喬春洋：小議人本管理

    所謂人本管理就是基于科學的人性觀基礎上的“以人為中心”的管理，人本管理是文化管理運作和實踐的核心，它要求理解人，尊重人，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，

喬春洋：小議人本管理

。作為一種現(xiàn)代管理方式，相對于傳統(tǒng)的管理方式而言，它是一種根本性的跨越，是更高層次的管理方式。

    人本管理的產(chǎn)生，不僅受社會思想的影響，更是與組織生產(chǎn)方式的變化密不可分。在當代，組織的發(fā)展已經(jīng)不再是生產(chǎn)規(guī)模的簡單擴大，組織的競爭力突出地體現(xiàn)在科技、管理水平的高低，而科技、管理要素的主要載體是人。人是最積極、最活躍、最關鍵的因素，是創(chuàng)造力的源泉。人的主觀能動性發(fā)揮得如何，直接關系到組織生產(chǎn)經(jīng)營效率的大小和經(jīng)濟效益的高低。“以人為本”，就是把人作為組織管理的出發(fā)點，把做人的工作、充分調(diào)動人的積極性作為組織管理的根本任務和指導思想。在組織中，無論多么先進的機器設備都是由人設計和操作的，無論多么優(yōu)質(zhì)的服務都是通過人的行為來體現(xiàn)的。尤其是當今一些新興的高科技產(chǎn)業(yè)，許多公司幾乎沒有什么物質(zhì)資產(chǎn)，公司的財富就是人——知識和創(chuàng)造能力。比如微軟公司，沒有高大的廠房，沒有轟鳴的設備，只有高素質(zhì)的員工隊伍才是其真正的價值來源。因此，人是組織最重要的資源，是組織的第一財富。在這種情況下，實行人本主義也就成為組織管理的必然選擇。正如索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫所說：“主宰企業(yè)命運的，正是我們企業(yè)的員工們！以人為中心開展工作就是我們的真諦所在。”

    簡單地說，人本管理有以下特點：

    1.“以人為本”是品牌的核心價值觀

    人本管理首先要把“以人為本”作為品牌的核心價值觀，把品牌成功的希望和努力放在組織內(nèi)部的人力資源上，認為“以人為本”是品牌在競爭中取勝的關鍵，

管理資料

《喬春洋：小議人本管理》(http://www.lotusphilosophies.com)。比較典型的例子有惠普“尊重個人價值”的精神、本田“人為中心”的精神、京陶“京陶哲學”、德爾塔航空公司的“團結協(xié)作精神”等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中，客戶至上已成為天經(jīng)地義的定律。組織還必須樹立以客戶為本的理念，一切從客戶利益出發(fā)，視客戶為品牌生命之所在。

    2. 人是管理的核心因素

    把人的因素當做管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素。人的屬性、人的心理、人的情緒、人的信念、人的需求、人的素質(zhì)、人的價值等一系列與人有關的問題均應成為管理者悉心關注的重要問題。尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人，是“以人為本”管理思想的出發(fā)點和歸宿。要圍堯著調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展組織的一切管理活動。

    3. 員工是管理主客體的統(tǒng)一

    員工既是被管理的客體，也是應該受尊敬的主體。組織所要實現(xiàn)的目標，既是組織的，也是員工個人的。員工在追求組織目標的同時也充分發(fā)展了自己，組織目標達成之日就是個人目標實現(xiàn)之時。

    4. 鼓勵員工參與組織的民主管理

    組織必須進一步完善民主管理制度，保障員工的民主權益，使員工能夠廣泛參與組織的各種經(jīng)營管理活動。民主管理是一種科學的管理方式，它有利于確保員工在組織中的主人和管理中的主體地位，充分調(diào)動員工的工作積極性，把藴藏在員工中的聰明才智充分挖掘出來。

    總之，人本管理有重要價值，它揚棄了傳統(tǒng)管理理念——以人為手段，確立了人的合理定位——以人為中心，指明了管理的哲學境界——以人為本。