如何做好主管
如何做好主管
一、專業(yè)能力
作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)�！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
二、管理能力
管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
三、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
四、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個主管，培養(yǎng)下屬是一項基本的重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的'基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
六、學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進行。只有不停的學(xué)習(xí)，才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。
七、職業(yè)道德
但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基�！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶�，就要好好的去撞一天鐘。
一、作為一名現(xiàn)代企業(yè)成功主管，首要的就是善于用人，這是創(chuàng)造組織內(nèi)人才與業(yè)績同步增長局面最重要的基礎(chǔ)。
知識經(jīng)濟時代，意味著知識的普及和各方面創(chuàng)新變得更加容易，“江山代有人才出”可用來形容今天中國人才資源的狀況，留心我們周圍的人們和一起工作的同事，說不定幾年之間便會出現(xiàn)不少富有成就的成功人士，這并不是什么稀奇事。在這種形勢下，如果我們的主管們?nèi)匀槐е惻f的觀念和想法來管理公司或者部門，那么就不可能在知識經(jīng)濟時代成為一名成功的主管。
我認為，成功的現(xiàn)代主管，在用人方面應(yīng)該比以前更大膽，敢于把較為重要的事務(wù)交給下屬們處理，充分授權(quán)，鼓勵他們不斷創(chuàng)新，把自己從煩瑣的事務(wù)中解脫出來。如志高空調(diào)董事長李興浩先生所說：我給他們提供一個廣闊的平臺，放手看他們表演，根據(jù)他們的表現(xiàn)給予合理的評價，業(yè)績突出者會給予更大的平臺、職位和應(yīng)得的利益回報，50%的時間用于培養(yǎng)總經(jīng)理級人才。正因為如此，志高空調(diào)在短短十年間就積累了大批人才資源，為企業(yè)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
二、向下屬學(xué)習(xí)，是現(xiàn)代主管們的一堂必要花時間研討的重要功課。
1.由于知識經(jīng)濟時代的到來，社會知識和信息呈爆炸式增長，許多現(xiàn)代企業(yè)的主管們事務(wù)纏身，根本就不可能隨時實現(xiàn)知識的更新和升級。太多的應(yīng)酬和會議已經(jīng)把人累倒了，哪里還有什么時間來考慮學(xué)習(xí)問題。 2.他們面對復(fù)雜和快速變化的現(xiàn)實，仍然習(xí)慣于采用過去成功的經(jīng)驗和方式方法來管理，再加上對下屬朝氣和能力的懼怕和防范，不敢充分授權(quán)，結(jié)果整個組織的效率越來越低。即使將工作安排給下屬，也要求下屬照他指定的方式和思維操作，不得有自己新的想法，隨意否定下屬的創(chuàng)造性，仍然希望下屬們成為按照自己思維運行的零部件。 3.現(xiàn)代主管們的下屬，尤其是進入社會工作才兩三年的大學(xué)生們，其實是最富有創(chuàng)造力的，同時基于公司或者本部門影響力與業(yè)績提升的全局利益，他們都是樂于奉獻才智的。關(guān)鍵是我們的主管們要有“敢于向下屬學(xué)習(xí)”的精神，而不要動輒以老資格身份自居，固步自封的結(jié)果是被市場所淘汰。 4.在志高看來，企業(yè)要獲得超常規(guī)發(fā)展，就要鼓勵下屬們敢于“鬧革命”，逼著上司們不斷往前走，讓他們充滿危機感，從而激發(fā)企業(yè)人力資源的爆發(fā)力。富有激情是年輕人的優(yōu)勢，讓主管們擁有激情和沖勁的最好辦法就是合理利用“鯰魚效應(yīng)”，推著他們往前走，實在推不動并且無法滿足公司發(fā)展要求時就堅決換人。 5.為了保證企業(yè)的良性發(fā)展，志高集團不斷到全國各著名大學(xué)聘請應(yīng)屆大學(xué)生，同時也從全國各人才市場高薪聘請高級人才加盟，從而確保了企業(yè)大范圍內(nèi)的活力和激情。6.由此可知，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)能力，尤其是向下屬學(xué)習(xí)，這是做好知識經(jīng)濟時代主管必不可少的功課。
三、掌握運用現(xiàn)代管理知識的能力，用開放的視野來開展和規(guī)劃管理工作。
1.現(xiàn)代主管們必須掌握現(xiàn)代管理知識，同時還要有熟練運用現(xiàn)代管理知識的能力，同時還要善于用開放的視野，綜合了解各門類科學(xué)知識，從而培養(yǎng)全局觀和規(guī)劃整合以及協(xié)調(diào)能力。 2.現(xiàn)代主管們必須掌握社會學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、邏輯學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、公關(guān)交際以及各行業(yè)專業(yè)知識等各類知識，能夠準(zhǔn)確分析不同人群心理，把握行業(yè)發(fā)展走勢，學(xué)會用科學(xué)表格來測試和測評下屬能力，掌握靈活的管理技巧和方法。最為重要的還有企業(yè)或部門制度規(guī)劃建設(shè)和實施監(jiān)控的能力，這是考驗主管們思維和能力的重要標(biāo)志，同時也是成為現(xiàn)代主管非常重要的基礎(chǔ)。 3.聯(lián)想的柳傳志曾經(jīng)說過，他的任務(wù)在于“搭班子、帶隊伍和決策”三個方面。事實上，主管們的價值也主要體現(xiàn)在這幾個方面。那么我們的現(xiàn)代主管們，可以從這三個方面來考查和分析自己的能力，執(zhí)公正客觀的態(tài)度，以此三點要求來解決組織中存在的種種問題，必然是可以達到管理目標(biāo)的。
四、培養(yǎng)出優(yōu)秀下屬，應(yīng)成為現(xiàn)代主管們業(yè)績考評和提升的重要依據(jù)。
1.評價現(xiàn)代主管們的業(yè)績似乎是很容易的事。不過，從全局發(fā)展角度來評價現(xiàn)代主管們的績效，應(yīng)該把培養(yǎng)出優(yōu)秀下屬和下屬能力、職位的提升作為重要依據(jù)。 2.平常，評價主管績效往往看的是他部門的數(shù)字和報表，很少在培養(yǎng)接班人上做文章，因為評價下屬成長缺乏科學(xué)和合理的指標(biāo)。不過，現(xiàn)代企業(yè)正在改變這種現(xiàn)象，培養(yǎng)優(yōu)秀接班人已經(jīng)成為主管們再度上升的重要條件�，F(xiàn)代主管們平時也應(yīng)該強調(diào)，下屬們必須制定職業(yè)發(fā)展計劃，如果在相應(yīng)時間內(nèi)達不到組織要求，或者看不到明顯的進步，必須離開本組織或者轉(zhuǎn)到其它部門重新開始。如果我們以引來要求每一個下屬，制定量化的考核指標(biāo)，并且根據(jù)此考核指標(biāo)評價，那么就必然可以推動企業(yè)不斷往前走。 3.要做好知識經(jīng)濟時代的主管，是非常不容易的，但不管如何，必須強調(diào)綜合能力在現(xiàn)代組織中的作用。只要我們執(zhí)“與時俱進”的精神和理念，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，就必然可以成為知識經(jīng)濟時代成功的主管。
如何做稱職的主管
一個優(yōu)秀的企業(yè)不但需要具有遠見卓識和敏銳洞察力的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而且更需要具有較強的團隊意識、執(zhí)行力很強、業(yè)務(wù)能力過硬的各級管理者。那么，這些企業(yè)的各級管理者，如何成為一名合格、優(yōu)秀、稱職的主管，應(yīng)從以下幾個方面培訓(xùn)、鍛煉、考核自己。
怎樣才算得上是一名稱職的主管呢？首先，你要弄明白什么是主管。 什么是主管：主管是指企業(yè)內(nèi)部，除了其自身應(yīng)承擔(dān)和完成的工作外，簡言之就是通過他人的努力實現(xiàn)工作目標(biāo)的人。
為了使他人為實現(xiàn)目標(biāo)而努力，作為一名主管要付出更大的智慧和精力，他要圍繞著“完成任務(wù)，建設(shè)、維護團隊，發(fā)展自我”這三個中心而努力工作。這三項工作同等重要，缺一不可。如果主管只關(guān)心上級下達的工作任務(wù)的完成情況，而忽視了團隊的建設(shè)和維護，以及個人的發(fā)展，就會難以保證工作任務(wù)始終能得到“圓滿”的完成；如果重心偏向團隊而忽視了完成工作任務(wù)和個人的發(fā)展，團隊就沒有發(fā)展的動力和基礎(chǔ)；而如果僅僅讓個人的發(fā)展成為你的工作重心的話，那么，同樣，也無法保證使你的下屬能夠完成公司下達的任務(wù)，自覺的形成合力。因此，主管的工作重心可以用管理學(xué)的三圈模式做形象的說明。
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