楓橋經(jīng)驗的啟示

　　“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解"。這是20世紀60年代浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾在探索社會治理模式中形成的“楓橋經(jīng)驗”。1963年，毛澤東同志曾親筆批示“要各地仿效，經(jīng)過試點，推廣去做”，“楓橋經(jīng)驗”因此成為了我國化解社會矛盾糾紛，創(chuàng)新社會治理模式的一個典型案例。

　　“楓橋經(jīng)驗”從表面上看是一種化解矛盾糾紛的社會治理模式，但從更深層次的意義上講則是黨員干部堅持走群眾路線，推動社會治理重心向基層下移的重要舉措。進入新時期，社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，作為黨員干部，如何運用“楓橋經(jīng)驗”解決人民矛盾，把新時期黨的群眾路線堅持好、貫徹好，筆者認為應(yīng)該常懷“四心”。

　　常懷服務(wù)群眾的“耐心”�；鶎拥拿�盾糾紛涉及到老百姓生活的方方面面，各種利益訴求紛繁蕪雜，要將群眾的矛盾在群眾中化解，這就要求黨員干部要常懷一顆服務(wù)群眾的“耐心”。服務(wù)群眾就是要貼近群眾的身邊，傾聽群眾的心聲，了解群眾的訴求，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題，以“耐心”換取群眾的“真心”，這樣才能獲得群眾的信任，在處理群眾間的矛盾糾紛上才能占據(jù)主動權(quán)。

　　常懷無私奉獻的“熱心”。“楓橋經(jīng)驗”從某種意義上講也是“雷鋒精神”的發(fā)揚與傳承。“雷鋒精神”的本質(zhì)就是全心全意為人民服務(wù)，為人民的事業(yè)無私奉獻，這是一種典型的集體主義思想，而“楓橋經(jīng)驗”的理念也是要求干部群眾在處理矛盾糾紛的過程中，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，依靠集體的力量將矛盾化解在基層，這也是一種集體主義的思想，它們不謀而合的思想內(nèi)涵，引導(dǎo)黨員干部在化解群眾矛盾糾紛時要飽含一顆無私奉獻的“熱心”。

　　常懷寬容大度的“胸心”�！疤┥讲蛔屚寥�，故能成其大；

　　河海不擇細流，故能就其深�！臂`行“楓橋經(jīng)驗”需要黨員干部常懷一顆寬容大度的“胸心”，在解決矛盾糾紛時才能從容不迫，運籌帷幄。寬容的“胸心”要求黨員干部要舍己利顧長遠，求大同存小異，以自己的身體力行引導(dǎo)群眾正確的面對矛盾糾紛，以退為進，以守為攻，將矛盾糾紛化解于無形之中。

　　常懷定紛止爭的“決心”。踐行“楓橋經(jīng)驗”就是要將紛爭平息在基層，將矛盾化解在基層，這就要求黨員干部在做群眾工作時要常懷一顆定紛止爭的“決心”。基層矛盾時常牽涉多方利益，背后關(guān)系錯綜復(fù)雜，在解決這些矛盾時，黨員干部一定要拿出“不破樓蘭終不還”的“決心”，增強調(diào)解矛盾糾紛的工作力度，將關(guān)系捋順、將事情擺平，才能將矛盾糾紛就地化解。

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