業(yè)務(wù)員的第一步工作是什么呢?當(dāng)然是客戶資料的搜集工作!作為業(yè)務(wù)員，我們現(xiàn)在的目標(biāo)已經(jīng)十分明確了：要找到有需求的客戶滿足他的需求!!搜集資料的階段就是搜集“有需要、有潛在需要”的客戶，

搜集客戶資料的方法

    一、“掃大街”

    “掃大街”就是對一些比較集中的工業(yè)區(qū)、寫字樓進(jìn)行地毯式的搜索，這種方法很簡單，也很辛苦，但是很有效，往往可以得到很多優(yōu)質(zhì)的客戶信息。當(dāng)然，在掃大街之前首先要對本區(qū)域的工業(yè)、商業(yè)的分布情況有一定的了解，以利于安排計劃。

    二、媒介資料

    媒介資料有很多，聯(lián)通網(wǎng)通城市的黃頁、報紙、雜志、各種行業(yè)的DM、會刊等等，從媒介中尋找資料建議你去圖書館，大型的書店。這些地方抄出來的資料準(zhǔn)確率高，而且企業(yè)正處于宣傳的階段，很容易跟進(jìn)。這里不建議依賴黃頁，因為黃頁的使用率比較高，也就是說受騷擾的概率高，銷售的難度大。

    三、逛展會

    現(xiàn)在各種會展多入牛毛，每年都有數(shù)不清的各種形式的行業(yè)展會，這樣的展會一定要去逛逛，即使因為展會在很遠(yuǎn)的城市，那么也要購買一本會刊(先問清楚會刊上是不是有參展商的聯(lián)系方式)，因為參展的企業(yè)都是比較活躍的企業(yè)，愿意接觸信信息，尋找更多的合作機(jī)會，

管理資料

    四、互聯(lián)網(wǎng)上查找

    專業(yè)的網(wǎng)站上的會員資料很好，但是有些網(wǎng)站的會員資料保密，建議有實力的公司可以考慮購買，但是很多電子商務(wù)型的網(wǎng)站的會員資料還是公開的，這些網(wǎng)站要適時收藏，定期登錄，不建議使用什么資料搜索軟件搜索資料，因為這在搜集過程中可能會搜近來大量的垃圾資料。還有最直接的就是直接利用中文搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，不過這樣比較耗費時間。

    五、由老客戶引薦新客戶

    老客戶所從事的行業(yè)，還有從事相同行業(yè)的競爭對手，務(wù)必關(guān)注和了解，這樣很自然地可以成為你的信息來源。

    六、與同行互相交換信息

    同是銷售行業(yè)，不是從事同一產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員，大可交換已有的客戶信息，這是最理想的雙贏局面，現(xiàn)在這種交換形式很流行，也特別適用。與同行或相關(guān)行業(yè)從業(yè)者交換電話名錄，經(jīng)常與他們交流和參加他們的活動，不僅能獲得大量的目標(biāo)客戶，而且還能獲得新的培訓(xùn)知識和業(yè)務(wù)技巧。

    七、與專業(yè)從事印刷名片的店面打交道

    現(xiàn)代頻繁的人際交往都會互發(fā)名片，他們的名片肯定需要印刷，那么只要與相關(guān)店面的負(fù)責(zé)人達(dá)成協(xié)議，就可以將很多企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、電話、手機(jī)、郵箱等等信息了解到，這樣工作做起來就可以事半功倍了，最起碼我們不用花費太多的時間去打聽有關(guān)部門由誰負(fù)責(zé)，繞過了這道障礙重重的阻擋之門，并且所了解的負(fù)責(zé)人大多是有很大的影響力和決策權(quán)的。