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優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口材料

時間:2023-05-01 05:21:52 資料 我要投稿
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口材料

永川區(qū)計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科VIP病房

---用愛筑巢 打造完美“母嬰之家” 永川區(qū)計生集愛醫(yī)院VIP病房開設(shè)于2013年1月,位于住院部六樓,共有5間病房,為了滿足準媽媽們“既能擁有一個健康的寶寶,又能享受一段輕松、愉快的分娩經(jīng)歷”需求而設(shè),也是我區(qū)首家產(chǎn)科VIP病房。自開設(shè)以來,預(yù)約電話不斷,床位使用率保持在90%以上,一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài),吸引了公務(wù)員、教師、白領(lǐng)、個體企業(yè)家等大批中高端消費人群,并得到社會一致認可和好評,被譽為“完美的母嬰之家”。

據(jù)調(diào)查,目前在VIP病房住院分娩的產(chǎn)婦中六成以上月收入低于3000元;四成人月收入在3000元以上?梢姡a(chǎn)科VIP病房的開設(shè),提升了產(chǎn)科的消費人群,服務(wù)對象由進城務(wù)工人員、流動人口等低收入人群向有穩(wěn)定工作的中高收入人群過渡,服務(wù)范圍由永川城區(qū)向周邊擴散,輻射璧山、大足、重慶、成都等周邊省市的高收入人群。VIP病房之所以能做到有口皆碑,是因為無論在環(huán)境上、服務(wù)上,還是人才、技術(shù)上,區(qū)計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科VIP病房都堪稱業(yè)內(nèi)一流。

一、人文之愛,讓醫(yī)院、家、賓館三位一體

在北京、上海、深圳等大都市,家境富裕的女性在“月子公寓”完成自己一生中最重要的一段時光早就成為時尚的生育方式。而如今在永川,準媽媽們也可以享受到這種“坐月子的時尚”——星級居家賓館式套間及月子公寓。家庭式氛圍,24小時

專業(yè)人士專門護理服務(wù),專業(yè)產(chǎn)前指導(dǎo)、產(chǎn)后康復(fù)和新生兒護理,把現(xiàn)代保健與傳統(tǒng)月子科學(xué)結(jié)合。這就是現(xiàn)代婦產(chǎn)醫(yī)院為新媽媽們準備的VIP。既保證產(chǎn)婦的多種健康需求,也能讓新生寶寶得到最全面最細致的呵護,避免了產(chǎn)婦和小寶寶因為家人沒有經(jīng)驗和一些錯誤的護理常識而可能出現(xiàn)的健康問題。

VIP病房設(shè)計布置充分考慮產(chǎn)婦特點,按家庭化待產(chǎn)、分娩、恢復(fù)一體化的理念設(shè)計,提供住院、生產(chǎn)、產(chǎn)后恢復(fù)一條龍服務(wù)。配有VIP待產(chǎn)室、產(chǎn)后康復(fù)病房、家屬休息室,廚房、陪護床、嬰兒床、成人浴室等,就像居住在自己家里一樣,有利于緩解孕婦緊張心理;此外,病房內(nèi)備有多功能衣柜、電視、微波爐、空調(diào)、冰箱,飲水機、洗漱用具等多種家庭生活必須設(shè)備,還提供寬帶上網(wǎng)瀏覽,允許家屬24小時陪同,盡享家庭氛圍;同時,還提供孕期護理、檢查以及產(chǎn)后恢復(fù)、塑形等一系列全面服務(wù),充分體現(xiàn)國際生育新觀念的“3H”標(biāo)準,即“醫(yī)院Hospital、家Home、賓館Hotel”的簡稱。說到底,就是從醫(yī)院的裝修到醫(yī)療服務(wù),都從現(xiàn)代女性感性化心理特征出發(fā),洋溢著對孕產(chǎn)婦及其家人的人文關(guān)懷。

二、專注之愛,讓孕育全程無憂

準媽媽從產(chǎn)房回到病房,一種集萬千寵愛于一身的尊貴感和受關(guān)注感曾經(jīng)多次讓他們感動。這種感動來源于白衣天使們的真心付出,為了保證準媽媽產(chǎn)后的生活照護及新生兒的專業(yè)安全護理,VIP病房護士為準媽媽們定時翻身、擦澡、泡腳、梳洗頭發(fā)、

更換衣服、剪指甲;指導(dǎo)母乳喂養(yǎng),為寶寶沐浴、撫觸、更換尿布等,因為現(xiàn)在的父母均注重孩子的早期智力開發(fā),VIP病房提供0-1個月的寶寶智護訓(xùn)練,讓孩子們贏在起跑線上。在寶寶健康發(fā)育方面,兒童保健科專家每天定時查房,時刻指導(dǎo)父母對寶寶的正確喂養(yǎng);對于有些準媽媽因為乳汁少或者乳脹的現(xiàn)象,有專門的理療老師為其疏通按摩……注重專業(yè)的同時專注醫(yī)療護理服務(wù),讓各位孕婦及家屬放心、安心全程無憂。

如果說奢侈豪華的裝修、設(shè)施給了VIP病房強壯的“骨骼”,“3H”婦產(chǎn)新標(biāo)準給了它堅韌的“經(jīng)脈”,那么“8:1”的護理團隊就像是它的“心臟”一樣,給了VIP病房發(fā)展的動力!8:1”更顯豪華,即8位專業(yè)相關(guān)人士為1位孕婦或產(chǎn)婦服務(wù)。其中包括產(chǎn)科專家醫(yī)師、責(zé)任護士、助產(chǎn)士、營養(yǎng)咨詢師、心理咨詢師、體形康復(fù)師、兒科保健醫(yī)師、婦女保健科醫(yī)師。這個致力于全程關(guān)注母嬰健康每一個細節(jié)的金牌產(chǎn)科,與普通醫(yī)院1位產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員服務(wù)幾位、十幾位孕產(chǎn)婦相比較,具有顛覆性的區(qū)別。VIP病區(qū)占據(jù)產(chǎn)科最優(yōu)質(zhì)的護理資源,5張病床就配備6名年資較高、專業(yè)過硬的護士,協(xié)助醫(yī)生對孕產(chǎn)婦進行全程母嬰監(jiān)護,開展孕前篩查、孕期保健、科學(xué)分娩、產(chǎn)后康復(fù)四位一體的全程式人文醫(yī)療服務(wù)體系,提供一對一陪護服務(wù)、溫馨待產(chǎn)、陪護助產(chǎn)、無痛分娩、嬰兒游泳、嬰兒撫觸按摩、專業(yè)月嫂服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)等居家式服務(wù)。

三、堅守之愛,讓母嬰安全健康

其實,產(chǎn)科VIP病房之所以能立足婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)最前沿,與區(qū)計生集愛醫(yī)院過硬的?平ㄔO(shè)、強大的專家陣容、頂尖的醫(yī)療技術(shù)是密不可分的。作為堅強后盾,醫(yī)院產(chǎn)科具有悠久歷史,擁有黃玲、薛振軍、張紅蘭、趙清香等知名專家,對高危妊娠的監(jiān)護管理、產(chǎn)科危重病及妊娠并發(fā)癥、合并癥的診治在渝西地區(qū)達先進水平,年分娩量達4000余人次,占我市城區(qū)總分娩量的二分之

一。先后進引了新式剖宮產(chǎn)、無痛分娩、導(dǎo)樂分娩、一對一陪伴分娩等多種分娩方式,致力于減輕分娩對產(chǎn)婦的傷害,讓女性快樂做母親。產(chǎn)前,醫(yī)生對產(chǎn)婦充分評估,結(jié)合本人意愿選擇最合適的分娩方式;產(chǎn)中,助產(chǎn)士全程陪伴進行心理疏導(dǎo);產(chǎn)后,為了美觀,采用美容縫合,精心護理,采取各項先進技術(shù),致力于防止術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生,最大限度保證母嬰安全。

正因為有這樣一個優(yōu)秀強大的專家團隊,在工作中難免會遇到病人送紅包現(xiàn)象,我科室嚴抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),拒收紅包,拒絕收受病人一針一線,因為我們的管理制度嚴格有效,獎懲分明,常被病人贊為醫(yī)德高尚,技術(shù)精湛:以前我們說“病人就是上帝”,現(xiàn)在我們說“病人就是兄弟姐妹”即使以前我們不認識,但是你來到計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科VIP病房我們就是家人。

總之,作為大家心目中的“母嬰之家”,區(qū)計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科VIP病房憑借舒適的住院環(huán)境、強大的專家團隊、先進的診療設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),正在為準媽媽提供全方位、系統(tǒng)化、高

品質(zhì)的孕產(chǎn)期健康管理服務(wù)。

計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科團隊

2013.9.2

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