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每個人的工作都會影響到別人 -管理資料

管理資料 時間:2019-01-01 我要投稿
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  在現(xiàn)代社會中,大多數(shù)工作都需要多個人圍繞著同一個目標進行分工合作,

每個人的工作都會影響到別人

。一個任務的完成情況常常會影響到別人。工作的時間和序列性通常很重要。因此,對每份工作的有效評價都不能獨立進行,而需要依賴于其他人的表現(xiàn)。好的團隊合作不但要求每一個員工理解自己的本職工作,還要理解自己的工作會如何影響別人。

  例如,在民航業(yè),一架飛機從抵達到離開的整個過站過程如同芭蕾舞一樣復雜。許多承擔不同任務的人為了同一個目標而努力。飛行員把飛機停靠在登機廊橋附近,這時,地勤人員已經(jīng)得到通知,準備對飛機進行整理。當飛機到達廊橋時,地勤人員必須已經(jīng)在那里集合完畢,不然就會造成飛機延誤。

  空乘人員引導乘客下飛機,陪伴未成年人下飛機,保證沒有人遺忘自己的行李,他們也許還會清理飛機,為下一次飛行做好準備。與此同時,行李搬運人員卸載行李,將其送到行李認領區(qū),并且裝載新的行李,這些行李已經(jīng)進行了快速登記并整理好。加油人員給飛機加油,食品供應人員給飛機補充食品,機械師可能會根據(jù)其他工作人員在工作日志中的記錄對飛機進行必要的維護。就在這些工作進行的同時,飛行員為下一個航班做準備,他們忙碌地和調度人員就飛行時間、天氣情況、燃料需求和該航線上的其他任何特殊情況進行交流。

  與此同時,機場內(nèi)的工作人員在準備安排乘客和行李登機,分發(fā)登機牌,檢查身份證件,登記安檢,行李安檢,還有其他類似的工作。然后地面的工作人員會幫助乘客登機,幫助殘障人士和無人陪伴的未成年人登機,告訴空中乘務員這些乘客是否有特殊需要,

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每個人的工作都會影響到別人》(http://www.lotusphilosophies.com)。必須從乘客那里收集他們無法裝載到行李艙內(nèi)的超大行李和輪椅,將其貼好標簽后運送到行李裝運處,這樣它們就會被裝入貨艙并且妥善安置。在乘客們登機時,要檢查每一張登機牌以保證每個乘客登上正確的航班。飛機必須進行配重和平衡處理,所有的隨身行李必須安全放置,在機艙門關閉之前所有的人必須入座。

  每個員工都有特定的任務,而且這些任務通常必須依照一定的程序完成。每一個任務及時有效的完成都依賴于其他人任務的成功完成,時間和精確是關鍵。

  如果員工理解他們的工作是如何配合整個任務成功完成的,他們就會很好地理解他們并不是獨立完成自己的工作,他們的表現(xiàn)會影響到別人。一個人不好的表現(xiàn)可能使別人的工作脫離正常軌道,其他員工的工作可能受到不好的影響。一個員工不好的表現(xiàn)可能導致飛機延誤,給乘客帶來不便,這會影響到一天的飛行安排。飛機是很昂貴的設備,應當根據(jù)計劃得到充分的使用。一旦某個航班延誤,在飛行計劃排得很緊湊的一天內(nèi)很難挽回其所損失的時間。早上8點鐘的一個延誤,可能會影響到后面一整天的所有乘客。后面每一站的員工都要緊張地去挽回早上損失的時間。

  能夠理解這些關系的員工更能理解正確而高效地完成本職工作的重要性。他們知道自己的表現(xiàn)會影響到其他員工和客戶,而且會影響到公司使命的最終完成。當然,每個公司有著自己獨特的一套體系,但是其基本規(guī)律是一樣的。一個高效的組織需要每一個成員都意識到自己是團隊中的一員,團隊的成功依賴于每個人對團隊成功的貢獻。

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