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如何當(dāng)好獨立CIO -管理資料

管理資料 時間:2019-01-01 我要投稿
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    有這樣一群人,他們擺脫了企業(yè)CIO的限制,有時候詩書歌畫、清閑自在,有時候又要同時為幾家企業(yè)提供信息化服務(wù);他們不用像企業(yè)CIO專注于具體項目,卻又比IT咨詢師更加深入企業(yè),他們就是獨立CIO,

如何當(dāng)好獨立CIO

! —毩IO是一群什么樣的人,他們?yōu)镃IO這個職位和職業(yè)規(guī)劃提供了哪些參考?為此記者邀請了陳永平、陳其偉兩位獨立CIO,以及原獨立CIO童繼龍,為我們分享他們是如何看待獨立CIO這個特殊的職業(yè)的。

    你如何定義獨立CIO?你認為獨立 CIO跟普通CIO的區(qū)別在哪些方面?

    陳永平:美國很早就出現(xiàn)了獨立CIO,他們具有豐富的企業(yè)CIO從業(yè)經(jīng)歷,以個人身份為其他公司提供咨詢服務(wù),間或參加演講活動以及出書等等。

    什么是獨立CIO?在這里我借用獨立CIO趙春雨的話解釋:“獨立CIO一般來源于企業(yè)的CIO,服務(wù)對象是企業(yè)高層,他們以個人的身份與企業(yè)簽訂服務(wù)合同。獨立CIO的直接服務(wù)對象主要是企業(yè)的老板或者高層決策人員,而輔導(dǎo)對象是信息化部門的主管和關(guān)鍵人員。”

    CIO本身就是企業(yè)高管,做著非常重要的管理工作。但是獨立CIO比一般的CIO多了一層顧問的特色,這種角色讓獨立CIO更像在為企業(yè)內(nèi)部信息化保駕護航,卻又不完全等同一般的咨詢顧問。咨詢顧問的基本的要求是不參與企業(yè)運行,但獨立CIO很多方面要介入企業(yè)運行,幫助企業(yè)成長。

    陳其偉:我認為沒有必要給獨立CIO一個統(tǒng)一的定義,獨立CIO與傳統(tǒng)的企業(yè)CIO也有很多的不同。當(dāng)然,如果想成為獨立CIO,我建議至少應(yīng)該有10年以上和在2

    ?3個企業(yè)擔(dān)任CIO的經(jīng)驗或經(jīng)歷。至于其所做的工作,由于每一個獨立CIO或有意做獨立CIO的朋友都有自己不同的價值觀、目標(biāo)、擅長或優(yōu)勢,其定位也是不同的。就我自己的定位而言,作為獨立CIO,我一般為簽約企業(yè)提供兩種IT+管理的服務(wù),即短期的咨詢式培訓(xùn)或時間相對長些的教練式咨詢。

    童繼龍:獨立CIO介于普通CIO與咨詢顧問的角色之間;普通CIO與企業(yè)是員工與老板的雇傭關(guān)系,而獨立CIO與企業(yè)是基于目標(biāo)的合作關(guān)系。

    獨立CIO最大的特點是,這個群體的人員對某個領(lǐng)域的信息化有著非常豐富的經(jīng)驗,而且他們進入企業(yè)之后的目標(biāo)性非常強,是朝著明確目標(biāo)展開工作的,任期也有相對明確的,有點類似于企業(yè)信息化項目外包,達成目標(biāo)之后即可撤離。獨立CIO的工作可以算是項目化運作,集中在IT系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)工作上。

    普通CIO則更多的是采用運營的模式展開工作,從企業(yè)信息化的初始階段,規(guī)劃、建設(shè)、運營、優(yōu)化的工作都要持續(xù)展開。而運營與優(yōu)化則成為工作的主要內(nèi)容,算得上是職能化運作。

    你是如何走上獨立CIO這條路的?你希望這種工作方式給你的生活帶來什么樣的轉(zhuǎn)變?

    陳永平:獨立CIO的發(fā)展是一種怪異的現(xiàn)象,有人戲稱CIO就是“Career Is Over”,說明作為信息化管理的高端人才——CIO群體的發(fā)展遇到了瓶頸,獨立CIO也不失為個人職業(yè)發(fā)展嘗試的一條創(chuàng)新出路。

    通常情況下,企業(yè)保持IT投資及建設(shè)的高峰期最多只有3?5年,而企業(yè)CIO能夠體現(xiàn)自身價值的時間則更短,只有兩年。CIO人群中大多數(shù)人都會對自己的職業(yè)發(fā)展有較高的期望,希望能夠時刻體驗挑戰(zhàn)及成就感。IT行業(yè)是不斷向前發(fā)展的,如果CIO不能不斷提升自己的價值,就相當(dāng)于在貶值。

    我個人也和大多數(shù)CIO一樣,出于個人對社會認可的渴望,不滿足于在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)自身價值。希望通過自身經(jīng)驗的推廣,獲得社會和企業(yè)的認可,獲得社會價值,從而使整個行業(yè)的信息化總體水平得到提升,實現(xiàn)自我持續(xù)的成就感。在經(jīng)歷了近20年的企業(yè)信息化管理工作之后,期望換一種方式,實現(xiàn)個人和社會價值最大化。

    童繼龍:實際上,我并沒有實質(zhì)性地去做獨立CIO,只是在有一段時間為幾家服裝企業(yè)做了IT規(guī)劃、IT系統(tǒng)選型、項目實施管控、IT管理制度建設(shè)這些CIO的工作,但為了展開工作方便,所以就借了一個“CIO”的身份,行使了一段時間的CIO職責(zé)。

    我覺得獨立CIO不是我的主要方向。主要由于獨立CIO對企業(yè)業(yè)務(wù)理解的深入程度比不上普通CIO,對IT系統(tǒng)建設(shè)與規(guī)劃的規(guī)范性比不上咨詢公司,所以我認為,這個角色只是一個過渡性的產(chǎn)物,未來也可能不是主流。

    獨立CIO與企業(yè)CIO相比有什么樣的優(yōu)勢?

    陳永平:就獨立CIO與企業(yè)CIO的優(yōu)勢,我想談以下幾點。首先,獨立CIO一般都有比較豐富的信息化管理從業(yè)經(jīng)歷,經(jīng)歷過幾個行業(yè)和多次項目管理的洗禮,會帶來新的想法和思路、視野更加開闊;企業(yè)的CIO由于處于企業(yè)內(nèi)部,受限制于企業(yè)條件的限制,與獨立CIO相比可能受到更多的思維上的約束。

    其次,獨立CIO出身大企業(yè),有豐富的IT項目經(jīng)驗,綜合能力比較強;企業(yè)的CIO受到企業(yè)規(guī)模、發(fā)展等因素限制,能力拓展上會遇到更多障礙。

    第三,獨立CIO能用新鮮的思維沖擊企業(yè)現(xiàn)有文化,打破束縛企業(yè)發(fā)展的條條框框,為企業(yè)的信息化建設(shè)帶來新的思路;同時也不容易受企業(yè)現(xiàn)有公司政治的影響,有利于用超然的角色推動企業(yè)信息化管理的進程。企業(yè)的CIO受企業(yè)約束和影響較多,有時無法突破瓶頸,找到更適合企業(yè)信息化建設(shè)的方案和道路;在信息化推進過程中容易受公司政治的影響,甚至陷入公司政治無法自拔。

    第四,獨立CIO站在企業(yè)外部,能夠以局外人的身份和觀點,更客觀、冷靜地理解和思考企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,理性看待企業(yè)信息化建設(shè)過程中的問題。企業(yè)的CIO由于受企業(yè)局限,容易本位思考,甚至陷入事務(wù)細節(jié),影響正常判斷。

    最后,獨立CIO僅僅因某項規(guī)劃或IT項目與企業(yè)關(guān)聯(lián),整體費用自然低些。企業(yè)CIO長期服務(wù)于企業(yè),以年薪計算,薪資要求及標(biāo)準(zhǔn)都較高,整體成本自然較高。

    陳其偉:企業(yè)的CIO在企業(yè)里不得不擔(dān)任很多角色,比如信息資源的最高管理者、信息化的規(guī)劃者、信息系統(tǒng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、信息安全的保衛(wèi)者、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)和實踐者,同時也擔(dān)任領(lǐng)隊、教練員、隊長、信息收集分析師、內(nèi)部顧問等多種角色。

    相比之下,獨立CIO則可以簡單不少,時間也自由得多,可以有更多的時間和精力用于自己感興趣和擅長的領(lǐng)域,在很多方面可以鉆得更深、鋪得更廣、做得更透。獨立CIO是企業(yè)CIO事業(yè)上的伙伴、生活中的朋友,可以應(yīng)用自己的專長向一個或多個企業(yè)高層及CIO給予幫助。在很多情況下,企業(yè)的CIO可以借助獨立CIO之口說服企業(yè)的高層,往往可以起到很好的效果。

    童繼龍:陳永平先生前面所說的我都比較贊同,能夠做獨立CIO的人,一定是在某個領(lǐng)域的信息化或是標(biāo)桿企業(yè)有過成功經(jīng)驗的人,這些經(jīng)驗具備一定的可復(fù)制性。

    我想補充的是,獨立CIO的目標(biāo)性更強,需要在明確約定的范圍、進度要求內(nèi)達成相應(yīng)的目標(biāo),而且還規(guī)定了相應(yīng)的質(zhì)量要求,具備典型的項目特征,企業(yè)信息化也容易見效;另外,獨立CIO來自于外部,可能更少地受到公司政治的影響,而只是從公司戰(zhàn)略與發(fā)展要求的層面去考慮問題,這樣展開系統(tǒng)規(guī)劃與實施時更具有前瞻性。

   

    相應(yīng)的,獨立CIO不利的一面又是如何體現(xiàn)的,你是否有克服的辦法?

    陳永平:獨立CIO不利的方面我們可以從以下幾個方面分析。第一,獨立CIO沒有決策權(quán),他們很難獲得企業(yè)CIO所掌握的決策權(quán)和IT隊伍的資源。

    第二,獨立CIO沒有較強的執(zhí)行力。CIO實施IT項目,需要很強的執(zhí)行能力才能將IT項目實施下去,而對企業(yè)不太了解的獨立CIO在開展項目時就會很困難,不容易獲得企業(yè)管理層的支持。

    第三,獨立CIO由于獨立于企業(yè)之外,對企業(yè)的業(yè)務(wù)理解會存在不到位的地方,將原來成功的經(jīng)驗套用在另一個環(huán)境中,未必能夠取得成功,有時某些成功的經(jīng)驗反而會成為阻礙。

    第四,獨立CIO的業(yè)務(wù)績效難以評估。由于信息化項目建設(shè)本身沒有完善的績效評估體系,而獨立CIO更是應(yīng)需而生的新鮮事物,所以對雙方來講都比較難以把握績效評估。

    第五,獨立CIO不受企業(yè)直接約束、控制和管理,無法長期停留在一個企業(yè),時間管理方面壓力很大;企業(yè)CIO長期供職于企業(yè),對于項目周期可靈活掌握,時間壓力較小。

    對于引進獨立CIO的企業(yè)和獨立CIO本身,我覺得以下幾個措施可以化解雙方的風(fēng)險:第一,企業(yè)和獨立CIO建立相對固定的戰(zhàn)略合作,

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如何當(dāng)好獨立CIO》(http://www.lotusphilosophies.com)。通過一些項目的合作,企業(yè)和獨立CIO之間有了相互的了解,雙方可以建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,這樣獨立CIO可以獲得穩(wěn)定的客戶和收入來源,通過長期的合作對企業(yè)的理解更有連續(xù)性,也更加深入,有利于提供更具有價值的服務(wù);企業(yè)也可以以較低的整體擁有成本穩(wěn)步推進信息化管理的進程,同時回避固定CIO的離職風(fēng)險;長期的戰(zhàn)略合作,可以進一步加強雙方的互信,進一步增加授權(quán)范圍。

    第二,獨立CIO可以逐步建立自己的隊伍。獨立CIO在與企業(yè)合作的過程中,可以逐步建立自己的實施隊伍,通過將自身經(jīng)驗的工具化及任務(wù)的有效分解,實現(xiàn)獨立CIO角色任務(wù)的公司化運作。

    第三,獨立CIO可以加入獨立CIO聯(lián)盟。獨立CIO可以通過獨立CIO聯(lián)盟,擴大自己的影響,同時在這個群體內(nèi)共享資源,共同做好對企業(yè)的信息化工作,有效地降低獨立CIO和服務(wù)企業(yè)雙方的風(fēng)險。

    童繼龍:除了陳永平先生說的一些弊端,我認為還存在一些其它問題:首先,獨立CIO雖然不受內(nèi)部公司政治的影響,但在進行IT系統(tǒng)建設(shè)考慮引進哪家供應(yīng)商時,會存在主觀判斷,或是將已有的資源帶到公司來。

    其次,獨立CIO有明確的項目目標(biāo)去實現(xiàn),但因為是階段性展開工作,有可能只關(guān)注短期項目目標(biāo),而忽視了企業(yè)的長期目標(biāo)。

    最后,獨立CIO完成工作之后,是否會出現(xiàn)“人走茶涼”,系統(tǒng)轉(zhuǎn)不起來的情況?還有,獨立CIO一直都為一家公司服務(wù),是否意味著這家公司將CIO職位外包了呢?獨立CIO與企業(yè)的協(xié)作方式還有待明確。

    要克服這些不利的因素,還需要回到老生常談的方法上來:“現(xiàn)場有神靈”,多調(diào)研、多了解、多方求證,謀定而后動。同時在與企業(yè)確定合作關(guān)系時,需要很好地明確工作協(xié)作方式,什么時候介入、目標(biāo)是什么?如何撤出?如何在撤出了之后還能保障IT系統(tǒng)應(yīng)用水平不會下降。

    由于獨立CIO對于企業(yè)的CIO來說,工作方式有很大的不同,你認為獨立CIO對于廣大CIO的職業(yè)發(fā)展,有沒有一些啟發(fā)性影響?

    陳永平:獨立CIO的定位比較高。一個大中型企業(yè)在其前進過程中,IT部門能夠得到較大發(fā)展和鍛煉的時間較短,通常情況下也只有2?3年左右。而中小企業(yè)中,CIO任務(wù)的飽和度則更低。CIO在工作一段時間后,就會感覺無事可做,即使不選擇做獨立CIO,也會頻繁地換工作。

    CIO這個職業(yè)目前面臨著比較尷尬的局面,企業(yè)信息化到今天經(jīng)歷了10至20年的發(fā)展,CIO這個群體做出了巨大的貢獻,正處在這樣一個拐點上,CIO群體面臨著自身的職業(yè)發(fā)展問題。不管是堅守還是轉(zhuǎn)型,都面臨著玻璃天花板的瓶頸。不管是繼續(xù)向COO或CEO前進,還是選擇創(chuàng)業(yè),獨立CIO的路也許是目前相當(dāng)一部分經(jīng)歷豐富的CIO的不錯的選擇。

    童繼龍:其實我覺得獨立CIO的出現(xiàn),對于CIO這個職位的定位,可能需要發(fā)現(xiàn)一些變化。因為獨立CIO的出現(xiàn),讓我們發(fā)現(xiàn)其實IT系統(tǒng)的建設(shè)不完全是需要企業(yè)自己來實現(xiàn)的,獨立CIO其實更像是一個“IT系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)”的外包商。當(dāng)然,這種外包合作是基于雙方高度信任,有著良好的團隊協(xié)作能力展開的。

    你如何看待獨立CIO未來的發(fā)展?是成為一種比較流行的趨勢,還是只是一種作為CIO行業(yè)的補充?

    陳永平: 獨立CIO是否會成為一種潮流和趨勢,取決于目前獨立CIO這個群體的工作努力和工作成效,更取決于獨立CIO與服務(wù)企業(yè)能否共同探討出一種長期的戰(zhàn)略合作,建立戰(zhàn)略互信的模式。如果能有這樣的一種機制,相信對獨立CIO和企業(yè)來講,都是一種雙贏的局面。但無論如何,獨立CIO目前還只能是CIO職業(yè)的一種補充,或是現(xiàn)代咨詢行業(yè)的另一種延伸。

    陳其偉:在我看來,作為一種職業(yè),獨立CIO不會成為一種比較流行的趨勢,它可以成為少部分高端CIO職業(yè)發(fā)展的選項之一。

    童繼龍:獨立CIO的未來發(fā)展,我覺的應(yīng)該朝著“企業(yè)化”方式去發(fā)展。因為現(xiàn)在獨立CIO是一個單兵作戰(zhàn)的群體,他所能服務(wù)的企業(yè)可能只有一至兩家,所能夠發(fā)揮的價值也相對有限,但如果能夠成為一個“企業(yè)”,那他們所能夠服務(wù)的企業(yè)數(shù)量、范圍都有所提升,同時也能有足夠的知識沉淀,從企業(yè)層面發(fā)揮更大的價值。

    從目前情況來說,獨立CIO只能是CIO領(lǐng)域的一個補充,而且未來也不見得會成為流行的趨勢,我覺得這應(yīng)該是企業(yè)信息化服務(wù)外包的一個過渡。因為隨著信息化領(lǐng)域工作越來越成熟,企業(yè)的項目管理水平隨之提高,從IT系統(tǒng)外包,到信息化服務(wù)整體外包,都是一個趨勢。在這個趨勢過程中,獨立CIO成為一個過渡性的產(chǎn)物出現(xiàn)了,這也是我為什么提出獨立CIO需要向“企業(yè)化”的方向去發(fā)展的原因。

    獨立CIO在中國能有多大的生存空間?

    陳永平:我看好這一職業(yè)發(fā)展,畢竟國內(nèi)有數(shù)量眾多的中小企業(yè),同樣需要高水平的信息化服務(wù)人才。但是,這個行業(yè)需要時間來培養(yǎng),這個行業(yè)也應(yīng)該有一套考核的標(biāo)準(zhǔn),這個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也是需要一定時間來讓大家接受的。目前,國內(nèi)市場中已經(jīng)有企業(yè)主動提出對獨立CIO的需求;同時,咨詢公司在為企業(yè)做項目時,企業(yè)也會邀請中立人員為其進行前期評估,而獨立CIO則是這一工作的適合人選。

    IT應(yīng)用級別對于獨立CIO的需求會有較大影響,只有企業(yè)需要全面的戰(zhàn)略思考及IT規(guī)劃,或者上馬ERP、CRM、BPM等對業(yè)務(wù)流程影響較大項目時,才會考慮向獨立CIO咨詢。

    陳其偉:其實,作為一群小眾的獨立CIO,生存空間用不了多大,這群人都有自身的生活目標(biāo),并十分強調(diào)生活和工作的平衡,完全沒有必要像上市公司一樣需要不斷地做大做強。

    童繼龍:我覺得獨立CIO這個角色的成熟度還是有待提高的,不管是從業(yè)人員的要求、企業(yè)的信息化成熟度,還是相互之間的信任關(guān)系上,都有待提高:

    第一,獨立CIO是一個新產(chǎn)物,還沒有被大多數(shù)企業(yè)認識,所以目前只能處于“星星之火”的狀態(tài)。

    第二,獨立CIO對于從業(yè)人員要求非常高,只有在相關(guān)領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗才有可能承擔(dān)這一職責(zé),而這樣水平的人員在也是“屈指可數(shù)”的。

    第三,對企業(yè)而言,如果企業(yè)負責(zé)人對信息化的認識不夠深,就不會有意識地請“獨立CIO”。如果認識足夠,那一定已經(jīng)有較為深入的信息系統(tǒng)應(yīng)用了,原本企業(yè)里就有相應(yīng)的IT人員,甚至是CIO了。這個悖論就導(dǎo)致一個問題:我們的獨立CIO什么時候能切入到企業(yè)中去?

    第四,企業(yè)一般都愿意自己花錢買的東西只為自己服務(wù)。如果企業(yè)請了獨立CIO,發(fā)現(xiàn)他要為同行的其它企業(yè)服務(wù),他們心里會打鼓:我的機密是否會被同行所知?

    結(jié)合以上幾點,我認為獨立CIO應(yīng)該是企業(yè)信息化的“非常態(tài)”。是CIO領(lǐng)域的補充,而不是趨勢。當(dāng)然,獨立 CIO是非常強調(diào)行業(yè)屬性的。我曾經(jīng)較為熟悉的領(lǐng)域是服裝行業(yè),如果我要做獨立CIO的話就只能選擇在這個領(lǐng)域,因為只有對行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉才有可能展開工作,否則的話抓不住行業(yè)特點,想把信息化做好是很難的。

    針對于一般IT咨詢公司,獨立CIO的特性在哪里?他們應(yīng)該如何“推銷”自己?

    陳永平:獨立CIO的優(yōu)勢在于,不但對于項目的把握能力強,對于企業(yè)IT框架的整體把握及中立立場,有利于企業(yè)降低IT成本,同時提升價值;更體現(xiàn)了一般IT咨詢公司不具有的輔導(dǎo)執(zhí)行、把咨詢方案落地的優(yōu)勢。

    獨立CIO這個職業(yè),目前由于大多數(shù)是單兵作戰(zhàn),沒法形成規(guī)模優(yōu)勢,需要自己來打理各方面的事情,因此生存相對會比較艱難。目前可以采取的手段,是加入到某些俱樂部、開辟網(wǎng)絡(luò)博客,或與咨詢公司、軟件公司合作;如果未來某些獨立CIO能夠聯(lián)合起來,形成規(guī)模效應(yīng)和公司化運作,對于獨立CIO和服務(wù)企業(yè)來講都是一件值得慶賀的事情。

    陳其偉:獨立CIO與IT咨詢公司的定位還是不同的。同時,企業(yè)聘請獨立CIO也有不少的優(yōu)勢,真正合格的獨立 CIO就像資深的中醫(yī)或教練,企業(yè)每次與他的合作都像是在看“專家門診”。像獨立CIO這樣高端的人才,在絕大部分IT咨詢公司里早已經(jīng)不上“前線”直接為客戶服務(wù)了。當(dāng)然,獨立CIO做推銷是必要的,但人脈和口口相傳也很重要。

    童繼龍:相對于一般的IT咨詢公司,獨立CIO的特性在于其自身的經(jīng)驗,以及行業(yè)的理解深度;再有就是獨立作戰(zhàn)的“自主性”,這一點可以理解為“船小好調(diào)頭”,靈活性比較強。

    從“推銷”的角度而言,用事實說話才是最重要的,展示自己過去的成功案例,在某個領(lǐng)域的信息化工作中成為“標(biāo)志性人才”,這才是最好的推銷自己的方式。當(dāng)然也可以通過出版刊物等其它方式來推銷自己。

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