世界上從來就不存在什么笨問題，即便當時聽起來顯得很笨，

提出笨問題

。你所提出的問題，或許以前從來就沒有人問過；如果真是那樣的話，或許現(xiàn)在你的想法已經(jīng)可行了，因為時代不同了，此一時彼一時。

　　伊萊恩·克勞福德是約翰遜維利食品公司的秘書，那是威斯康星州一家批發(fā)香腸的公司。有一天，伊萊恩問她的老板：“為什么我們不對顧客直接銷售我們的產(chǎn)品呢，其中有什么緣由嗎？”

　　她的老板拉爾夫·斯特耶回答說，他要認真地研究一下這個建議。不久之后，伊萊恩成了公司一個價值數(shù)百萬美元的部門的經(jīng)理，負責直接向顧客銷售產(chǎn)品。

　　在一次管理會議上，當人們正在討論解雇某位員工時，我問了一個問題，“這個人是否已被告知過，如果他不改進工作，就將被掃地出門？”

　　經(jīng)了解，他從來沒有得到過此類告知；后來，公司為他規(guī)定了更明確的業(yè)績期望并告知了相應(yīng)的后果，從而避免了一場可能會發(fā)生的官司，

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　　尤其是在我們這個變化劇烈的時代，過去一直遵循的行事方式很可能不再是指引未來行動的金科玉律；而要發(fā)現(xiàn)這一點，再也沒有什么方法比提問更好了。

　　問清楚為什么會有現(xiàn)在的做事方式，理由、根據(jù)何在。問一問在你經(jīng)手工作之前發(fā)生過什么，在你經(jīng)手之后又會怎樣。問一問你的顧客，對為他們提供的商品的特色或者服務(wù)是否滿意——是否愿意為了享受其中的便利更多地付費。問一問其他人能否對目前的做事方法做出改變，如果能夠，又將是怎么樣的改變？問一問你的經(jīng)理，自己如何才能成為一個更優(yōu)秀的員工？