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生產(chǎn)運(yùn)作管理期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料
考試重點(diǎn)
1. 組織的三大職能：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)作和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
2. 生產(chǎn)運(yùn)作管理就是對(duì)提供企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。
3. 服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程和管理過(guò)程與制造系統(tǒng)相比的不同在于：（1）運(yùn)營(yíng)的基本組織方式不同；（2）產(chǎn)品和運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式不同；（3）庫(kù)存在調(diào)節(jié)供需矛盾中的作用不同;(4)顧客在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的作用不同；（5）需求地點(diǎn)的相關(guān)性；（6）無(wú)形性的相關(guān)影響。
4. 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略指的就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過(guò)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)來(lái)達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
5. 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制訂的影響因素：（1）市場(chǎng)需求及其變化；（2）技術(shù)進(jìn)步；（3）供應(yīng)市場(chǎng)；
（4）企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與各部門(mén)職能戰(zhàn)略。
6. 產(chǎn)品戰(zhàn)略決策是指決定企業(yè)新產(chǎn)品或新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或改組以及過(guò)時(shí)產(chǎn)品的淘汰策略。
7. 新產(chǎn)品的分類(lèi)：（1）全新產(chǎn)品；（2）改進(jìn)新產(chǎn)品；（3）換代新產(chǎn)品。
8. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略包括：（1）技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、（2）仿制戰(zhàn)略；（3）部分市場(chǎng)戰(zhàn)略；（4）緊（跟）隨戰(zhàn)略。
9. 生產(chǎn)類(lèi)型按產(chǎn)品種類(lèi)與重復(fù)性可以分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件小批生產(chǎn)三種基本類(lèi)型，大量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)效率高。
10. 流水線按加工對(duì)象數(shù)目可以分為單一流水線和多對(duì)象流水線。
11. 三維并行工程比二維并行工程多了供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)。
12. 項(xiàng)目管理的目標(biāo)是質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度。
13. 企業(yè)設(shè)施選址決策通常包括以下步驟：（1）明確企業(yè)設(shè)施選址的目標(biāo)，列出評(píng)價(jià)選址地點(diǎn)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)；（2）識(shí)別選址決策所要考慮的重要因素；（3）找出可供選擇的設(shè)施選址方案，并列出可供選擇的地點(diǎn)；（4）選擇適宜的選址方案評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)幾種選擇并作出選址決策。
14. 設(shè)施：為了某種需要而建立的機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)、組織、建筑等。
15. 設(shè)施布置的基本類(lèi)型：（1）產(chǎn)品原則布置；（2）工藝原則布置；（3）定位布置；（4）單元制造布置。
16. 企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作能力，從廣義上講，是指人員能力、設(shè)備能力和管理能力的總和。從狹義上說(shuō)，生產(chǎn)運(yùn)作能力主要是指系統(tǒng)的人員能力和設(shè)備能力，在http://www.lotusphilosophies.com資本集約度高的制造企業(yè)里，尤其是指設(shè)備能力。
17. 工作設(shè)計(jì)又稱(chēng)崗位設(shè)計(jì)，是關(guān)于為了一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位、配備人員的一項(xiàng)管理職能。其主要內(nèi)容受到的發(fā)展趨勢(shì)的影響有：（1）質(zhì)量控制已成為每個(gè)崗位工作的一部分；（2）訓(xùn)練員工掌握多種技能，擔(dān)負(fù)多項(xiàng)工作；（3）員工或作業(yè)小組參與工作設(shè)計(jì)和組織等管理活動(dòng)；
（4）企業(yè)職工的流動(dòng)性變得越來(lái)越大，特別是文化層次高的員工表現(xiàn)得最為明顯。
18. 工作設(shè)計(jì)中需要考慮的因素：（1）心理因素；（工作擴(kuò)大化；工作崗位輪換；工作豐富化；工作小組化或團(tuán)隊(duì)工作方式）；（2）生理因素。
19. 產(chǎn)量定額是指在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)該完成的產(chǎn)品數(shù)量，是用生產(chǎn)量表示的定額。
20. 庫(kù)存的作用：（1）改善服務(wù)質(zhì)量；（2）節(jié)省訂貨費(fèi)用；（3）節(jié)省作業(yè)交換費(fèi)用。
21. 庫(kù)存帶來(lái)的弊端：（1）發(fā)生庫(kù)存成本；（2）掩蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。
22. 年庫(kù)存總成本=年訂貨總成本+年庫(kù)存持有成本
23. 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（Just-In-Time,JIT），又稱(chēng)為零庫(kù)存生產(chǎn)、一個(gè)流或超級(jí)市場(chǎng)生產(chǎn)方式。 考試?yán)}
1. 服務(wù)與有形產(chǎn)品的最顯著區(qū)別是（ B ）。
A.不可儲(chǔ)存性 B.無(wú)形性、不可觸摸性 C.顧客在服務(wù)過(guò)程中的參與 D.生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性
2.最初，人們對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的研究主要集中在（ B ）
A.有形產(chǎn)品生產(chǎn)的要素投入環(huán)節(jié) B.有形產(chǎn)品生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換過(guò)程
C.有形產(chǎn)品生產(chǎn)的輸出環(huán)節(jié) D.有形產(chǎn)品生產(chǎn)的信息反饋環(huán)節(jié)
3.在大多數(shù)行業(yè)的銷(xiāo)售收入中，花費(fèi)所占比重最大的職能領(lǐng)域是（ D ）
A.產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā) B.人力資源 C.財(cái)務(wù)管理 D.生產(chǎn)運(yùn)作
4.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略屬于（ C ）
A.公司層戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C.職能層戰(zhàn)略 D.以上都不是
5.流水生產(chǎn)是一種典型的（ B ）生產(chǎn)組織方式。
A.工藝專(zhuān)業(yè)化 B.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化 C.混合 D.訂貨
6.并行工程的目的是使產(chǎn)品設(shè)計(jì)既能反映顧客需求又能與（ A ）相匹配。
A.制造能力 B.原材料價(jià)格 C.生產(chǎn)成本 D.銷(xiāo)售渠道
7.與串行工程相比，并行工程可以降低產(chǎn)品的（ D ）
A.生產(chǎn)成本 B.設(shè)計(jì)成本 C.材料成本 D.生命周期成本
8.再循環(huán)設(shè)計(jì)和拆裝設(shè)計(jì)都是基于人類(lèi)對(duì)（ C ）的考慮所形成的設(shè)計(jì)方式。
A.社會(huì)公平 B.縮小貧富差距 C.環(huán)境保護(hù) D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
9.制造流程設(shè)計(jì)考慮的最關(guān)鍵因素是（ C ）
A.顧客接觸度 B.顧客需求變化程度
C.批量 D.流程多樣性
10.按照產(chǎn)品創(chuàng)新程度，一般可以將新產(chǎn)品分為（ABD）
A.改進(jìn)新產(chǎn)品 B.創(chuàng)新產(chǎn)品 C領(lǐng)先型產(chǎn)品 D.換代新產(chǎn)品 E.追隨新產(chǎn)品
11.噸千米費(fèi)用最便宜的運(yùn)輸方式是（ A ）
A.水運(yùn) B.公路運(yùn)輸 C.鐵路運(yùn)輸 D.管道運(yùn)輸 E.航空運(yùn)輸
12.在企業(yè)選址決策中，（ D ）被認(rèn)為是一個(gè)越來(lái)越重要的考慮因素。
A.市場(chǎng)接近程度 B.原材料供應(yīng) C.勞動(dòng)力供應(yīng) D.與協(xié)作企業(yè)的相對(duì)位置
13.服務(wù)業(yè)企業(yè)選址決策的目標(biāo)是（ B ）
A.追求成本最小化 B.實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的最大化
C.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離最短 D.實(shí)現(xiàn)物料運(yùn)輸距離最短
14.當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出是高度標(biāo)準(zhǔn)化且品種較為單一時(shí)，使用（ C ）來(lái)度量其生產(chǎn)能力可能較為準(zhǔn)確。
A.設(shè)計(jì)能力 B.有效能力 C.產(chǎn)出量 D.投入量
15.資本密集度高的制造業(yè)企業(yè)，其能力緩沖宜維持在（ C ）水平上。
A.90% B.25%-30% C.10% D.70%
16.勞動(dòng)定額的主體部分是（ B ）
A.照管工作地時(shí)間 B.作業(yè)時(shí)間 C.休息與生理需要時(shí)間 D.準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間
17.（ B ）屬于不正常的時(shí)間消耗。
A.作業(yè)時(shí)間 B.照管工作地時(shí)間 C.工人造成的損失時(shí)間 D.準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間
18.作業(yè)時(shí)間不包括（ C ）
A.機(jī)動(dòng)時(shí)間 B.手動(dòng)時(shí)間 C.非生產(chǎn)工作時(shí)間 D.輔助操作時(shí)間
19.（ B ）與工作專(zhuān)業(yè)化并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，它只是使工人由過(guò)去做一種枯燥無(wú)味的工作變成要做多種枯燥無(wú)味的工作。
A.工作專(zhuān)業(yè)化 B.工作擴(kuò)大化 C.工作豐富化 D.工作崗位輪換
20.下列表述正確的有（ B ）。
A.在定期控制系統(tǒng)中，訂貨批量通常是固定的，訂貨間隔期也是固定的
B.在定期控制系統(tǒng)中，訂貨批量通常是變化的，而訂貨間隔期是固定的
C.在定期控制系統(tǒng)中，訂貨批量通常是變化的，訂貨間隔期也是變化的
D.在定期控制系統(tǒng)中，訂貨批量通常是固定的，而訂貨間隔期是變化的
21.總庫(kù)存成本不包括（ C ）
A.機(jī)會(huì)成本 B.訂貨成本 C.銷(xiāo)售成本 D.持有費(fèi)用
22.ABC庫(kù)存管理法中，重點(diǎn)管理的是（ A ）
A.A類(lèi)庫(kù)存品 B.B類(lèi)庫(kù)存品 C.C類(lèi)庫(kù)存品 D.A類(lèi)和C類(lèi)庫(kù)存品
23.定期控制系統(tǒng)的關(guān)鍵是確定（ A ）
A.訂貨期 B.訂貨量 C.庫(kù)存水平 D.安全庫(kù)存量
24.綜合計(jì)劃的計(jì)劃期限一般覆蓋（ B ）
A.18個(gè)月 B.12-18個(gè)月 C.2-12個(gè)月 D.6-8個(gè)月
25.一般來(lái)說(shuō)，（ B ）類(lèi)型的企業(yè)需要制定綜合計(jì)劃。
A.產(chǎn)品或服務(wù)需求穩(wěn)定 B.需求呈現(xiàn)季節(jié)性波動(dòng)
C.大量生產(chǎn) D.訂貨生產(chǎn)
26.在MRP系統(tǒng)中起“主控”作用的是（ C ）
A.物料清單 B.庫(kù)存信息 C.主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃 D.工藝路線
27.是否考慮生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系的是（ B ）的主要區(qū)別。
A.基本MRP與閉環(huán)MRP B.閉環(huán)MRP與MRPⅡ
C. MRPⅡ與ERP D.MRP與傳統(tǒng)制造模式
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