè)人都有自己的責(zé)任，但不等于每個(gè)人都有責(zé)任感。我們平時(shí)講愛崗敬業(yè)，其實(shí)“敬業(yè)”就是責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對責(zé)任的一種升華。 …… 一個(gè)人無論在什么工作崗位上，不管你做的是什么樣的工作，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于你有沒有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的崗位責(zé)任。正所謂“接受工作就要接受工作的全部”！評價(jià)一個(gè)人，不能光看他匯報(bào)的多少，說得多么好聽，也不能看他向領(lǐng)導(dǎo)那里跑得多么勤，關(guān)鍵要看他本職工作干得怎么樣。只要你認(rèn)真地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，你所做的就是有價(jià)值的，就會獲得別人的認(rèn)可與尊重。 …… 如何能讓員工關(guān)注到細(xì)節(jié)，把工作做細(xì)呢？歸根結(jié)底是要樹立員工的工作責(zé)任心——只有具備了強(qiáng)烈責(zé)任感的人，才能鑄造完美的細(xì)節(jié)。試想，如果一個(gè)員工為客人提供服務(wù)時(shí)只是機(jī)械的按照崗位職責(zé)要求去做，那么他的工作表現(xiàn)充其量只能是沒有差錯(cuò)，如果這名員工把為客人做好服務(wù)當(dāng)作自身應(yīng)盡的責(zé)任時(shí)，他才能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，并做好細(xì)節(jié)。做與不做之間的差距在于責(zé)任二字。 …… 世界上無論何種工作，歸根結(jié)底都需要人來完成。所以，一個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、精神狀態(tài)等等，都決定著工作的優(yōu)劣成敗，但其中最重要最核心的一個(gè)因素，便是人的責(zé)任意識。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。     采購部 徐順根 …… 責(zé)任到底是什么？我認(rèn)為，“責(zé)任”從大道理說，就是最基本的職業(yè)精神，從小的來說即一個(gè)人做事的基本準(zhǔn)則。只有負(fù)責(zé)任的人，才有資格成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員；缺乏責(zé)任心的人，也就沒有了發(fā)揮才能的舞臺，成就不了事業(yè)的同時(shí)，只能整日沉溺于自怨自艾或懷才不遇的感嘆中。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任，對于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時(shí)，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。 …… 清醒、明確的認(rèn)識到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認(rèn)識到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。 …… “責(zé)任重于泰山”，這是我們經(jīng)常講的一句話。可以說一個(gè)人的成功，與一個(gè)單位的成功一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講，責(zé)任，已經(jīng)成為人的一種立足之本，成為單位求生存求發(fā)展的重要能力。一個(gè)人生活在這個(gè)社會上，責(zé)任感是最基本的能力，如果你缺乏責(zé)任，組織不會信任你，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個(gè)社會拋棄。     娛樂部 夏曉平 …… 簡單的說，按時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)開會等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會充分展現(xiàn)自己的能力。從某種意義上講，責(zé)任，已經(jīng)成為人的一種立足之本，成為企業(yè)求生存求發(fā)展的重要能力。這個(gè)社會中有能力的人比比皆是，但是真正有責(zé)任心的人卻有多少呢？只有責(zé)任和能力共有的人，才是企業(yè)發(fā)展最需要的。 工作中難免會遇到這樣那樣的問題，當(dāng)遇到問題和困難的時(shí)候，要主動去尋找方法解決，而不是找借口回避責(zé)任。要堅(jiān)信方法總比問題多！ …… 當(dāng)我們授權(quán)的同時(shí)就意味著

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