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以優(yōu)秀團隊鑄造卓越品牌

時間:2023-04-30 03:15:14 資料 我要投稿
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以優(yōu)秀團隊鑄造卓越品牌

以優(yōu)秀團隊鑄造卓越品牌

公司成立于,隸屬于公司。公司依托的品牌效應(yīng)和資金實力,以創(chuàng)建國內(nèi)一流水平的精品工程為目標,精心策劃、精心設(shè)計,精心施工,所開發(fā)的住宅小區(qū)被評為影響力樓盤;“中國房地產(chǎn)精品樓盤”稱號;“創(chuàng)建綠色家園系列活動”“綠色之星”稱號;名宅金獎“;蘭州建設(shè)委員會評選的”誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“稱號。在擁有了較高知名度和市場美譽度,實現(xiàn)銷售收入億元。

項目經(jīng)理帶領(lǐng)這支年輕的團隊,以開拓進取的精神,扎實有效的工作,科學(xué)管理,嚴格要求,成功地邁出了集團在市場”搶灘登陸“的第一步,也開辟了公司在新時期發(fā)展跨越的新起點。

一、打造企業(yè)品牌,提高經(jīng)濟效益

經(jīng)濟效益是企業(yè)永恒的主題,品牌是企業(yè)經(jīng)濟實力和市場信譽的重要標志。創(chuàng)建品牌的重要性,從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中,始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。

住宅小區(qū)是集團在第一個自行投資開發(fā)、設(shè)計、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程,樹企業(yè)形象,創(chuàng)品牌的宗旨,經(jīng)過幾年的努力,現(xiàn)已將打造成一個背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設(shè)施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。

是銷售、維修及售后服務(wù)的關(guān)鍵年,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工克服了人員少、業(yè)務(wù)量大的實際困難,相互協(xié)作、發(fā)揮團隊優(yōu)勢,經(jīng)過一年的努力,共售出房屋,實現(xiàn)銷售收入億元,平均每月簽訂銷售合同總價為萬元,比增長64.75%,達到年初確定的目標,銷售單價及利潤超過原定目標。售后服務(wù)工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展,向上級投訴案例為零。

二、強化內(nèi)部管理,提高競爭實力

公司在實際工作中增強服務(wù)意識、著力塑造企業(yè)品牌形象,不斷強化內(nèi)部管理,完善公司各項工作,進一步提高企業(yè)競爭實力。

一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度,通過組織召開項目部全體員工會議,落實上月完成情況、制定本月工作計劃,使全體員工明確認識階段性重點工作,確保順利完成計劃目標。進入,項目部人員逐漸減少,但工作任務(wù)卻比往年更繁重,為了保證銷售任務(wù)的完成,公司根據(jù)人員現(xiàn)狀,打破了原有的部門分工,堅持”一業(yè)為主,身兼多職“,員工在干好本職工作的同時,根據(jù)需要和安排還要力所能及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權(quán)證工作,其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權(quán)證以及發(fā)放。在財務(wù)部門工作人員年內(nèi)三次出差情況下,銷售部門人員主動承擔起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外,通過”茶話會“、”諸葛亮?xí)皩n}會議等形式與職工溝通,集中智慧解決實際問題,加強協(xié)作,增強團隊凝聚力,提高職工的主人翁責(zé)任感。

二是增強服務(wù)意識。良好的服務(wù)是提高客戶滿意度,增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑!表椖吭谑酆蠓⻊(wù)管理中不斷強化服務(wù)意識,堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》,明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設(shè)單位在維修階段的責(zé)任與義務(wù),管理程序,違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關(guān)施工單位對存在的問題進行復(fù)查,查遺補缺。公司通過規(guī)范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目(含棟號、單元、房號、問題)、通知維修時間、消號時間一目了然,遇到問題,便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中,了解實情,化解矛盾,有針對性地采取措施,組織有關(guān)人員及時維修,避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象,組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實情,及時作出決策,以免激化矛盾,因小失大。

三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則,通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報組團看房”等手段,緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪(契機,先后與等6家媒體接洽做人物專訪,提高樓盤的知名度,有效地促進了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策,以租促售,商鋪銷售也比預(yù)期銷售進度大大提前,截至底,住宅銷售率達到了99%,商鋪銷售達到了80%。

四是及時辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個多月的努力,克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難,在管理部門辦事效率低、人員少的條件下,積極主動聯(lián)系和配合管理部門,主動承擔辦理過程中的相關(guān)工作,比如錄入信息,打印產(chǎn)權(quán)證等等,在合理期限內(nèi)順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報送房管局,有望在今年年初辦理完畢。

三、加強合同管理,完善施工結(jié)算

施工單位大部分是集團隸屬公司,為了與相關(guān)單位盡快完成結(jié)算工作,公司針對省定額中的相關(guān)問題,多次會同公司預(yù)算部門負責(zé)人到省市定額站進行咨詢,將意見及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋,并計算出問題中所涉及項目的工程量,供領(lǐng)導(dǎo)進行決策。

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以優(yōu)秀團隊鑄造卓越品牌第2頁

園林綠化工程的結(jié)算是結(jié)算工作的重點。為提高計算結(jié)果的準確性,公司組織乙方預(yù)算人員和現(xiàn)場施工人員,對大部分小品工程進行現(xiàn)場實測,找出測量數(shù)據(jù)和圖紙之間的差距,修正以前僅靠圖紙計算出來的結(jié)果。針對部分苗木未認價的情況,多次會同乙方相關(guān)人員奔赴臨洮、榆中、蘭山等處的大型苗木基地進行市場考察和詢價,通過多方對比,確定苗木價格。通過多次考察和慎重比較,對40余種苗木的認價總額比乙方上報價格低了近30萬元,在栽植過程中發(fā)現(xiàn)園林公司將部分密植苗木栽植過密,造成實際苗木數(shù)量大大超過正常水平,及時通知園林公司進行整改。在結(jié)算的過程中嚴格按照我方規(guī)定的間距計算,到現(xiàn)場逐項點數(shù),對仍然過密的苗木多余部分不予認可。通過對價格和數(shù)量的雙重控制,從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元,園林和綠化工程結(jié)算時降低近700萬元。從年初至今,項目確定了多個分包工程的合同,包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預(yù)留口改造、垃圾箱、坐椅、復(fù)式房改造等工程,合同總金額約69萬元。為了便于合同管理,公司對簽定的共194個合同進行重新整理,分類存檔,并新建了合同管理臺帳,做到各種合同基本情況一目了然。

在激烈的市場競爭中,公司打造了一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、富于開拓進取的優(yōu)秀團隊,以其高度的責(zé)任感、使命感立足于項目建設(shè),為品牌在市場的塑造打下了良好的開端,為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。今后,公司將在上級的正確指導(dǎo)下,強抓機遇,開拓進取,為公司的發(fā)展壯大,為又好又快的發(fā)展努力奮斗、再創(chuàng)輝煌!

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