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職場(chǎng)禮儀:開門禮儀
開門禮儀
開關(guān)門的五個(gè)步驟
正確而不失禮數(shù)的開關(guān)門體現(xiàn)出來的是良好的個(gè)人修養(yǎng),正確開關(guān)門可分解為五個(gè)步驟:
第一步:敲門: 敲門的時(shí)候要注意,用手指的中間關(guān)節(jié)輕敲三下。有門鈴的時(shí)候輕輕按一下,如果沒有反應(yīng),稍等片刻(3~5)秒,再重復(fù)一次。但不要長(zhǎng)時(shí)間地按門鈴,更不能用手掌拍門、用拳頭捶門。得到屋內(nèi)人的允諾才可開門。
第二步:開門:知道應(yīng)用哪只手(門把對(duì)左手,用右手開;門把對(duì)右手,用左手開)。明確進(jìn)門順序(外開門,客先入內(nèi)開門,已先入)。
第三步:擋門(側(cè)身用手或身擋門,留出入口)。
第四步:請(qǐng)進(jìn)(禮貌地用語言和手勢(shì)同時(shí)示意請(qǐng)進(jìn))。
第五步:關(guān)門(進(jìn)畢再慢慢地關(guān)門)。關(guān)門得到充許后,應(yīng)握住把手輕輕推門進(jìn)入,然后轉(zhuǎn)身輕輕把門關(guān)上,不能反手帶門。離開他人的房間也要隨手關(guān)門。關(guān)門應(yīng)該面向門里將門輕輕關(guān)上,不能背對(duì)著屋里的主人關(guān)門。
職場(chǎng)接待客戶時(shí)的開關(guān)門禮儀
一般情況下,無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門,都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,最后進(jìn)來者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。如果與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變。
另外,在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“請(qǐng)各位小心”等提示語。
開關(guān)門禮儀基本原則:
給客人開門時(shí),應(yīng)該注意以下幾條禮儀小細(xì)節(jié):
向外開門時(shí):先敲門,打開門后把住門把手,站在門旁,對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。進(jìn)入房間后,用右手將門輕輕關(guān)上。請(qǐng)客人入坐,安靜退出。此時(shí)可用“請(qǐng)稍候“等語言。
向內(nèi)開門時(shí):敲門后,自己先進(jìn)入房間。側(cè)身,把住門把手,對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。輕輕關(guān)上門后,請(qǐng)客人入坐后,安靜退出。
開關(guān)門禮儀注意事項(xiàng):
當(dāng)你通過一扇可以雙面開的門時(shí):
無論你是男士還是女士,讓客人或同行中職務(wù)較高者先通過。
當(dāng)同事有五個(gè)人以上來拜訪時(shí),做主人的應(yīng)先通過,以便給客人帶路。
如果已知這扇門很難開啟,則應(yīng)走在客人之前,并向客人解釋道:“這扇門很重,由我來開吧!”
如果走在你前面的是拄拐杖,殘疾、或病人及老人,正準(zhǔn)備通過一扇門,無論這個(gè)人你是否人士,都應(yīng)該向前幫主開門讓其順利通過。
如果男士和女士一起通過,則男士應(yīng)主動(dòng)開門并讓女士先通過。
在公共場(chǎng)所,無特殊情況,誰先到誰就先通過。
秘書開關(guān)門禮儀
這里介紹有秘書的情況下的開關(guān)門的操作及禮儀示意圖:
朝里開的門:如果門是朝里開的,秘書應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入。
旋轉(zhuǎn)式大門:如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門,應(yīng)自己先迅速過去,在另一邊等候。
朝外開的門:如果門是朝外開的,秘書應(yīng)打開門,請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。
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