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網(wǎng)店代運營的優(yōu)勢
為什么需要代運營公司？
傳統(tǒng)企業(yè)入駐淘寶面臨的問題：自建電商試錯成本很高，團(tuán)隊和成本變動大。
1、觀念。對電商運作不了解，只停留在大概聽說淘寶層面，推廣發(fā)展束縛較大；
2、團(tuán)隊。自建團(tuán)隊比較困難，人員配合和團(tuán)隊培養(yǎng)是一個長期過程；
3、成本。一方面是對淘寶行業(yè)不了解，經(jīng)驗不足做無用功，另一方面是人員變動耗費大；
4、資源。包括廣告資源和人力資源，由于和淘寶類目小二不熟悉，資源爭取不到；
5、產(chǎn)品及供應(yīng)。不了解線上客戶的習(xí)慣和消費的周期，做不好產(chǎn)品的上新活動；
6、穩(wěn)定。電商的運營是一個長期的過程，包括公司持續(xù)的人員支持和產(chǎn)品貨源的穩(wěn)定；
7、同行競爭。同行網(wǎng)上發(fā)展快速，已經(jīng)領(lǐng)先一步，行業(yè)門檻不斷提高，網(wǎng)上市場不斷被瓜分。
代運營的優(yōu)勢：業(yè)務(wù)熟練，整合淘寶資源，成功更有把握
1、團(tuán)隊穩(wěn)定，熟悉淘寶，有充足的經(jīng)驗，運營風(fēng)險小，合作一年過后，如果不合作，店鋪的銷量人氣也已經(jīng)做起來了，后期企業(yè)自己進(jìn)行運營就比較容易多；
2、網(wǎng)企業(yè)和代運營合作，應(yīng)該是在充分了解的基礎(chǔ)上在談合作，深入到全盤規(guī)劃，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)，全力協(xié)助配合才能合作共贏；
3、電商將會是傳統(tǒng)企業(yè)市場增長最快的渠道，要把代運營公司當(dāng)成自己的一個事業(yè)部來發(fā)展。
該如何合作？
商品規(guī)劃：讓商品從線下到線上展示
1、商品拍照：實物圖，細(xì)節(jié)圖，對比圖，外景+內(nèi)景圖
2、寶貝詳情：品牌故事，工藝寶貝細(xì)節(jié)圖，質(zhì)檢報告，材質(zhì)說明，運費說明
3、產(chǎn)品定價：20%低價，70%中等，10%高價，開發(fā)小禮品贈送，規(guī)劃性周期性上新 美工規(guī)劃：讓客戶知道商品的亮點
店鋪裝修，寶貝上架，日常美工支持，促銷活動
推廣規(guī)劃：讓更多的客戶知道商品
1、免費推廣：SNS營銷，微博，社區(qū)營銷，軟文，SEO營銷，SEM營銷，淘幫派，優(yōu)惠券
2、付費推廣：直通車，淘寶客，鉆石展位，硬廣，超級麥霸，淘代碼
3、活動策劃：店鋪主題和節(jié)日活動，淘寶活動如聚劃算，淘金幣等報名，類目和其他 活動報名
客服規(guī)劃：服務(wù)好前來購買的客戶和老客戶
1、售前：咨詢導(dǎo)購，核單打單，追單
2、售后：快速查詢，退換貨處理，老客戶關(guān)系維護(hù)，短信提醒，節(jié)日問候
渠道規(guī)劃：開發(fā)更多的渠道銷售商品
淘寶內(nèi)代銷，淘寶站外分銷，要考慮扣點和回款周期的不同
物流倉儲：閃電式發(fā)貨，力爭評分
其他：項目支持組
提供商品信息表，采購和開發(fā)新產(chǎn)品配合運營
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