質(zhì)量成本分析規(guī)定

質(zhì)量成本分析規(guī)定

質(zhì)量成本分析規(guī)定

1. 目 的

通過財務(wù)方式來衡量質(zhì)量體系有效，改善工作績效、提高效率、降低損耗、提高顧客滿意度。

2. 適用范圍

適用于對各項質(zhì)量成本的收集、匯總、分析、改進(jìn)控制活動。 3. 職責(zé)

3.1 質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標(biāo)和質(zhì)量成本項目類別，質(zhì)量損失成本發(fā)生的

部門判定、匯總數(shù)據(jù)，編制質(zhì)量成本報告并核算及進(jìn)行質(zhì)量分析與制定改進(jìn)計劃.

3.2 技術(shù)部負(fù)責(zé)提供質(zhì)量損失定額改進(jìn)計劃審批及組織落實. 3.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供返工所耗費的人工成本。 4. 工作程序

4.1 質(zhì)量成本策劃

4.1.1由質(zhì)量部制定質(zhì)量成本計劃，確定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標(biāo).

4.1.2由質(zhì)量部制訂質(zhì)量成本分析報告,并將質(zhì)量成本預(yù)防成本、鑒定成本、

內(nèi)部故障成本、外部故障成本,并明確收集部門和相應(yīng)內(nèi)容.

4.2 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集

4.2.1各質(zhì)量成本發(fā)生部門每月按附件一《質(zhì)量成本構(gòu)成》規(guī)定的收集內(nèi)容和

職責(zé)，收集、核算、統(tǒng)計本部門所負(fù)責(zé)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和可靠。

4.2.2質(zhì)量部將所統(tǒng)計數(shù)據(jù)列入質(zhì)量成本統(tǒng)計報表中，對于內(nèi)部故障成本須按

時間和生產(chǎn)來描述，對于外部故障成本須按發(fā)生原因、時間的'損失和生產(chǎn)的損失來描述，并于每月3日前匯總并完成質(zhì)量成本分析報告。

4.3 質(zhì)量成本報告的編制和分析、改進(jìn)。

4.3.1質(zhì)量部根據(jù)各部門填報的質(zhì)量成本統(tǒng)計報表進(jìn)行匯總統(tǒng)計，填寫《質(zhì)量

成本分析報告》，并以實際產(chǎn)值與損失，核算質(zhì)量損失成本。

4.3.2質(zhì)量部將質(zhì)量損失成本總額（內(nèi)部故障、外部故障、預(yù)防成本、鑒定成

本）與產(chǎn)值的比率與產(chǎn)品質(zhì)量成本計劃中目標(biāo)值，采用圖示法進(jìn)行比較和反應(yīng)其趨勢，以及對趨勢作分析說明；并根據(jù)當(dāng)月發(fā)生的故障成本采用排列圖確定主要故障成本種類，并結(jié)合與目標(biāo)值的對比情況制定改進(jìn)計劃。

4.3.3質(zhì)量部組織和協(xié)調(diào)各部門按《糾正和預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)程序》要求落實改

進(jìn)計劃

4.3.4質(zhì)量部根據(jù)一年來產(chǎn)品質(zhì)量成本指標(biāo)與目標(biāo)值對比趨勢，重新審核或修

訂產(chǎn)品質(zhì)量成本目標(biāo)以及產(chǎn)品質(zhì)量成本計劃。

4.4損失責(zé)任劃分

4.4.1質(zhì)量部：因材料或檢驗數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確導(dǎo)致影響產(chǎn)品及客訴的質(zhì)量損失。 4.4.2技術(shù)部：因工藝、設(shè)計、技術(shù)信息傳達(dá)錯誤造成質(zhì)量損失。 4.4.3生產(chǎn)部：因違反工藝或生產(chǎn)操作造成質(zhì)量損失。

5. 相關(guān)文件

5.1《糾正和預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)程序》

6. 質(zhì)量記錄

6.1《質(zhì)量成本分析報告》 6.2《質(zhì)量成本統(tǒng)計報表》 6.3附件一《質(zhì)量成本構(gòu)成》

之二 質(zhì)量成本

之三 質(zhì)量成本

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