唐山市住宅物業(yè)服務等級標準
唐山住宅市業(yè)服物務級等準
1標. 合服綜務(理處物服業(yè)合務同范圍內(nèi)公的性共務)
等事級服務內(nèi) 容
.1 簽訂規(guī)范1的業(yè)服務合同,物顯在著置位示企業(yè)公營業(yè)照執(zhí)資及證書、質(zhì)物 業(yè)務事服項、務服標、收費準標等相關準信息 1。.2 區(qū)依據(jù)小合合同理置配位、崗員人以及相設關施設、備工具、 。13. 項目責負人應經(jīng)系統(tǒng)的過業(yè)物管專業(yè)培訓,理有 6 以年上業(yè)服物務企部業(yè) 門負責或人者等崗同位工作經(jīng)歷 1。. 4作人員統(tǒng)一工著裝佩、胸帶、卡表整儀、潔為行范,規(guī)管人員理、務人員服 、作操人員崗位分著裝。1 5 .固有定辦的公場所按,戶數(shù)照、數(shù)棟服務面、等積設專置職服,接客待、服 時間不務少于12 小時( 節(jié)含日) ,其假他時設置值間人班;員有完的咨整詢 、報修、投受理訴臺,賬設置并公示 24 小服時務電。話 .1 6業(yè)物服方案務、崗位各作標工準等在相場所公應;有具示體落的實措和施考核辦法,有完 的培整訓系體分,位崗期定組培訓織考、。核1 .7 受理詢、投咨、訴修等報 8 小內(nèi)時答或者復處完成置 率100%。1 8.每年至少一次采取 入走戶、業(yè)訪座談主、會電溝話通、卷問調(diào)查等形式服的務 作調(diào)工查綜,合覆率 蓋0%以上,形9成記錄并對在的問存有整改題施。 1.9措根 小據(jù)區(qū)況定期公示情目,每賬年不少一于公示次 。.10 根據(jù)1業(yè)需求主,供提物業(yè)務服合同外的之約特務服代辦和務,服費收合理 1.。11運 信用息技化術對業(yè)竣物工驗收資、料業(yè)主料、房屋資檔案、設備管理 檔案收費管、理日常、理檔案管進行等管理。1 .2 1每年少至4 次開展社 區(qū)文活化動配;合社居委會區(qū)開展類各宣傳動;活 重要日有節(jié)專題布。 置.1 簽1訂范規(guī)物的業(yè)服合同務在顯,著置位公示業(yè)營業(yè)企照執(zhí)及質(zhì)資證、書物 業(yè)務事服項服務標、、收準標費準等相關息。 1信. 2小區(qū)據(jù)合依合同配置理位崗、員人及以關設施相、備設、具。工1 3 項.目責人應經(jīng)負系過的統(tǒng)物管理業(yè)業(yè)培訓,有 5 年專以上業(yè)服物企業(yè)部門務 負人責者或等崗同位工經(jīng)歷作。1. 4作人員工一統(tǒng)著裝佩帶胸、卡儀表、潔整行、為規(guī),范管理人員與他工作 人其員崗分著位裝。1 .5 固有定的公場所辦,設有客戶服中心務接,待時間少于 不10 時(小節(jié)含假日) 其,時他設置間班值員;人完有整咨詢、報修的、投訴受理賬臺,設置公 示 并42小時服 務電話。1 . 物6業(yè)服方案、各務位工崗標作準在相等場應所公,示具有的落體措施實考和 辦法核,完有整的訓體系,培崗分位期組定織訓培考核、 。.71 受理咨詢投、、訴報修 1等2 時小答復內(nèi)者或處置成率 完100。% 1. 每8至少年一次取采戶走入、訪主座談業(yè)、會話溝電
通、問調(diào)查等卷式形的 務服工作查調(diào)綜合覆,率 8蓋%5上以,成形記并錄對在的問題有整改措存。 施.1 每9至少年一公次賬示。 1.目01根據(jù)業(yè) 需主求提,物供服業(yè)務同之外合的約特服務代和辦務,服費合收理
。
特
級
一級
.111 用信息運技術對化業(yè)物工竣驗收料、資業(yè)主資料房屋檔、案設備、管理檔案、 收費管、日理常管檔理案等行進理管 。112. 年每至 少4 開展社次區(qū)化文動活;配合社居委會區(qū)展開各類宣活傳;動 重節(jié)日有要題專置。布 .11簽 訂范規(guī)的業(yè)服物務同合在,顯位置著示企業(yè)營業(yè)公照及執(zhí)質(zhì)資書、物證 業(yè)服務事項服、標務準、收費標等相準信息。 關1.2 區(qū)依小據(jù)同合合配理置位、崗員人以及關相施設、設備、工。具1.3 目負項人應經(jīng)責過統(tǒng)系物的業(yè)理專管業(yè)培,有 3 年以訓上業(yè)服務企物業(yè)部門 負責或者同人等崗位作工歷。 經(jīng)14. 工作員統(tǒng)人一裝著佩帶胸、、卡儀表潔整、為規(guī)行。范1.5 固定有的辦公場,所設有客 戶務服中心,接待時 不少間 8于小時 ( 含假日)節(jié), 其時他間設置值班員;人有整完咨的、報詢、投訴修受臺賬,設理置并示公 2 小4時務服電。話1. 6物服業(yè)務案方各、崗工作位準等在標應相所場公示有具,的體實落措和考 施辦核法,完有整培訓體的,分系位崗期定織組訓、培考核。1 7. 理受詢、咨投、報訴等修24 小 時答復或者內(nèi)置處成完 1率00。 1.8 每年至%一少采次取入走戶、訪業(yè)主座會談、電話通、溝問卷查等調(diào)式形服 務工的調(diào)作查綜合,覆蓋率8 %以上0,形成記錄并對存在問的題有改措施整 1。.9每 至年一次少公賬示。目1 .01根據(jù)業(yè)主 需求提供物,服業(yè)合務之同的外約特務和代服服辦務,收費理合。 1.11 運信用化息術對技業(yè)竣物驗收資料、業(yè)工主料資房、屋案檔設、備理管檔 、案費管理、收常管日理案等進檔管行。理1 1. 2每至年 少 次2開展社區(qū)化活文;動合社區(qū)配委居會開各展宣傳活類動; 重要節(jié)有專日題置。 1.1 簽布規(guī)范訂物業(yè)服的務合同在顯著位,公置企示業(yè)營業(yè)照及執(zhí)質(zhì)資書、物證業(yè)服 務項事服務標準、、收費準標相等關息信 1。2 .小區(qū)依據(jù)合同理合置崗配位、員以及人關相設、設備施、工具。1.3 項目 負責人經(jīng)過應統(tǒng)系的業(yè)管物專業(yè)培理訓, 2有 以上年業(yè)物服務企部業(yè)門 負責人者或等同位工崗作經(jīng)。 1.4歷工 人員統(tǒng)作一著裝佩帶胸卡、儀、整潔、表為行規(guī)范 。.1 5有固的定辦場公,所待時間不少于接8 小(含節(jié)時日)假,其他 時間置設 班人值;員完有的整咨詢、修報、投訴受理臺,賬置并設示 公42 小服時電話務。1.6 物 服業(yè)方案、各務崗位作工標等在相應場所準公示有,體具的落措實施和 核辦考
法。1. 受7咨詢理投訴、報修、 等24小 時答內(nèi)復者處置完或成率 01%0 。.81每年至 少一次取入戶采走、訪業(yè)主座會、電談溝通話、問調(diào)查等形式的卷 務工作服調(diào),綜查合蓋率覆 57以上%形,記成錄對存并在問題有整改的施。 措.91 年每至一次少公賬目。 1.示01根 據(jù)業(yè)主求需提供物業(yè),務合同之服外的約服務特和代辦服務收,費合。理1. 11 對物竣工驗業(yè)資料、業(yè)收主資、房屋檔案、設料備理檔案管、費管理、 日收管理檔常案等進管行理 1。12. 年每少 2至次開 社展文化活區(qū)動;配社區(qū)合居會開展各類委傳活動宣; 重節(jié)日有專題布置。要
二級
級三
四
級
1.1簽訂 規(guī)的范物服務業(yè)合,在顯同位著置示企業(yè)公業(yè)營照執(zhí)資質(zhì)證書及物、
業(yè)服務項、服務標準、事收費標等相關信準息。 12.小區(qū) 依據(jù)合同理配合置位、崗人以員及關設相、施備設工具、。1 3.項 負目責應人過系統(tǒng)經(jīng)的業(yè)管物理業(yè)專培訓, 1有年 上物以業(yè)服務企部門 業(yè)責負人或同者等位工崗作歷經(jīng) 。1. 4作工人統(tǒng)員一著、佩帶胸裝、卡表整儀、潔為規(guī)行范 1.。5 固定的辦公場有,所接待時間少于不 8小 (時含節(jié)假) 日其,時他設間置 值班人員有完;的整詢咨報、、投修受理訴臺,賬設置并示 公2 小4時務電話。服 .16物業(yè) 務方案服各崗、位工標準等作相應在所場公,示有具體落的措施和實考 核法。辦1 . 受理咨詢、投7訴、報修等 2 小時4答復或者內(nèi)置完處率 成00%。11.8 每 年至少一采次取入戶走訪業(yè)、主談座、會話溝電、問通調(diào)卷等形式的服 務查工作調(diào),綜合查蓋率 覆7%以上,形成0記錄并對在的存問有題整措改施。 .91每 年少一次公至賬示目 1。1.0根 據(jù)主業(yè)需,提供物求服務合業(yè)同外之特約服務的和代辦務服收費,理合 。.11 對物業(yè)1工驗收資竣、業(yè)主資料、料房檔屋、設案備理管案檔、費收理、管日 常管檔案等進理行管。理1 .21 年每至 少 次2展社區(qū)開文化動活配;社區(qū)居合會開展各委類宣活動;重 要節(jié)傳日有專題置。布1 1 簽訂.范規(guī)的業(yè)服務物合,在顯著位同置示企業(yè)營業(yè)執(zhí)公及照資證書質(zhì)、物業(yè) 服事項務服務、準標、收標費等相關準信。息1 . 2區(qū)小據(jù)依合合理同置配位崗人、以及相關員設施設備、工具、。 .13項目負 人責經(jīng)應系過的統(tǒng)業(yè)物理專管培訓,有物業(yè)服務企業(yè)部門業(yè)責人負或 者等崗同工位經(jīng)歷。作1.4 工 人作員一著統(tǒng)、佩帶裝卡、儀胸整潔、行表為范。規(guī)1 .5有固定的辦 場公所接待時間,不于 少 8小時(節(jié)含假日), 他時其設間值 置班員人;完有整的詢、報修咨投訴受理、賬臺,置并公設 示4 2時服務小話。 電.61 物業(yè)服方案務、崗各位工標作等在相準應所場公,有示具體的
落實措和施考 核法辦。1 7.受理咨 詢、投、報訴等 24修 小內(nèi)時答復或者處置成率 1完00。 1%8. 年每少一至采取次入走訪戶業(yè)、座主談會電話溝、通、問調(diào)卷等形查式服 的務作調(diào)查工綜,覆合蓋率7 0%以上形成,記并對錄在的問題存有改措整。施 .91每年 少至次公示賬目一 1。1.0根據(jù)業(yè)主需求 ,提物供服業(yè)合同務之外特約服的和代辦服務務,費收理合。1 1.1對物業(yè) 竣驗收資工料業(yè)、主料、房屋資檔案設備、理管檔、收費案理、管日 常理管檔等案行管進。 1.理2 1年每少 至 2次展開社文區(qū)化活;動合配區(qū)社居委會展各類宣傳開動活; 重節(jié)日要有專布題置 。.1 1訂簽規(guī)的范物服業(yè)務同合在顯著,置公示位企業(yè)業(yè)執(zhí)營照及質(zhì)證書資物、 服業(yè)務事項服務標準、收費、標準等關相信息。 1. 小2區(qū)據(jù)依合同理合置崗位配、員人及以關相施、設設備、工具 1。3 項.目責人應經(jīng)過負統(tǒng)的物業(yè)系理專業(yè)培管。 1.訓 4作人員統(tǒng)一工著、裝帶佩胸卡、表儀整潔、為行規(guī)范 。1.5 有定固辦公場的所,接待間時不少 于8小 (時節(jié)含日假) 其他,間時置值 設班員人;有完整的咨詢、修、投訴報理臺受,賬設并置示公 2 4小服時電話務。
五級
六級
1.6
受咨理、詢訴、投修報等有答復者或處意見。 置17. 每年少一至次取采戶入訪走、主座談業(yè)、電話溝會、問通卷查調(diào)等形式服的 工務調(diào)查,作合覆蓋綜 率0%6上,形成以記錄對并在存的題有問整措施。改1 .8每 至年少次一公示賬目 1。9 對物.竣工驗業(yè)收料、業(yè)資主料、資房檔屋案設備管、理案、檔費收管、理日 管常理www.lotusphilosophies.com檔等案行進管。 理.101 展社開文區(qū)活動化;合社區(qū)配居會委開展各宣類傳動。
2.物業(yè)共活部位用及用共施設設備理管 屬于業(yè)主共(及未有移相交專業(yè)單位關部的及設施設備位
等級 )服務容
2.內(nèi)1有 人對房屋專共用部位共和用設設備進行日施常管理和維護,用共部的完位 好達率到95%以 ,上共設施設用完好率達備 9到%6上以公共;照系統(tǒng)完明率好 到 達95以上。%2 .2 根房屋據(jù)實使際用年及共限用部位共、設用施設的使用狀備,及時編制維況修 劃計和專維修項金資使計劃, 用向主業(yè)大、 業(yè)會委主會或者員社居委會區(qū)告報 組并織維。修 .3 依據(jù)合2約同定、管理規(guī)約(臨時理規(guī)管)約及屋房用使說書明的等求要, 指業(yè)導/主業(yè)使物人用確正用房使;告屋知裝修人有裝飾裝關的修禁行為止注和意 事,項巡公查共空及外間墻亂張貼亂、涂畫亂、亂懸、亂掛堆等現(xiàn)象放監(jiān),室督外招牌 廣、告安裝牌用使守相關遵規(guī)定,陽臺閉封格規(guī)空、安調(diào)位裝有置,序發(fā) 現(xiàn)規(guī)行為及違勸時阻 制、止 送達,書通知面 并,告業(yè)報委員主和會有主
關管部。 2.門 每月4查檢 1次區(qū)內(nèi)小共公雨水污管道化、糞等池并視檢,查況情進行清、掏 通疏污水;泵每年半動 1啟次 ;雨、季前對雪屋面天溝落、口水雨及管進水 清行、疏通理窨井;漫不,井蓋溢缺損。無2. 5每 年檢避雷測置裝,及時修銹蝕復變形、斷裂、位。 部.62每日 1 對共次設用設備施行巡進查做,巡好記錄查;備安設全行、運修養(yǎng)維護、 設備查巡設備用房衛(wèi)和生潔清度制在工場所作明;示 備設保房整潔持、 通風 無跑、冒,滴、漏和鼠、害象現(xiàn) 2。.7電 梯行管理運 :2..71按照 定規(guī)由資有的電梯維保單質(zhì)負位維保責簽訂,面合書同 。27..2有 善完的電檔梯案資料及電梯理管安、運行全保、養(yǎng)維護巡、視查、監(jiān)檢 考評、突督應發(fā)急處等管理制理。度 .27.3按照規(guī) 配有定應人相數(shù)電梯的全安理人員管持并證崗。 上.72. 4電 24 梯時運行小轎,內(nèi)廂鈕、燈具、按通風、控監(jiān)等施及配設件持完 保,好轎整潔廂;五方對系統(tǒng)講通暢值守,員人2 小時值班4顯;位置有電著檢梯 合驗標格志、梯乘知須警、及提示標志示 。.2.75 每年少進行 至 次1梯運行電發(fā)事件應突急處演理。練2 .7.6電 梯發(fā)生般一障的故,專業(yè)修維員人30 分鐘內(nèi)到 達場現(xiàn)發(fā)生電,梯困 人或其重大事它件,物時業(yè)管理人員在須3 0 分內(nèi)到達鐘現(xiàn),場業(yè)專技人術員在須 30分 鐘到內(nèi)場進行救現(xiàn)。 助28. 有消系防統(tǒng)的,做好應的相理管:2 8.1.火災 動報自系警:統(tǒng)災報火控制警、器動聯(lián)控制備設每巡日 查1 ,次每 檢查月試測1 次 報控制器、警動聯(lián)控設制備的警報、聯(lián)動控制、示、顯打等功印
特
級
能
;災火報警測探、器手報動警按鈕警報、裝置月抽每測查 1 次報警、試警 功能報;月檢每測切換1 主次備、源,電每度季用備源、電蓄電池放電充試 驗1 次 2。8.2.消防 播系統(tǒng):每廣檢查測月 1 次試防專消用話、重電要場所對講的電、 話講電對話機主、音播備、擴設音、揚聲器器的聯(lián)動、制強切功能換并,試測量音 2。8..3防 煙排統(tǒng)系:每月查測試檢1 次排防風機煙、排煙的閥動聯(lián)功,核對風 能;速年養(yǎng)護每 1次 排防風機、電煙源制柜、控風口排、煙閥等。2.8 .4 火分防設隔施每:月抽查試測1 次火門的防啟功能、閉防火簾的手卷動 自動和控功能、電制動火閥防的動聯(lián)閉功能;關每年防火卷在簾的門電轉(zhuǎn)動機齒、 鏈輪條動部位傳充 1 補次潤油,滑電控箱部除塵 1內(nèi)次 ;每年維修養(yǎng) 護1 次 火防門附,件門在轉(zhuǎn)的動部補位充1 次潤滑油。 2..58 水滅火統(tǒng)系消防泵:噴、淋每泵月動 1 啟,每次檢查年1 次 滑潤情況。 .826. 每月試 1測 應急次照、疏明散示標指,志測照度和量電供間。 時.2.87每月巡
查1 消防次栓、滅器,保證火于完好狀態(tài)處配;電、監(jiān)室控、室機房、檔案 、庫房室等點部重按規(guī)定位備配相應類種的火器材。 2滅..88 防設施每消年至少進行1 次全面測, 檢測檢錄記應完整準確并存檔備查當。 .92 次二供系統(tǒng)水移交供未水企的:業(yè) .29. 二1次供管網(wǎng)、水水供備設設施 4 小時運2,行證保水供正壓力常 。.9.2 2次供水二設備設每天巡施 視1 ,并次做好關相錄;生記活用水水箱、蓄飲水池 保蓋持好并加鎖完,匙由鑰專人管。 2理9.3 蓄.水設定期清施,洗按照衛(wèi)生防要疫進行水求化驗、檢質(zhì)等測工。 2作.1 供0電配統(tǒng)系移交未網(wǎng)企業(yè)電的: 10. 設備1行運狀應況每4 小 時檢 查 次,1對要運主行參數(shù)進行檢查、記;具錄備 無值守人件的條配電室日檢每查1 。 1次02.高低 壓電柜、配變壓器應年每檢修除塵 1,次要按求高低對壓電設配、備 緣工具進絕打壓行測試。 .21 有安防1統(tǒng)系,的防系統(tǒng)安關相設施設備每日查巡、查檢 1次,發(fā)現(xiàn) 問題 時處理并及好記做錄,控監(jiān)系設統(tǒng)設施備2 4時運轉(zhuǎn)小正常,守人值 2員 4時小值班 視;頻控文件監(jiān)效有儲,保存存查期限備般一少不于3 天0 2。.2 1區(qū)小內(nèi)各類施設設備標識齊、全晰清明、確有;險危安全隱、患、易容 及危人身安的全施設設的備部設置位全防安范警、或者維護設示施 。.21 3可能發(fā)生對各的類突事件發(fā)極、端氣天設、備故有障應急預案對可,見 緊急預事項當有巡查應檢、查落并防實范施。措2.1 4 小區(qū)出入主設口有區(qū)平面小意示圖,要路主口有路標設各組;團、棟及 元單()門、 和公共戶配設套施場、標識地明、齊全、規(guī)顯、范觀美。 .215 外、公共墻梯樓間、墻、面頂粉刷層無面落剝,面、地磚磚整平不殼起、無 缺,損道、路場保地平整持無積,水 2.1。 每日6巡 1 查次區(qū)小房單屋元門樓梯通道以、及其共他部用位的門窗、璃玻等,做 巡查記錄好 。.172 日巡查每2 次 裝修工現(xiàn)施場發(fā),違規(guī)現(xiàn)行為及時阻、勸制止,送達并面 書通。知 2.8 急1半小時內(nèi)修到場現(xiàn)理,不處能及時復修,的相關向主業(yè)釋解清,楚者 書面告知相或關主。業(yè)2. 19有 整完的屋及設施房設備礎檔案、臺賬基;運行、檢查維修養(yǎng)護記、齊錄
,全按年度照季、、月度度存檔。2 1 有專人.對房共用屋位部共用設施設和進備日常行理管維護,和共部用的位 完好率到達93% 上以共,設施設用備完率達到 好9%以3上;公照共明系完好統(tǒng)率達到 93%上以。 2. 2根據(jù)屋房實際用年限使共及部用、共位設用設備施使用狀的,況及編時維 制修計和專項維修資劃金使計用劃 ,業(yè)向大主會 、業(yè)委員會主或社區(qū)者居會委報告并組織 修。 2維3 依據(jù).合
同約定管理、約規(guī)臨時(管理約)規(guī)房及屋用說明書等使要求,的指導業(yè) 主物業(yè)/使人用確正使用房;屋知告修人有裝裝關裝飾的禁止修行為和注意 項事巡查,公共空及外墻間張亂貼亂涂亂畫、亂懸掛、、亂堆放現(xiàn)等象,監(jiān)督室外招 牌、廣告安牌使用遵裝相關規(guī)定,陽守封閉臺規(guī)、格空調(diào)裝位安有置,發(fā) 現(xiàn)違規(guī)序行及時勸為、 制阻止, 送達書通知, 面并報告主委員業(yè)和有會主關部門管 2.4 每月。檢 查 1小區(qū)內(nèi)次共雨污水管公、化道池等,糞視檢查情并進況清行掏 、疏通;水污泵年每啟 1 動;次、雪雨季對屋前面天溝、水落及雨口水進行管 清、疏通理窨;井漫溢不,蓋井缺損無 。.25每 檢年測雷裝避置,及時復修銹蝕變形、斷、部裂。 2位6. 日 每 1對次用設施共備設行進查,巡做好巡查記錄;備設安運全、維行修養(yǎng)護、 設備 查巡和設用房衛(wèi)生備清制度在工作場潔所明示; 備設房保持潔、 通整風,無跑 冒、、滴、漏鼠和現(xiàn)害象。2. 電梯7行管運:理 27.1. 照規(guī)定由按資質(zhì)有電梯的保單維負責維位保簽,訂書合面。同2.7 . 有完善的2電梯檔資料案電梯管及理、全安運行、養(yǎng)維保、巡護檢查視監(jiān) 督、考評突發(fā)應、處理急管等制度理。 2..7 按照規(guī)定3有配相人數(shù)應的電梯全管理人安并持證上崗。 員.724 .梯電24 小 時運,轎行內(nèi)按廂鈕燈具、通風、、控等監(jiān)設施配件及保完 好持轎,整潔;廂五對講方統(tǒng)系通,值守暢人 員2 4小值班;顯時著位有電梯檢 驗合置標格志、梯須乘、知警示及示提志標 。.7.2 每年至少進5 1行次電 運行梯突事發(fā)件應急處理演練。2 .7. 電梯發(fā)生6一般故的障,專維業(yè)人員 30 修鐘內(nèi)分到現(xiàn)場,發(fā)生電梯達困人 或它其大事重件,物業(yè)時管人理須在員3 0分鐘內(nèi)達現(xiàn)場,專到技術人業(yè)須在 員30 鐘分內(nèi)現(xiàn)場到進救行。 助.28有 防消系的統(tǒng),好做應相的管: 2.8.1 火理災動報自系警統(tǒng):火災警報制控、聯(lián)器動控設備每制巡日 查 1次每,月檢查測試 1 報警次制控、器聯(lián)控制動設的報警備、聯(lián)動控制顯、示、打印等功 ;能災報火探測警器、手動警按鈕報、警裝置報每月查抽測試1 報次、警警 功能報每;月檢切測換 1 次、備主源,每電度季用備源電蓄電、充池電試驗放 1次 。 .28. 2消防播廣系:統(tǒng)每檢月查測 1試次消 專用防話電重要場所、的講對電話、對 講話主電機播音設、備、擴音器、聲器揚的動聯(lián)、制切強換能功,并試音量測 2.。.8 防排3煙統(tǒng):每系月檢測查試 1 防排煙次風機排煙、的聯(lián)動功閥能核對, 風速;年每護養(yǎng)1 次 防煙排機、風源控電制、風口柜排、閥煙等。2.8.4 火防隔分施設:每抽查月試 測1次 防火門啟閉功能、的防卷火
簾的手和動 自控制動能、電動防火閥功的動聯(lián)關功能閉每年;防在卷火簾的電機門動轉(zhuǎn)齒、 鏈條輪傳部位補充 1 動潤次油,電控箱滑部內(nèi)塵 1除 次每年;修養(yǎng)護維 次1防火 附門,在門件轉(zhuǎn)動的部位補充1 潤滑次油。2. 8.5水滅火系 統(tǒng)消:防、噴淋泵泵每啟月 動 1次每年,檢查1 潤次情滑況。
一
級
.286. 每測試月 1 應急照次、疏散指明標示,志測量度照供電和時間 。2..8 7月巡查 1 每消防次栓滅火器、,保證于完好狀處態(tài)配;室、監(jiān)電控室機 房、檔、案室?guī)旆康戎、部位按點規(guī)配定備應種相類的滅火材器。2 ..8 8防消施每年設少至行 1進 全次檢面測, 檢記測應當完錄整準并存檔備查。 2確.9 次供二系統(tǒng)未水移供交企業(yè)的水: .92.1 二供水管網(wǎng)次、供水設設備 24 小時施運行保證供水,常正力。壓2. .29二次 水供設設施備天巡每 1視次, 并好相做關錄;記生活用飲水箱、蓄水水 池保持蓋完并加好鎖,匙鑰專由管人。理 .92. 蓄3水施定設期洗清按照,生防疫要衛(wèi)求行進質(zhì)化水驗檢測、等工。作2.10 配供電系統(tǒng)移交電未企網(wǎng)的業(yè): 0.1 設1備行狀運應每況 6時小檢查 1 次,主要運對行參數(shù)行進查、檢錄記;具備無 人守條值的件配電室日檢每查 1次 1。0. 高2低配電壓柜變、壓應器每檢修年塵除 1次 按要求對,低壓配電高設、備絕緣工具 行進壓測試打。2. 1 1安有防統(tǒng)系,的安系統(tǒng)防相關施設備設周每巡查、檢 查 2,次現(xiàn)問題發(fā) 及時理并做處記錄,監(jiān)好控系設統(tǒng)設施備2 4 小時轉(zhuǎn)運正,常值人員 2守4 小值時班 視;監(jiān)控頻件文效有存儲,存保查備限一般期不少于15 天。 2 1. 小2內(nèi)各區(qū)設類施設標備齊識全;危險、有全安患、隱容易及人危身安的全 設施設備部的位設置安全范、防警或者示護設維施 。.132 可對發(fā)能生各的突類發(fā)件事極、天氣、設備故端障有應急案,預對預見可 緊急項事當應有巡查檢查并落實、防范施。 措21.4 小區(qū)出入主口設小有平區(qū)示意面圖主要,路口設路有;標各組團棟、及單 元門()、 和戶共配公設套、場施標地明顯識美觀、 。215.外墻、 公共梯樓、間墻、面頂面粉層刷無剝,落磚、地面平整不起殼、 磚缺無,道損路場、地持平保,整積水。無2 .6 每1周查 巡1 次小房屋單區(qū)元門、樓通道以梯及他共用部位的其門、玻璃窗等 ,好做查記錄巡 。2.71每 日查巡1 次裝 修施現(xiàn)場工發(fā),現(xiàn)違規(guī)行及時為阻、制勸,止并達書面 通送知 。218 急修半.時內(nèi)小到場現(xiàn)理,不能及時修處復的向,相關業(yè)主釋清楚解或者 ,面告書知相業(yè)關。主 2.19有完整 房的及屋設施備基設礎案檔臺賬、運行;檢、查、修養(yǎng)護記錄維 全齊,照年度、按季、度度月檔存 2。1 .
有專人房屋共用對位部共用設和施設進備行常日管和維理,共護用位部的完好 率到 達90%以上,共用施設設完好率備到達 90%以上公共;明系統(tǒng)完照好率 達到90%以 。上 .2 根據(jù)2房屋際使用實限年及用共部、位用共施設設備使用的況,及時編制維 修狀計劃專項和維資金修使計劃用 ,向主業(yè)會大 業(yè)、主員會委或社者區(qū)居會委告 報組并維修織 。.23依 合據(jù)約同定、理管約規(guī)臨時管理(約)規(guī)及房使屋用明說書等的要求指, 業(yè)主/物業(yè)使用人導正使確房屋用;知告修裝有人關飾裝裝修的止行禁為和意注事項,巡查 共公空間及外墻張貼亂亂、亂畫涂亂懸、、亂堆掛等放象,發(fā)現(xiàn)違 現(xiàn)規(guī)行為時勸阻、制止,及達書面送知,通并報業(yè)主告委員會和有關主管門部 。2. 4季度每查檢 次1小區(qū)公共內(nèi)雨污管道水 化、糞池, 并等檢視查況情行進掏、清
二級
疏;污水泵每通年動 啟1 ;次、雪季雨前對面屋天溝落水、及口水管進行雨 清、理通疏窨;不井漫,井溢蓋無缺。 2損.5每 檢年避測裝置,及時雷復修蝕、變形銹斷裂、位。部2. 6每周 2對次共設用設施備行進查,巡做巡好記查;設備安全運錄、行修養(yǎng) 維、護 設備巡查和備用房衛(wèi)生設清制潔在工度作所明場;示 備設房持整保潔、 通,風 無跑冒、滴、、漏鼠和害現(xiàn)。象 .72 梯電運管行理:2 7..1按 照規(guī)定有資質(zhì)的由電梯維保位單負責維,保訂簽書面同。 2合7..2有完善 電梯的案資料及電梯檔管、安理運行、保全養(yǎng)護維巡、視查、監(jiān)檢督 評考突發(fā)、應急處理等管制理。 2度.73 按.照定規(guī)配相有人應數(shù)的梯安全電管人理并員證上崗持 。.2.7 電梯 24 4時運行,轎廂內(nèi)按鈕、燈小、通風、具控等設施及監(jiān)件保持配完好 轎,廂整;五潔方講系對統(tǒng)通,暢值人守 2員 4小時班值;顯位置有電梯著 檢驗合標格志、乘須梯知警示及、示標志提 。2..7 5年每少至進 行1次 電運梯突行發(fā)件事急應理處練演 。2.76 電.梯發(fā)生一故障的般專業(yè)維修,員人 3 分0鐘內(nèi)到現(xiàn)場達發(fā),電梯生人 或其它困大事重時件物業(yè),管人理須在 員0 分3鐘到達現(xiàn)內(nèi)場專,業(yè)技人員術在 30 須鐘內(nèi)分到場現(xiàn)進行救助。2 8.有 防系消統(tǒng)的,好做應的相理管: 28.. 1火自災動報警系:統(tǒng)火報警控制器、聯(lián)災控動制設每日巡備查1 ,每次 月查檢測 1 試次報警控制器聯(lián)動控制設備、報警、的動聯(lián)制、控顯、示印打功等能 火;災報警探器測、手動警按鈕、警報報置每月裝抽測查 試1次 報警、報警功 能每;月測切檢 換 1主、次備源電,每度季備電用源、蓄池充電電試驗放 1次。 2..2 8防廣消系統(tǒng):播月檢每測查試1 消防次用專電話、重場所的對要講電、話 講對電話機、播
主音設備擴、音器揚聲器、的聯(lián)、強動制換功能,并測試切音量 。.82.3防 排煙統(tǒng)系:每月檢測查 1 次防排試煙風、機排閥煙的聯(lián)功動能,核風 對;每速年護 養(yǎng) 次1排防風煙、電源控機制柜、口、排風煙閥。 等2..48防火 分設施:每月隔抽測查 試 1防火門的啟次閉能功防、火卷的簾手和動 動自制控能功、動防電閥的聯(lián)火關閉動能功;每在年火防簾門的卷機轉(zhuǎn)動電、齒輪鏈 傳條部動位補 充 次潤滑油1電,箱控部內(nèi)塵除 1 次每;維年養(yǎng)修 護 1防次 門火附,在件的轉(zhuǎn)動部位補門 1 充次潤油。 滑28.. 水5滅系統(tǒng)火:消防、泵淋泵噴月每啟 1動次 每年檢,查1 潤滑情況次。2.8.6 每 月試測 1 次急應明照、疏散示指志,測標量照度供和時間。 2電8.7.每 月巡查 次1消栓防滅、火,器證保處完好于態(tài);配狀電室、監(jiān)室控機、房 、案檔室、房等重點部庫按規(guī)位定配備相種應類的滅器材火。2.8.8 防設施消年至每進少 1 行次面全測檢, 檢測記錄當完應準整并存確備檔。查 .92 次供二水統(tǒng)系移未供水交業(yè)企的 :.29. 二次1供管水、供水設備設網(wǎng) 施2 小4運時行保證供水,正常壓力 2。9.2 二.供次設備水設施天每巡視 1 ,次做好并相記錄;生活飲用關水水、箱 水池蓋保蓄完持并好加鎖,匙由鑰人管專。理2 ..9 3水設蓄施定期清洗,照按衛(wèi)生防疫要求行水質(zhì)化驗進、測等工檢。 作.21 0供配電統(tǒng)系未交移網(wǎng)電業(yè)的企: 10.1設 備運行況應每 8 狀小檢時查1 ,對次要主行參數(shù)進行運檢、查記。錄 1.02 高壓低電柜、配壓器變應每年修檢除 塵1次, 按要對高低求配電設備、 壓絕工具緣行打壓進測。
試
2
.1 有安1防系的,統(tǒng)防安統(tǒng)相系關施設備設周每查巡檢、查 次1,發(fā)現(xiàn)問及題 處理并時好記錄做監(jiān),控系設統(tǒng)設備施 4 小2時運正常轉(zhuǎn)值守,人員2 小時4值 ;視頻監(jiān)控班文件效存有,儲存?zhèn)洳槠谙抟槐0闵儆?不1 天。 2.021 小內(nèi)各類區(qū)設施設標備識全;齊危險有安全、患、容易危及隱人身全的 安設施備的部位設置設安防全范警、或者維護示設。 2.施1 對可能3發(fā)生各的類突發(fā)件、事極天氣、設備端障故有應急預,案可預見 對急緊項應事當巡有、檢查查并實防落范施。 措.14 2小區(qū)出主口設入小有平面區(qū)意圖,主要示路設有口路標各組;、團及單 元(門)棟 、標識戶明。顯 215.外 、公共樓墻間梯墻、面、頂粉面刷層良好,磚面、地磚平整不起、殼無 損,道缺、路地保場持平。整 2.61 每月巡查1 次小區(qū)房 單元屋、門梯通樓以及其他共用道位部門窗的玻、 璃等做,巡好查記錄。 .27 每1周巡查2 次裝 修施現(xiàn)工,場現(xiàn)違發(fā)規(guī)為行時勸阻、及止制并,送達書面通 知。2.1 8 急修小時內(nèi)半現(xiàn)場處理,到
不能及時修的,復向關相業(yè)解釋主楚清,或 書者告知面關業(yè)主相 2.。9 有完整1房的屋及設施設基備檔礎案、賬臺;行、運檢查維修養(yǎng)、記錄護齊 全,照年度、季度存按檔 。.21 有專人對房屋共用部位共用設和設施進行日備管常和維護,共用理部的位完好率達到 8 5以%,上共用設設備施完好率到 達5%8以上公共;照系明統(tǒng)好完 率到 85%以達上。2 2 .據(jù)房屋根際使用年實及限共用位、共部用設設備的使施狀況,用及時編制 維修計劃和項專維修資金用計使,劃 業(yè)主向大、會 主業(yè)員會或者委區(qū)社委會居告報并組 維修織 。.23依 合同約定據(jù)管理規(guī)約、臨(管理時規(guī)約)房及使用說屋書明的要等求, 導業(yè)主/物指使業(yè)人正確使用用屋;房知裝告修人關有裝飾修的禁裝行為止和意 事注,巡項公查共間空及外墻張亂貼、亂亂涂、亂畫懸、亂掛放堆現(xiàn)等,象發(fā)違 現(xiàn)行規(guī)及為時阻勸、制,止送達面通知,書并報告業(yè)主委會員有關主管部門。 2.和4定期檢 查區(qū)內(nèi)小共公雨污管道水、化池等糞并,檢查視情況進行掏清、通;疏污水泵每年 啟 動 1次;雨、雪前對季面天屋、落水口溝雨及水進管行理清疏 、;窨通不井溢漫,蓋無缺井損 2。.5 年檢測避雷裝置每,時及修銹復、蝕變形斷裂、部。位2 6.每 周 1對共次設施用備進行設查巡做,巡好記查;錄備設安運行、維全修 養(yǎng)護、設 巡查和設備用備衛(wèi)房生清制潔度在工作所明示場 ;備房保設持整、潔通 ,風無跑、 、冒、滴漏鼠害現(xiàn)和象 2。7 .電運梯行理: 2管.71 按.規(guī)照由定有質(zhì)的資梯維電保單負位責維,簽訂書面保合。同 .27. 2完善的有電梯檔案資料電梯管理及安、運全行保養(yǎng)維、護巡、視查、監(jiān) 督考檢評突、發(fā)急處理等應理制度管 。2..73 按照定配規(guī)有應人數(shù)的電梯相全管理人安并員持上證。 2崗7.. 電梯424 小 運時,行轎內(nèi)按鈕廂、具、通燈風、監(jiān)等設施及配件控持保完 ,轎好整廂潔;方對五系講統(tǒng)通,暢守值員 2人 小4時班;顯值位置著有電梯檢驗合 標格志乘、梯知須、示警及示標志。提
三
級
2.75 每年.至少進 1行次電梯運 行發(fā)事突件急應處演理練 2。7.6 .電發(fā)梯生一故障的,般業(yè)維修人員 專30 分內(nèi)到達鐘場現(xiàn)發(fā)生,梯困人電 其或它大事重件,時物管業(yè)理員人在 3須 0分內(nèi)到達現(xiàn)鐘,專場業(yè)技人術員須在 3 分鐘內(nèi)到現(xiàn)0場行進助救。2 8 .消有系防統(tǒng)的做,好相的管應:理 28.1. 災火自報動警系:火統(tǒng)報災警控制器聯(lián)、控動設備每日巡制 1 查,次月每 查測檢試 1 次警報控制、聯(lián)動器控設制備的報警、聯(lián)控制動、示、打印等功 顯;火災能報探警器、測手動警按鈕、警報裝報置每抽月測查 1試次報 警警、 功能;報每
月檢測切換 1主、備次源,電季度備每用源電、電蓄充放電池試驗1 次 。2.8 2.消防廣 系統(tǒng):每月播查檢試測1 次 防消用電話、專要場所重對的電話、講 講電對話主機播、音設、備音器擴、聲揚器的聯(lián)動、強制切換能功,并試音測量。 .28.3 排煙系防:統(tǒng)月檢每查試 測1次 防煙排風、機排閥的煙聯(lián)功能動,對核風 ;速每養(yǎng)護年1 次防排煙風機 、源電控柜制風口、排煙、閥。 2.8.等4防 火分設隔施每月:查抽試測 次防火門的1閉啟能、功火防簾的手動卷和 動控制功自、電動防能閥的聯(lián)動火關功閉;每年在能火卷防門簾電的轉(zhuǎn)機、齒 輪動條傳動部位補鏈充1 次潤油,滑電箱內(nèi)控部塵 除 1次;年每維養(yǎng)修護 次防1火 門件,附在的門動部位轉(zhuǎn)充 1補次潤 油滑 。28.5. 水火系滅:消防泵、統(tǒng)淋噴泵月啟動每1 次,每檢查年 1 潤滑次況。 情28.6 每月測試 1 次.應照明急、疏指示標志散測,照量和度電供時間 。28.7.每月巡查 1 消防栓、滅次火,器證保于處好狀態(tài);完電配、監(jiān)控室室、 機房檔案室、庫房、等點部重按位定配備相規(guī)應類種滅火器的。材 28.. 8消設施防年至每少進 行1 次面檢全,測檢測 錄應當完整記準確存并備檔。 查29 二.供次水系未統(tǒng)交移供企水的業(yè):2. .9 1次二供水管、網(wǎng)水供設備施設2 4 時運小,行保證水供正壓常。 力2..9 二2次水設備供設施天巡視每1 次并,做好關記錄;生活飲相用水箱水、 水蓄池蓋保持好完并加,鑰鎖由專人管理匙 。.2.3 9水設施定期清洗,蓄照衛(wèi)按生疫防要求行進質(zhì)化驗、水測等工作。檢2 .10 供電系配未統(tǒng)交移電網(wǎng)企的業(yè):設運行備狀應每 況12小時檢 1 次,查主對要運 行參進數(shù)行檢查、記。 錄211 有安.系統(tǒng)的防,安防系統(tǒng)相關施設設發(fā)現(xiàn)備問題及處理并做時記錄,好監(jiān)控 系設統(tǒng)備施 2設4小 運轉(zhuǎn)時常;正頻視控文件有效存監(jiān),保存?zhèn)洳槠趦ο抟话?少于不7 天 。2 .2 1小內(nèi)各區(qū)類設施備設識齊全;有標險、危全安患隱、容易及危身人安的 設施全備設的部位置安全防范、警示設或維護設施。者 213.對 能發(fā)可的各類生發(fā)事件突、端極天氣、設故備障有應急案預,對預見 緊可急事項當應巡有查、查并檢落實范防施措 。21.4各 組、團及棟單元(門)、 標識戶顯明。2 15. 房屋外觀好,道路良場地保持、本平整; 216 每季.巡度 1 次小區(qū)房屋查元單、門梯通道以及樓其他共部位用門窗的玻、璃 等。 217. 每周查 巡 次裝1施修現(xiàn)場,工發(fā)違規(guī)現(xiàn)行為及勸阻時制止、并送,達書 面通。 知2.8 1修急4 5 鐘分內(nèi)到場處現(xiàn),不理及時修復的,能向關業(yè)相主解釋楚,清或 者面告知相書關業(yè)主。
2.
19有完 的整屋及房施設備設礎檔基案、賬臺;
運行、檢、維修查護記養(yǎng)錄 全齊,照按度存年檔 2。. 1有專對人房屋用共位部共用設施設和備進日行常理和維護管,用部位共的完 率達好到8 0%上以共用設施設備完,好達到率 08%上以;共照明公系統(tǒng)好完 率達 80%以上到 2。.2 據(jù)房屋實根使用際限及年用部共位、共用設施設的使用備狀況及時編,制維修計劃 專項和維修金資使用劃, 計業(yè)主向會、大 主委員業(yè)或會社者居委會報告 區(qū)組織維并。修 .23 據(jù)合同約定、依理管規(guī)(約臨管理時規(guī))約房屋使及用明書說等的要,指 導求主/物業(yè)使業(yè)人用確正使房屋;告用知修人裝關有飾裝裝的修止行為禁和注意 事項,查公共空巡間及外亂張墻貼、涂亂畫亂亂懸、掛、亂放等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)堆違 行規(guī)及為時勸、阻制止,達書送面通,知報并告業(yè)委員主和有關主會管門部。2. 4定 檢期查小區(qū)內(nèi)共公污雨水道、管糞池等,并視檢化查情況行進清掏、通;疏 雨雪季前、對屋天面溝落、水及雨口水進管清行理、疏;窨通不井溢漫井,無蓋缺 。損 .5 2每年檢避測裝雷置,時及修復蝕、變銹、形裂部斷位 。2.6 月每1 次 對共設用施設進備行巡查做,好查記錄巡;備設安運全、行修維養(yǎng)護 設備巡、和設備查用衛(wèi)房生清制潔在度工作場明所;示 備設保房整持潔、 通風 無跑、冒、,、滴和鼠害漏現(xiàn)。 象.27電梯運行 理管 :2..7 按1規(guī)定由照有資的質(zhì)電維梯保位單責負維,保簽書訂面同合 。.7.22有 完的電梯善檔案資及電梯管料、理安全運行保養(yǎng)維、護、視巡查、監(jiān)檢 考督、突評發(fā)應急處等管理制理度 。.72. 3按規(guī)定配照相有應數(shù)人的電安梯管理人員并全持上證崗。2. .4 7電梯 4 2時小行運轎,內(nèi)按廂鈕、具燈、風、監(jiān)控等設通及施件保持完 配,好轎整潔廂五;方對講系統(tǒng)通,值暢人員守 42小時值班;顯 位著有置電梯檢 驗合格志、乘標須知梯、示警及提標示志。2. 75 .年至每少進 1行次電 運梯行發(fā)突事件急應理處練演。 27.6 .梯電發(fā)一般生故障,專的業(yè)修人員維 30分鐘內(nèi) 達到現(xiàn)場發(fā),電梯生困人或其 重它大件事時,物管業(yè)理人須員 3在0 鐘內(nèi)到達現(xiàn)分,專場技術業(yè)員須人在 0 3分鐘到現(xiàn)場進內(nèi)救助。 2行. 8有防系統(tǒng)消的,好做相應的管: 2.理81 .災自火動報警統(tǒng)系火:報災控制器、聯(lián)警動制控設每備日查巡 1,次每 檢查月測 1 試次報警控制器、聯(lián)動制設備的報警控、聯(lián)控制、顯動示、印等打 功能火災報警探測;器手動報、按鈕、警報警置裝月每查抽試 測 1報次、警報 警功能每月;檢測換 切 次1主備、源,每電季度用備源、電蓄池電放電充試驗1 次 2。.82.消 防播廣系:統(tǒng)月檢每查測 1試 次消專用防話、重要電場的對講電話、所
對講話電機主、播音設、備擴音器揚聲、器的動、強制切換功聯(lián)能,并試測量。音2. 83 .防排系統(tǒng):每煙檢月測試查1 防排次風煙機、排閥煙聯(lián)動的能,核對風功速; 每年護 1 養(yǎng)次防排風煙、電源機控制柜風、、排口煙等閥 。.284 .火分隔設施:每防抽查測試 月 次1火防的門閉功能啟、火卷防的簾手和動 自動制功能控、電動火防的閥動聯(lián)閉功關能每;在防火卷簾年的門電轉(zhuǎn)動機齒、輪 條鏈傳動位補充部 1 次滑潤油,控電內(nèi)箱部塵除1 ;次每維年修護 1養(yǎng)次 火門防件附,在門的轉(zhuǎn)動部補位 充 次1潤滑。
四油級
2..85 滅水火統(tǒng):消系泵、噴防淋每泵啟月動 次,每1檢年查 1次 潤情況。滑 2..68每 月測試 1次 應急照明疏散、示標指志,量照度測和電時間。 2供..8 7月巡每查1 次 防栓消、滅火,保器證于處好狀態(tài);配電室、完監(jiān)室、控機房 、案檔室?guī)旆、重點等位按部定配備規(guī)應種相的滅火器類。 材.82.8消 防設施每年少進行 至 次全面1測檢 檢,記測錄應當整完準確并檔存?zhèn)洳?。.29 二次供系統(tǒng)水移未交供企水的:業(yè) 29.1 .二供水管次網(wǎng)供、設水備施設2 4時小行運,保證供正水常壓力。 2..92二次 水設供設施每天備巡視1 次并,好做相關記;生錄活用水飲水箱蓄、 池水蓋持完保并加鎖好,匙鑰專人由理。 2.管.9 3水蓄設定期施洗,按照衛(wèi)生防清要疫求行水質(zhì)進驗、檢測等化工。作2 .01 配供系統(tǒng)電未移交電企網(wǎng)的:設備業(yè)運狀行應況每日查檢 1次, 主要運對行參數(shù)進行檢查、記 。錄2 11.有 安系統(tǒng)防,的安防系統(tǒng)關設施相設備現(xiàn)發(fā)問及時題理處并好記錄,做視 頻控文件監(jiān)效有儲存保,存查期備一限般少不 于7 天。 .21 小區(qū)2內(nèi)類各設施備設識齊標;全危險、安有隱全患容、危及易人安身的 設施全設備部位的置設安全防范、示警或者護設維。施2 .31對 能發(fā)生可的各突發(fā)類事件、極天端氣設備故、有應障預案急,對預可 緊急見項事當有巡查、檢查應并落實防范措。 施2.1 各4組、團棟及單(門)元 戶標、明顯。 識215 .房屋觀外好良道,、場路地持基本平保整。 .126每季度巡 查小區(qū)屋單元房門、樓梯道通及以其他共部位的門用、窗璃玻。等 21. 7每周查 巡 次裝1修施現(xiàn)場,工發(fā)現(xiàn)違行為規(guī)及時勸、阻制止并,達書面送 知。通2 1. 8修急45 鐘內(nèi)到現(xiàn)分處理,不能及場時修的,復相向關主解業(yè)清楚釋,者 書或面知相告業(yè)主關 2.。91有完整 的房屋及施設備基設礎檔案臺、;賬運、行查、維檢養(yǎng)修護錄齊 記全 。21.有專人 房屋共用部對和共位用施設設進行備常日管和維理護,用共部位的 好完達率 8到%0上,共用設施以設備好完達率 到80以上%;共照公明統(tǒng)系好完 率達到
80以上。%2.2 根據(jù) 房屋際使用年限及共實部位用、用共施設設備使的狀用,況時及編維 修計制劃和專項維修金使用資劃計 ,向業(yè)主會大、業(yè) 主員委或會社者居區(qū)會委告報并組織 維修。2.3 依 合據(jù)同定約、管理規(guī)(約時管臨理約)及規(guī)屋使用房明書說的要等,指求導業(yè) 主物業(yè)/使用正確使用人屋;告房裝修人有關裝飾知裝的修止禁為行和意注事 ,巡查公項空間共及墻外亂貼張亂、涂畫亂、亂懸掛亂、放等堆現(xiàn)象,發(fā)違現(xiàn)規(guī) 為及行時阻勸、制,止送書面通達知,并告報業(yè)主委會員有關和主部門管。2.4 定檢期查區(qū)小內(nèi)共公雨水污管道化糞、池,并等檢視查情進行清掏況疏通、; 、雨雪季對前屋面溝、落天口及水水雨管行進清、理疏通窨;不漫井溢井蓋,無缺 損 2.5。每 年檢避雷測裝,及置修時銹蝕復變、形、斷裂部。位2. 6月每1 次 共用對施設備設行巡進,做好巡查記錄;設查備安運全、行修維養(yǎng) 、護設 巡備查和備用房設衛(wèi)生潔清制在工度場作明示所;設備房 保持潔、 整風,通無 跑、、冒、漏和鼠害現(xiàn)象滴。
五級
.2 7安有防系的統(tǒng)安防,系相統(tǒng)關施設設備發(fā)現(xiàn)題及問時理并處好做錄,視頻 監(jiān)記文件有控存效,儲存?zhèn)洳槠诒O抟话闵俨挥?7天 。2 8. 區(qū)小各內(nèi)類施設設標識備齊;有危險全安全隱患、容易、危及人身安全設 施的備的部設位設置全防安范警示或、者維護設施。2 9 .可對能生的各發(fā)類發(fā)事件突、端極天、設備故氣障有急應預案,對預見可緊急事 應項有巡查當檢、查并落防范實施措。2. 1 各0團組、棟及單元門) (戶、識明標。顯 .211 房外觀良好屋道,路、場保持地基本平整 。21. 每季度巡2小查房屋單區(qū)元、門樓梯通以及其他共道部用位的門、窗玻璃。 等21. 3每巡周 查 1次裝施修工場現(xiàn)發(fā),現(xiàn)違規(guī)行為及勸時阻制止,、并送達書面 通知。2 .41 急修 54 鐘內(nèi)到現(xiàn)分處理,不能場及時復的修,相關業(yè)主向釋解清楚或者,書面 知相關告主業(yè)。 21.5 完整的房屋有及施設備基礎設檔、案臺;運賬、檢查行、修維護養(yǎng)記齊錄 全 2.。1 專有人對屋共房用位部和用共施設設進行日備常理管和維護。 22. 據(jù)根房實屋使際用限年共及用部位共、用施設備設使的用況狀及,編制時維 修計劃和項專修維資使用計金劃 ,業(yè)主向大、 會業(yè)主員會委或社者區(qū)居委報告會 并織維組修。 .32 據(jù)合依約定同管理、約規(guī)臨(時理管規(guī))及約屋房用使說明等書要求,指的導 業(yè)主物業(yè)/用使正確人用使屋房;知告修裝人有裝飾關裝的禁止行為和注意 事項,巡查修公空間及共外墻張貼、亂涂亂亂畫、懸掛亂、亂放等堆象,現(xiàn)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及 勸阻、制止,送時書面通達
知,并報告業(yè)主委員和會有主管部關。門2. 4定期檢小區(qū)查內(nèi)共雨公水管污、道糞池化等,視檢查并況情行進掏、疏通清 ;雨、季前對雪屋天溝、落面口水及雨管水進行理清、疏通窨;不漫溢,井井無 缺損。 蓋.52每年檢測避雷裝置, 時及復銹修蝕變、形斷、部裂位。 .62 備設房保整潔持通風、,跑無冒、、滴、和鼠害現(xiàn)漏象 2.7。 安有防系的`,安防系統(tǒng)統(tǒng)相關設設備發(fā)現(xiàn)問施及時題理并做好記處錄視,頻監(jiān)控文件 效存有,保儲存查期備一限不般于 少 天。7 .28 有險、危安隱患全容易危及、人身全的設安設施備的部設置位全防范、安警示 者維或護設。 2施. 9對能可生發(fā)的類各突事發(fā)件極端天氣、設備、故障應有預案急,可對預緊 見事項應當有巡急查檢查、落并實范防施措。 2.0 1組團各棟及單、(元) 門戶標、明顯。 識.21 1房屋觀外好,道路良場地保、持本平整基 2。.12 期巡定查區(qū)房屋單小門、樓梯通道以元其他及用共位的部門、玻璃窗。 2.等13巡 裝修施查工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),規(guī)行為違時勸及阻、止制,并送達書面知。 2通.4 急修145 分鐘到內(nèi)場處理現(xiàn)不能及時修復,的,向相關主解釋業(yè)楚,或清者書面 告知關業(yè)相主 2。.51 完有的整房及設屋施設基備檔礎案臺、。
賬級
六3.公
秩共序護 維(業(yè)物理管區(qū)域內(nèi)務合服同定的約公共全安序秩公和共 物財?shù)睦恚?/p>
管等 服級內(nèi)務
3.1容 防消制控室應有專人 24 小時值,班每班員人2 人并證持上崗,時處及理各 類報、故警障信息等消防專;通道暢用,通現(xiàn)發(fā)封閉、堵塞、用占疏通道、安散全出口及消 防道的通, 時報及告公部門;安每 組織或者年配合相部門關組有業(yè) 織主物業(yè)、使人、物業(yè)公用員工參與司消的演防習。3 2 值班崗.有詳位細的班和值交班記接錄。 33.封 閉管小區(qū)理:對 來外員進人小入?yún)^(qū)行進詢、登記問;對出小區(qū)的進裝修、 工務服員人發(fā)放時出臨證入,實行證亮管;理值人當立員時崗不少于間 01小時。 3. 4引導業(yè) 主物、使業(yè)用遵人管守理約(規(guī)時臨管理約規(guī)的)約定對,反違者及 勸時、報止告,配并合有部關門進行處。
理
級
3特5 .助協(xié)安公部做好物業(yè)門理管區(qū)內(nèi)的公域秩共維序護和安全范工防作發(fā),生治 安件案者或各類害災故事,時 時及公向和安有部門關告報 ,并積協(xié)助做好極查 調(diào)救和助作。工 .36每 小2至少時指定區(qū)域到巡視1 次。3 . 7每周行防進火查 檢 1次。 .38小 秩區(qū)序維護人員的訓及培操實全不少于年60 課時,能 正確夠使用類消各防、 物防、防技器和設備;每械對年工員行消防安全培進 2 次。 3訓9 .閉封理小區(qū)管車:實輛登記行管,理車輛行駛規(guī)定的路線,有交通停、車等
標志;對外來動車進機行詢問、登記;有人員視小巡車輛區(qū)停情況放,及時提示 主車在指定地有序停點;非放機動車有指停放區(qū)域定,放停齊整 3.。 消1防控制應有室人專2 4小 時值,班每班人 2員 人持證并崗上及,處理各時 報類、故障等警信息消;防專通用暢通道發(fā)現(xiàn)封閉,、堵、占塞用散疏通道、安 出全口消及防通道的,及時 報告公安門;部 年組織或者每合相配關部門組織有 業(yè)主物、業(yè)使人用物、業(yè)司員工參公與消的防習演 3。.2 值班位有詳崗的值班和細接班記交。 錄3. 3封閉管理小區(qū):對外人員來進小區(qū)入行詢問進;進出小對的裝區(qū)工、服修務人 員放發(fā)時臨入出,證實行亮管理證當;人員值立崗時不間于少 小8時 3.4 。引業(yè)導、主物使業(yè)用人遵管守理規(guī)約臨時管(規(guī)約)的約理定,對違反及 時者止勸、報告,并配合關部門進有處理。行 .5 3協(xié)助公部門做安好業(yè)管物區(qū)域內(nèi)理的共秩序維公和護全防安范作工發(fā)生, 安案件或治各類災者害故時, 及事向時公安和有關門部告, 并積極報助協(xié)做調(diào)好 查和救助作。 3工. 6 每3 時小少至到指定區(qū)巡視域 1 次 3.7 每 。 2周進防行檢查 火 1次。 38.小 秩區(qū)序護維員人培的訓及實操全年少不 4于 課時0能,正確夠使各類消用 、物防、防技器防械設備和;每年對員進工消行防安全訓 2培次。 .9 3閉封理管小區(qū)車:實行登輛記理,車管行駛有規(guī)定的輛線;路外來對動車
一級
機進
行問、登詢;有記人員視巡小車輛區(qū)停放況情,時及示車提在主指定點有序地 停;放非機車有指動停定放域,區(qū)停放整齊 3。1 消防.控室應有專人制 42 時小班值每班人, 員2 人持并上崗證及,處時各 理類警、報障等信故息消防專用;道暢通,發(fā)現(xiàn)通閉封堵、塞、用疏散通占、安道 全口及消防通道出,的及 時告公報安部; 門每年組或織配者相關部門組合有織業(yè) 主物、業(yè)使用、人業(yè)物公員司參與工的防演習消。 3. 值2班位崗有詳細值班和交接班記的錄。3 . 實3行封閉理管,對外來人員的進入小進行區(qū)詢。問 .34 導業(yè)引、物業(yè)使主用人遵管守理約(規(guī)時管理臨約)的規(guī)定,約對違者及 時反勸、止報,告并合配有關部門行處理進
二級
3.5 協(xié)。助安公門做好物部業(yè)理管區(qū)內(nèi)域公共的序秩護和安全維防工范作,生發(fā) 安案件治或者類各害事故時災 及,時公向和有關安門報部, 并告積極助協(xié)好做調(diào)查和 救工助。作3.6 每4小 至時少到定指域區(qū)巡 視 1。次3.7 每 進行月火檢查 1 防次 。.8 小3秩區(qū)序維人護的員培及訓操全實年不于 30 課時少能夠正,使確各類消 用防、防、物技器械防設備和每;年對員工行進防安全消培訓1 。次3.9 實 行閉封
管理的,車輛登記管理;對對來外機車動進詢行、問登記;有員人巡 小區(qū)車輛視放情停況, 及時示車主在指定地提有點序停放;非 動機停放整齊車。 .1 消3防制室應有控人 專4 小時值班2,班每員 人 人并2持證崗上,時及處各 理類報、故警等障息信消防;專通道用暢通發(fā)現(xiàn)封,閉、塞堵、用疏占散道、通 全出安及口防消通的道, 時報告及公部安門 每年;組或織者配合相關部門織組有業(yè) 主、業(yè)物使用、人業(yè)公司物員工與的消防參演習 。32 .班崗值位詳細的有班值和交班記錄。接 .33 引業(yè)導、物業(yè)使用人遵守主理規(guī)約(臨管時理管約)規(guī)約定,的違對者及 時勸止、報反告,配并合有關部門進行理。 處3.4 助協(xié)公安門做部物好管業(yè)理區(qū)內(nèi)域公共秩序維護的安全和范防工,發(fā)作生
治三級
安案或者各件災類事故時, 害及時向安和有關公部門告, 報積并協(xié)助做極調(diào)好 查救和工助。作3 5.每 6 小 至時到少定區(qū)域指視 1巡次 。 .3 6季度進行防火每檢查1 次 。 37. 區(qū)秩小維護序人員培的訓及實全年不操少于20 課,能夠正確使時用各類消防、 物防技、器械和防備設每;年對員進行消防工全安訓 1培 。次3 . 實8行閉封理的,對車輛登管管理;記外來機動對進行車問、登記;有人詢員 視巡小區(qū)輛停車情放,況及 時提車主在指示定地點序有停; 非機放動停車放齊整 。3.1 設有防消控制的,應室有專 人24小 值時班,班人每員2 人 并持上崗證及, 處理各類時報、故障等信息警消防專;用道通暢,發(fā)通封現(xiàn)、閉堵塞、用占疏散 通道安、全口及出消防通的,道及報告公安時部;門每年織組或配合相者關門 部組織業(yè)主、有物業(yè)使人用、物業(yè)公司工參與員消防的演。 3.習2值班崗位 有細的值詳班交和班接錄記。 .3 實行3封閉管理,的對輛實行登車管記理
。四級
34. 導引主業(yè)物、業(yè)用使遵守管理規(guī)約人(臨時管規(guī)理約)的定約,違反者對 時勸止及報、告并,配合關有部進門處理行 。35 協(xié).助公部門安好做業(yè)管物理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護和的全防安工范,發(fā)生作治安案件 者或各類害災事時, 故時向及安和有公部門關告,報 積并極助做好調(diào)協(xié) 和救查助作。工 36. 每季進行度火檢防查1 次 3.。7 小區(qū)秩序護維員的培訓人實及操全不少年 2于0課 時能,正夠確使用各類 消、防防物、技器防和設械備;年每對工進行員防安消培全訓1 次。 31. 防專消用道通暢通發(fā),現(xiàn)閉封堵塞、占用、散疏通、安全道口及消出通防 的道及,報時公告安部門;每年組織者或配相關合門組織有部主、物業(yè)使業(yè)人、 物用公業(yè)員司參工與消的演習。 防.23 值崗班有位詳細的班和值接交班錄記。 33.實 行
封閉理管的,車輛實對行登記管理。3.4 引 導業(yè)、物業(yè)使用人遵主管守規(guī)理(約時臨理規(guī)管)約約的定對,違者反 時及勸止報告,、并合配有關門進行部處。 理.5 協(xié)3公助部安門做好業(yè)管物區(qū)域理的內(nèi)共公序秩護維安和全防工作,發(fā)生范 安案件治或者類各害災故時事,及 向公時安和關有門報部告,并 極協(xié)積做好調(diào)助查和救助 作。 工.63 年進行每防檢火查1 次。 3 7 小.區(qū)秩維護序人員的培訓及實全年操少不 于0 1課時能,正夠使確用各消類防、 物、防技防械器和備;設年對員每進工行防消全安培訓 。.13 防專消用道通通暢,現(xiàn)封閉發(fā)堵、塞占用疏散、道、通全出口及安防通消 道,的及時報公安告部門;年組織每或配者相合部門組關織有業(yè)主、業(yè)物用使、人物業(yè) 公司員工與的參消防習。 演32.設 值班崗的位有,詳?shù)闹导毎嘟唤雍桶噤浻洝?.33 引業(yè)導主物、業(yè)用使遵人守管規(guī)約(臨理時理規(guī)約)的約管,對違定者及 反時止勸、報,并配告合關有門部進行理。 3處4 .協(xié)助安公部做門好物管理區(qū)業(yè)域的公內(nèi)共序秩護和安維防范工全,發(fā)作治生 安案或件各者類害事故災,時及時 向公和有關部安報告,門 積并極助做協(xié)好查調(diào) 和救助工。作 .35每 進行防年火查檢 次。13 .6 小秩區(qū)序護人維有培訓員能夠正確,使各用類防、物防、技防消器和械設備;每 年員對工行進防消全培安訓。
五
級六
級
4.公衛(wèi)生保共服潔務等
特級 服務級容
內(nèi)4. 1單按設元置圾垃,桶生垃圾每活至天少清運 1 次,垃圾桶、果殼無箱滿溢現(xiàn)象 定期,行衛(wèi)生消毒滅殺;進設有垃圾轉(zhuǎn)站中,的照相按關定及實規(guī)需要際進行 洗沖消殺。 4.、2 根實際據(jù)情況定期進行消毒和滅除蟲。害噴灑農(nóng)、藥放鼠餌必須提前書投面通告業(yè)主/物 業(yè)用使人。
4.
3 水有系景觀,每日的查巡定,清期,理持無雜保物無,味。異 .44 、雨停后雪24 時內(nèi)小清除必道路要積的水積雪、。4.5 有共衛(wèi)生間的公,每天潔清無,明異顯。 4味.6樓內(nèi)共 用區(qū):域 .46. 1堂、門廳大,日每拖擦 2 次,期保養(yǎng)定,保持材質(zhì)凈、干光有澤。4 6..2 梯轎廂、操電作、地板等面潔每天不清少 2于 ;次電門梯壁打上光每蠟 不少于 1月次 ,表面亮光、無跡。污4.6.3 道及樓桿欄窗、、紗窗臺、防栓、消識牌標等用設共施潔,清周每1 ,次保持 表無污漬,樓道、樓梯保面清潔持無垃圾、。4.6.4 面墻天、花板潔清每 1 月,次保持無網(wǎng)蛛表、面無污漬 4。..65大 堂門廳、、道樓、梯電業(yè)等主動活域區(qū)消,殺季夏每日不少于1 次, 季每周冬不少于 次。14 7 .樓外用區(qū)域:共4.7. 1路、道場、廣綠地等共部公位清潔每天不少 2于次,目 地視干凈、面地面
垃圾留不滯過 超1 時小。 47.2 綠地.明溝,每、周理清2 次 。.74. 3宣傳欄信、報、小品箱清等,每潔2 周1 ,次視無污漬目明、亮潔清( 米以上2部可以分季度每抹、擦除塵1 次 。)4 .7. 天4臺、頂屋,持保清潔無、圾。垃4. 每8對窨井、月溝、明垃房噴灑藥水 1圾 次,每季滅度 鼠 1次 。.1 按單元設4置垃圾,生活垃圾每天至桶清少 1運 ,次垃桶、圾果殼無箱滿溢現(xiàn) 象,期定進行生消衛(wèi)毒殺;設有垃圾中滅轉(zhuǎn)站,按的照相關規(guī)定實際及需進要行沖洗、消殺 4.。2根 據(jù)際實情定期進行消毒和滅況蟲害除噴灑。農(nóng)、藥放投餌鼠須必前書提面通 告業(yè)/物業(yè)使用人主。 4. 3水系景觀的,有每巡日,定期清查,理保無持雜物無,味。異 4.4雨 、雪后停24 小內(nèi)清時必要除道路的水、積雪積 。45 有公共衛(wèi)生.的,間每清天,無潔明顯味。異4 6 .樓內(nèi)用區(qū)共域:4. .61 大堂、廳,門每日拖 2 擦次定期,養(yǎng)保 4。.6. 2梯轎廂電、作操、地面等板潔清每天少不于 次;電梯2壁打門蠟上每光 月1次。 4 6.3. 樓及道桿欄、窗、紗臺、窗防消、標栓牌等識共用施設清潔每周,1 ,次樓道 、梯樓持保潔清無、垃。圾4. 64 墻面.、花天板清每 潔 2月個 1次。 46.. 大堂5門、、廳道樓、電等業(yè)梯活主區(qū)域消動殺,季夏日每不于 1 次,冬少季每周不少 于1 次 。47. 外共用區(qū)域樓:4.7. 1道路廣、場、綠等地公共部清位每天不少于潔 2 ,次目地視干面凈、面地 圾垃留不超滯 3 過時小 。.7.42 地、明溝綠,每清理周 1次。 .743 宣.欄傳信報箱、小、品清潔等每,月1 次( 2 以上米部可以分季每度擦抹 、除 塵 1次 )。 .4.7 4臺天屋、,保頂持清潔、垃無;
一級
4
.8 每2 月個對井窨明溝、垃圾房噴灑藥水 、 次1,半每滅鼠年1 次。4. 1按單元設置垃圾,生活桶圾每垃天少清至 1 運,垃圾桶、果殼次無箱溢滿現(xiàn)象 定期進,行生衛(wèi)毒滅消;殺有設圾垃轉(zhuǎn)中的站,照按相關規(guī)定及際實需要行進沖 、消殺。洗 .24 據(jù)實際情根定況期進行毒消滅蟲除和害噴。灑藥農(nóng)、投鼠放必餌提前書須 通面業(yè)告主/物使業(yè)人用 。.4 3有系水觀的景每,巡日查定期清,理保,持無物雜,無味異 。44.雨 雪、停 后4 小2時清內(nèi)除要道必路積水的積、。雪 .5 有4公衛(wèi)生間共,每天清潔,的明顯異無味 。46. 內(nèi)樓用共域:區(qū) .641. 大堂門廳,每、拖擦 日 次1定期保,養(yǎng)。4 6.2 電梯.廂、轎作板操地面、清潔等天每1 次;電 梯門打壁蠟光每季上度 1 次。 4.63.樓道 清每潔周 1 次,欄、窗臺桿、紗、窗防消、標識栓牌共用等設清施,潔每月 1 次,道、樓樓保梯持無圾垃。4. 64. 墻、天花面板清每季潔度1 次。 .465.大堂 門、廳、樓、道電
梯等主活業(yè)區(qū)動消域每殺 周 1次 4.。 7樓外共用區(qū)域 4:7..1 道、廣路場、綠等公共部位地潔每天 2 清。次4. .7 2地綠、溝,明每清理 1月次。 4. .37宣傳欄、 報箱、小品等清潔信每, 個2月 1 次2(米以上部分 可以每半 年擦抹除塵、1 次 ) 。47.4 天.臺、屋,頂持保潔、無清圾垃 。.8 每季4度窨井對、明溝、圾垃噴灑藥房水 1次每,半滅鼠 年 1次。4.1 按 元設單置垃桶圾生,垃活圾天至少每清 1運次 ,垃桶圾、殼箱無果溢現(xiàn)滿象 ,定期行衛(wèi)生消毒滅進;設有垃圾中殺轉(zhuǎn)站的按,相照關定規(guī)及實際需進要 行沖洗、消。殺 .4 2據(jù)實際根情況定進行期毒和滅蟲除害。消噴農(nóng)灑、投放藥鼠必須餌提前書面通 告業(yè)主/業(yè)使物用人 。43.有 系水景觀,的日巡查每定期清理,,持保無物雜,異味無 。.4 4、雨停后 雪24小時 清內(nèi)除要必道的積水路、積雪 。45 有.公衛(wèi)生間的,共每清天潔,無明異味顯 4。.6樓 內(nèi)共用域:區(qū) .4.1 大堂、門廳6每,拖擦日 次1 。.642 .電梯轎、廂操作、板地等每天清潔面;梯電門壁打蠟光上半每 年1次。 46.3 樓道.欄桿、及臺、窗紗窗、消防、標栓識牌等共用施清設潔每月 ,1次 , 樓、道樓保持梯垃無圾。4 ..4 墻面、6天花清板每潔年 半1次。 4 .65. 大、門廳、樓道、堂電等業(yè)主活動梯域區(qū)消殺每月1 次。 4. 7樓外共用區(qū):域 4..1 道7、廣路、場地綠等共公位部清潔天不少每 1于 。 4.7次2. 綠地明溝、每,度季理清1 。 次.7.43宣傳欄、信報 、箱品小等期定潔。清 4..7 4天、臺頂清屋潔無、圾垃。4. 8 每半對年窨、明井、垃溝圾噴房灑水 藥 次1,每年半滅 鼠1次 。
級
二三
級
4
1. 按單設置元圾垃桶,活垃生每圾至天少運清 1次 ,垃圾、果殼箱無桶滿現(xiàn)溢象, 期進行衛(wèi)定消生滅毒;殺有垃圾設轉(zhuǎn)站的中按,照相關規(guī)及實際定需進要行沖洗 、消。 4殺.2 據(jù)根際情況定期實進行毒和滅消除蟲害噴灑農(nóng)藥、。投放餌必須鼠提書面 通前業(yè)告主物/業(yè)使人用 4.3 。有水系景觀的,每日巡,定查期清,保理無雜持物無,味。 4異.4雨、 雪停 后4 2小時內(nèi)清除要必路的積道水積雪、。 .5 有4共衛(wèi)公間的生每,清潔天,無顯明異。味 .4 6樓內(nèi)用共域:區(qū) 46.. 大堂、門廳1,日每拖擦1 。 4次.6.2電梯 廂轎、操板、作面等地天清每潔電梯;壁門蠟打上每年 1 次光 。46.3 樓.清潔道每月1 ,欄桿、窗次臺、窗、消防栓紗、標牌識共等用施清潔設 季度 每 1次樓,、道樓梯保持垃圾。無 .644.墻面、 天板花潔每年 清 次。 41.6. 大5堂、廳、樓道門、電等梯主活動業(yè)域區(qū)殺消每 1月 。次 4.7 樓外共用域:區(qū) 4..17 道路廣、場綠地等、公部共位潔清天 1每次。 4 .72 綠.地明、定溝期理清
。 47.3.宣傳欄、信報箱、小品 定等期清潔。4 .74 天.、臺頂屋無垃。 4.8圾 半每對年井窨明、溝垃圾房噴、灑水藥 1 次每半年滅鼠, 1。次4. 1按單 元置設圾桶垃,生活圾垃天每少清運至 次,1垃圾、果殼桶無滿溢現(xiàn)箱 象,定期進衛(wèi)行消毒生滅;設有垃殺中轉(zhuǎn)站的圾,照相關按定規(guī)實及需際要行 進洗、消殺。沖 .42 據(jù)根際實情定況期行進毒消和蟲除滅。噴害灑農(nóng)藥投、鼠放必須餌前書提 面通告業(yè)主/業(yè)使用人。 物4. 3水有系觀景的每,日查巡定期,理清,保無持物,雜無味。 4異.4雨、雪 停后2 4小 內(nèi)清時必除道路要積水、積的雪。4 .5 有共衛(wèi)公生間的,每清潔天無,顯明味。異
四
級
級
五46 .內(nèi)共樓區(qū)用:域 .4.6 首層1樓每周道清 1掃次 4。..62 樓道掃清,月每1 ,樓道、次樓梯持保垃圾。無 .4.6 墻面、天花3清板每年潔 1次。 4. 樓7外共用域: 區(qū)47.1.道路、 場廣綠地、等共公位清部潔每天 1。次 .74. 2地綠明、定期溝清。理4 .73 .宣欄、信傳報箱小品、定等清期。 潔.4.4 7天、臺頂無屋垃圾。 .8 4每半年對窨井明溝、垃圾、房噴灑藥 水 1,每次年滅 1 次。鼠4. 1 按元設單垃置圾桶生,活圾每垃至少清天 1運次,垃 桶、圾果箱殼無溢現(xiàn)滿 ,定期進象衛(wèi)行消生毒殺滅;設有垃圾轉(zhuǎn)中站,按的相照規(guī)關及定實際需要行 進洗沖、消殺 。.42根 據(jù)際情況定實進期消毒和行滅蟲除害。噴灑農(nóng)、投藥鼠放必餌須前提面 書通業(yè)主告物業(yè)使/人用。
級六
4
3 .有水系景觀,每的巡查日,定清期理保,持無雜,無異物味。4. 雨、4雪后 停2 4小時內(nèi)除清必要道路積水、積的雪 。45 .公有衛(wèi)生間的,共每天清潔,明顯異無味。4. 6 樓內(nèi)共區(qū)域用 :4.6. 1首層樓道月清每掃 1次 4。..26 樓道、樓梯保持垃無圾 4。7 樓外共.區(qū)用域:4. 7.1道路 廣場、綠、等地共公部位清潔每天1 次。 4. 72.天 、屋頂臺無圾垃 4.8 。每年滅鼠1 次
。5公共.綠化養(yǎng)服務
護等 服級內(nèi)務
容.1 有5專兼)職(的業(yè)人專員行進化養(yǎng)綠管理,護有綠化理制管度、臺及養(yǎng)賬護措 。施5.2 綠化活成在 9率%5以,無明上顯斷壟枯樹,、黃土無露裸 5。3 草坪保.持整平,期、定時及清雜除草 。54.根據(jù)綠 品化和種生長情況剪、整修,喬、理灌木、攀植物每緣修剪年3 以 上,次、灌木喬冠完樹,整花、灌木開結(jié)果花。 5. 5型大喬、木樹標牌木編、號管。 5理6.根 據(jù)氣和候節(jié)季狀況,植按物品種、生、長壤土狀適時況織組澆灌、施肥 松、土噴和藥物灑,做防澇好、凍防及病蟲害防工治。作5 1 有.專兼()職專業(yè)的人進行綠員養(yǎng)護化理管有,化管理制綠度臺賬、養(yǎng)護 及措。施 .25綠化 活率成在 0%以9,上無顯斷明壟、樹枯,無黃
土裸露。 .35 坪草持保平,整期定、時及清除草雜。5. 根據(jù)綠4品化種生和長況情修、整理,喬剪、灌、木攀緣物每年修剪 2 植以 次,喬上、灌樹木冠整完,花灌木、開花果結(jié) 。55.大 型喬木、樹木標牌編號管理。、 56 根據(jù).候和季節(jié)氣狀,況按物品植種、生長、土狀況壤時組織澆灌適施、肥、 土和松灑藥物噴,好做防、澇防及凍蟲害病防治作。工 5. 有1專(兼)職的業(yè)人專員行進化養(yǎng)護管綠理,有綠管理化度制、臺及養(yǎng)賬 護施措 5.。2 化成活率綠 在8%0以上,明無顯壟斷、樹,枯黃無土裸露。5. 3草保坪平整持定,、及期時清雜除草。5 . 根據(jù)4綠品種和化長情生況剪、整修理喬,、木、攀緣灌物每植年修 1 剪以次上, 喬、木灌樹冠完,花、整灌開木結(jié)花果 。55. 型喬大、木樹木牌、編標號管。理 .5 根6氣候據(jù)和季狀況節(jié)適時組織,灌澆施肥、松土、噴和灑藥物做好防澇、 ,防及病蟲凍防治害作工。 5.1 專有()兼的專業(yè)人員進行職綠化養(yǎng)管理護,綠化有管理度、制臺及賬護 措養(yǎng)施
。特
級一
級
二
三級
四級
五級級
六
5級.2綠 化成率活 在75以%,無上顯明壟斷、枯,無黃土樹裸。露 5. 3草保坪平整,持期、定及時除清雜草 5。.4 根據(jù)化品種和生長綠情況剪修、整,喬理灌、、攀緣植木物每年修 剪 1次以 上,、喬灌木樹冠整完,、灌花開木花結(jié)果。 .5 5據(jù)根氣候和季節(jié)況狀適時,織組澆灌、肥、施松土和灑噴物藥做,防好澇、 防及病凍蟲防治工害。作 .1 有5專兼(職)的業(yè)人專進行綠化員護養(yǎng)理管,綠有化管制度理臺、賬及養(yǎng)護 施。措5. 2 綠成化活率在 0%7上以,無顯明斷、壟樹,無黃枯裸土露。 53 .坪保草持平整,定、期及時清雜除。草5.4 根綠據(jù)品化和種長情生修況、整剪,理、喬木灌攀、緣植每物年修剪 1以 次上,喬灌、木樹冠整完,花、灌開木花果。結(jié)5 5 .好病蟲害防治工作做 5。1. 有專(兼職的專業(yè)人員)進綠化行養(yǎng)管護,理綠化有管理制度、臺賬養(yǎng)及護措施 5.2。綠 成活化率在7 %0上,無明以斷顯壟、枯,樹黃無土露。裸5 3 .草坪保平整持,期定、時及清除草。雜5 4 根.綠化據(jù)品和種長情況修生剪、整,理、喬木、攀灌植緣每物修年 1 剪次以上 喬,灌木樹冠完、整花、,木灌花開果。 結(jié).5 做好病5蟲防治害作。 工.15 有(兼專職)的業(yè)專員人進行化養(yǎng)綠護理管,有綠管化理制度、臺賬及養(yǎng)護 措。 施.2 綠化5明顯無壟斷枯、,基本樹黃無土露裸 。.5 草3坪持平保,定整、期時及清除草。雜5 .4做好 病害防治工蟲作。
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