近期宣傳火爆的娘惹烤翅可謂賺盡消費者眼球,概念創(chuàng)新讓KFC的傳統(tǒng)雞翅又一次賣翻了天,這著實令很多企業(yè)羨慕不已,筆者認為娘惹概念的成功炒作,除了精湛的媒體組合外,還在于精準的避開了概念創(chuàng)新的幾個誤區(qū),
產(chǎn)品概念創(chuàng)新的誤區(qū)
。近幾年概念創(chuàng)新越來越受企業(yè)所推崇,從某種意義上可能是企業(yè)開辟藍海的利劍,但如果不深諳其中的玄機,概念創(chuàng)新也可能變成企業(yè)甩不掉的燙手山芋。規(guī)避誤區(qū)一:脫離認知的概念
概念創(chuàng)新既不能超越消費者的認知范疇,也不能低于消費者的認知范疇,這看似是一個矛盾體。首先概念要有一定的認知基礎(chǔ)和知識傳承才能立住腳。娘惹一詞除了蘊含豐富的南洋背景,同時也是一種飲食文化,主要是中國菜與東南亞菜式風味的混合體,對于絕大多數(shù)消費者而言是新奇的,消費者都有獵奇的心理,豐富的娘惹文化和故事讓消費者的獵奇有了認知落腳點,在加上后期的廣泛傳播也是造成娘惹概念走紅的兩大重要原因。若既缺乏認知基礎(chǔ),又缺乏高度密集的傳播,相信娘惹的概念就會淹沒在信息洪流中。其次概念不能落后于消費認知,比如“非茶6+1”飲料,概念很新穎,產(chǎn)品配方很用心,但消費者一看就知道是借勢央視的“非常6+1”欄目,其他別無懸念,相信這個概念的成功與否市場已經(jīng)給了最好的證明。要做到這兩者的平衡,直接考驗著企業(yè)的智慧和拿捏的火候。
規(guī)避誤區(qū)二:脫離產(chǎn)品的概念
例如就食品而言,好吃是核心的購買因素,表面上消費者可能會要求各異,但在實際購買行為中,好吃就是關(guān)乎食品能否重復(fù)消費的關(guān)鍵,如果娘惹烤翅的口味不能獲得大部分消費者的認可,那么娘惹烤翅就會在嘗鮮、獵奇的試吃過程中草草收場,顯然娘惹烤翅在推出市場前做了充分的消費者口味測試,做到了有的放矢,
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《產(chǎn)品概念創(chuàng)新的誤區(qū)》(http://www.lotusphilosophies.com)。但很多企業(yè)在進行概念創(chuàng)新的時候恰恰忽略了產(chǎn)品自身,導(dǎo)致的結(jié)果是概念、產(chǎn)品很知名,老百姓消費一次后就再也不回頭了。這也是“××果醋”、“非油炸”、“”先后敗北的核心。因此無論概念多么新穎,產(chǎn)品本身一定要經(jīng)得起消費者檢驗,這樣的概念才會真正能轉(zhuǎn)化為真金白銀。規(guī)避誤區(qū)三:脫離競品的概念
概念創(chuàng)新如果不能和競品的概念有效區(qū)隔,其結(jié)果只能是有一方做了陪嫁者。娘惹烤翅的概念在某種意義上是新奧爾良烤翅概念的沿襲,他直接區(qū)別于麥當勞烤翅產(chǎn)品的香辣概念、鹽焗概念等。如果KFC也是跟隨競品走“口味”命名路線,那一定會被消費者所詬病,因此概念的提煉一定不能忽視自己的競爭對手。比如腦白金的“白金體”,如果有人跟隨說“黃金體” 問題可能不大,但如果說“白銀體”那就是自掘墳?zāi)沽。因此在概念?chuàng)新前要多了解了解競品的情況,否則只能是出師未捷身先死。
耐心了解消費者,深度研究產(chǎn)品,仔細分析競品,在起步階段就避開上述誤區(qū),相信無論是舊瓶裝新酒、還是舊貌換新顏,都會看到枯木逢春的時刻。關(guān)于概念創(chuàng)新的想法歡迎溝通QQ:971786456。