這回，朝日啤酒終于充分的領(lǐng)略到了商業(yè)政治化的苦果，其總部高層一個(gè)表現(xiàn)“愛(ài)國(guó)精神”的舉措，使得朝日啤酒在它亞洲最大的市場(chǎng)遭遇到了前所未有的危機(jī)，

朝日欲在短期內(nèi)修復(fù)品牌美譽(yù)度的可能性只有一個(gè)字：“難”！

。

    說(shuō)到朝日啤酒在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)，如果用“悶聲賺大錢(qián)”這句話來(lái)形容的話，我想是最恰當(dāng)不過(guò)的了。　　自從1994年朝日啤酒開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，其通過(guò)多種形式的介入方式對(duì)杭州、嘉興、泉州、煙臺(tái)和北京的數(shù)家啤酒公司實(shí)施了資本參與，在悄無(wú)聲息中成功地實(shí)施了自己的中國(guó)市場(chǎng)的布局戰(zhàn)略。

    十年時(shí)間彈指一揮間，憑借與中國(guó)啤酒同等的低價(jià)策略，朝日啤酒在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成功的搶奪了一席之地，截止2004年，朝日啤酒在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量已經(jīng)達(dá)到133萬(wàn)箱。

    從朝日啤酒一貫 “悄無(wú)聲息”的風(fēng)格上，我們可以為其下一個(gè)結(jié)論，那就是低調(diào)！低調(diào)！再低調(diào)！

    但是，現(xiàn)在的朝日卻再也低調(diào)不下去了。在這次日本右翼修改歷史教科書(shū)的事件中，一貫以低調(diào)著稱(chēng)的朝日卻扮演了一個(gè)頗為“高調(diào)”的角色。

    據(jù)有關(guān)方面消息顯示，正是朝日啤酒、三菱重工等眾多傾向于右翼的大企業(yè)為編纂會(huì)提供充足的資金，才使得日本新編歷史教科書(shū)編纂會(huì)得以維系。而更嚴(yán)重的是，朝日啤酒名譽(yù)顧問(wèn)中條高德在編纂會(huì)會(huì)報(bào)《史》上還公開(kāi)聲稱(chēng)：“不參拜 的政治家，沒(méi)有當(dāng)政的資格�！�

    “一石激起千層浪”，盡管朝日啤酒株式會(huì)社緊急發(fā)表聲明稱(chēng)：朝日啤酒對(duì)此毫不知情，但是中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者還是極快的對(duì)此作出了反應(yīng)，

管理資料

《朝日欲在短期內(nèi)修復(fù)品牌美譽(yù)度的可能性只有一個(gè)字：“難”！》(http://www.lotusphilosophies.com)。中國(guó)民眾被激起的熊熊怒火正迅速蔓延開(kāi)來(lái)，無(wú)情的將朝日啤酒在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展推向了萬(wàn)丈深淵的邊緣，朝日啤酒的品牌美譽(yù)度也因此受到了巨大的損害，在中國(guó)消費(fèi)者的心智中一落千丈。

    首先是媒體的強(qiáng)力介入。自從阻止日本入常的全球簽名活動(dòng)在中國(guó)媒體如火如荼的開(kāi)展以后，無(wú)論是紙媒的銷(xiāo)量還是網(wǎng)站的點(diǎn)擊率都急劇上升。因此，中國(guó)媒體幾乎一致性的將矛頭瞄準(zhǔn)了這一熱點(diǎn)。

    而“朝日啤酒贊助教科書(shū)”事件的爆發(fā)自然又再次接續(xù)上來(lái)，成為了媒體關(guān)注的焦點(diǎn)和重頭，這就使得“朝日啤酒贊助教科書(shū)”事件的擴(kuò)散速度大大加快，并迅速成為了點(diǎn)燃中國(guó)人民反日怒火的有一引爆點(diǎn)。

    其次是商家的陸續(xù)介入。自從“朝日啤酒贊助教科書(shū)”事件傳播開(kāi)后，長(zhǎng)春就有一大型連鎖超市對(duì)朝日啤酒進(jìn)行了撤柜處理，返還給了廠家；而北京的一些餐飲企業(yè)也表示將不再銷(xiāo)售朝日啤酒及其系列產(chǎn)品。同時(shí)，在全國(guó)的其他一些地區(qū)的一些商家也紛紛表示不再銷(xiāo)售朝日的產(chǎn)品。

    消費(fèi)者對(duì)此作出的反應(yīng)則是誰(shuí)不賣(mài)朝日的啤酒，他們就愿意照顧誰(shuí)的生意，誰(shuí)的生意就會(huì)好。因此，在這種不斷強(qiáng)化的氛圍中，陸續(xù)又有許多商家加入進(jìn)來(lái)，并都將抵制日貨作為提升自身美譽(yù)度的一種方式。

    為了挽 場(chǎng)，朝日啤酒中國(guó)代表處開(kāi)始了對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的情感修復(fù)工作。試圖通過(guò)一些“有誠(chéng)意”的表達(dá)來(lái)淡化消費(fèi)者對(duì)朝日啤酒的抱怨，使得其受損的品牌美譽(yù)度獲得重塑。

    對(duì)此，作為一名職業(yè)的品牌戰(zhàn)略研究者，筆者認(rèn)為，朝日欲在短期內(nèi)修復(fù)品牌美譽(yù)度的可能性只有一個(gè)字，那就是：難！

    從理論上講，一般企業(yè)在遭遇美譽(yù)度受損事件后，恢復(fù)美譽(yù)度最直接有效的方法就是真誠(chéng)道歉，并且推出一系列包括品質(zhì)訴求、價(jià)格折扣及情感公關(guān)溝通活動(dòng)的策略組合，以稀釋由于自身失誤給消費(fèi)者帶來(lái)的不快。