惠普的共同創(chuàng)始人威廉·休利特曾經(jīng)認(rèn)為,3M公司是他極為崇拜而且認(rèn)為是模范的公司,因為“你永遠(yuǎn)不知道他們下一步會推出什么”,
3M:讓創(chuàng)新“歸位”
。這家擁有107年歷史的著名公司,早已超越創(chuàng)立時“明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司”的原始范疇,發(fā)明了諸如報事貼、百潔布、透明膠帶、錄音磁帶等6萬多種產(chǎn)品,平均每2天推出3項產(chǎn)品發(fā)明。
然而,就是這樣一家素以創(chuàng)新著稱的公司,近年來也曾遭遇尷尬。在最近幾年《商業(yè)周刊》和波士頓咨詢公司評選的最具創(chuàng)新能力企業(yè)排行榜上,3M排名逐年下滑:2004年還榮登榜首,2005年滑至第2,2007年排第7,2008年已屈居第22名。以前,3M至少有1/3的銷售來自5年內(nèi)推出的產(chǎn)品,現(xiàn)在這個比例已下降到1/4。盡管這些并不能說明全部問題,但隱隱地,3M的心還是被刺痛了。
事實上,這個衰退,在很大原因上,根植于3M公司 107年歷史上第一位空降兵邁克納尼。作為通用電氣一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和杰克·韋爾奇管理哲學(xué)的堅實信徒,邁克納尼以嚴(yán)格的管理思維、可量化數(shù)據(jù)的方法論和極強的目標(biāo)感著稱,并把從通用電氣學(xué)來的這一切帶到了3M。于是,在邁克納尼任上,3M每年的銷售收入只有1/4來自過去5年間推出的產(chǎn)品。這一比例曾經(jīng)是1/3,被奉為公司創(chuàng)新持續(xù)力的圭臬。
這也是3M現(xiàn)任CEO巴克利上任后所致力改變的。巴克利上臺后,采取了一系列“撥亂反正”的措施,以期恢復(fù)并增強3M的創(chuàng)新能力:強化3M歷史上一系列若干大力扶持創(chuàng)新的傳統(tǒng)——獎勵科技發(fā)明,允許失敗嘗試,倡導(dǎo)員工用15%時間從事獨立研發(fā)并提供資助基金,
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《3M:讓創(chuàng)新“歸位”》(http://www.lotusphilosophies.com)。當(dāng)然,經(jīng)費的使用效率也是他考慮的。核心領(lǐng)域技術(shù)得到了重點照顧,3M共確定了45個核心技術(shù)領(lǐng)域,包括黏合劑、納米技術(shù)、柔性電子等。此外,巴克利也放松了邁克納尼時期對研發(fā)人員的嚴(yán)格控制,重新授予其研究人員以自由和研究方面的決策權(quán)。這意味著,3M公司創(chuàng)新型的研發(fā)正在悄然“歸位”。公司成長的重心,也由利潤和過程控制轉(zhuǎn)向了發(fā)展和創(chuàng)新——這是3M那些擁有夢想的研發(fā)人員和科學(xué)家們的新生。
近日,3M公司還宣布在全球范圍內(nèi)正式成立可再生能源部門。此舉將整合3M全球的研發(fā)力量和現(xiàn)有的創(chuàng)新技術(shù)以及產(chǎn)品解決方案,更加積極大膽地利用企業(yè)的45個核心技術(shù)平臺資源,以加大在可再生能源領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢,進(jìn)一步鞏固在可再生能源領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
也許,從3M公司對中國的一些商業(yè)活動方面,我們更能深切感受3M創(chuàng)新精神的復(fù)位。
金融危機下,當(dāng)全球大多數(shù)企業(yè)都在裁員、降薪、壓縮戰(zhàn)線時,3M公司宣布,2009年,3M將保持過去7年來的投資水平,對華年度投資將達(dá)1億美元左右;同時,今后5年,3M在華研發(fā)中心的人員規(guī)模還將擴大一倍。
3M公司還宣布,2010年上海世博會美國國家館組織方確認(rèn)3M將成為美國館的首個創(chuàng)新贊助商。在世博會期間,3M將在美國館中展出其合乎可持續(xù)發(fā)展的綠色環(huán)保產(chǎn)品并提供技術(shù)支持。
在 3M現(xiàn)任CEO巴克利看來, 3M的產(chǎn)品完全可被這兩個范疇包容:它們通!瓣庩柦Y(jié)合”,成為一個產(chǎn)品的整體;而有時,3M會把“基材”和“涂層”的產(chǎn)品當(dāng)成單獨的個體銷售;更經(jīng)常發(fā)生的事情是,一件3M發(fā)明的、表面上看起來普通的產(chǎn)品,研發(fā)人員把“涂層”產(chǎn)品稍作變換的時候,一種新的產(chǎn)品形態(tài)便誕生了!
某種程度上,這位帶領(lǐng)3M重新走上創(chuàng)新之路的CEO,正好解讀了這家百年巨頭持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)在邏輯——它是一張看不見的網(wǎng)絡(luò),以科學(xué)的方式,自由地連接、組合并拆解,創(chuàng)造出不同的發(fā)明成果。