什么樣的房產(chǎn)中介才不讓你討厭？

標(biāo)題1：房產(chǎn)中介也有“走心”的（因人共鳴的）標(biāo)題2：什么樣的房產(chǎn)中介才不讓你討厭？（懸念式）標(biāo)題3：你該不該接房產(chǎn)中介的電話？（爭(zhēng)議式）標(biāo)題4：房產(chǎn)中介真的可以替你省錢信不信？（顛覆認(rèn)知）2015年，在一次咨詢購(gòu)買的過(guò)程中，偶然接觸了一家高端房產(chǎn)中介公司，以下簡(jiǎn)稱LZ公司吧。剛開始，我覺(jué)的就是一家房地產(chǎn)中介公司嗎？咨詢的時(shí)候很熱情，也很專業(yè)，這很正常啊。但是我又怕以后不斷的通過(guò)電話微信騷然我，所以還是有很大抵觸的，能不找就不找對(duì)方，基本不接對(duì)方電話，每次接了電話，也要備注是房產(chǎn)中介，希望下次來(lái)電可以不接。因?yàn)椴粌H我知道，他們也知道我在未來(lái)3-5年我基本沒(méi)有購(gòu)置或者出售房產(chǎn)的計(jì)劃，也就是說(shuō)：我不是一個(gè)房產(chǎn)中介公司的客戶，省的浪費(fèi)大家的時(shí)間。但是就在這之后的'兩年時(shí)間里，LZ公司的若干職員頻繁的“騷擾”讓我嘖嘖稱奇，甚至讓我有些感動(dòng)。我是個(gè)老銷售人了，平時(shí)對(duì)別人銷售，其中套路自然了然于胸，那么LZ到底做了什么能讓我感到與眾不同呢？總結(jié)一下主要三點(diǎn)：1、逢年過(guò)節(jié)必送禮品，賀卡、電子油畫、茶葉等和年節(jié)有關(guān)的無(wú)一空白，可見(jiàn)公司投入的關(guān)注和決心；2、微信和電話的關(guān)懷和騷擾，異常頻繁，而且多個(gè)銷售人員輪番上陣車輪戰(zhàn)，要求加微信和見(jiàn)面溝通，但言語(yǔ)間非�？蜌鉁贤▋�(nèi)容也以關(guān)懷為主，最多末了加一句有需要找他，絕沒(méi)有想粘住你的感覺(jué)，也沒(méi)有低端銷售的俗氣，讓人沒(méi)有厭惡之感；3、不時(shí)在微信中、寄送的材料中，推送相對(duì)專業(yè)的行業(yè)信息、房產(chǎn)動(dòng)態(tài)，相對(duì)比較專業(yè)，不管你能不能用的上，至少你覺(jué)的對(duì)方專業(yè)。以上三點(diǎn)讓我很是服氣，這家公司的客戶服務(wù)理念，原因如下：1、一般人買賣房產(chǎn)絕對(duì)是最低頻的客戶需求了，低到什么程度：很多人也許一生就一次，在這樣低頻的采購(gòu)面前，如何安排客戶服務(wù)的內(nèi)容和成本呢？他們想的很明白。2、充分了解客戶需求，該關(guān)懷的時(shí)候關(guān)懷，但絕不糾纏，盡量讓用戶不覺(jué)的像中介，而像朋友。3、專業(yè)化是時(shí)時(shí)給你透露的信息，讓你從不會(huì)懷疑這一點(diǎn)。有了這三點(diǎn)，你還能怎么辦？雖然你現(xiàn)在沒(méi)有需求，但是當(dāng)你真的有了需求的時(shí)候，或者朋友有需求的時(shí)候你會(huì)第一時(shí)間想到誰(shuí)？推薦誰(shuí)？結(jié)果自明。原來(lái)獲取客戶也是需要“套路”的，但這是“真誠(chéng)”的套路。

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