常規(guī)的服務人員與顧客保持多少距離為宜

　　（1）直接服務距離。服務人員為對方直接提供服務時，根據(jù)具體情況確定與服務對象的距離，一般以0. 5米至1. 5米之間為宜。

　�。�2）展示距離。服務人員為服務對象進行操作示范時，服務人際距離以1米至3米為宜。

　�。�3）引導距離。服務人員為服務對象引導帶路時，一般行進在服務對象左前方1. 5米左右最為合適。

　�。�4）待命距離。服務人員在服務對象未要求提供服務時，應與對方自覺保持3米以上的.距離，但要在服務對象的視線之內。

　　特別提示：在服務對象瀏覽、斟酌、選擇商品時，服務人員應與服務對象保持適當距離，既不干擾服務對象，又能及時提供服務。

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