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要?jiǎng)幽X,更要開口 -管理資料

管理資料 時(shí)間:2019-01-01 我要投稿
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  故事:

  一天,一個(gè)制造工廠的首席執(zhí)行官?zèng)Q定到基層轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),進(jìn)行他的“走動(dòng)式管理”,

要?jiǎng)幽X,更要開口

。正當(dāng)他四處走動(dòng)的時(shí)候,他碰上了一個(gè)名叫特德的設(shè)備操作員,很明顯特德正無事可做。他便問特德發(fā)生了什么事,這個(gè)員工解釋說,他正在等一個(gè)技術(shù)員來校準(zhǔn)設(shè)備。這個(gè)時(shí)候,特德也不失時(shí)機(jī)地向首席執(zhí)行官抱怨自己已經(jīng)等該技術(shù)員很長時(shí)間了,電話打了好幾次,還不見人來。

  首席執(zhí)行官問:“特德,請你告訴我,這臺(tái)設(shè)備你用了多長時(shí)間了?”

  特德回答說:“哦,先生,我想大概有20年了!

  首席執(zhí)行官繼續(xù)說:“特德,你是不是告訴我,用了20年你還不知道如何校準(zhǔn)這臺(tái)設(shè)備?這很難讓人相信。因?yàn)槲抑滥憧赡苁俏覀冏詈玫臋C(jī)械師!

  “哦,先生,”特德自豪地回答, “我閉上眼睛都能校準(zhǔn)這個(gè)設(shè)備。但你知道,校準(zhǔn)設(shè)備不是我的工作。我的工作描述上說了,期望我使用這臺(tái)設(shè)備,并將校準(zhǔn)方面的問題報(bào)告給技術(shù)員,但不必修理設(shè)備。我不想讓任何人煩惱!

  首席執(zhí)行官忍住自己的沮喪,邀請這位設(shè)備操作員到辦公室,并請他拿出一份工作描述!拔乙嬖V你,”首席執(zhí)行官說,“我們將為你寫一份更有意義的全新工作描述!笔紫瘓(zhí)行官再?zèng)]有說其他的話,就將那份工作描述撕掉了,并很快在一張新表上寫了點(diǎn)什么東西,遞給了特德,

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  新的工作描述就一句話:“用你的腦子!

  道理:

  實(shí)際上,特德知道問題的存在,并有能力解決問題,但他沒有說出來,更沒有去行動(dòng)。所以被管理者認(rèn)為是“沒有動(dòng)腦子”,這一方面是不動(dòng)腦子的表現(xiàn),一方面是不積極主動(dòng)的表現(xiàn),也可能正是這些因素限制了他,使得他操作了20多年的設(shè)備,仍然還在操作設(shè)備,而沒有獲得提升。

  作為一名員工,你不僅僅要?jiǎng)幽X子思考問題,而且要善于分析問題,提出解決方案,并與管理者進(jìn)行溝通,簡單一句話,就是 “說出來”,說出你的想法,說出你的解決方案,然后再與管理者一起,尋找最佳的方案,并一起制定行動(dòng)計(jì)劃,在以后的工作中加以改進(jìn)。

  僅僅說出來是不夠的,要想做得更好,你還做出來,要采取行動(dòng)。史蒂芬·柯維說,任何優(yōu)秀的計(jì)劃都要要經(jīng)過兩次創(chuàng)造,一次是心智上的創(chuàng)造,即制定計(jì)劃和行動(dòng)方案,一次是行動(dòng)上的創(chuàng)造,即進(jìn)行實(shí)踐,把計(jì)劃和方案付諸于行動(dòng)。

  作為一個(gè)善于動(dòng)腦子的員工,不僅僅要思考問題,提出解決方案,更要善于動(dòng)用智慧,把方案和計(jì)劃付諸于實(shí)踐,加強(qiáng)實(shí)踐,提高動(dòng)手能力,為企業(yè)的績效發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  員工并不是被管理的代名詞,實(shí)際上,員工才是自己績效的創(chuàng)造者和主人,而要想創(chuàng)造高績效,你就必須會(huì)“用你的腦子”,正確認(rèn)識(shí)自己的角色,并采取積極的行動(dòng),謀求自己績效和企業(yè)績效之間的最佳結(jié)合點(diǎn),在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí),也獲得更好的發(fā)展!

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