20 世紀(jì) 60 年代,能源作為一種戰(zhàn)略資源,其開發(fā)和利用愈來愈受到各國的重視,
談判是一場以雙贏為目的的生意
。占地球總面積達(dá) 70%的海洋不僅是聯(lián)系世界各大陸的重要通道,而且是一個存儲著豐富的生物、礦物資源的寶藏。對海底資源的開發(fā)利用是當(dāng)時國際上十分重視的問題。早在1969年,馬耳他在聯(lián)合國大會上就提議,宣布國際海底區(qū)域及其資源為人類共同繼承的財(cái)產(chǎn),資源的開發(fā)應(yīng)受到國際的監(jiān)督與控制。1970年聯(lián)合國大會通過了馬耳他的提議,發(fā)布了《關(guān)于和平利用國家管轄范圍外的海床洋底及其底土的原則宣言》,成立了國際海底管理局,頒布了對海底資源的合理利用及公平開發(fā)制度。
70年代,在美國召開了國際海底資源開發(fā)會議,在會上,美國國務(wù)卿基辛格建議,由聯(lián)合國的附屬機(jī)構(gòu)國際海底管理局作為甲方,與作為乙方的私有或國有企業(yè)“平行開發(fā)”海底礦藏。由于許多發(fā)展中國家擔(dān)心最好的采礦地會被一些工業(yè)發(fā)達(dá)的國家捷足先登,因此會議上與會各方各持己見,爭論不休,一場氣氛和諧的會議演變成了劍拔駑張,局勢緊張的談判。在各方相持不下的時候,基辛格提出了一種分割——挑選的辦法,即每一個預(yù)定礦址的申請者首先要探明一塊足夠大的區(qū)域,這塊區(qū)域所蘊(yùn)藏的資源可供兩家公司開采,而后,由這家采礦公司(主要來自發(fā)達(dá)國家)將所探明的場地一分為二,而國際海底管理局有權(quán)優(yōu)先從中挑選一塊。
從這場談判中我們不難看出,談判實(shí)際上是一場以雙贏為目的的生意,它不同于一場棋賽,需要決出勝負(fù),更不是一場戰(zhàn)爭,要將對手消滅,置之死地而后快。談判的目標(biāo)在于雙方達(dá)成協(xié)議,各有所得。
既然談判時雙贏的,那么在談判的過程中,我們就要達(dá)成這樣一些共識:
(1)談判雙方是平等的合作關(guān)系
之所以強(qiáng)調(diào)平等,是因?yàn)橹挥薪⒃谄降鹊幕A(chǔ)上,雙方才能獲得一種人格上的尊嚴(yán),人格的力量將促使雙方相互契合,既為自己打算,又為對手考慮,達(dá)成謀求共同利益的基礎(chǔ),避免落人那種非輸即贏的單一而殘酷的競爭局面,
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《談判是一場以雙贏為目的的生意》(http://www.lotusphilosophies.com)。推銷員與顧客,談判雙方都是平等的,都是有尊嚴(yán)的個體,在這樣一個基礎(chǔ)上的談判才能形成和諧的談判形勢。
(2)談判時在為雙方謀求共同的利益
有句名言說道:“世界上沒有永恒的敵人,也沒有永恒的朋友,只有永恒的利益。”這句話深刻而直觀地指出談判雙方的共同點(diǎn)——利益。談判活動實(shí)質(zhì)就是一個利益交換的過程,找到了共同的利益,就找到了雙方合作的契機(jī)。
當(dāng)談判雙方所追求的目標(biāo)一致時,其進(jìn)展一般都很順利,容易取得雙方都滿意的結(jié)果。在推銷過程中,推銷員為推銷自己的產(chǎn)品而談判,顧客為購買自己性價等值的產(chǎn)品而談判,雙方都為了能得到自己需要的東西坐在一起,是合作的關(guān)系。
(3)客觀公正,對事不對人
談判是一項(xiàng)合作的事業(yè),客觀公正、人事兩分是合作的前提和基礎(chǔ),也是談判者修養(yǎng)素質(zhì)的體現(xiàn)。
作為一個具有戰(zhàn)略眼光的談判家,他不僅應(yīng)該具有一種兼容并包的胸懷,更應(yīng)該具備一種高屋建瓴的睿智。他永遠(yuǎn)著眼于長遠(yuǎn),著眼于未來,而不僅僅是把目光局限在一錘子買賣上。他所追求的是一種長期的合作關(guān)系,一種共同承擔(dān)風(fēng)險的氣度。
推銷員追求與顧客長期的買賣關(guān)系,他希望顧客是長久的;顧客同樣希望推銷員帶給自己合適的產(chǎn)品,希望對自己最好的產(chǎn)品。在公司級的談判上,雙方更是各有所需,都希望能夠長久的合作。因此在談判中都非常注重建立和維護(hù)雙方的友好關(guān)系,把爭論和沖突的焦點(diǎn)集中在“事”上,所攻擊的是“問題”的本身,而不是“人”本身。