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物業(yè)公司度目標(biāo)考核責(zé)任書
物業(yè)公司2014年度目標(biāo)考核責(zé)任書
甲方：XX物業(yè)有限公司
乙方： 助理：
為進(jìn)一步規(guī)范公司的管理，充分調(diào)動管理處主任的工作熱情和責(zé)任心，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，提高公司的工作品質(zhì)。甲方聘請乙方為 管理處主任并對乙方實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核。
一、考核指標(biāo)
1、住宅部分：物業(yè)管理費(fèi)收繳率上半年為 %，全年為 ％按全年應(yīng)收入物業(yè)管理費(fèi) 萬元為計算基數(shù)（不含蘇果地產(chǎn)補(bǔ)差）。商業(yè)部分：收費(fèi)率半年為 %、全年為 %（按全年實(shí)際應(yīng)收費(fèi)用為計算基數(shù)）。
2、公攤水、電費(fèi)，上半年收費(fèi)率 %，全年為 %（按小區(qū) 元為考核基數(shù)）。
3、水、電費(fèi)收繳率為 %。商業(yè)部分收費(fèi)率 ％。
3、室內(nèi)車位停車服務(wù)收費(fèi)率 %（含架空層）。
4、業(yè)主滿意率 %。
5、員工滿意度 %
6、低值耗材年定額 元，辦公費(fèi)年定額 元，電話費(fèi)年定額 元。
二、考核辦法
1、甲方對乙方實(shí)行月薪制，合計薪資標(biāo)準(zhǔn)為 元/月，其中 元為考核工資；助理合計薪資標(biāo)準(zhǔn)為 元/月，其中 元為考核工資；每半年進(jìn)行目標(biāo)考核后兌現(xiàn)考核工資的 ％，剩余 ％半年后兌現(xiàn)。
2、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率按應(yīng)收總額 萬元/年為計算基數(shù)；每半年為一考核周期，考核時間分別為7月30日和次年的1月30日。年中考核以半年應(yīng)收總額為計算基數(shù)，每增加一個百分點(diǎn)獎勵 元，超出100%的部分不做獎勵，每降低一個百分點(diǎn)扣考核工資 元；年終考核以全年應(yīng)收費(fèi)總額為計算基數(shù)，每增加一個百分點(diǎn)獎勵 元。每降低一個百分點(diǎn)扣考核工資 元。收取2011年以前的物管費(fèi)每一個百分點(diǎn)（以全年應(yīng)收費(fèi)用總額為考核基數(shù)）上半年獎勵 元，下半年獎勵 元�？罩梅课飿I(yè)費(fèi)按70%收取，考核時按100%計算。空置房的確認(rèn)必須是由業(yè)主書面申請備案并得到公司認(rèn)可加蓋管理處公章。
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