要想使績效管理成功,必須對一些常見的錯誤概念有清醒的認識,因為這些錯誤概念能使最好的經(jīng)理暈頭,
績效管理與績效考核
。首先就要從績效管理與績效考核中去了解。績效管理不是:
·簡單的任務(wù)管理;
·評價表;
·尋找員工的錯處,記員工的黑帳;
·人力資源部的工作;
·經(jīng)理對員工做某事;
·迫使員工更好或更努力工作的棍棒;
·只在績效低下時使用;
·一年一次的填表工作;
·績效考核;
·對事不對人;
績效管理是在目標與如何達到目標而達成共識的過程,以及增強員工成功地達到目標的管理方法。該過程是由員工和他的直接主管之間達成的承諾來保證完成,并在協(xié)議中對下面有關(guān)的問題有明確的要求和規(guī)定:
·期望員工完成的工作目標。
·員工的工作對公司實現(xiàn)目標的影響。
·以明確標準說明“工作完成得好”是什么意思,
管理資料
《績效管理與績效考核》(http://www.lotusphilosophies.com)。·員工和主管之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效。
·工作績效如何衡量,即績效標準是什么。
·指明影響績效的障礙并提前排除或?qū)で笈懦霓k法。
實際上,績效管理是一個完整的系統(tǒng),這個系統(tǒng)包括幾個重要的構(gòu)件:目標/計劃、輔導/教練、評價/檢查、回報/反饋,僅盯住系統(tǒng)的一個構(gòu)件,是不能很好地發(fā)揮作用的。
績效管理不是一個什么特別的事物,更不是人力資源部的專利,它首先就是管理,管理的所有職能它都涵蓋:計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制,因此,績效管理本身就是管理者日常管理的一部分,想躲都躲不開;難怪有不少管理者在接受績效管理的培訓后發(fā)出感慨:“管理者不做績效管理,還能做什么!”
績效管理是一個持續(xù)不斷的交流過程,該過程是由員工和他的直接主管之間達成的協(xié)議來保證完成。
績效管理是一個循環(huán)過程。在這個過程中,它不僅強調(diào)達成績效結(jié)果,更通過目標、輔導、評價、反饋,重視達成結(jié)果的過程。
通過上述兩大循環(huán),我們不難發(fā)現(xiàn),績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié),它在績效管理中投入的精力應(yīng)該是最少的!也就是說,我們不能簡單的將績效管理理解為績效評價,更不能將績效管理看作是一件孤立的工作,認為它只是反映過去的績效,而不是未來的績效;認為它與管理者日常的業(yè)務(wù)和管理工作毫不相干,與員工發(fā)展、績效改進、組織目標、薪酬管理等工作沒有聯(lián)系,它僅僅成了一種擺設(shè),這樣人們認為它毫無意義也就不足為怪了。