墨菲定律

　　“墨菲定律”(Murphy's Law)亦稱莫非定律、莫非定理、或摩菲定理，是西方世界常用的俚語，

什么是墨菲定律?

　　“墨菲定律”：事情往往會(huì)向你所想到的不好的方向發(fā)展，只要有這個(gè)可能性。比如你衣袋里有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車的;如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙，會(huì)發(fā)生什么?是的，你往往是拿出了房間鑰匙。

　　這就是著名的“墨菲定律”。

　　墨菲定律的起源

　　墨菲是美國愛德華茲空軍基地的上尉工程師。1949年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭減速超重試驗(yàn)中，因儀器失靈發(fā)生了事故。墨菲發(fā)現(xiàn)，測(cè)量儀表被一個(gè)技術(shù)人員裝反了。由此，他得出的教訓(xùn)是：如果做某項(xiàng)工作有多種方法，而其中有一種方法將導(dǎo)致事故，那么一定有人會(huì)按這種方法去做。

　　換種說法：假定你把一片干面包掉在地毯上，這片面包的兩面均可能著地。但假定你把一片一面涂有一層果醬的面包掉在地毯上，常常是帶有果醬的一面落在地毯上。在事后的一次記者招待會(huì)上，斯塔普將其稱為“墨菲法則”，并以極為簡潔的方式作了重新表述：凡事可能出岔子，就一定會(huì)出岔子。墨菲法則在技術(shù)界不脛而走，因?yàn)樗�道出了一個(gè)鐵的事實(shí)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)能夠由可能性變?yōu)橥话l(fā)性的事實(shí)。

　　墨菲定律的適用范圍非常廣泛，它揭示了一種獨(dú)特的社會(huì)及自然現(xiàn)象。它的極端表述是：如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，并造成最大可能的破壞。

　　“墨菲定律”、“帕金森定律”和“彼德原理”并稱為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)。

　　西方的“墨菲定律”(Murphy's Law)是這樣說的：Anything that can go wrong will go wrong. ：“凡事只要有可能出錯(cuò)，那就一定會(huì)出錯(cuò)�！�

　　“墨菲定律”的原話是這樣說的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情，而其中一種選擇方式將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)作出這種選擇。)

　　根據(jù)“墨菲定律”：

　　一、任何事都沒有表面看起來那么簡單;

　　二、所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長;

　　三、會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò);

　　四、如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。

　　“墨菲定律”誕生于20世紀(jì)中葉，這正是一個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，科技不斷進(jìn)步，人類真正成為世界主宰的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，處處彌漫著樂觀主義的精神：人類取得了對(duì)自然、對(duì)疾病以及其他限制的勝利，并將不斷擴(kuò)大優(yōu)勢(shì);我們不但飛上了天空，而且飛向太空……我們能夠隨心所欲地改造世界的面貌，這一切似乎昭示著：一切問題都是可以解決的。無論是怎樣的困難和挑戰(zhàn)，我們總能找到一種辦法或模式戰(zhàn)而勝之。

　　墨菲定律的案例

　　2003年美國“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)即將返回地面時(shí)，在美國得克薩斯州中部地區(qū)上空解體，機(jī)上6名美國宇航員以及首位進(jìn)入太空的以色列宇航員拉蒙全部遇難�！案鐐惐葋啞碧�(hào)航天飛機(jī)失事也印證了“墨菲定律”。如此復(fù)雜的系統(tǒng)是一定要出事的，不是今天，就是明天，合情合理。一次事故之后，人們總是要積極尋找事故原因，以防止下一次事故，這是人的一般理性都能夠理解的，否則，或者從此放棄航天事業(yè)，或者聽任下一次事故再次發(fā)生，這都不是一個(gè)國家能夠接受的結(jié)果。

　　人永遠(yuǎn)也不可能成為上帝，當(dāng)你妄自尊大時(shí)，“墨菲定律”會(huì)叫你知道厲害;相反，如果你承認(rèn)自己的無知，“墨菲定律”會(huì)幫助你做得更嚴(yán)密些。

　　這其實(shí)是概率在起作用，人算不如天算，如老話說的“上的山多終遇虎”。還有“禍不單行”。如彩票，連著幾期沒大獎(jiǎng)，最后必定滾出一個(gè)千萬大獎(jiǎng)來，災(zāi)禍發(fā)生的概率雖然也很小，但累積到一定程度，也會(huì)從最薄弱環(huán)節(jié)爆發(fā)。所以關(guān)鍵是要平時(shí)清掃死角，消除不安全隱患，降低事故概率。

　　墨菲定律的啟示

　　正是這種盲目的樂觀主義，使我們忘記了對(duì)于亙古長存的茫茫宇宙來說，我們的智慧只能是幼稚和膚淺的。世界無比龐大復(fù)雜。人類雖很聰明，并且正變得越來越聰明，但永遠(yuǎn)也不能徹底了解世間的萬事萬物。人類還有個(gè)難免的弱點(diǎn)，就是容易犯錯(cuò)誤，永遠(yuǎn)會(huì)犯錯(cuò)誤。正是因?yàn)檫@兩個(gè)原因，世界上大大小小的不幸事故、災(zāi)難才得以發(fā)生。

　　近半個(gè)世紀(jì)以來，“墨菲定律”曾經(jīng)攪得世界人心神不寧，它提醒我們：我們解決問題的手段越高明，我們將要面臨的麻煩就越嚴(yán)重。事故照舊還會(huì)發(fā)生，永遠(yuǎn)會(huì)發(fā)生。“墨菲定律”忠告人們：面對(duì)人類的自身缺陷，我們最好還是想得更周到、全面一些，采取多種保險(xiǎn)措施，防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致的災(zāi)難和損失。歸根到底，“錯(cuò)誤”與我們一樣，都是這個(gè)世界的一部分，狂妄自大只會(huì)使我們自討苦吃，我們必須學(xué)會(huì)如何接受錯(cuò)誤，并不斷從中學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　我們都有這樣的體會(huì)，如果在街上準(zhǔn)備攔一輛車去赴一個(gè)時(shí)間緊迫的約會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你，而當(dāng)你不需要租車的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)有很多空車在你周圍游弋，只待你的一揚(yáng)手，車隨時(shí)就停在你的面前。如果一個(gè)月前在浴室打碎鏡子，盡管仔細(xì)檢查和沖刷，也不敢光著腳走路，等過了一段時(shí)間確定沒有危險(xiǎn)了，不幸的事還是照樣發(fā)生，你還是被碎玻璃扎了腳。如果你把一片干面包掉在你的新地毯上，它兩面都可能著地。但你把一片一面涂有果醬的面包掉在新地毯上，常常是有果醬的那面朝下。

　　“墨菲定律”告訴我們，容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的弱點(diǎn)，不論科技多發(fā)達(dá)，事故都會(huì)發(fā)生。而且我們解決問題的手段越高明，面臨的麻煩就越嚴(yán)重。所以，我們?cè)谑虑皯?yīng)該是盡可能地想得周到、全面一些，如果真的發(fā)生不幸或者損失，就笑著應(yīng)對(duì)吧，關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤，而不是企圖掩蓋它。

　　墨菲定律的演化版本

　　墨菲定律的原句是這樣的：If there are two or more ways to do something，and one of those ways can result in a catastrophe，then someone will do it(如果有兩種選擇，其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)作出這種選擇)，

管理資料

　　1.別試圖教貓唱歌，這樣不但不會(huì)有結(jié)果，還會(huì)惹貓不高興?

　　2.別跟傻瓜吵架，不然旁人會(huì)搞不清楚，到底誰是傻瓜?

　　3.不要以為自己很重要，因?yàn)闆]有你，太陽明天還是一樣從東方升上來?

　　4.笑一笑，明天未必比今天好。

　　5.好的開始，未必就有好結(jié)果;壞的開始，結(jié)果往往會(huì)更糟。

　　6.你若幫助了一個(gè)急需用錢的朋友，他一定會(huì)記得你——在他下次急需用錢的時(shí)候。

　　7.有能力的——讓他做;沒能力的──教他做;做不來的──管理他。

　　8.你早到了，會(huì)議卻取消;你準(zhǔn)時(shí)到，卻還要等;遲到，就是遲了。

　　9.你攜伴出游，越不想讓人看見，越會(huì)遇見熟人。

　　10.你愛上的人，總以為你愛上他是因?yàn)椋核�使你想起你的老情人�?/p>

　　11.你最后硬著頭皮寄出的情書;寄達(dá)對(duì)方的時(shí)間有多長，你反悔的時(shí)間就有多長。

　　12.東西越好，越不中用。

　　13.一種產(chǎn)品保證60天不會(huì)出故障，等于保證第61天一定就會(huì)壞掉。

　　14.東西久久都派不上用場(chǎng)，就可以丟掉;東西一丟掉，往往就必須要用它。

　　15.你丟掉了東西時(shí)，最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一個(gè)地方。

　　16.你往往會(huì)找到不是你正想找的東西。

　　17.你出去買爆米花的時(shí)候，銀幕上偏偏就出現(xiàn)了精彩鏡頭。

　　18.另一排總是動(dòng)的比較快;你換到另一排，你原來站的那一排，就開始動(dòng)的比較快了;你站的越久，越有可能是站錯(cuò)了排。

　　19.一分鐘有多長? 這要看你是蹲在廁所里面，還是等在廁所外面。

　　墨菲定律應(yīng)用分析

　　案例一：從墨菲定律看安全管理的警示職能

　　一、正確認(rèn)識(shí)墨菲定律

　　對(duì)待這個(gè)定律，安全管理者存在著兩種截然不同的態(tài)度：一種是消極的態(tài)度，認(rèn)為既然差錯(cuò)是不可避免的，事故遲早會(huì)發(fā)生，那么，管理者就難有作為;另一種是積極的態(tài)度，認(rèn)為差錯(cuò)雖不可避免，事故遲早要發(fā)生的，那么安全管理者就不能有絲毫放松的思想，要時(shí)刻提高警覺，防止事故發(fā)生，保證安全。正確的思維方式是后者。根據(jù)墨菲定律可得到如下兩點(diǎn)啟示：

　　認(rèn)識(shí)之一：不能忽視小概率危險(xiǎn)事件

　　由于小概率事件在一次實(shí)驗(yàn)或活動(dòng)中發(fā)生的可能性很小，因此，就給人們一種錯(cuò)誤的理解，即在一次活動(dòng)中不會(huì)發(fā)生。與事實(shí)相反，正是由于這種錯(cuò)覺，麻痹了人們的安全意識(shí)，加大了事故發(fā)生的可能性，其結(jié)果是事故可能頻繁發(fā)生。譬如，中國運(yùn)載火箭每個(gè)零件的可靠度均在0.9999以上，即發(fā)生故障的可能性均在萬分之一以下，可是在1996、1997兩年中卻頻繁地出現(xiàn)發(fā)射失敗，雖然原因是復(fù)雜的，但這不能不說明小概率事件也會(huì)常發(fā)生的客觀事實(shí)�？v觀無數(shù)的大小事故原因，可以得出結(jié)論：“認(rèn)為小概率事件不會(huì)發(fā)生”是導(dǎo)致僥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是從強(qiáng)調(diào)小概率事件的重要性的角度明確指出：雖然危險(xiǎn)事件發(fā)生的概率很小，但在一次實(shí)驗(yàn)(或活動(dòng))中，仍可能發(fā)生，因此，不能忽視，必須引起高度重視。

　　認(rèn)識(shí)之二：墨菲定律是安全管理過程中的長鳴警鐘

　　安全管理的目標(biāo)是杜絕事故的發(fā)生，而事故是一種不經(jīng)常發(fā)生和不希望有的意外事件，這些意外事件發(fā)生的概率一般比較小，就是人們所稱的小概率事件。由于這些小概率事件在大多數(shù)情況下不發(fā)生，所以，往往被人們忽視，產(chǎn)生僥幸心理和麻痹大意思想，這恰恰是事故發(fā)生的主觀原因。墨菲定律告誡人們，安全意識(shí)時(shí)刻不能放松。要想保證安全，必須從現(xiàn)在做起，從我做起，采取積極的預(yù)防方法、手段和措施，消除人們不希望有的和意外的事件。

　　二、發(fā)揮警示職能，提高安全管理水平

　　安全管理的警示職能是指在人們從事生產(chǎn)勞動(dòng)和有關(guān)活動(dòng)之前將危及安全的危險(xiǎn)因素和發(fā)生事故的可能性找出來，告誡有關(guān)人員注意并引起操作人員的重視，從而確保其活動(dòng)處于安全狀態(tài)的一種管理活動(dòng)。由墨菲定律揭示的兩點(diǎn)啟示可以看出，它是安全管理的一項(xiàng)重要職能，對(duì)于提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在安全管理中，警示職能將發(fā)揮如下作用：

　　1)　警示職能是安全管理中預(yù)防控制職能得以發(fā)揮的先決條件

　　任何管理，都具有控制職能。由于不安全狀態(tài)具有突發(fā)性的特點(diǎn)，使安全管理不得不在人們活動(dòng)之前采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故發(fā)生。這說明安全管理控制職能的實(shí)質(zhì)內(nèi)核是預(yù)防，堅(jiān)持預(yù)防為主是安全管理的一條重要原則。墨菲定律指出：只要客觀上存在危險(xiǎn)，那么危險(xiǎn)遲早會(huì)變成為不安全的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。所以，預(yù)防和控制的前提是要預(yù)知人們活動(dòng)領(lǐng)域里固有的或潛在的危險(xiǎn)，并告誡人們預(yù)防什么，并如何去控制。

　　2)　發(fā)揮警示職能，有利于強(qiáng)化安全意識(shí)

　　安全管理的警示職能具有警示、警告之意，它要求人們不僅要重視發(fā)生頻率高、危險(xiǎn)性大的危險(xiǎn)事件，而且要重視小概率事件;在思想上不僅要消除麻痹大意思想，而且要克服僥幸心理，使有關(guān)人員的安全意識(shí)時(shí)刻不能放松，這正是安全管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。

　　3)　發(fā)揮警示職能，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理

　　傳統(tǒng)安全管理是被動(dòng)的安全管理，是在人們活動(dòng)中采取安全措施或事故發(fā)生后，通過總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行“亡羊補(bǔ)牢”式的管理。當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致個(gè)別人員的價(jià)值取向、行為方式不斷變化，新的危險(xiǎn)不斷出現(xiàn)，發(fā)生事故的誘因增多，而傳統(tǒng)安全管理模式已難于適應(yīng)當(dāng)前情況。為此，要求人們不僅要重視已有的危險(xiǎn)，還要主動(dòng)地去識(shí)別新的危險(xiǎn)，變事后管理為事前與事后管理相結(jié)合，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，牢牢掌握安全管理的主動(dòng)權(quán)。

　　4)　發(fā)揮警示職能，提高全員參加安全管理的自覺性

　　安全狀態(tài)如何，是各級(jí)各類人員活動(dòng)行為的綜合反映，個(gè)體的不安全行為往往禍及全體，即“100-1=0”。因此，安全管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的事，更與全體人員的參與密切相關(guān)。根據(jù)心理學(xué)原理，調(diào)動(dòng)全體人員參加安全管理積極性的途徑通常有兩條：①激勵(lì)：即調(diào)動(dòng)積極性的正誘因，如獎(jiǎng)勵(lì)、改善工作環(huán)境等正面刺激;②形成壓力：即調(diào)動(dòng)積極性的負(fù)誘因，如懲罰、警告等負(fù)面刺激。對(duì)于安全問題，負(fù)面刺激比正面刺激更重要，這是因?yàn)榘踩�是人類生存的基本需要，如果安全，則被認(rèn)為是正常的;若不安全，一旦發(fā)生事故會(huì)更加引起人們的高度重視。因此，不安全比安全更能引起人們的注意。墨菲定律正是從此意義上揭示了在安全問題上要時(shí)刻提高警惕，人人都必須關(guān)注安全問題的科學(xué)道理。這對(duì)于提高全員參加安全管理的自覺性，將產(chǎn)生積極的影響。

　　三、結(jié)束語

　　墨菲定律的內(nèi)容并不復(fù)雜，道理也不深?yuàn)W，關(guān)鍵在于它揭示了在安全管理中人們?yōu)槭裁床荒芎鲆曅「怕适录�的科學(xué)道理;揭示了安全管理必須發(fā)揮警示職能，堅(jiān)持預(yù)防為主原則的重要意義;同時(shí)指出，對(duì)于人們進(jìn)行安全教育，提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。