松尾昭仁認(rèn)為,就公司的立場(chǎng)看來(lái),培育部屬正是主管的職責(zé)之一,而非額外多出來(lái)的工作,
職場(chǎng)導(dǎo)師3要訣,教出得意高徒
。如果能因此教導(dǎo)出承繼自己“工作DNA”的合作伙伴,協(xié)助分擔(dān)職務(wù),主管就能有更多時(shí)間全心投入于“非我不可”的工作。以下是松尾昭仁提出的3個(gè)教導(dǎo)部屬的秘訣。1.先了解對(duì)方程度,再調(diào)整難易度:
教得太難或太容易,都有礙吸收與學(xué)習(xí),造成時(shí)間浪費(fèi)。因此,不妨先透過(guò)“讓對(duì)方做做看”“詢問(wèn)對(duì)方了解多少”兩種方法,掌握對(duì)方的程度,再?zèng)Q定該向上或向下修正教導(dǎo)內(nèi)容。
就算發(fā)現(xiàn)對(duì)方的知識(shí)與技能不如預(yù)期,也無(wú)須動(dòng)怒,可試著營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)的環(huán)境,并根據(jù)對(duì)方的發(fā)問(wèn)內(nèi)容調(diào)整教導(dǎo)進(jìn)度。
2.克制雞婆,放手讓部屬體會(huì)成敗:
有些主管在陪同部屬拜訪客戶時(shí),不是自己一個(gè)人講不停,就是愛(ài)插嘴補(bǔ)充部屬說(shuō)明不足之處,
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《職場(chǎng)導(dǎo)師3要訣,教出得意高徒》(http://www.lotusphilosophies.com)。這種做法非但無(wú)助于教導(dǎo)部屬獨(dú)立作業(yè),反而會(huì)阻礙對(duì)方成長(zhǎng)。因此,主管在教導(dǎo)期間,切記要克制自己,盡可能讓部屬獨(dú)立完成任務(wù),好讓他們實(shí)際體會(huì)甘苦成敗,從中適時(shí)地修正自己。
3.量身打造教導(dǎo)方式,因材施教:
-面對(duì)菜鳥(niǎo)新鮮人:傳授基本功,建立工作模式 新鮮人較不受制于固有想法和先入為主的成見(jiàn),宛如海綿,會(huì)努力吸收教導(dǎo)者傳授的一字一句。因此,就像學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)或音樂(lè)時(shí),必須先熟練基本功、扎穩(wěn)基礎(chǔ);教導(dǎo)者最好先傳授“基本技巧”,再幫助新人逐步建立起一套工作“模式”。
-面對(duì)剛愎自用族:立即執(zhí)行,讓事實(shí)說(shuō)真話 自我中心、過(guò)度自信的部屬,常會(huì)對(duì)主管的教導(dǎo)方式有諸多抱怨,拒絕學(xué)習(xí)。為了讓這類員工敞開(kāi)心胸、拋棄定見(jiàn),可試著要求對(duì)方立即實(shí)行你所提供的方法,以 “執(zhí)行成果”說(shuō)服他認(rèn)同你的教導(dǎo)內(nèi)容。
-面對(duì)綁手綁腳族:主管挺到底,降低失敗風(fēng)險(xiǎn) 與自負(fù)的部屬恰恰相反,有些員工天生就比較沒(méi)自信、拒絕挑戰(zhàn),凡事只求低空飛過(guò),以避免失敗。面對(duì)這種部屬,可以試著告訴對(duì)方“發(fā)生問(wèn)題我會(huì)負(fù)起責(zé)任”,讓他相信主管將會(huì)成為他的后援,有勇氣放膽做事。
(本文取材自《好員工是教出來(lái)的!》)