天津自考項目風(fēng)險管理

第一章一、選擇：1“項目目標(biāo)”應(yīng)是指項目的結(jié)果2、項目的特征1）項目實施的一次性和非重復(fù)性（2）項目目標(biāo)的明確性（3）項目組織的整體性（4）項目的多目標(biāo)性（5）項目的不確定性（6）項目資源的有限性（7）項目的臨時性（8）項目的開放性

3、風(fēng)險的含義

（1）風(fēng)險是與人們的行為相聯(lián)系的，這種行為既包括個人的行為，也包括群體或組織的行為。

（2）客觀條件的變化是風(fēng)險的重要成因。對相關(guān)的客觀狀態(tài)做出科學(xué)的預(yù)測，是風(fēng)險管理的重要前提。

（3）風(fēng)險是指可能的后果與目標(biāo)發(fā)生的負(fù)偏離。

（4）盡管風(fēng)險強調(diào)負(fù)偏離，但實際中也存在正偏離。

4、項目風(fēng)險的含義：項目多種多樣但存在一些共性問題：（1）任何人或組織都不可能了如指掌；（2）項目各組成部分之間不是簡單的線性關(guān)系；（3）難得出現(xiàn)平衡，即使偶爾出現(xiàn)也只能是短時間維持；（4）項目結(jié)果往往是綜合權(quán)衡或折衷的結(jié)果，而非項目計劃的實現(xiàn)。

5、項目風(fēng)險管理側(cè)重研究項目中的經(jīng)濟風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和組織風(fēng)險。

保險無疑是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的最重要的方式之一

6、項目風(fēng)險管理領(lǐng)域和管理措施與保險有顯著的區(qū)別：風(fēng)險管理著重識別和衡量純粹風(fēng)險，保險只是對付純粹風(fēng)險的一種方法。 風(fēng)險管理與安全管理也有顯著區(qū)別：項目風(fēng)險管理的范圍大于保險和安全管理。

7、風(fēng)險的特征：客觀性、突發(fā)性、多變性、相關(guān)性、無形性

8、甲方的風(fēng)險管理和乙方的風(fēng)險管理沒有本質(zhì)的區(qū)別，項目管理知識體系PMBOK是完全涵蓋甲方風(fēng)險管理和乙方風(fēng)險管理的。甲方風(fēng)險管理具有更高的層次，從而有效實現(xiàn)對乙方風(fēng)險管理的監(jiān)理。

9、風(fēng)險管理問題最先起源于第一次世界大戰(zhàn)后的德國。

10、風(fēng)險規(guī)劃：是指確定一套完整、全面、有機配合、協(xié)調(diào)一致的策略和方法，并將其形成文件的過程，這套策略和方法用于辨識和跟蹤風(fēng)險區(qū)；擬定風(fēng)險緩解方案；進行持續(xù)的風(fēng)險評估，從而確定風(fēng)險變化情況并配置充足的資源。

11、項目，就是具有一定時間、費用和技術(shù)性能目標(biāo)的非日常性、非重復(fù)性、一次性任務(wù)。

12、項目的基本要素：項目的系統(tǒng)屬性、項目的過程、項目的結(jié)果、項目的共性。

13、風(fēng)險處理：是指對風(fēng)險進行辨識、評價、選定并實施應(yīng)對方案的過程。

14、風(fēng)險監(jiān)控：是指在整個項目管理過程中，按既定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對風(fēng)險處理活動進行系統(tǒng)跟蹤和評價的過程，必要時還包括進一步提出風(fēng)險處理備選方案。

15、風(fēng)險文檔：是指記錄、維護和報告風(fēng)險的評估、處理分析方案以及監(jiān)控結(jié)果的文件，包括所有的計劃、給項目主管和決策者的報告以及項目管理辦公室

的內(nèi)部報表。

16、風(fēng)險管理適用于以下項目：研發(fā)項目、現(xiàn)代大型工程項目和國際承包工程項目。

17、項目風(fēng)險的分類的原則

（1）按風(fēng)險后果劃分。分為純粹風(fēng)險和投機風(fēng)險。

（2）按風(fēng)險來源劃分。分為自然風(fēng)險和人為風(fēng)險。

（3）按風(fēng)險是否可管理劃分。分為可管理風(fēng)險和不可管理風(fēng)險

（4）按風(fēng)險影響范圍劃分。分為局部風(fēng)險和總體風(fēng)險

（5）按風(fēng)險后果的承擔(dān)者劃分。分為項目業(yè)主風(fēng)險、政府風(fēng)險、承包商風(fēng)險、投資方風(fēng)險、設(shè)計單位風(fēng)險、監(jiān)理單位風(fēng)險、供應(yīng)商風(fēng)險、擔(dān)保方風(fēng)險、保險公司風(fēng)險

（6）按風(fēng)險的可預(yù)測性劃分。分為已知風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險、不可預(yù)測風(fēng)險。

二、填空

1、項目管理：是以項目為對象，對項目組織資源進行有效整合以達成項目預(yù)定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動過程。（填空）

2、項目風(fēng)險：是為實現(xiàn)項目目標(biāo)的活動或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險。

3、項目風(fēng)險就是為實現(xiàn)項目目標(biāo)的活動或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險。

4、項目風(fēng)險管理：是指項目管理組織對項目可能遇到的風(fēng)險進行規(guī)劃、識別、估計、評價、應(yīng)對、監(jiān)控的過程，是以科學(xué)的管理方法實現(xiàn)最大安全保障的實踐活動的總稱。

5、風(fēng)險評估：是指對項目各個方面的風(fēng)險和關(guān)鍵性技術(shù)過程的風(fēng)險進行辨識和分析的過程。

6、項目風(fēng)險管理的目標(biāo)通常分為兩部分：

（1）一是損失發(fā)生前的目標(biāo)（2）二是損失發(fā)生后的目標(biāo) 兩者構(gòu)成了風(fēng)險管理的系統(tǒng)目標(biāo)。

7、管理項目風(fēng)險的主體是項目管理組織，特別是項目經(jīng)理。

三、簡答及論述

1、項目風(fēng)險管理的基本過程

從系統(tǒng)的角度來認(rèn)識和理解項目風(fēng)險，從系統(tǒng)過程的角度來管理風(fēng)險。項目風(fēng)險管理過程，一般由若干主要階段組成，這些階段不僅其間相互作用，而且與項目管理其他管理區(qū)域也相互影響。我國將項目風(fēng)險過程分為：（1）風(fēng)險規(guī)劃（2）風(fēng)險識別 (3)風(fēng)險估計（4）風(fēng)險評價 （5）風(fēng)險應(yīng)對（6）風(fēng)險監(jiān)控六個階段和環(huán)節(jié)

項目風(fēng)險管理計劃

風(fēng)險來自何方

有哪幾類風(fēng)險

風(fēng)險事件的后果有多大

項目哪些部分會遭受風(fēng)險

風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大

確定風(fēng)險的先后順序

評價風(fēng)險之間的因果關(guān)系

評價風(fēng)險損害的程度

評價風(fēng)險轉(zhuǎn)化的條件

確定項目整體風(fēng)險水平

應(yīng)對風(fēng)險的計劃

應(yīng)對風(fēng)險的措施

風(fēng)險監(jiān)視

風(fēng)險監(jiān)控

確定循環(huán)的時機

2、風(fēng)險管理的基本原則

（1）經(jīng)濟性原則（2）“二戰(zhàn)”原則，即戰(zhàn)略上蔑視而戰(zhàn)術(shù)上重視的原則（3）滿意原則（4）社會性原則

3、項目風(fēng)險管理與項目管理的關(guān)系：

風(fēng)險管理是項目管理的一個有機組成部分，目的是保證項

目目標(biāo)的順利實現(xiàn)：

（1）風(fēng)險管理是項目管理的一種手段（2）風(fēng)險管理是一個正式的過程

（3）風(fēng)險管理要有前瞻性

（4）風(fēng)險管理的目的性（5）風(fēng)險的范圍管理 （6）風(fēng)險管理的計劃性

（7）風(fēng)險管理的經(jīng)濟性（8）風(fēng)險的可管理性

4、項目風(fēng)險管理的意義合作用：

項目風(fēng)險管理的意義：

項目風(fēng)險管理對保證項目實施的成功具有重要的作用和意義。項目風(fēng)險管理的研究和推廣應(yīng)用，對于項目組織具有重要的實現(xiàn)指導(dǎo)意義。

（1） 項目風(fēng)險管理能促進項目實施決策的科學(xué)化，合理化，降低決策的風(fēng)險水平。

（2） 項目風(fēng)險管理能為項目組織提供安全的經(jīng)營環(huán)境

（3） 項目風(fēng)險管理能夠保障項目組織經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

（4） 項目風(fēng)險管理能促進項目組織經(jīng)營效益的提高。

項目風(fēng)險管理的作用

（1） 項目風(fēng)險管理有利于中國特色社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

（2） 項目風(fēng)險管理有利于資源分配達到最佳組合，有利于提高全社會的資金使用效益，從而促進國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

（3） 項目風(fēng)險管理有利于社會的穩(wěn)定發(fā)展。

（4） 項目風(fēng)險管理有利于創(chuàng)造出一個保障經(jīng)濟發(fā)展和人民生活安定的社會經(jīng)濟環(huán)境。

第二章

一、選擇

1、風(fēng)險規(guī)劃的主要內(nèi)容

（1）方法（2）人員（3）時間周期（4）類型級別及說明

（5）基準(zhǔn)（6）匯報形式 （7）跟蹤

2、制定風(fēng)險規(guī)劃的目的：

（1）盡可能消除風(fēng)險

（2）隔離風(fēng)險并使之盡量降低（3）制定若干備選行動方案

（4）建立時間和經(jīng)費儲備以應(yīng)付不可避免的風(fēng)險

3、風(fēng)險一般有下列基本特征：至少是部分未知的、隨時間而變化、是可管理的。

4、風(fēng)險管理規(guī)劃的依據(jù)：

（1）項目規(guī)劃中所包含或涉及的有關(guān)內(nèi)容

（2）項目組織及個人所經(jīng)歷和積累的風(fēng)險管理經(jīng)驗及實踐

（3）決策者、責(zé)任方及授權(quán)情況。

（4）項目利益相關(guān)者對項目風(fēng)險的敏感程度及可承受能力

（5）可獲取的數(shù)據(jù)及管理系統(tǒng)情況

（6）風(fēng)險管理模版

5、風(fēng)險規(guī)劃過程活動內(nèi)容

（1）為嚴(yán)重風(fēng)險確定風(fēng)險設(shè)想（2）制定風(fēng)險應(yīng)對備用方案（3）選擇風(fēng)險應(yīng)對途徑

（4）制定風(fēng)險行動計劃 （5）確定風(fēng)險模版 （6）確定風(fēng)險數(shù)據(jù)庫模式

二、作圖

風(fēng)險規(guī)劃過程圖

三、填空

1、風(fēng)險管理規(guī)劃文件中應(yīng)當(dāng)包括項目風(fēng)險形勢估計、風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險規(guī)避計劃。（填空）

2、風(fēng)險管理計劃在三個風(fēng)險管理規(guī)劃文件中起控制作用

3、風(fēng)險管理的三個重要因素（1）風(fēng)險核對表 （2）風(fēng)險管理表格（3）風(fēng)險數(shù)據(jù)庫模式

4、風(fēng)險規(guī)劃是一個迭代的過程，包括評估、控制、監(jiān)控和記錄項目風(fēng)險的各種活動

，其結(jié)果是風(fēng)險管理規(guī)劃。

5、WBS文件一般包括單元明細(xì)表和單元說明兩部分。

四、簡答及論述

當(dāng)風(fēng)險規(guī)劃過程滿足下列目標(biāo)時，就說明它是充分的：

（1）能從中看出主要事件或風(fēng)險演化為問題的條件；（2）重用成功的風(fēng)險應(yīng)對策略。（3）優(yōu)化選擇標(biāo)準(zhǔn)。（4）理解為每一個嚴(yán)重的風(fēng)險采取的下一步行動。（5）建立自動觸發(fā)機制。

第三章

一、選擇

1、項目風(fēng)險識別的依據(jù)

（1）項目規(guī)劃（2）風(fēng)險管理計劃（3）風(fēng)險種類

（4）歷史資料（5）制約因素 （6）假設(shè)條件

2、流程圖用來描述項目工作標(biāo)準(zhǔn)流程，它與網(wǎng)絡(luò)圖的不同之處在于：流程圖的特色是判斷點，而網(wǎng)絡(luò)圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點；流程圖用來描述工作的邏輯步驟，而網(wǎng)絡(luò)圖用來排定項目工作時間。

3、頭腦風(fēng)暴法具體過程

（1）人員選擇（2）明確中心議題（3）輪流發(fā)言并記錄

（4）發(fā)言終止（5）對意見進行評價

4、情景分析法的基本含義

通過有關(guān)數(shù)字，圖表和曲線等，對項目未來的某個狀態(tài)或某種情況進行詳細(xì)的描繪和分析，從而識別引起項目風(fēng)險的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種風(fēng)險識別方法。

5、SWOT分析法是一種環(huán)境分析法。判明企業(yè)外部的機會和威脅，然后對環(huán)境做出準(zhǔn)確的判斷，繼而制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和策略，后借用到項目管理中進行項目戰(zhàn)略決策和系統(tǒng)分析。

6、SWOT分析的步驟：SWOT分析一般分成五步：

（1）列出項目的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅，填入道斯矩陣的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ區(qū)；

（2）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相結(jié)合，形成SO策略；

（3）將內(nèi)部劣勢與外部機會相結(jié)合，形成WO策略；

（4）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相結(jié)合，形成ST策略；

(5） 將內(nèi)部劣勢與外部挑戰(zhàn)相結(jié)合，形成WT策略；

7、項目風(fēng)險識別技術(shù)與工具

(1)檢查表（2）流程圖（3）頭腦風(fēng)暴法（4）情景分析法（5）德爾菲法

（6）SWOT分析法（7）敏感性分析法（8）決策樹分析法和WBS法等

二、填空

1、頭腦風(fēng)暴法又叫集思廣益法

2、情景分析法的主要過程（1）篩選（2）監(jiān)測（3）診斷

3、敏感性分析是一種定量識別法

4、德爾菲法是一種反饋匿名函詢法

三、作圖

風(fēng)險識別過程圖

四、簡答及論述

項目風(fēng)險識別具有的特點

（1）全員性，項目風(fēng)險的識別是項目全體成員參與并共同完成的任務(wù)

（2）系統(tǒng)性，項目風(fēng)險無處不在，即項目壽命期過程中的風(fēng)險都屬于風(fēng)險識別的范圍

（3）動態(tài)性，項目識別在項目計劃、實施甚至收尾階段都要進行風(fēng)險識別

（4）信息性，信息風(fēng)險識別具有信息依賴性

（5）綜合性，風(fēng)險識別過程除了人員參與、信息收集和范圍等方面具有綜合

性特點外，還要綜合應(yīng)用各種風(fēng)險識別的技術(shù)和工具。

第四章

1、風(fēng)險估計又稱風(fēng)險測定、測試、衡量和估算。

2、標(biāo)識標(biāo)度是標(biāo)識對象或事件的，可以用來區(qū)分不同的風(fēng)險，但不涉及數(shù)量

序數(shù)標(biāo)度是可以區(qū)別處個風(fēng)險之間的相對大小和重要程度。但序數(shù)標(biāo)度無法判斷各風(fēng)險之間的具體差別大小，只能給出一個相對的先后排列順序。

比率標(biāo)度不但可以確定風(fēng)險彼此之間差別的大小，還可以確定一個計量起點，風(fēng)險事件發(fā)生的概率就是一種比率標(biāo)度。

3、效用是指人們對風(fēng)險的滿足或感受程度。人不同，對風(fēng)險的評價也不同。因此，效用是一個相對概念，其數(shù)值也是一個相對值。效用的度量一般有兩種：序數(shù)效用和基數(shù)效用。序數(shù)效用只是給出效用的先后排列順序，基數(shù)效用則給出效用的量化計量值。

4、風(fēng)險估計過程目標(biāo)

當(dāng)風(fēng)險估計過程滿足下列目標(biāo)時，就說明它是充分的：

（1）能用成本效益的方式估計項目中的各個風(fēng)險（2）確定風(fēng)險發(fā)生的可能性

（3）確定風(fēng)險的影響（4）確定風(fēng)險的優(yōu)先排列排序

5、風(fēng)險估計過程主要包括以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)研究項目風(fēng)險背景信息（2）詳細(xì)研究已辨識項目中的關(guān)鍵風(fēng)險

（3）使用風(fēng)險估計分析法和工具（4）確定風(fēng)險的發(fā)生概率及其后果

（5）作出主觀判斷（6）排列風(fēng)險優(yōu)先順序

6、不確定型風(fēng)險估計包括：

（1）等概率準(zhǔn)則（2）樂觀準(zhǔn)則（3）悲觀準(zhǔn)則 （4）最小后悔值準(zhǔn)則

二、填空

1、確定型風(fēng)險估計有許多方法，重點討論項目經(jīng)濟評價使用的盈虧平衡分析、敏感性分析等方法。

2、隨機型風(fēng)險估計一般按照期望收益值最大或期望效用值最大來估計。

3、“小中取大”保守的風(fēng)險觀 “大中取大”冒險的風(fēng)險觀 （填空）

4、應(yīng)用合成概率對項目風(fēng)險進行估計稱之為行為估計。（填空）

三、作圖

風(fēng)險估計過程圖

四、計算

計算例4-1、4-2、4-3、4-4、4-5、4-6

第五章

一、選擇

1、風(fēng)險評價的依據(jù)

（1）風(fēng)險管理計劃（2）風(fēng)險識別的成果 （3）項目進展?fàn)顩r

（4）項目類型 （5）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性（6）概率和影響程度

2、風(fēng)險評價的目的

（1）對項目諸風(fēng)險進行比較分析和綜合評價，確定它們的先后順序。

（2）挖掘項目風(fēng)險間的相互聯(lián)系

（3）綜合考慮各種不同風(fēng)險之間相互轉(zhuǎn)化的條件，研究如何才能化威脅為機會，明確項目風(fēng)險的客觀基礎(chǔ)。

（4）進行項目風(fēng)險量化研究。

3、風(fēng)險評價過程目標(biāo)

（1）能用有效的系統(tǒng)分析方法綜合分析項目整體風(fēng)險水平（2）確定項目風(fēng)險的關(guān)鍵因素

（3）確定項目風(fēng)險管理的有效途徑 （4）確定項目風(fēng)險的

優(yōu)先等級

4、外推法是進行項目風(fēng)險評估和分析的一種十分有效的方法，可分為前推、后推和旁推三種類型。前推就是根據(jù)歷史的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)推斷未來事件發(fā)生的概率及其后果；后推是在手頭沒有歷史數(shù)據(jù)可供使用時所采用的一種方法，在項目風(fēng)險評估和分析時常用后推法。旁推法是利用類似項目的數(shù)據(jù)進行外推，用某一項目的歷史記錄對新的類似項目可能遇到的風(fēng)險進行評估和分析。

5、項目風(fēng)險評價方法

風(fēng)險分析技術(shù)應(yīng)用參考表

風(fēng)險評價 風(fēng)險估計 風(fēng)險識別 內(nèi)容

○ ○ ● 專家訪問

○ ○ ● 類比法

○ ● 頭腦風(fēng)暴法

○ ○ ● 德爾菲法

● 幕景分析

○ ● 故障樹分析法

○ ● “SWOT”法

○ ● 概率樹與邏輯樹分析法

○ ● ○ 外推法（前推、后推、旁推）

○ ● 蒙特卡羅模擬分析法

● ○ 等風(fēng)險圖法

● ○ ○ 決策樹法

● ○ ○ 網(wǎng)絡(luò)分析

● ○ ○ 層次分析法

● ○ ○ 壽命周期費用分析

● ○ ○ 費用風(fēng)險 WBS仿真模型

● ○ 模糊綜合評價分析

注: ●表示主要應(yīng)用，○表示輔助應(yīng)用。 P124 要熟悉~

二、填空

1、遞階層次結(jié)構(gòu)類型

（1）完全相關(guān)性結(jié)構(gòu) （2）完全獨立結(jié)構(gòu) （3）混合結(jié)構(gòu)

2、□—決策節(jié)點，從這里引出分支叫方案分支

○—狀態(tài)節(jié)點，也稱之為機會節(jié)點。在每一分枝上注明自然狀態(tài)名稱及其出現(xiàn)的主觀概率。狀態(tài)數(shù)量與自然狀態(tài)數(shù)量相同。

△—結(jié)果節(jié)點，將不同方案在各種自然狀態(tài)下所取得的結(jié)果（如收益值）標(biāo)注在結(jié)果節(jié)點的右端。

3．遞階層次結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)造分三層 1，目標(biāo)層 2，準(zhǔn)則層 3，方案層

上層要素對下層要素具有支配的關(guān)系，或下層對上層有貢獻關(guān)系，即下層對山層無支配關(guān)系，或上層對下層無共享關(guān)系，這樣的層次結(jié)構(gòu)稱為遞階層次結(jié)構(gòu)

4、FTA是一種演繹的邏輯分析方法，它在風(fēng)險分析中的應(yīng)用主要是遵循從結(jié)果找原因的原則

三、作圖

見教材P105圖5-1 項目風(fēng)險評價過程

四、簡答及論述

1、風(fēng)險評價的準(zhǔn)則

（1）風(fēng)險回避準(zhǔn)則（2）風(fēng)險權(quán)衡準(zhǔn)則（3）風(fēng)險處理成本最小原則

（4）風(fēng)險處理成本/效益比準(zhǔn)則（5）社會費用最小準(zhǔn)則

2、風(fēng)險評價過程活動

風(fēng)險評價過程活動主要包括以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)研究項目風(fēng)險背景信息

（2）確定風(fēng)險評價基準(zhǔn)。

（3）使用風(fēng)險評價方法確定項目整體風(fēng)險水平。

（4）使用風(fēng)險評價工具挖掘項目各風(fēng)險因素之間因果聯(lián)系，確定關(guān)鍵因素

（5）做出項目風(fēng)險的綜合評價，確定項目風(fēng)險狀態(tài)及風(fēng)險管理策略。

五、計算

決策樹法P109例5-2

第六章

一、選擇

1、風(fēng)險應(yīng)對過程目標(biāo)

（1）進一步提煉項目風(fēng)險背景（2

）為預(yù)見到的風(fēng)險作好準(zhǔn)備

（3）確定風(fēng)險管理的成本效益（4）制定風(fēng)險應(yīng)對的有效策略

（5）系統(tǒng)地管理項目風(fēng)險

2、風(fēng)險應(yīng)對過程活動內(nèi)容

（1）進一步確認(rèn)風(fēng)險影響（2）制定風(fēng)險應(yīng)對策略實施

（3）研究風(fēng)險應(yīng)對技巧和工具（4）執(zhí)行風(fēng)險行動計劃

（5）提出風(fēng)險防范和監(jiān)控建議

3、預(yù)防風(fēng)險采取有形和無形的手段，工程法是一種有形的手段

4、無形手段：教育法、程序法

5、轉(zhuǎn)移風(fēng)險是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移至參加與該項目的其他人或其他組織，所以又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險

6、擔(dān)保也是一種常用的財務(wù)型非保險類風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式

7、外包是一種很好的非財務(wù)性風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略

8、接受風(fēng)險是最省事的風(fēng)險規(guī)避方法

9、技術(shù)應(yīng)急費應(yīng)當(dāng)以預(yù)計的補救行動費用與它發(fā)生的概率之積來計算。技術(shù)應(yīng)急費不列入項目預(yù)算而單獨提出來放到公司管理備用金賬上，由項目執(zhí)行組織高層領(lǐng)導(dǎo)掌握。

10、預(yù)算應(yīng)急費一般分為實施應(yīng)急費和經(jīng)濟應(yīng)急費。實施應(yīng)急費可分為估價質(zhì)量應(yīng)急費和調(diào)整應(yīng)急費；經(jīng)濟應(yīng)急費可分為價格保護應(yīng)急費和漲價應(yīng)急費。http://http://www.lotusphilosophies.com/news/55A68A9BF219ABE4.html

11、壓縮關(guān)鍵路線各工序時間有兩大類辦法：減少工序（活動）時間和改變工序間邏輯關(guān)系。

二、填空

1、回避風(fēng)險包括主動預(yù)防風(fēng)險和完全放棄兩種

2、風(fēng)險應(yīng)對更需要創(chuàng)造性和協(xié)作

3、項目風(fēng)險應(yīng)急措施主要有費用、進度和技術(shù)三種

4、轉(zhuǎn)移風(fēng)險分為財務(wù)性風(fēng)險轉(zhuǎn)移和非財務(wù)性風(fēng)險轉(zhuǎn)移

三、作圖

見教材P129圖6-1 風(fēng)險應(yīng)對過程

四、簡答及論述

1、風(fēng)險應(yīng)對的依據(jù)

（1）風(fēng)險管理計劃（2）風(fēng)險排序（3）風(fēng)險認(rèn)知（4）風(fēng)險主體（5）一般風(fēng)險應(yīng)對

4、創(chuàng)造性方式（1）視圖化（2）實驗（3 ）探索（4）校正

五、計算

P138例6-1

第七章

一、選擇

1、風(fēng)險監(jiān)控過程目標(biāo)

（1）監(jiān)控風(fēng)險事件的事件和情況（2）跟蹤控制風(fēng)險指標(biāo)

（3）使用有效的風(fēng)險技術(shù)和工具（4）定期報告風(fēng)險狀態(tài)

（5）保持風(fēng)險的可視化

2、風(fēng)險監(jiān)控過程活動內(nèi)容

（1）監(jiān)控風(fēng)險設(shè)想（2）跟蹤風(fēng)險管理計劃的實施（3）跟蹤風(fēng)險應(yīng)對計劃的實施

（4）制定風(fēng)險監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)（5）采用有效的風(fēng)險監(jiān)視和控制方法、工具

（6）報告風(fēng)險狀態(tài)（7）發(fā)出風(fēng)險預(yù)警信號（8）提出風(fēng)險處置新建議

3、項目主體風(fēng)險管理滯后，使用方控制不力是我們當(dāng)前風(fēng)險控制難的關(guān)鍵之所在

4、風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)從“救火式”風(fēng)險監(jiān)控向“消防式”風(fēng)險監(jiān)控發(fā)展，從注重風(fēng)險防范向風(fēng)險事前控制發(fā)展

5、監(jiān)視單

監(jiān)視單中風(fēng)險數(shù)目盡量少，并重點列出那些對項目影響最大的風(fēng)險。

如果有數(shù)目可觀的新風(fēng)險影響重大，十分需要列入監(jiān)視單則說明初始風(fēng)險評估不準(zhǔn)

，項目風(fēng)險比最初預(yù)估的要大，也可能說明項目正處在失去控制的邊緣。

如果某項風(fēng)險處理無進展而長時間停留在監(jiān)視單之中，則說明可能需要對該風(fēng)險或其處理方法進行重新評估。

6、費用偏差分析法

BCWS是項目進度時間的函數(shù)，是累積值

ACWP也是進度時間的函數(shù)，是累積值

差值BCWP-ACWP叫做費用偏差，若BCWP-ACWP＞0，表示項目未超支

差值BCWP-BCWS叫做進度偏差，BCWP-BCWS＞0時，表示項目進度提前

7、帕累托圖，又稱“比例圖分析法”一般將影響因素分為三類

A類包含大約20%的因素，但它導(dǎo)致了75%-80%的問題，稱之為主要因素或關(guān)鍵因素

B類包含大約20%的因素，但它導(dǎo)致了15%-20%的問題，稱之為次要因素

C類稱之為一般因素

二、填空

1、觸發(fā)器可提供3種基本的控制功能：第一是激活 第二是接觸 第三是掛起

2、觸發(fā)器用于提供不可接受風(fēng)險級別的通知

（1）定期事件觸發(fā)器，提供活動通知（2）已逝時間觸發(fā)器，提供日期通知

（3）相對變化觸發(fā)器，提供在可接受值范圍外的通知

（4）閾值觸發(fā)器，提供超過預(yù)先設(shè)定閾值的通知，狀態(tài)指標(biāo)和閾值的對比是閾值觸發(fā)器的基礎(chǔ)。

3、風(fēng)險監(jiān)控工具包括：直方圖、因果分析圖和帕累托圖

4、因果分析圖的結(jié)構(gòu)由特性、要因和枝干三部分組成。

5、風(fēng)險控制是為了最大限度地降低風(fēng)險事故發(fā)生的概率和減少損失幅度而采取的風(fēng)險處置技術(shù)。

三、作圖

風(fēng)險監(jiān)控過程圖

四、簡答及論述

1、項目風(fēng)險監(jiān)控行動過程步驟：

（1）識別過程（2）評估問題（3）計劃行動（4）監(jiān)視進展

2、風(fēng)險監(jiān)控的依據(jù)

（1）風(fēng)險管理計劃（2）風(fēng)險應(yīng)對計劃（3）項目溝通

（4）附加的風(fēng)險識別和分析（5）項目評審

五、計算

見教材P161例7-1

第八章

一、選擇

1、風(fēng)險時間是指產(chǎn)品從危害重恢復(fù)過來所需要的平均時間，本質(zhì)是一個數(shù)學(xué)期望值；風(fēng)險成本與風(fēng)險時間一樣也是個數(shù)學(xué)期望值，是指產(chǎn)品從危害中恢復(fù)過來所需要的平均成本。

2、一般對于某項活動時間的估計，最為常用的方法為三點法

3、確定每項活動成本最有效的方法是工作成本定額管理。

4、確定相應(yīng)項目的技術(shù)風(fēng)險因子，通常從三方面考慮：硬件、軟件及服務(wù)。管理的、外在的、產(chǎn)品的和過程的是Ⅰ級因子；成熟度、質(zhì)量、復(fù)雜性、并行性等是Ⅱ級因子。

5、（1）硬件產(chǎn)品成熟度要素表示開發(fā)過程中風(fēng)險出現(xiàn)的可能性，值越大，風(fēng)險時間和風(fēng)險成本就越高。

（2）硬件產(chǎn)品質(zhì)量要素是對生產(chǎn)率、可靠性和測試性的反向計算。生產(chǎn)可行性是作為生產(chǎn)產(chǎn)品的衡量指標(biāo)，也可以作為產(chǎn)品質(zhì)量的測算指標(biāo)；可靠性可作為產(chǎn)品開發(fā)過程中的檢修需

求量的衡量指標(biāo)；測試性可以作為檢修失敗的測量。

（3）硬件產(chǎn)品復(fù)雜性要素是反向測量設(shè)計復(fù)雜性，直接測定設(shè)計的風(fēng)險度。

（4）硬件產(chǎn)品的并行性表現(xiàn)在三個方面：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的并行性，產(chǎn)品生產(chǎn)過程各項任務(wù)的并行性，產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)和生產(chǎn)過程任務(wù)間的并行性；其中產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)和生產(chǎn)過程任務(wù)間的并行性風(fēng)險要大于前兩者。相互依賴程度為0時，并行性風(fēng)險為0；相互依賴程度為0.5時，并行性風(fēng)險為0.5；相互依賴程度為1時，并行性風(fēng)險為1 。相互依賴程度越高，并行性風(fēng)險越大。

（5）硬件生產(chǎn)過程成熟度要素是反向測量生產(chǎn)過程成熟度，直接測定生產(chǎn)工程的風(fēng)險度。

（6）硬件生產(chǎn)過程質(zhì)量要素用來反向測定產(chǎn)品的功能外觀和環(huán)境要求是否在規(guī)定范圍之內(nèi)，同時直接測量在生產(chǎn)質(zhì)量方面的風(fēng)險。

（7）硬件工藝復(fù)雜性要素是反向測量生產(chǎn)過程復(fù)雜度，直接測定生產(chǎn)過程的風(fēng)險度。

6、基線時間的確定：首先根據(jù)WBS分解圖繪制出項目的網(wǎng)絡(luò)圖，當(dāng)關(guān)鍵路線時間小于項目規(guī)劃時間的要求時，可以考慮適當(dāng)調(diào)整項目規(guī)劃時間；若關(guān)鍵路線時間大于項目規(guī)劃時間的要求時，就必須采取一定方法進行網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化或者改變項目規(guī)劃時間的要求，以保證項目在科學(xué)的時間內(nèi)完成，這樣可以最終確定項目的基線時間。

二、填空

1、用兩個量度量項目的技術(shù)風(fēng)險，即風(fēng)險時間和風(fēng)險成本

2、確定風(fēng)險基線的主要工作是確定基準(zhǔn)時間概算和基準(zhǔn)成本概算

3、軟件產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量是質(zhì)量問題的關(guān)鍵。

三、簡答及論述

1、技術(shù)風(fēng)險管理過程

技術(shù)風(fēng)險管理是人們對由于技術(shù)上的不足或缺陷等原因，給項目所帶來的危害、危險或潛在的意外損失進行規(guī)劃、識別、估計、評價、應(yīng)對和監(jiān)控的過程。技術(shù)風(fēng)險管理是一個動態(tài)的、連續(xù)的閉路循環(huán)過程，它是對項目目標(biāo)的主動控制。技術(shù)風(fēng)險管理是一個動態(tài)的、連續(xù)的閉路循環(huán)過程，它主要包括：確定風(fēng)險基線、風(fēng)險識別、風(fēng)險量化、風(fēng)險控制4個步驟。

（一）確定風(fēng)險基線可以分為以下步驟：

（1）建立項目的WBS （2）繪制項目或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)圖（3）進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

（4）確定基準(zhǔn)時間概算（5）確定基準(zhǔn)成本概算

（二）技術(shù)風(fēng)險識別分為以下步驟：

（1）確立調(diào)查范圍 （2）確定配套的規(guī)范與文件（3）培訓(xùn)人員

（4）定義用戶的需求（5）確定風(fēng)險因子

（三）風(fēng)險量化的基本過程

（1）確定風(fēng)險層次（2）選擇風(fēng)險度量方法（3）建立風(fēng)險模型

（4）計算風(fēng)險量（5）估算應(yīng)急儲備

（四）技術(shù)風(fēng)險控制過程

（1）進行風(fēng)險分析 （2）提出風(fēng)險應(yīng)對措施（3）評估風(fēng)險措施的有效性

（4）提出最佳

監(jiān)控跟蹤辦法（5）報批執(zhí)行

第九章

一、選擇

1、職能制風(fēng)險管理形式存在著項目凝聚力不夠、項目資源不夠集中等缺點。

2、矩陣式風(fēng)險管理形式在項目較多、結(jié)構(gòu)工藝復(fù)雜、小批量生產(chǎn)時尤其適用。

3、項目風(fēng)險管理形式是項目管理的一種最理想的風(fēng)險管理形式。

4、美國一些大型企業(yè)在風(fēng)險管理中往往采用矩陣式風(fēng)險管理形式。

5、P209表9-1 項目群風(fēng)險管理組織機構(gòu)的幾種形式都有各自的優(yōu)缺點：

決定項目群風(fēng)險管理組織形勢的主要因素

直線式 職能式 矩陣式 項目式

技術(shù)復(fù)雜度 低 一般 高 一般

技術(shù)創(chuàng)新度 低 一般 一般 高

項目不確定性 很低 低 高 高

項目群規(guī)模 小 一般 大 一般

項目藕合程度 低 一般 高 一般

持續(xù)時間 短 短 中等 長

二、填空

1、項目群風(fēng)險管理就是指項目集群的風(fēng)險管理

2、項目風(fēng)險耦合表格作為輔助的識別工具

3、還可以用項目風(fēng)險耦合表格作為輔助的識別工具

4、項目群的風(fēng)險評價有自己特有的分析評價方法與工具，常見的有兩種即多層次風(fēng)險因子專家評判法和項目群風(fēng)險蒙特卡羅仿真法。

5、多層次風(fēng)險因子專家評判法具有操作性強、客觀準(zhǔn)確的特點。

6、蒙特卡羅方法也稱為隨機模擬方法或隨機抽樣技術(shù)。

三、簡答及論述

1、項目群風(fēng)險管理的應(yīng)用范圍

（1）一個企業(yè)同時有若干個開發(fā)項目，出于組織、費用和效率等的考慮，可為這些項目設(shè)立共同的風(fēng)險管理組織，對各個項目的風(fēng)險進行集中管理。

（2）一些大型復(fù)雜項目，含有若干個相對獨立的子項目，這些項目之間有著錯綜復(fù)雜的，包括進度、費用、組織、質(zhì)量等方面的互動關(guān)系，在這些項目的管理中，風(fēng)險的產(chǎn)生和發(fā)展會相互影響、相互制約。

（3）在一些合同管理中，甲方必須對眾多乙方項目的風(fēng)險管理進行監(jiān)視、控制和協(xié)調(diào)。

（4）在職能型項目管理組織中，負(fù)責(zé)風(fēng)險管理的職能部門管理著一定數(shù)量的，存在著相互依存關(guān)系的項目。

2、項目群風(fēng)險規(guī)劃依據(jù)和因素

（1）項目群風(fēng)險管理所處的內(nèi)外環(huán)境

（2）項目管理組織及個人所經(jīng)歷和積累的風(fēng)險管理經(jīng)驗及實踐

（3）承包方及業(yè)主對項目群中風(fēng)險危害的敏感程度及可承受能力

（4）可獲取的項目風(fēng)險管理數(shù)據(jù)及管理系統(tǒng)情況

（5）項目群風(fēng)險管理的歷史實踐及歷史數(shù)據(jù)

3、項目群風(fēng)險估計內(nèi)容

（1）風(fēng)險事件發(fā)生的可能性大小

（2）風(fēng)險事件發(fā)生可能的結(jié)果范圍和危害程度

（3）預(yù)期發(fā)生的時間

（4）由風(fēng)險因素所產(chǎn)生風(fēng)險事件的發(fā)生頻率

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