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職場(chǎng)三大黃金社交原則 -管理資料

管理資料 時(shí)間:2019-01-01 我要投稿
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  【職場(chǎng)三大黃金社交原則】1、己所不欲,勿施于人(尊重、接納對(duì)方,不強(qiáng)加自己的價(jià)值觀給交往對(duì)象);2、己所欲,施于人(學(xué)會(huì)贊美、欣賞、肯定交往對(duì)象);3、人所欲,施于人(有同理心,從對(duì)方角度思考問(wèn)題,考慮交往對(duì)象的需求),

職場(chǎng)三大黃金社交原則

。

  1、己所不欲,勿施于人;

  所有的學(xué)生都向孔子請(qǐng)教過(guò)什么是“仁”,孔子的答案也是各不相同!凹核挥,勿施于人”是仲弓請(qǐng)教什么是“仁”時(shí),孔子答案中的一句話。一次,仲弓向老師請(qǐng)教什么是“仁”,孔子回答說(shuō):“出門如同會(huì)見(jiàn)重要的賓客,治理百姓像是承擔(dān)重大的祭祀活動(dòng)。自己不想要的,不要強(qiáng)加給他人。這樣一來(lái),在國(guó)家中工作就會(huì)沒(méi)有怨恨,在家中生活也沒(méi)有怨恨!敝俟苤t虛地說(shuō):“我雖然不夠聰明,但也會(huì)努力去實(shí)踐這些話!

  仲弓是孔子的得意弟子之一,孔子曾經(jīng)夸獎(jiǎng)過(guò)他,說(shuō)他可以做一個(gè)部門或是一個(gè)地方的長(zhǎng)官。他也曾向老師請(qǐng)教什么是“仁”,老師的回答中包含著兩個(gè)方面:做事要莊重謹(jǐn)慎;自己不想要的,不要強(qiáng)加給他人。

  做事莊重謹(jǐn)慎,也就是嚴(yán)肅、認(rèn)真地處理事務(wù),這一點(diǎn)前面已經(jīng)討論過(guò)。這里主要討論“己所不欲,勿施于人”。關(guān)于“己所不欲,勿施于人”,首先需要回答這樣一個(gè)問(wèn)題:為什么要做到“己所不欲,勿施于人”?

  要回答這一問(wèn)題,就應(yīng)該找出工作過(guò)程之中,己所不欲的是什么,即人們不想要的是什么?圍繞這個(gè)問(wèn)題,我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)廣泛的調(diào)查:什么是你在工作中最不想要的?答案依次是:失敗、責(zé)怪、批評(píng)……相信以下這兩種現(xiàn)象,大多數(shù)人都不會(huì)陌生。

  第一,公司舉行會(huì)議布置了一項(xiàng)艱難的任務(wù),例如推廣一個(gè)全新的、沒(méi)有任何市場(chǎng)基礎(chǔ)的項(xiàng)目,在需要確定負(fù)責(zé)人選時(shí),大家往往會(huì)找出各種借口來(lái)證實(shí)自己沒(méi)有時(shí)間或是精力來(lái)承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù),而推薦他人負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目。

  第二,問(wèn)題產(chǎn)生之后,在問(wèn)題的分析會(huì)議上,大家總是會(huì)相互埋怨并推卸責(zé)任,仿佛問(wèn)題的產(chǎn)生與自己毫不相干。

  為什么會(huì)出現(xiàn)這兩種現(xiàn)象?原因很簡(jiǎn)單:誰(shuí)都不想失敗,也不想受到責(zé)怪和批評(píng)。負(fù)責(zé)一個(gè)艱難的項(xiàng)目,失敗的可能性就會(huì)很大,所以每個(gè)人都希望將這項(xiàng)任務(wù)推給他人;同樣,承認(rèn)了問(wèn)題是因?yàn)樽陨淼氖д`引發(fā)的,那就必須面對(duì)上司的責(zé)怪和批評(píng)。無(wú)論是失敗,還是責(zé)怪和批評(píng)都是大家所不想要的,于是,就出現(xiàn)了“己所不欲而施于人”的情況。

  子貢善于言談,是孔子最聰明的學(xué)生之一。一次,他問(wèn)孔子:“如果有人廣泛照顧人民并能夠濟(jì)助眾人,這樣如何?可以稱得上是仁嗎?”孔子一聽(tīng),說(shuō):“這樣何止是仁啊,一定要說(shuō)的話,可以稱得上是圣了!即使堯舜也難以做到!所謂仁者,是自己想立足時(shí)也幫助別人立足,自己想發(fā)達(dá)時(shí)也幫助他人發(fā)達(dá)。能夠根據(jù)自身的情況去設(shè)想他人,就可以說(shuō)是行仁的方法了!薄叭蕫(ài)”是指在你爭(zhēng)取成功的時(shí)候,也促進(jìn)和幫助他人獲得成功!叭蕫(ài)”是推己及人,是大家共同成長(zhǎng),一起走向成功。

  2、己所欲,施于人;

  在社會(huì)生活的方方面面,都離不開(kāi)說(shuō)話。怎樣提升自己的說(shuō)話技巧,怎樣通過(guò)說(shuō)話來(lái)達(dá)到自己預(yù)期的目的,怎樣讓自己在不同的場(chǎng)合說(shuō)出合適的話來(lái),怎樣讓自己能夠跟不同的人都很好地打交道等等,已經(jīng)越來(lái)越多成為當(dāng)代人考慮的問(wèn)題。說(shuō)話能力的高低絕對(duì)可以決定一個(gè)人取得成就的大小和快慢。本書(shū)從不同方面,引用大量生動(dòng)事例,精辟論述了說(shuō)話說(shuō)得恰到好處的方法,幫助你掌握說(shuō)話訣竅,早日獲得成功,

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  贊美別人首要的條件,是要有一份誠(chéng)摯的心意及認(rèn)真的態(tài)度。言詞會(huì)反映一個(gè)人的心理,因而有口無(wú)心或是輕率的說(shuō)話態(tài)度,很容易為對(duì)方識(shí)破而產(chǎn)生不快的感覺(jué)。其次,贊美別人時(shí),不可講出與事實(shí)相差十萬(wàn)八千里的話。例如,看到一位流著鼻涕而表情呆滯的小孩時(shí),你對(duì)他的母親說(shuō):“你的小孩看起來(lái)好像很聰明!”對(duì)方的感受會(huì)如何呢?

  贊美不僅要符合眼前的實(shí)際,而且要高瞻遠(yuǎn)矚,具有一定的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性。那樣才能提升你贊美的高度,使你的贊美經(jīng)得起推敲和時(shí)間的考驗(yàn)。有些東西具有相對(duì)穩(wěn)定性,比如人的容貌、性格、習(xí)慣等,這方面比較容易稱贊;而有些東西則不穩(wěn)定,如人的行為、成績(jī)、思想、態(tài)度等,若從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,贊美時(shí)要謹(jǐn)慎。

  3、人所欲,施于人。

  我們都知道應(yīng)當(dāng)善待員工,因?yàn)榻M織的任務(wù)最終靠他們來(lái)完成,而且,他是與你朝夕相伴的戰(zhàn)友。你應(yīng)當(dāng)真正地為他們著想,絕不是偶爾的一些問(wèn)候并讓他們知道你很關(guān)心他們。你要多參加員工的活動(dòng),了解他們的苦衷,及時(shí)與員工溝通,仔細(xì)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)。尤其對(duì)于員工的建設(shè)性意見(jiàn),更應(yīng)予以重視,細(xì)心傾聽(tīng)。若是一個(gè)好主意并且可以實(shí)施,則無(wú)論員工的建議多么微不足道,也要切實(shí)采用。員工會(huì)因?yàn)樽约旱囊庖?jiàn)被采納,而感到歡欣鼓舞。即使這位員工曾經(jīng)因?yàn)槠渌虑槭艿侥愕呢?zé)備,他也會(huì)對(duì)你倍加關(guān)切和尊敬。

  你還需要給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,讓他們知道你處處體貼他們。你還要認(rèn)同員工的表現(xiàn),向員工表示贊賞,保持和藹的表情。一位經(jīng)常面帶微笑的領(lǐng)導(dǎo),誰(shuí)都會(huì)想和他交談。即使你并未要求什么,你的員工也會(huì)主動(dòng)地提供情報(bào)。你的肢體語(yǔ)言,如姿勢(shì)、態(tài)度所帶來(lái)的影響也不容忽視。若你經(jīng)常自然地面帶笑容,自身也會(huì)感到身心舒暢。

  顏回是孔子的一個(gè)得意門生。有一次顏回看到一個(gè)買布的人和賣布的在吵架,買布的大聲說(shuō):“三八二十三,你為什么收我二十四個(gè)錢!”顏回上前勸架,說(shuō):“是三八二十四,你算錯(cuò)了,別吵了!蹦侨酥钢伝氐谋亲樱骸澳闼憷蠋?我就聽(tīng)孔夫子的,咱們找他評(píng)理去!鳖伝貑(wèn):“如果你錯(cuò)了怎么辦?”答:“我把腦袋給你。你錯(cuò)了怎么辦?”顏回道:“我把帽子輸給你!眱扇苏业搅丝鬃?鬃訂(wèn)明情況,對(duì)顏回笑笑說(shuō):“三八就是二十三嘛,顏回,你輸了,把帽子給人家吧!

  顏回心想,老師一定是老糊涂了,只好把帽子摘下,那人拿了帽子高興地走了。后來(lái)孔子告訴顏回:“說(shuō)你輸了,只是輸一頂帽子,說(shuō)他輸了,那可是一條人命。∧阏f(shuō)是帽子重要還是人命重要?”顏回恍然大悟,撲通跪在孔子面前:“老師重大義而輕小是非,學(xué)生慚愧萬(wàn)分!”這種寬厚與容忍絕對(duì)不是爭(zhēng)斗小人能夠做到的,明知對(duì)方錯(cuò)了,卻不爭(zhēng)不斗反而認(rèn)輸,雖然自己吃點(diǎn)小虧,但使別人不受大損。不重表面形式的輸贏,而重思想境界和做人水準(zhǔn)的高低,這樣的人其實(shí)活得很瀟灑。

  這就是孔子所說(shuō):“躬自厚而薄責(zé)于人,則遠(yuǎn)怨矣!必(zé)備自己重些,責(zé)備他人輕些,這樣的人就沒(méi)有怨恨了!熬忧笾T己,小人求諸人。”君子嚴(yán)格要求自己,小人專門苛求別人。中國(guó)傳統(tǒng)所崇尚的正是“寬則得眾,能下人自有志,能容人是大器”的寬恕精神。

  子曰:“居上不寬,為禮不敬,臨喪不哀,吾何以觀之哉?”這里最值得我們重視的是“居上不寬”的問(wèn)題。在另外的地方,孔子曾反復(fù)從正面說(shuō):“寬則得眾。”(《陽(yáng)貨》、《堯曰》)寬恕就能得到群眾擁護(hù)。二千多年前,當(dāng)孔子的學(xué)生請(qǐng)教其如何做到“仁”時(shí),孔子給出了:“恭、寬、信、敏、惠”,仁者的五項(xiàng)外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個(gè)方面內(nèi)容之一,這對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)有莫大的助益。

  有些企業(yè)家在容人方面就存在很大的問(wèn)題,他不相信任何人,下面的員工在他一個(gè)人的指揮下做著機(jī)械性動(dòng)作,并且還要你時(shí)時(shí)匯報(bào),事事表明,做每件事的思想動(dòng)向都要向他匯報(bào),動(dòng)不動(dòng)就會(huì)問(wèn)你這個(gè)我怎么不知道,你這個(gè)想法怎么沒(méi)向我匯報(bào)呀?最后變成沒(méi)有經(jīng)過(guò)他同意的一切事物都是錯(cuò)的,下面人員做事變成了僵硬性地執(zhí)行。一味的打擊別人,不容別人有一點(diǎn)思想空間,是會(huì)挫傷別人的工作積極性。

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