提速六倍，聯(lián)合利華和天貓創(chuàng)造供應(yīng)鏈新極限

摘要：天貓新品創(chuàng)新中心利用大數(shù)據(jù)貫穿整個(gè)改造流程的C2B柔性供應(yīng)鏈，改變了制造業(yè)的傳統(tǒng)格局，極大提高品牌生產(chǎn)速度及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。2018年4月9日，聯(lián)合利華宣布與天貓新品創(chuàng)新中心共同成立“大健康聯(lián)合研發(fā)中心”（以下簡(jiǎn)稱“中心”），中心將集合天貓消費(fèi)大數(shù)據(jù)及聯(lián)合利華遍布全球的多種研發(fā)能力，為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造基于“健康”“環(huán)�！崩砟畹娜�新產(chǎn)品，這也標(biāo)志著聯(lián)合利華與天貓的戰(zhàn)略合作進(jìn)一步升級(jí)。對(duì)在天貓平臺(tái)成立之初，就攜旗下多個(gè)品牌積極入駐以開拓線上市場(chǎng)的聯(lián)合利華來說，此次與天貓平臺(tái)的深度共建，“可以看作是整個(gè)行業(yè)的第三次工業(yè)革命，” 聯(lián)合利華北亞區(qū)個(gè)人清潔品類市場(chǎng)部總監(jiān)趙文峰說。目前，天貓已經(jīng)打通從前期市場(chǎng)調(diào)研到后期市場(chǎng)銷售全鏈路，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者擁有最為細(xì)致的理解。天貓品牌營(yíng)銷中心總監(jiān)秀珣介紹，通過對(duì)機(jī)會(huì)市場(chǎng)的洞察和挖掘，以及包括仿真模擬系統(tǒng)在內(nèi)的多種消費(fèi)購物意愿測(cè)試，天貓能夠在2-4周內(nèi)為品牌提供精準(zhǔn)消費(fèi)市場(chǎng)報(bào)告——這是傳統(tǒng)調(diào)研手段無法比擬的創(chuàng)新形式，而這些，也為聯(lián)合利華的研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)帶來更多可能性。在過去，聯(lián)合利華為了能夠及時(shí)把握消費(fèi)市場(chǎng)信息，會(huì)使用包括普查、抽查、深度調(diào)研在內(nèi)的`多重手段，但時(shí)間鏈路過長(zhǎng)卻一直是其難以解決的痛點(diǎn)�！疤熵垞碛谐�過5億的月活用戶，這是我們之前無法想象的樣本數(shù)量，而且通過大數(shù)據(jù)方式進(jìn)行消費(fèi)市場(chǎng)分析，可以將市場(chǎng)需求更為具象化，從而為聯(lián)合利華的新品研發(fā)及其他方面的嘗試提供先決條件�！壁w文峰說。其中，其他方面的嘗試，就包括此次聯(lián)合利華借助天貓新品創(chuàng)新中心大數(shù)據(jù)賦能而打造的C2B柔性供應(yīng)鏈，以及即將面世的抗霧霾沐浴露。截至2018年4月，天貓新品創(chuàng)新中心已經(jīng)與全球37個(gè)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，涵蓋一線品牌超過300個(gè)，除幫助品牌快速打開中國(guó)市場(chǎng)、協(xié)助預(yù)估消費(fèi)人群和數(shù)量外，實(shí)現(xiàn)與品牌共創(chuàng)新品及對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈加以改造，是天貓新品創(chuàng)新中心的另一大膽嘗試，與聯(lián)合利華的合作，就屬于后者。和一般供應(yīng)鏈不同，天貓新品創(chuàng)新中心利用大數(shù)據(jù)貫穿整個(gè)改造流程的C2B柔性供應(yīng)鏈，改變了制造業(yè)的傳統(tǒng)格局——在過去，啟動(dòng)生產(chǎn)線會(huì)有最低起訂量的紅線標(biāo)準(zhǔn)；但C2B柔性供應(yīng)鏈卻實(shí)現(xiàn)了將傳統(tǒng)起定量大大降低，這一改變能夠極大降低研發(fā)新品所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。另外，按照傳統(tǒng)路徑，新品的研發(fā)周期往往需要2年，但與大量時(shí)間、資金投入不成正比的，新品的市場(chǎng)成功率卻只有10%左右，因此“新品是否能被市場(chǎng)所接受”其實(shí)存在很大不確定性，甚至從一定程度上來說，“生產(chǎn)越多，風(fēng)險(xiǎn)越大”�；�于傳統(tǒng)新品研發(fā)和供應(yīng)鏈生產(chǎn)的這兩項(xiàng)現(xiàn)實(shí)，C2B柔性供應(yīng)鏈改變了大生產(chǎn)、重資產(chǎn)、長(zhǎng)周期、高效率的既有生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)而凸顯小生產(chǎn)、輕資產(chǎn)、短周期和高速度的特點(diǎn)，在用大數(shù)據(jù)充分調(diào)研消費(fèi)個(gè)體和預(yù)估市場(chǎng)的前提下，為新品研發(fā)到生產(chǎn)提供雙重保障。以抗霧霾沐浴露為例，對(duì)比天貓平臺(tái)2017年與2016年數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，個(gè)護(hù)護(hù)膚霧霾類產(chǎn)品正在成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)，兩年間，霧霾潔面市場(chǎng)翻倍增長(zhǎng)，其中面膜市場(chǎng)增長(zhǎng)37倍，爽膚水市場(chǎng)增長(zhǎng)71倍……這些數(shù)據(jù)，都可成為聯(lián)合利華找尋新品市場(chǎng)的切入口——而在產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后，作為獨(dú)家銷售渠道，天貓還能通過試銷再度捕獲消費(fèi)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并形成完整消費(fèi)反饋報(bào)告提供給聯(lián)合利華，為產(chǎn)品的繼續(xù)生產(chǎn)或研發(fā)調(diào)整奠定事實(shí)依據(jù)。與天貓新品創(chuàng)新中心合作的幾個(gè)月來，趙文峰坦言，“在我們的過往認(rèn)知中，新品沐浴露從前期調(diào)研、集中研發(fā)，到投入生產(chǎn)、流進(jìn)市場(chǎng)，往往需要經(jīng)過3-6個(gè)月時(shí)間，正因如此，包括聯(lián)合利華旗下多個(gè)品牌在內(nèi)的傳統(tǒng)品牌都習(xí)慣以＇季度＇為單位對(duì)新品研發(fā)加以計(jì)算；但在與天貓合作后，我們才發(fā)現(xiàn)，以＇天＇為單位也可以是一種常態(tài)�！蹦壳�，C2B柔性供應(yīng)鏈能夠?qū)⑸�產(chǎn)周期大大降低，極大提高品牌生產(chǎn)速度及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。而在未來，趙文峰表示聯(lián)合利華與天貓一定還有更多可能，“因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者而言，天貓?jiān)缫巡辉偈呛?jiǎn)單的購物渠道”，越來越多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者正將天貓作為獲取品牌、產(chǎn)品信息的“知識(shí)型”工具——從美泰旗下88年歷史的母嬰品牌費(fèi)雪到瑪氏紅極一時(shí)的辣味巧克力，從歐萊雅高端新品修麗可再到聯(lián)合利華抗霧霾沐浴露，消費(fèi)者已經(jīng)能熟練運(yùn)用天貓包括產(chǎn)品介紹、售后評(píng)價(jià)在內(nèi)的多維信息，建立起自身對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的完整認(rèn)知。而所有的這些數(shù)據(jù)信息和運(yùn)用結(jié)果，都將成為天貓賦能全球品牌和消費(fèi)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充。本文來自iwangshang，創(chuàng)業(yè)家系授權(quán)發(fā)布，略經(jīng)編輯修改，版權(quán)歸作者所有，內(nèi)容僅代表作者獨(dú)立觀點(diǎn)。[ 下載創(chuàng)業(yè)家APP，讀懂中國(guó)最賺錢的7000種生意 ]

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