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媒介經(jīng)營管理

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媒介經(jīng)營管理

暨 南 大 學(xué)

本科生課程論文

論文題目: 批判分析自媒體的輿論監(jiān)督功能

學(xué) 院:人文學(xué)院

學(xué) 系:專 業(yè):廣告學(xué) 課程名稱:媒介經(jīng)營管理

學(xué)生姓名:路 龍

學(xué) 號:指導(dǎo)教師:張軍銳

2016 年 6 月 8 日

[摘要]隨著web2.0技術(shù)的普及,博客、微博、微信等自媒體信息發(fā)布平臺不斷產(chǎn)生并迅速發(fā)展,我們進入了“自媒體”時代。在這個時代,每個人的媒體權(quán)力都得到了很大程度的擴張。每個平民都有一個虛擬的麥克風(fēng),通過自媒體這一平臺來發(fā)布身邊的信息、發(fā)表自己的意見,成為“公民記者”。由職業(yè)記者到公民記者的這一轉(zhuǎn)變,無疑是網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的一大變革。在這一背景下,自媒體監(jiān)督的現(xiàn)狀、存在的優(yōu)缺點及解決途徑是本文試討論的問題。

[關(guān)鍵詞]自媒體;輿論監(jiān)督;完善途徑

一、自媒體概述

“自媒體”(we media)這一概念最早由美國著名硅谷IT專欄作家丹吉爾默劃分媒體變遷過程時提出。美國新聞學(xué)會媒體中心于2003年7月出版的由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media(自媒體)”研究報告里面,對“We Media”下了一個十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x:“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后,一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑!焙喲灾垂裼靡园l(fā)布自己親眼所見、親耳所聞事件的載體,如博客、微博、微信、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

在自媒體的時代里,每個網(wǎng)民都能擁有“麥克風(fēng)”。每一個賬號,都像一個小小的媒體,可以通過自媒體平臺發(fā)布新聞、發(fā)表意見!叭窠杂浾摺庇兄谧尭嗟睦习傩障蚬竦姆较蜣D(zhuǎn)變,開始更多地關(guān)注與自己無關(guān)的事情。當(dāng)很多的民變成公民,那這個世界和這個國家就將變得不再一樣。

二、自媒體輿論監(jiān)督功能的特點

(一)關(guān)注權(quán)力監(jiān)督,網(wǎng)絡(luò)反腐盛行

童兵教授提出新聞傳播者是“監(jiān)督權(quán)力的鏡鑒”,通過大量的社會決策與社會現(xiàn)象的公開報道,而令政府與公務(wù)員的行政行為與個人品質(zhì)處于陽光之下,從而使納稅人有機會審查、評估權(quán)力機關(guān)與權(quán)威人士,行使自己社會主人的權(quán)利。在信息技術(shù)發(fā)達的現(xiàn)代社會,置于自媒體之后的傳播者總體而言是模糊難辨的,自媒體成為代替這些傳播者發(fā)聲的工具。通過對近期新聞事件的觀察可以發(fā)現(xiàn),自媒體監(jiān)督功能主要是針對公務(wù)人員,或者說是自媒體對于公務(wù)人員的監(jiān)督相對于其他人員會更容易引起關(guān)注。因為公務(wù)人員行使著國家權(quán)力,自身行為是否公正合法影響到人民群眾的切身利益,一直是公民關(guān)注的對象。上文中提到的“房叔”

蔡斌的職務(wù)是番禹城管隊隊長,由于他的不合理房產(chǎn)曝光引起了網(wǎng)友的關(guān)注,如果蔡斌是商人、醫(yī)生或者是教師都不會引起圍觀,甚至不會被曝光。類似的事件層出不窮,2012年10月17日浙江桐鄉(xiāng)公證處“天價工資”事件,2012年1月2日廣西廳官曝“床照”事件,2012年初山西縣委書記女兒吃“空餉門”事件都是網(wǎng)絡(luò)反腐的實例。

在看到自媒體成為人民群眾作為工具進行網(wǎng)絡(luò)反腐的同時,也應(yīng)看到,政府在面對龐大的輿論面前并不是無能為力的,同樣可以通過自媒體傳播自身的立場、調(diào)查進程,給廣大人民群眾迅速及時的解釋。在“房叔”事件曝光后,廣州市紀(jì)委迅速做出反應(yīng),通過官方微博發(fā)表聲明,采取行動,安撫民心,是政府利用自媒體發(fā)言的成功舉措。

在強大的自媒體力量面前,任何高官都無法遁形,必將會面臨來自群眾的監(jiān)督。在數(shù)量如此之多、速度如此之快的自媒體反腐案件中,網(wǎng)友不禁發(fā)出這樣的感嘆:是不是只有網(wǎng)絡(luò)曝光、群眾舉報,這些問題才能得到解決?如果沒有自媒體這種形式,這些隱藏在人民公仆中的蛀蟲,是否會一直存在下去?白巖松給了我們一個合理的答案:“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督本身就是監(jiān)督的一部分,最重要的就是形成監(jiān)督的一種合力!睔w根結(jié)底,無論是哪一種形式的監(jiān)督行為,目的并不是拉幾個官員落馬,而是希望通過監(jiān)督的力量,使公務(wù)人員各盡其職,更好地為人民為國家服務(wù),使國家的行政工作在自由監(jiān)督的環(huán)境下更好地發(fā)展。現(xiàn)在,自媒體輿論監(jiān)督功能已經(jīng)在悄然壯大,成為幫助我國進行反腐倡廉建設(shè)的一股強大力量。

(二)自媒體的輿論監(jiān)督需要傳統(tǒng)媒體的支撐

與傳統(tǒng)媒體相比,自媒體擁有時效性強、信息渠道廣等優(yōu)勢,個體為了使自身的觀點和意見為更大范圍的受眾所知曉,選擇了使用微博、論壇等形式來傳遞自己的聲音,希望自身的觀點意見可以通過輿論的強大力量受到社會的關(guān)注,反映的問題可以得到解決。而這一結(jié)果的實現(xiàn),僅僅依靠自媒體的力量是不夠的,因為相對于傳統(tǒng)媒體而言,自媒體的受眾范圍較小、話語力度有限。

傳統(tǒng)媒體有著一支身經(jīng)百戰(zhàn)、極具敏感、業(yè)務(wù)水平高超的專業(yè)化新聞人才隊伍,這支隊伍奔赴在新聞事件發(fā)生的第一線,用客觀、真實、深刻的語言重現(xiàn)新聞事件的原貌,履行新聞報道作為輿論監(jiān)督工具的重要使命。經(jīng)過報紙、廣播、電視報道的新聞事件,傳遞到廣泛的受眾海洋之中,實現(xiàn)公共信息的傳遞。通過客觀

中立的報道,積極正確的引導(dǎo)輿論,端正受眾的人生觀、價值觀。傳統(tǒng)媒體可以參考自媒體所反映的社會現(xiàn)象進行把關(guān),把握輿論導(dǎo)向,篩選符合受眾需求并且適合自身發(fā)展需要的信息進行報道。正如上文提到的女教師虐童案,如果只是單純地在博客、論壇等地轉(zhuǎn)載,而報紙、廣播、電視等大眾媒體卻對此視而不見,即使形成輿論也是在較小的范圍內(nèi),并不能成為為社會大眾廣泛關(guān)注的熱點問題,不足以引起家長和相關(guān)部門的注意,更加不會有后續(xù)對于私人幼兒園的整頓問題。如果此類問題不能夠得到關(guān)注和解決,那么類似事件還會在全國各地上演,被虐待的也不僅僅只是現(xiàn)在的幾個孩子。相關(guān)部門的監(jiān)管可以提高幼師上崗要求,嚴(yán)格幼兒園的規(guī)范程度,在一定程度上減少此類案件的發(fā)生。

(三)匿名傳播的是一把雙刃劍

我國的微博等自媒體形式采取的是“后臺實名,前臺自愿”的形式,用戶在使用貼吧、微博等賬號發(fā)表觀點時,使用的是昵稱。在這種匿名傳播的形勢下,自由的網(wǎng)絡(luò)平臺為爆料者提供了一把安全的保護傘,在這把保護傘下他們可以暢所欲言,通過網(wǎng)絡(luò)的簡單渠道就可以將在現(xiàn)實生活中想說而又不敢說出的事實公諸于眾,同時也無需擔(dān)心打擊報復(fù)問題。這在無形中加強了我國輿論監(jiān)督的力度,使每天發(fā)生的各種社會現(xiàn)象,無論涉及道德問題還是法律問題,都可以在輿論監(jiān)督的條件下得到關(guān)注。有網(wǎng)友戲言“媒體關(guān)注的就是法律關(guān)注的”。雖然是戲言,卻也有一定的道理,就是因為媒體曝光,受眾才會知曉事件的存在,進而表達出自身對于該事件的態(tài)度,當(dāng)眾多的觀點匯集成為輿論之時,形成強大的監(jiān)督力量,這時,相關(guān)部門也會聚焦該事件,運用法律的尺度來判斷事件的正誤。

在看到自媒體輿論監(jiān)督廣開言路,利于下情上達的同時,也應(yīng)該看到自媒體的缺乏責(zé)任感的一面。由于傳播的匿名性,隱匿在自媒體背后的傳播者淡化了自身的責(zé)任感,并且信息的發(fā)布和轉(zhuǎn)播都缺乏“把關(guān)人”,此時的信息發(fā)布易于失控。由于自媒體的門檻很低,我們可以認(rèn)為,在傳播過程中,自媒體的發(fā)布乃至傳播在很大程度上屬于一種非理性行為,是一種失控的狀態(tài),唯一能控制的是網(wǎng)站的發(fā)布內(nèi)容管理系統(tǒng)以及個人的媒介素養(yǎng)[3]。一旦所發(fā)布的信息迎合了多數(shù)用戶的興趣,就會引起大范圍的討論和轉(zhuǎn)發(fā),在不了解真實情況下的批評、譴責(zé)或者頌揚。這種缺乏公信力的言論真假俱存,真實信息的輿論監(jiān)督的確推動力我國民主建設(shè)進程,是公民參與民主監(jiān)督和言論自由的一種形式。但是也應(yīng)該看到,

這種不真實信息的傳播為我國的輿論監(jiān)督工作造成了很多困擾。2012年11月28日署名為“二黑媳婦”的網(wǎng)友在微博爆料,四川達縣縣委書記李春有9名情婦,經(jīng)達州市紀(jì)委核實,該新聞嚴(yán)重失實,并于11月30日發(fā)布官方消息澄清。類似這種經(jīng)由自媒體傳播的失實新聞屢見不鮮,為廣大群眾造成了誤導(dǎo),這時大家同仇敵愾,紛紛譴責(zé)當(dāng)事人,同時給當(dāng)事人的聲譽和人格造成了極大的打擊。長此以往,會形成官員失職、社會腐敗擬態(tài)環(huán)境。

三、自媒體輿論監(jiān)督優(yōu)勢與缺陷

自媒體的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督格局。監(jiān)督主體由部分專業(yè)新聞媒介轉(zhuǎn)為廣大網(wǎng)民,讓大眾掌握話語權(quán)。這有利于信息的平等互動與交流,縮短輿論的傳播與反饋周期,增強輿論參與度。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2013年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億,其中手機網(wǎng)民達到5億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。據(jù)統(tǒng)計,全國103家微博客網(wǎng)站的用戶賬號總數(shù)已達12億,其中新浪微博用戶賬號5.36億個,騰訊微博用戶賬號5.4億個。隨著微博客用戶群體的迅速擴大,產(chǎn)生了一批粉絲數(shù)大于10萬的"大V"賬號。新浪微博、騰訊微博中,10萬以上粉絲(聽眾)的超過1.9萬個,100萬以上的超過3300個,1000萬以上的超過200個。擁有如此巨大的群眾基礎(chǔ),自媒體在進行輿論監(jiān)督、反映社情民意上發(fā)揮著重要作用。 監(jiān)督主體的這一改變使得監(jiān)督范圍也得到擴大。不同于傳統(tǒng)媒體的專業(yè)記者要受到種種限制,自媒體時代下“全民皆記者”使社會的每一個階層、每一個角落都能得到有效的監(jiān)督。從“表哥”“房叔”的落馬,再到“雷政富不雅視頻”、“單增德離婚保證書”等熱點事件無不顯示出網(wǎng)民監(jiān)督的效率,以至于官場流行這樣的段子:“不亂發(fā)言不亂戴表,視察災(zāi)情不要笑”,“開會不抽好煙,視察最好自己打傘”。同時,這些揭開了腐敗官員外衣的舉報者,也由此獲得了眾多“粉絲”的支持,微博人氣高漲。

自媒體監(jiān)督除了擁有上述的巨大優(yōu)勢,還存在著許多缺陷。首先是“麥克風(fēng)”下的失聲。根據(jù)“二級傳播”理論,大眾傳媒往往是通過民間“意見領(lǐng)袖”的中介作用,才能影響公眾。這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)平臺上更為突出。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室在《2013年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》中指出:在一些突發(fā)事件和公共議題上,網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的影響力常常超過媒體和政府在微博中的傳播力。平時大約

300名全國性的“意見領(lǐng)袖”影響著互聯(lián)網(wǎng)的議程設(shè)置。這種狀況將在某種程度上削弱普通網(wǎng)民的個人思考力,造成思想上的“失聲”。

其次,自媒體監(jiān)督具有非理性特征。在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中,受眾具有匿名性,人的心理狀態(tài)會更接近他的“本我”。在傳統(tǒng)社會環(huán)境中的恐懼心理已經(jīng)被一種“無所謂”的心理代替,并且,受眾不需要對自己的言行負(fù)任何責(zé)任[2]。故在自媒體的輿論中經(jīng)常表現(xiàn)出個人“極化傾向”和“群體極化”現(xiàn)象。例如方周子、肖傳國之爭,起初只是學(xué)術(shù)之爭?茖W(xué)不怕質(zhì)疑,甚至可以說只有通過質(zhì)疑,科學(xué)才能成熟和發(fā)展。問題是,由于怨恨情緒漸漸彌漫開來,成為壓倒一切的力量,終于讓錘子的撞擊聲代替了單純的真假之辯。在這兒,極化效應(yīng)成了網(wǎng)絡(luò)暴力的高效催化劑。肖傳國案件偵破后,對立的雙方還在繼續(xù)謾罵,把對一些社會問題的不滿,撒在當(dāng)事人身上。

四、完善自媒體輿論監(jiān)督的途徑

總的來說,有兩大基本途徑可以完善自媒體的輿論監(jiān)督,一是法律規(guī)范,二是道德自律。這二者只有相互結(jié)合,擰成一股繩,才能控制不良的輿論導(dǎo)向。

政府的法律和執(zhí)行機關(guān)根植于實體的地理范圍內(nèi),而網(wǎng)絡(luò)是一個全球性的媒介,它使各種信息能跨越國家和地區(qū)的界限而自由流動,因而政府的管理有所弱化。但法律作為公民行為規(guī)范的基準(zhǔn),大部分人必須在此范圍內(nèi)進行活動。因此,網(wǎng)絡(luò)立法是控制網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論的有效保障。

倫理價值在文化價值中處于真正的核心地位,支配行為規(guī)范并因而規(guī)定行為模式、選擇原則、評價尺度及短期與長期的具體目標(biāo)所依據(jù)的動機,主流文化的

存在條件之一就是社會的倫理價值被大部分人接受并遵從。如果說法律對輿論是一種硬性調(diào)控手段,那么倫理道德則是一種不可缺少的軟性調(diào)控手段。姜嶺君認(rèn)為,“法”的支持是基礎(chǔ);“網(wǎng)”的建設(shè)是保障;而“人”的培養(yǎng)是關(guān)鍵。因此,要重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范體系,盡快建立網(wǎng)絡(luò)倫理準(zhǔn)則,建設(shè)自主型網(wǎng)絡(luò)道德,明確網(wǎng)絡(luò)主題的道德需要和道德義務(wù),形成網(wǎng)上道德輿論氛圍。

參考文獻:

[1]:引自《調(diào)查性報道:紙媒在新媒介環(huán)境中的起航之帆》人民網(wǎng) .2012-06-19

[2]:百度百科“自媒體”詞條

[3]:引自《中國網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的現(xiàn)狀及對策》 馬靜 中南大學(xué)碩士學(xué)位論文庫

[4]:概況引自金勁松《論網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督及其規(guī)范化管理》華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文庫

[5]:姜嶺君 對完善網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的理性探討 [J].青年記者 2008 (23) [6]:引自《中國網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的現(xiàn)狀及對策》 馬靜 中南大學(xué)碩士學(xué)位論文庫

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