索芙特發(fā)跡的大小環(huán)境
上世紀八十年代末到九十年代中期,是索芙特創(chuàng)業(yè)的關鍵時期,從開辦“美容院”到生產“黑靈版化妝品”,再到開發(fā)“減肥 香皂”,索芙特完成了自己的原始積累階段,
站在路口的索芙特,向左?向右?
。索芙特之所以能走出自己的路,與同一時期它所處的環(huán)境因素是分不開的。首先是大環(huán)境。中國自上世紀七十年代末改革開放以來,經濟高速發(fā)展,國家經濟體制劇烈變動,其結果是難分合法與非法,客觀上催生了一批有錢人,他們具備了較高的消費能力。另一方面,經濟發(fā)展直接導致的人民生活水平的提高,也使很大一部分中國人民具備了由物質需求層面向精神需求層面發(fā)展的條件,對自身形
象和美的追求作為一種溫飽滿足后的新需求,大大激發(fā)了中國化妝品工業(yè)發(fā)展,以至于改革開放以來,中國日化工業(yè)的增長速度總是大大高于同時期國民生產總值的增長速度。從這一點來說,索芙特創(chuàng)業(yè)適逢其時。
其次是小環(huán)境。同一時期的中國化妝品行業(yè)也正經歷著從無到有,從小到大的發(fā)展歷程。國有企業(yè)背著體制與觀念的雙重包袱被需求拉動著前行;合資企業(yè)一方面進行中外磨合,一方面對中國市場的陌生小心翼翼;而雨后春筍般的私營企業(yè)良莠不全,一片混亂。
這時候的索芙特應說是獨一無二的,它一方面有海外的寬闊視野,另一方面又對國內情況了如指掌,這就難怪索芙特以后的發(fā)展,正好回避了與合資企業(yè)的正面沖突,并不與國內企業(yè)湊熱鬧,走了一條特立獨行的路。
索芙特成功解讀
索芙特創(chuàng)業(yè)之初不僅無法與合資公司比擬,就同時期進入化妝品領域的國內企業(yè),索芙特也難望其項背。在這種環(huán)境之下,作為小企業(yè)的索芙特有兩條路可走,一是趁需求強勁,趁市場尚處于不完全競爭狀態(tài),隨大流,做追隨者,做得好也能成功,事實上國內很多企業(yè)是這樣做到一定規(guī)模,然后再逐步形成自己的核心競爭能力的。二是選擇創(chuàng)新,敢于細分市場,敢于發(fā)掘,引導和培育市場。或許是梁國堅先生的個人特質和日本國經歷使然,索芙特選擇了后者,并演繹了比較成功的活戲。
首先是在進入細分市場上敢為天下先。對于還在努力奔小康的中國人民來說,減肥和豐乳在那個時候絕對還不是迫切需要解決的問題,因此這類產品尚屬鳳毛麟角,
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《站在路口的索芙特,向左?向右?》(http://www.lotusphilosophies.com)。索芙特敢于進入這個當時還很冷的市場,并企圖用化妝品作為載體來解決減肥和 問題,這不能不說已經屬于“首吃螃蟹”的行為了。相信日本經歷對梁國堅先生的決策肯定起到關鍵的作用。其次是產品創(chuàng)新。產品創(chuàng)新的手段是實現(xiàn)差異化策略。這種產品的差異體現(xiàn)在產品形式(首創(chuàng)香皂減肥、 )和內容(首推海藻減肥和PM 概念)的統(tǒng)一上。索芙特對產品概念開發(fā)的推崇對中國化妝品市場具有很深遠影響,后來的木瓜和負離子盛行更說明了這一點。
第三是聰明的價格策略。在國內產品普遍低價的情況下,索芙特反其道而行之,采取了超高價策略,正應了物以稀為貴的古訓,索芙特仗著對細分市場和目標消費心理的準確把握,獲得了市場的認可。
第四是廣告上的獵奇造勢手法?梢哉f,索芙特活生生為中國企業(yè)創(chuàng)造了一個廣告模式,這個模式幾乎把對人性的解讀推到了極限,諸如好奇心、從眾心、崇權心等人性中不可承受之軟,悉數(shù)變成了廣告?zhèn)鞑サ耐黄瓶,促成眾多一念之間的購買行為。
單憑以上四點及索芙特實際運營的取得的不菲業(yè)績,都足以使索芙特成為中國企業(yè)創(chuàng)業(yè)史上的經典案例!
索芙特與成功伴生的缺陷
辨證法認為,任何事物都是一分為二,用這種觀點去檢視索芙特,不難發(fā)現(xiàn)伴隨著成功,索芙特的缺陷幾乎與強項如影隨形,具體分析如下:
1、選擇一個細分市場的時候,事實上你就是選擇了一個相對較小的市場。市場細分猶如鉆牛角尖,越分(鉆)越小。索芙特的發(fā)展一定得解決一個兩難的命題:如果專注于細分市場,那無異于選擇局限;如果突破細分市場,那又意味著個性與專業(yè)模糊的風險……
2、落進為差異化而差異化的誤區(qū)。差異化的核心內涵是給消費者提
供獨特價值,如果背離這個目的那么差異化就變成形而上的東西了,一個以差異化作為核心競爭能力的企業(yè),在企業(yè)運營迅速同質化的今天,差異化的壓力可想而知,這種壓力很容易使企業(yè)走入誤區(qū)。從索芙特對十大美女洗面奶、瘦臉洗面奶和負離子洗發(fā)露的運營上,令人多少看到了一些異化的苗頭。
3、價格與價值有可能產生的落差。消費者是沖索芙特許諾的獨特價值(獨特物質、獨特功能、獨特效果等)而支付高價格的,一旦二者出現(xiàn)不符,那對品牌的傷害是致命的,這就是風險。因為企業(yè)獲利的基礎是消費者滿意。
4、廣告風格在引人注意的同時,也給人產生浮夸、虛張聲勢的感覺。說實話,索芙特廣告行文中很多肯定的、夸大的允諾,對索芙特的企業(yè)形象是有傷害的。而且,一個模式、一種風格沿用多年套在不同產品上與創(chuàng)新也是背離的!