企業(yè)績效管理的層次

　　企業(yè)績效管理可以分三個層次，即策略層、管理層和操作層，

企業(yè)績效管理的層次

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　　策略層，策略層主要考慮的問題是企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么，企業(yè)如何建立戰(zhàn)略目標，企業(yè)長遠的目標方向是什么，以及企業(yè)用什么樣的模式去經(jīng)營，進行情景分析，即建立企業(yè)商務(wù)模型。

　　管理層，管理層主要解決具體怎么做的問題。主要包括：預測、規(guī)劃和預算、為規(guī)劃和預算達成共識的上下溝通，通過溝通再進行分析。

　　操作層，操作層處理的是日常的商務(wù)活動，以及基于商務(wù)活動的管理和監(jiān)控。

　　企業(yè)績效管理的三個層次

　　在所有企業(yè)的運行中，績效管理體系是必須具備的。而且，需要明確的是，高效的績效管理體系，是企業(yè)實現(xiàn)運營目標的一個重要工具，它是充分必要的、不可或缺的。具體而言，績效管理體系對于企業(yè)實現(xiàn)其運營目標的作用表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1）能把企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為詳盡的、可測量的標準將目標都掛在墻上是不會有什么作用的，通過績效管理體系可以將這些高高在上的理念轉(zhuǎn)化為具體做事的標準。

　　2）能將企業(yè)宏觀的營運目標細化到員工的具體工作職責中運營標準的細化實際上就是將具體做事的標準落到實處，通過績效管理體系可以告訴具體崗位上的員工：他與企業(yè)目標的關(guān)系以及如何為目標做貢獻。

　　3）能用量化的指標追蹤跨部門的、跨時段的績效變化

　　跨部門在現(xiàn)代企業(yè)中，單個部門的績效在很大程度上取決于外部對它的制約，例如在原材料、信息等支持方面，

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《企業(yè)績效管理的層次》(http://www.lotusphilosophies.com)。一個部門想要把業(yè)績做好，就不可能閉關(guān)自守，必須要與其他部門乃至整個工作網(wǎng)絡(luò)發(fā)生聯(lián)系，甚至有必要去控制和影響自己部門的上下端。所以，在這個過程中，優(yōu)秀的績效管理體系強調(diào)了量化指標在綜合考慮其他部門基礎(chǔ)上的一種變化。跨時段這就意味著，通過績效管理體系，我們在第一季度，就能夠預計在第三季度甚至第四季度的一些工作。

　　4）能幫助及時發(fā)現(xiàn)問題，分析實際績效表現(xiàn)達不到預期目標的原因?qū)τ谄髽I(yè)的經(jīng)營或者部門的運轉(zhuǎn)而言，應(yīng)該清楚地知道優(yōu)勢在哪里以及問題的原因是什么。但可悲的是，很多企業(yè)由于缺乏相應(yīng)的辨別系統(tǒng)而始終處于模糊的狀態(tài)之中。一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)就可以解決這個問題。

　　5）對企業(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處能做到一目了然任何一家企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中是不可能面面俱到、做到攻守兼?zhèn)涞�，例如市場份額、高毛利、高質(zhì)量的產(chǎn)品以及成本的降低是不能同時達到的。在任何情況下，企業(yè)如果想實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，就必須考慮什么是自己的長處，什么是自己的短處。而績效管理則能夠像溫度計一樣體現(xiàn)企業(yè)在這些方面的變化，并且是通過具體的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的，而不是憑借主觀的感覺判斷。

　　6）能為企業(yè)經(jīng)營決策和執(zhí)行結(jié)果提供有效支持信息企業(yè)在實施了一項具體的工作之后，通過績效管理提供的支持信息可反映出相關(guān)的績效指標有沒有變化。

　　7）能鼓舞團隊的合作精神績效管理能夠使團隊的每個成員得到公正的評價，使每個人工作的價值得到組織的認同，使其感受到一種尊重，從而使組織中的每個人能夠在一個具體的位置上貢獻力量。

　　8）能為制定和執(zhí)行員工激勵機制提供工具企業(yè)對員工的獎懲是需要依據(jù)的，而績效管理則能夠在工具上對員工的激勵工作起到支持作用。