社會創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式的案例分析

時間：2023-05-05 18:11:58 資料我要投稿

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社會創(chuàng)業(yè)組織以商業(yè)經(jīng)營手法實現(xiàn)社會價值，這種創(chuàng)新的組織形式迫切需要創(chuàng)新的商業(yè)模式方能維持可持續(xù)發(fā)展。一起來看看下面小編為大家整理的文章吧！

■ 秦雯林海嚴中華教授（廣東科學技術(shù)職業(yè)學院廣東珠海 519090）

▲ 基金項目：廣東省自然科學基金資助項目，項目批準號：9151064007000001；

廣東省自然科學基金資助項目，項目批準號：S2011010000230

◆ 中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

內(nèi)容摘要：目前，社會創(chuàng)業(yè)組織已經(jīng)受到越來越多學者的關(guān)注，然而我們?nèi)匀徊恢廊绾谓⒔M織的社會和經(jīng)濟雙重價值。本文試圖對全球被廣泛認可的三家創(chuàng)業(yè)組織進行商業(yè)模式要素對比研究，從戰(zhàn)略資源、價值網(wǎng)絡(luò)和客戶界面進行全要素分析，從而為我國創(chuàng)業(yè)組織的建設(shè)提供理論指導和參考。

關(guān)鍵詞：社會創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式案例分析

在解決社會問題方面，社會一直在尋求具有經(jīng)濟效益和可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式，社會創(chuàng)業(yè)組織也倡導在完成社會使命（如消除貧困、環(huán)境保護、文化傳承、健康和公共服務(wù)等）的同時使企業(yè)盈利。近年來的研究主要集中在社會創(chuàng)業(yè)組織建立和變革方面，然而，很少研究可持續(xù)發(fā)展的社會創(chuàng)業(yè)組織如何獲得社會和經(jīng)濟的雙重價值。例如，我們?nèi)匀徊涣私馊绾谓r值網(wǎng)絡(luò)和戰(zhàn)略資源，也不確定如何界定正確的客戶界面。

本文試圖對全球被廣泛認可的三家創(chuàng)業(yè)組織進行商業(yè)模式要素對比研究，分別是格萊珉銀行、蒙德拉貢聯(lián)合公司和印象劉三姐。所選的組織具有普遍性和代表性，它們分布在不同國家，提供不同的產(chǎn)品，實現(xiàn)不同的社會使命（見表1）。

商業(yè)模式要素組成概述

早在20世紀50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到40年后（20世紀90年代）才流行開來，當時主要指的是計算機系統(tǒng)建模。1990-1994年間，商業(yè)模式一詞至少賦予了11個含義，包括了電子商務(wù)、商業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)計劃乃至全球化等。

本文研究的社會企業(yè)都促成了社會轉(zhuǎn)型或者說完成了社會使命。創(chuàng)造社會價值是社會創(chuàng)業(yè)組織的首要目標，創(chuàng)造經(jīng)濟價值是必要條件但非充分條件。社會創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式的核心被認為是如何在變化的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造社會和經(jīng)濟價值。因此，商業(yè)模式的基本含義就是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)并獲取利潤，通俗地說，就是企業(yè)如何賺錢的。根據(jù)目前引用和運用最為廣泛的學者提出的要素及組合：Hamel（2000）認為商業(yè)模式由四部分組成：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、客戶界面和價值網(wǎng)絡(luò)，并且共包括13個子要素（見表2）。

社會創(chuàng)業(yè)組織案例的背景介紹

（一）塞肯集團（Sekem）的使命和歷史背景

1.塞肯集團（Sekem）的使命。塞肯集團的使命是“通過對人類、社會和地球全方位發(fā)展做出貢獻，來迎接時代的挑戰(zhàn)”（Merckens，2000）。這是創(chuàng)始人易卜拉欣阿布萊什博士27年來為之奮斗不息的心愿。

2.塞肯集團（Sekem）的歷史背景。Sekem是一個象形文字“太陽活力”的音譯。1977年，阿布萊什博士在奧地利生活20多年后，帶著家人回到故鄉(xiāng)埃及。然而，他卻發(fā)現(xiàn)國家存在令人擔憂的經(jīng)濟狀況和越來越多的社會問題。在魯?shù)婪蛩固辜{（Rudolf Steiner）的信仰（anthroposophic）和全面方法（holistic approach）的啟發(fā)下，他制定了一個計劃“治愈土地和人民”（阿布萊什， 2004）。他設(shè)想了一個組織，不僅包括經(jīng)濟領(lǐng)域，同時也是一個社會文化組織。

塞肯集團（Sekem）開始于草藥和香料的動力栽培，以及藥用植物和芳香植物，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個知名企業(yè)，并成為埃及有機食品的市場領(lǐng)導者。此外，負責國家廣泛應(yīng)用的生物動力方法，來控制害蟲并提高農(nóng)作物產(chǎn)量（Merkens，2000）�，F(xiàn)在，塞肯集團（Sekem）約有員工2000人。2003年，塞肯集團（Sekem）公布營業(yè)收入為7300萬埃及磅（施瓦布基金會（The Schwab Foundation），2003），控股集團由6家公司組成。它們的經(jīng)營范圍從包裝、分發(fā)草藥和新鮮水果到藥用植物（phytopharmaceuticals）和有機紡織品的生產(chǎn)。除了公司，塞肯集團（Sekem）的建立還促進了埃及社會文化的發(fā)展（SCD）。通過這個非盈利性組織，塞肯集團（Sekem）支持了一所幼兒園、成人培訓學校、一個醫(yī)療中心以及其他各種社會文化活動，并且正在籌建一所大學。

（二）格萊珉（Grameen Bank）銀行的使命和歷史背景

1.格萊珉銀行（Grameen Bank）的使命。格萊珉銀行是為貧困婦女和窮人提供金融服務(wù)，特別是幫助他們通過建立賺錢的項目而擺脫貧困。

2.格萊珉銀行（Grameen Bank）的歷史背景。格萊珉銀行（在孟加拉語中格萊珉的意思是“村莊”）的起源可以追溯到1976年穆罕默德·尤努斯成立公司的時候，那時他正在吉大港大學擔任經(jīng)濟學教授。據(jù)尤努斯記載，這一切都源于一次和學生們到近郊的實地考察（尤努斯和朱麗斯，1998）。在考察中，他開始了解當?shù)貗D女的絕望境地。他們當中的許多人都是通過經(jīng)營小生意支撐家庭：例如用竹子做竹椅或者賣自家種植的蔬菜。然而，很多人卻沒有錢購買原材料，例如竹子或種子。他們無法正常貸款而被迫求助于高利貸，并且支付高昂的利息。此外，作為貸款條件，他們制作的椅子以遠低于市場價的價格被迫出售給放債人。

尤努斯在捷波朗村（village of Jobra）花了一天時間，得知有42名婦女處于這種貧困陷阱中。當他問他們需要多少錢購買原材料才能不從放債人那里借錢，他驚訝地得知，對于他們來說27美元已經(jīng)足夠了（Mainsah等，2004）。對于尤努斯來說，這似乎是一個很小的數(shù)額，但卻可以改變42個婦女的生活。他和地方銀行傳達了這個成功的方式，但是他們都不愿意借錢給窮人。后來，尤努斯決定創(chuàng)建自己的銀行，致力于幫助社會最貧困的人群。這一刻，通常被認為是微型貸款的誕生（Mainsah等，2004；Schreiner等，2001）。截止到1983年，他和學生們開始了一個國家銀行的項目，在五個地區(qū)擁有了75家分支機構(gòu)（哈桑等，1997）。　　截至2004年，格萊珉銀行的小額信貸通過在孟加拉國的1200家分行累計發(fā)放貸款4.2億美元。今天，格萊珉銀行的借款人次達350萬，其中95%是婦女，還款率驚人地達到大約98%（尤努斯，2004）�，F(xiàn)在格萊珉銀行最厲害的是能夠財政自給。自1995年，格萊珉銀行沒有接受海外的資金和捐贈，2004年，格萊珉銀行開始為乞丐提供免息貸款計劃，很快達到7000個乞丐（卡馬盧丁Kamaluddin ，2004）。銀行本身創(chuàng)造了超過1200名員工的就業(yè)機會。1994年，格萊珉銀行拉動孟加拉國的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）1.5%，這個數(shù)字可以與美國的沃爾瑪相媲美（Mainsah等，2004）。

（三）《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織的使命和歷史背景

1.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織的使命�！队∠髣⑷恪穭�(chuàng)業(yè)組織的使命是：在發(fā)展經(jīng)濟的同時，使傳統(tǒng)民族藝術(shù)文化得以保存與發(fā)揚，從而使得原本離開家鄉(xiāng)外出務(wù)工的年輕人“離土不離鄉(xiāng)”，實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)。

2.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織的歷史背景。“桂林山水甲天下”，除了當?shù)氐淖匀痪吧�，當�(shù)靥赜械拿褡屣L情對游客也有很強的吸引力，《印象劉三姐》就是能夠滿足游客的這種需求，劉三姐是廣西壯族民間傳說中的歌仙，1961年，電影《劉三姐》的誕生吸引了全國及南亞地區(qū)的游客前來游覽桂林山水、尋找劉三姐和廣西山歌。因此劉三姐的產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來，1997年，廣西壯族自治區(qū)文化廳指示，應(yīng)利用廣西原有的劉三姐文化蘊涵，做一個把廣西的民族文化同廣西旅游行業(yè)結(jié)合企業(yè)的好項目。該項目由梅帥元負責，并為此成立了廣西文華藝術(shù)有限公司，策劃方案出來后，梅總?cè)フ抑袊麑а輳埶囍\，得到張導的支持，并于1998年底來桂林選點，最終在漓江與田家河的交匯處作為劇場。該項目由廣西壯族自治區(qū)文化廳立項并投入幾十萬元的啟動資金，由民營企業(yè)文華旅游文化產(chǎn)業(yè)有限公司投資近1億元經(jīng)營和管理。自2004年3月正式演出以來，到場的中外觀眾已超過百萬人次，年均利潤約3000萬元。

過去，這一代很窮，偷盜、斗毆現(xiàn)象多，現(xiàn)在大部分青壯年村民白天在家干農(nóng)活，晚上參加演出，眼界開闊，收入增多，生活充實，學法知識、守法意識增強，不良現(xiàn)象減少，鄉(xiāng)村風氣好轉(zhuǎn)。演出為農(nóng)民開辟出一片嶄新的生活空間，角色轉(zhuǎn)換，藝術(shù)熏陶，讓他們體驗到新的人生價值，進入新的境界。

自《印象劉三姐》演出以來，給陽朔帶來了1∶5以上的拉動效應(yīng)，僅演出區(qū)域及周邊土地就增值平均達到5-10倍以上。當?shù)剞r(nóng)民通過演出、開辦餐飲、出租房屋、出售或出租紀念品等，每年直接或間接收益約600多萬元，公司每年支付給農(nóng)民的演出費、加班費、保險費等就有200多萬元。整個項目的基本演職員、后勤保障人員共750多人，其中雇請當?shù)剞r(nóng)民400人，這些農(nóng)民因崗位不同，每人每月可增收600-1000元不等。村民現(xiàn)在種植的糧食、蔬菜、水果等不用到市場上去賣，可以直接賣給游客和《印象劉三姐》劇組，這樣村民得了實惠又節(jié)約了時間。

另外，還專門為項目創(chuàng)辦“張藝謀漓江藝術(shù)學校”，主要從廣西、貴州、云南等地的少數(shù)民族地區(qū)和貧困山區(qū)招收具有演藝天賦的青少年加以培養(yǎng)，白天學習文化知識和專業(yè)技能，晚上參加演出，實行“教學、實踐、就業(yè)”一條龍的辦學模式。學生免收學雜費、食宿費，每月還有幾百元的演出補貼。

成功社會創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式的要素分析

這三個組織都實現(xiàn)了它們的社會使命：塞肯集團（Sekem）引進有機農(nóng)業(yè)，并且促進了埃及社會文化生活，格萊珉銀行為孟加拉國婦女消除貧困，印象劉三姐傳承了廣西壯族自治區(qū)的民族文化。三個例子在社會使命、機構(gòu)組成和環(huán)境方面都不相同，但是，它們都成功地以可持續(xù)發(fā)展的模式創(chuàng)造了社會經(jīng)濟雙重價值。表3羅列了三個社會創(chuàng)業(yè)組織的商業(yè)模式要素。本文接下來針對每個要素進行詳細分析。

（一）價值網(wǎng)絡(luò)

價值網(wǎng)絡(luò)作為基本要素被反復提出。為了實現(xiàn)總體目標，利用價值網(wǎng)絡(luò)的潛力來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，從而創(chuàng)造價值。這三個例子一開始都建立了社會價值網(wǎng)絡(luò)。在價值網(wǎng)絡(luò)中，作為供應(yīng)商提供產(chǎn)品，在客戶需求和目標客戶的價值創(chuàng)造方面形成良好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。當失去網(wǎng)絡(luò)中的部分環(huán)節(jié)時，都可以通過創(chuàng)建或合作公司，提供缺少的環(huán)節(jié)。

1.賽肯集團。賽肯集團早期在德國和分銷商合作，它們在采購和分銷方面共同努力完成各自的社會使命。1986年與德國制藥公司的Shaette博士合作，自主開發(fā)和研究植物藥劑市場。1990年，在埃及建立有機農(nóng)業(yè)中心（非盈利組織），為埃及種植者建立生物動力標準，并提供培訓和咨詢服務(wù)。同時，在生物動力向農(nóng)業(yè)方面過度提供咨詢，建立了生物動力農(nóng)業(yè)在埃及的標準。同時，賽肯集團也通過埃及文化發(fā)展協(xié)會成立了一所學校、一個醫(yī)療中心和幾個培訓中心。賽肯集團在整個社會價值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造了社會價值。

2.格萊珉銀行。尤努斯通過建立格萊珉銀行為孟加拉國的婦女提供微型融資，幫助他們建立并經(jīng)營業(yè)務(wù)從而減輕貧困。在價值網(wǎng)絡(luò)中，他認為僅僅通過貸款是遠遠不夠的，接著尤努斯創(chuàng)建了格萊珉電信和電話公司，通過和銀行合作，創(chuàng)建了鄉(xiāng)村電話計劃，婦女可以通過貸款來買手機并獲得鄉(xiāng)村電話服務(wù)。格萊珉銀行的社會價值網(wǎng)絡(luò)的延伸是格萊珉基金。銀行運作一段時間后，尤努斯意識到很多商業(yè)理念可以完成他最初的使命但不適合格萊珉的貸款政策。因此，建立格萊珉基金來彌補這個社會創(chuàng)業(yè)組織的風險資本缺口。

除此之外，還有14家公司共同構(gòu)成“格萊珉家庭”。通過這一價值網(wǎng)絡(luò)，不但借錢給窮人，同時也提供了特定的商業(yè)運作模式，使借款人能夠建立促進經(jīng)濟社會發(fā)展的業(yè)務(wù)。使用高科技，提供工作機會，并在其他國家復制這種模式。格萊珉家庭本身形成一個強大的網(wǎng)絡(luò)，使每個成員組織的活動得到互補。

3.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織。由于貧困落后，廣西當?shù)睾芏嗄贻p人離開家鄉(xiāng)外出務(wù)工，給傳統(tǒng)文化傳承帶來困難。如何在發(fā)展經(jīng)濟的同時，使傳統(tǒng)民族藝術(shù)文化得以保存和發(fā)揚，建立當?shù)氐奈幕放�，服�?wù)于新農(nóng)村建設(shè)。在廣西壯族自自治區(qū)文化廳指示下，廣西文華藝術(shù)有限公司以傳承廣西壯族自治區(qū)民族文化藝術(shù)為出發(fā)點，邀請張藝謀出任總導演，經(jīng)過3年半的努力制作成大型演出《印象劉三姐》。當?shù)氐霓r(nóng)民作為演員或后勤人員參與其中。每晚的演出成為社會價值網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分。　　自《印象劉三姐》推出后，越來越多的游客慕名而來，留宿的游客與日俱增，使陽朔全年大多處于旅游旺季，當?shù)剞r(nóng)民繼而開展旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)：如開辦餐飲、出租房屋或出售紀念品等，形成了旅游區(qū)的社會價值網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營各類旅游業(yè)務(wù)。另外，專門創(chuàng)辦“張藝謀漓江藝術(shù)學校”，學生免收學雜費和食宿費，學生學習期間白天學習文化知識和專業(yè)技能，晚上通過參加演出實習，獲得演出補貼，畢業(yè)后可直接留在印象劉三姐項目組，實行了“教學、實踐、就業(yè)”一條龍的辦學模式。為當?shù)厣贁?shù)民族地區(qū)和貧困山區(qū)培養(yǎng)青少年從小培養(yǎng)演藝天賦，從而擺脫貧困。

（二）戰(zhàn)略資源和核心戰(zhàn)略

這三個組織都把戰(zhàn)略資源納入到商業(yè)模式中，每個組織創(chuàng)建各自的商業(yè)模式，確保核心戰(zhàn)略資產(chǎn)的可持續(xù)供應(yīng)。這些可預見的資源需求不僅僅是采購的問題，它能成為擴展價值網(wǎng)絡(luò)的契機。通過戰(zhàn)略資源，這三個組織擴展了社會價值的同時，解決了資源問題。

1.賽肯集團。易卜拉欣成立賽肯集團種植有機作物首先就面臨著資源問題。他計劃生產(chǎn)的生物動力和有機耕種當時并不流行，人們認為有機農(nóng)業(yè)風險高、回報有限。易卜拉欣不得不并購土地擴充公司種植能力。但這不是長久之計，會限制業(yè)務(wù)擴展。因此，他通過COAE和EBDA兩個機構(gòu)大規(guī)模促進農(nóng)業(yè)發(fā)展，提供有機農(nóng)業(yè)的培訓和咨詢服務(wù)，并且?guī)椭鷮τ袡C耕作有興趣的農(nóng)民界定標準。易卜拉欣進一步對整個行業(yè)施加影響。COAE于1992年委任賽肯集團為出口歐洲產(chǎn)品的檢驗和批準機構(gòu)，如今賽肯集團也控制著埃及的有機農(nóng)業(yè)標準。并協(xié)助EBDA控制40個國家約3000生產(chǎn)者的DEMTER商標的使用。易卜拉欣的方法確保了農(nóng)民的數(shù)量和有機作物產(chǎn)量的不斷增長，從而提高了賽肯集團的原材料的供應(yīng)。截止到2003年，約800名農(nóng)民在阿斯旺到亞歷山大地區(qū)使用生物動力耕種法。

2.格萊珉銀行。銀行的核心資源是現(xiàn)金。對于發(fā)展中國家的銀行，需要分析客戶和信譽、主要城市的支行分布、監(jiān)管控制的計算機系統(tǒng)等。然而尤努斯建立格萊珉銀行的時候都沒有。他只有經(jīng)濟常識和個人資金，卻建立了全球成功的微型金融機構(gòu)。

格萊珉銀行商業(yè)模式中最重要的是“借款小組”。通過這個方法，可以解決幾個資源問題。首先，小組成員自愿選擇構(gòu)成小組并內(nèi)部監(jiān)控，不需要銀行對他們進行監(jiān)控和核查。其次，無需人員培訓或擴展分行網(wǎng)絡(luò)，就能迅速地獲得潛在借款人。最后，減少了風險。為了取得格萊珉銀行的貸款資格，婦女們需要加入孟加拉鄉(xiāng)村銀行系統(tǒng)，需要形成一個5-10人組成的貸款小組。每個小組根據(jù)財務(wù)強弱因素對成員進行排序，并由此決定取得貸款的順序，最迫切需要的成員先獲得。一個小組中，每次只能有一個人獲得貸款，只有在上一個人清償完以后，下一個才能獲得。每個小組選出一個主席，她只有在其他成員滿足貸款條件，比如按周按時還款時，才能最后獲得貸款。每個小組成員都明白，由于缺乏其他資金渠道，從孟加拉鄉(xiāng)村銀行獲得貸款對改善她們的處境是重要的。賴賬會影響她在村子中的聲譽，從而使其他成員失去獲得貸款的機會。小組中同伴的支持及壓力，提供給每個借款者充分的動力去履行貸款條件。

最初，格萊珉銀行可供貸款的資金主要來源于政府或其他機構(gòu)的捐款。1983年，政府通過立法允許孟加拉銀行吸納存款，1995年，通過以下多項措施實現(xiàn)了最初的自負盈虧的目標。首先：從貸款的第一天，小組成員就要制定儲蓄計劃，這個計劃的條件非常有吸引力，許多不需要從格萊珉銀行借款的人都會儲蓄。這成為低利率再融資的主要資源。每月儲蓄帶來1億的養(yǎng)老金儲蓄。當儲蓄達到一定數(shù)額時，他們還被允許建立按月付息的儲蓄賬戶。通過把借款者變?yōu)閮π钫呒肮蓶|，孟加拉鄉(xiāng)村銀行成功地把各利益相關(guān)方整合到持續(xù)消除貧困的目標上來。

3.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織。對于一個地方大型文藝演出的籌建和運作來說，票房收入無疑是最重要的。如何能使傳統(tǒng)民族藝術(shù)文化得以保存和發(fā)揚，建立具有藝術(shù)感染力和市場吸引力的文化品牌，是印象劉三姐項目高票房的核心。本項目由廣西文華旅游公司投資幾十萬建設(shè)，特別邀請張藝謀作為總導演，張藝謀的加入無疑增加了運營成本，但他構(gòu)思的進一步完善是高票房收入的原因之一。

僅僅靠張藝謀的設(shè)計是遠遠不夠的，該項目的運作需要大量資金，起初廣西文華旅游公司投資了1個億用于經(jīng)營和管理，然而項目的可持續(xù)發(fā)展必須自負盈虧，實踐證明該項目深受中外游客觀眾喜愛，自2004年正式演出以來，到場觀眾超過百萬人次，年均利潤約3000萬元，目前由于場場座無虛席，主辦者只能將原來的每晚一場增加到每晚兩場，這為項目的可持續(xù)發(fā)展提供了資金保障。

整個演出時間約60分鐘，需要600多名演員構(gòu)成，每場演出一個演員都不能缺少，為了提高演員的素質(zhì)，《印象劉三姐》對農(nóng)民演員實行規(guī)范管理，增強了他們的組織紀律性和團隊意識。公司與參加演出的農(nóng)民簽訂勞動合同，依法規(guī)范管理，責權(quán)利分明，如收到三次以上警告，協(xié)議期滿后不再續(xù)簽，有曠工行為的解除合約。這些管理制度為演出提供了演員保障。

過去，許多年輕人都外出務(wù)工，現(xiàn)在他們白天是農(nóng)民，晚上是演員，使他們體驗到了新的人生價值，很多當?shù)剞r(nóng)民除了演出，還做起了餐廳、旅店，出售紀念品等旅游相關(guān)生意，每年直接或間接收益約為600多萬元。同時把種植的糧食、蔬菜、水果等直接賣給游客，節(jié)省了時間，獲得了更高的回報。

（三）客戶界面

商業(yè)模式中的客戶界面研究的是價值轉(zhuǎn)移到目標群體的方法，客戶是組織創(chuàng)造社會價值的受益者，這三個社會創(chuàng)業(yè)組織創(chuàng)造社會價值的形式雖然不同，但都是為目標群體提供產(chǎn)品和服務(wù)而創(chuàng)建的。從這個意義上來說，目標群體就是客戶。這三個組織不同于通常的組織，其目標群體都參與到了社會價值的創(chuàng)造和獲得中，以創(chuàng)造就業(yè)機會，獲得市場信息，并直接和客戶交互。

1.賽肯集團。易卜拉欣博士認為通過融合社會、文化和經(jīng)濟生活來救國，賽肯集團的目標群體可以被定義為整個埃及社會。雖然不可能把全社會融入到社會價值網(wǎng)絡(luò)中，但是賽肯集團在盡力實現(xiàn)這個目標。努力的核心是賽肯雇員生活和工作的村莊。在2000公頃的土地上，村莊不僅有農(nóng)業(yè)、加工設(shè)備，還有房屋、幼兒園，學校和醫(yī)院，這里幾乎能實現(xiàn)易卜拉欣所有的愿景。這里的環(huán)境比埃及的大多數(shù)地方都要健康，同樣是工作場所，賽肯集團不但提供了安全的工作場所，而且還提供培訓和教育。另外，還鼓勵員工投入10%的時間學習文化或者參加繪畫、唱歌等社會活動。在社會價值網(wǎng)絡(luò)中，賽肯集團形成了一套有機農(nóng)業(yè)經(jīng)驗共享和互助的農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)。　　賽肯集團的目標群體埃及人組成了價值鏈。首先，創(chuàng)造了就業(yè)機會，這對于面臨20%失業(yè)率的國家來說非常迫切。其次，根據(jù)上面討論的客戶界面，建立了一個健康的環(huán)境、提供了文化、社會和專業(yè)服務(wù)，這些都直接有益于員工。

2.格萊珉銀行。尤努斯的目標從一開始就是幫助孟加拉國的窮人，特別是婦女。格萊珉銀行通過兩種方式把這些婦女融入社會價值網(wǎng)絡(luò)中。

首先，使他們成為銀行的股東，即格萊珉銀行的絕大多數(shù)股份由貸款人擁有。這確保窮人也可以作為股東通過銀行或者利潤獲得價值，或者獲得優(yōu)惠的信貸。這些是以利潤最大化為目的的銀行不可能提供的�；诮⒛芰拓熑尾⑿械脑瓌t，擁有者和部分擁有者的責任使銀行不斷運作。其次，格萊珉銀行試圖將借款人變成企業(yè)家。格萊珉銀行通過實施各種活動，建立或支持各種組織促進這個進程。這意味著，格萊珉銀行同樣可以獲得由借款人的業(yè)務(wù)活動創(chuàng)造的價值。

3.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織�！队∠髣⑷恪吠ㄟ^融合社會效益、當?shù)孛褡逅囆g(shù)和產(chǎn)業(yè)增長來發(fā)展新農(nóng)村經(jīng)濟。該項目的目標群體可以被認為是項目所在地的廣西地區(qū)的貧困農(nóng)民。一個貧困落后的村莊，被建成一個旅游總收入達到6億多元的旅游目的地。《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織通過以下方式把這些貧困農(nóng)民融入到社會價值網(wǎng)絡(luò)中。

首先，讓這些農(nóng)民發(fā)揮民族藝術(shù)特長，成為該項目的主要演員團體。每年公司支付給農(nóng)民的工資有200多萬元。農(nóng)民白天干活，晚上的空閑時間可以通過演出增加收入。演員團體之間形成溝通界面，對于演出的技巧等方面進行交流。其次，當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動了個體經(jīng)濟的發(fā)展。很多農(nóng)民不滿足于做演員，自己紛紛經(jīng)營旅游相關(guān)的生意，這將帶來就業(yè)機會、提高當?shù)剞r(nóng)民的素質(zhì)。經(jīng)營者團體也在競爭中不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

結(jié)論

本文通過研究賽肯集團、格萊珉銀行和《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織三個社會創(chuàng)業(yè)組織，分析了社會創(chuàng)業(yè)組織發(fā)展到能夠創(chuàng)造社會經(jīng)濟雙重價值的商業(yè)模式要素組成。研究得出以下結(jié)論：首先，成功的社會創(chuàng)業(yè)組織不是只定位在產(chǎn)業(yè)鏈上的特定環(huán)節(jié)，而是積極地創(chuàng)建自身的價值網(wǎng)絡(luò)。其次，這三個組織都證明了戰(zhàn)略資源和核心戰(zhàn)略是商業(yè)模式的重要組成部分。最后，它們都有自己獨特的方法，把價值轉(zhuǎn)移到目標群體，即一開始就把目標群體融入到社會價值網(wǎng)絡(luò)中，使目標群體在價值創(chuàng)造中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，并從中獲得有吸引力的價值。

本文主要研究社會創(chuàng)業(yè)組織如何達到社會經(jīng)濟雙重價值，如何從一個需要捐助的單一社會企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)發(fā)展的組織，希望這些定性研究能夠作為未來實證研究的基礎(chǔ)。另外，這些觀點可以為商業(yè)企業(yè)重新考慮自己的商業(yè)模式提供借鑒。

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