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銷售面試技巧及銷售人員面試問題 -管理資料

管理資料 時(shí)間:2019-01-01 我要投稿
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銷售員是市場類的入門職位,也是目前從事營銷工作的起始職位,

銷售面試技巧及銷售人員面試問題

。銷售員是非常鍛煉職業(yè)技能的崗位,很多傳奇的商界巨子,也是從銷售員做起的。銷售員就是面向市場的先鋒,他們對市場的接觸是最真實(shí)而且最全面的。

面試 關(guān)鍵字:
求職 關(guān)鍵字:銷售員/市場高級(jí)專員/市場助理
職業(yè)定義:銷售員是一個(gè)泛概念,不同公司對于銷售員的定位是有區(qū)別的。以快速消費(fèi)品來說,銷售員主要負(fù)責(zé)市場合作、促銷員的管理等。在耐用品行業(yè),銷售員可能會(huì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開拓、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作等。在奢侈品行業(yè),銷售員會(huì)負(fù)責(zé)展覽、展示和監(jiān)督。而在有些公司,銷售員又會(huì)定位在文員、打雜的地位上,是市場主管的助理。
需求點(diǎn)評(píng):由于銷售員所涉及的工作類型很多,不同行業(yè)都對這個(gè)職位有需求,所以總需求量也比較龐大。
常用軟件:Word、Excel(具體的軟件使用方法在此不再詳述)。
面試 要點(diǎn):熟悉市場+學(xué)習(xí)能力+超強(qiáng)承受能力+表達(dá)能力

銷售 面試 需要具備的能力:
1.優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力
要向面試官強(qiáng)調(diào)自己具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力在不同的行業(yè)都重要,對于銷售員來說,快速高效的學(xué)習(xí)能力尤顯重要。因?yàn)樵阡N售行業(yè)里,更新的速度實(shí)在太快了,包括產(chǎn)品的更新、銷售策略的更新、價(jià)格的更新等等;蛟S你昨天積累的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),到今天就可能不再適用。所以,每個(gè)公司都希望員工能快速的掌握新的產(chǎn)品或技術(shù)為公司盡早創(chuàng)造財(cái)富。

2.別讓壓力壓倒你
銷售員很多時(shí)候需要肩負(fù)銷售額的壓力和辛苦工作的壓力。在面試的時(shí)候,也很有可能被問及相關(guān)的問題。要相信自己,事在人為,解決辦法總是有的。在面對壓力的時(shí)候要穩(wěn)定住情緒,尋找出路并找尋資源尋求援助。通常壓力會(huì)來自心理及生理兩個(gè)方面。銷售員要面對銷售業(yè)績的壓力,天天要想著如何討好客戶。很多人認(rèn)為自已做不了或是不適合做銷售就是過不了這一關(guān),認(rèn)為壓力太大,無法低人一等地站在客戶的面前去討好他們。所以要調(diào)整好自己的心態(tài),具備服務(wù)顧客的意識(shí),

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銷售面試技巧及銷售人員面試問題》(http://www.lotusphilosophies.com)。另一方面,業(yè)務(wù)專員可能經(jīng)常要外出,無論是天晴或是下雨,因此生理上也有很大的壓力。這就看你是不是能吃苦了。要記住的是,天下沒有免費(fèi)的午餐,而苦盡才有甘來。

3.表達(dá)及談判能力
在市場上,無論從事哪一個(gè)崗位,表達(dá)能力都是非常重要的。因?yàn)槟闳绻枰诙潭痰臅r(shí)間里把產(chǎn)品的亮點(diǎn)介紹給客戶,必定得具備非常出色的表達(dá)能力。從語言流暢到把握重點(diǎn),再到隨心所欲。表達(dá)的技巧是可以通過不斷練習(xí)提高的。面試官也可以從面試的過程中判斷你表達(dá)能力的好與壞。
另外,談判技巧也是一個(gè)市場人員必備的。同樣的合作,由于表達(dá)方式的不同可能會(huì)有完全不一樣的結(jié)果。一個(gè)談判技巧欠佳的銷售人員可能會(huì)令一個(gè)本來很有希望的合作失敗。關(guān)于談判技巧,目前也有很多書籍在介紹,其重點(diǎn)還是在于對業(yè)務(wù)的理解,了解客戶的心理,設(shè)置合理的合作底線,為己方爭取較佳的利益。

4.具備行業(yè)及資源優(yōu)勢
招聘 方通常對銷售員的學(xué)歷沒有太多的要求,很多面試官反而較注重行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場資源。如果你具備1至2年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或市場營銷經(jīng)驗(yàn),就可以達(dá)到入門的其中一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。如果你還有相關(guān)的市場資源,譬如采購方資源或者銷售方資源,就盡量向面試官說明,這是可以額外增加印象分?jǐn)?shù)的。但前提是這些資源必須對業(yè)務(wù)有所幫助。此外,目前互聯(lián)網(wǎng)上有很多貿(mào)易類的網(wǎng)站,包括金屬貿(mào)易、布匹貿(mào)易、精品貿(mào)易、影音網(wǎng)、綜合網(wǎng)易等網(wǎng)站,里面也有很多相關(guān)的客戶資料,不妨收集一下其中的資源,或許會(huì)對你的面試有所幫助。

5.做一流的銷售員
如果面試官問你,怎樣才算是一流的市場人員呢?能說會(huì)道,把產(chǎn)品弄得滾瓜爛熟,懂得一定的銷售技巧,那是屬于三流的銷售員;在三流的基礎(chǔ)上,會(huì)利用行業(yè)整合資源,銷售更多的產(chǎn)品,屬于二流銷售員;在二三流的的基礎(chǔ)上,會(huì)做人,會(huì)銷售自己的信譽(yù),那么就屬于一流的銷售員。

6.銷售面試前準(zhǔn)備
如果要應(yīng)聘銷售員,衣著形象非常重要,因?yàn)殇N售員本身代表了公司的形象。面試的時(shí)候穿得正規(guī)一點(diǎn)是最基本的。具體的衣著配搭可以參考本書第14章的內(nèi)容。而業(yè)務(wù)方面,在應(yīng)聘之前最好要詳細(xì)查詢目標(biāo)公司的產(chǎn)品類型、營銷手段、市場規(guī)模、產(chǎn)品前景等?梢灶A(yù)先思考一些市場上的問題,然后考慮怎樣解答比較好。有時(shí)間的話也可以看一些銷售案例。
因?yàn)殇N售員的流動(dòng)性比較大,所以面試官通常也會(huì)考慮到 求職 者的職業(yè)道德。你可以從一些側(cè)面說明你的職業(yè)道德是如何的優(yōu)秀。

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