曾聽一位營(yíng)銷界泰斗級(jí)的人物對(duì)我講過(guò)，很多人不懂營(yíng)銷，非要把一件很簡(jiǎn)單的事搞得那么復(fù)雜，營(yíng)銷就是讓客戶愿意買你的產(chǎn)品并能夠在他需要的時(shí)候買得到，照著這個(gè)理念去做就是了，
我拿什么感動(dòng)你我的客戶？
�？瓢喑錾淼奈耶�(dāng)時(shí)張大了嘴，腦子有點(diǎn)蒙，仿佛以前的那些4P、4C什么的忽然都縮小了，縮小到只有兩個(gè)字：“愿意”。許多年過(guò)去了，這位泰斗依舊是國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铮琅f在將他的營(yíng)銷理念傳向大江南北，而我也在營(yíng)銷領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。得益于大師當(dāng)年的點(diǎn)撥，我的事業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順。一路從銷售人員坐到了銷售總監(jiān)，后來(lái)又與朋友合伙開了一家培訓(xùn)公司，開始了自己的事業(yè)。隨著科技的發(fā)展，各種便利的營(yíng)銷手段也層出不窮，電話營(yíng)銷、目錄營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等概念在不短的沖擊著我們，這些手段確實(shí)為我們節(jié)省了不少的營(yíng)銷成本。在我和朋友的公司開辦初期，我們很自然的選擇了這樣一種方式來(lái)推廣我們的業(yè)務(wù)，剛開始的時(shí)候還好，業(yè)務(wù)人員情結(jié)飽滿，態(tài)度熱情。可時(shí)間沒多久，問(wèn)題就出來(lái)了，業(yè)務(wù)人員不停的重復(fù)著那些已經(jīng)聽過(guò)有上千遍的話，客戶的抱怨，人員情緒低落漸漸讓我們的業(yè)務(wù)舉步維艱。雖然沒有什么大的推廣成本，但時(shí)間一長(zhǎng)，電話費(fèi)用在報(bào)表里就非常醒目了。我在反復(fù)的權(quán)衡利弊之后，決定暫停這種推廣方式。考慮一種讓客戶“愿意”與我們接觸的推廣方式。可怎么才能讓客戶愿意與我們保持一種密切的聯(lián)系呢？我們從客戶的需求來(lái)入手，從客戶的實(shí)際工作中入手，通過(guò)我們的專業(yè)性為客戶解決實(shí)際面臨的問(wèn)題，充當(dāng)一種免費(fèi)顧問(wèn)的角色，甚至要讓客戶“感動(dòng)”，
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《我拿什么感動(dòng)你我的客戶？》(http://www.lotusphilosophies.com)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的討論與考證，我們決定定期舉辦免費(fèi)的沙龍，通過(guò)自身對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握，我們系統(tǒng)化的整理后與潛在企業(yè)客戶的經(jīng)理們一起探討。真的沒想到，從第一期開始，客戶就以一種前所未有的熱情投入進(jìn)來(lái)。這種體驗(yàn)與交流式的推廣方式，讓我們迅速的積累了一大批忠實(shí)的客戶群，而且這個(gè)數(shù)量還通過(guò)口碑的傳播形式在快速的擴(kuò)大。隨后，我們將公司的核心課程及相關(guān)產(chǎn)品制作成精美的手冊(cè)，每期分發(fā)給來(lái)的客戶，客戶們都非常愉快的接受并認(rèn)真的與我們研究課程的特點(diǎn)及適用性�，F(xiàn)在我們的客戶穩(wěn)定，市場(chǎng)方面已經(jīng)不太讓我們投入太大的精力了，更多的時(shí)間放在了課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)上，并二次或多次銷售給我們的客戶。此后，每與友人談起這段經(jīng)歷，我都會(huì)說(shuō)，當(dāng)別人還在“騷擾”客戶的時(shí)候，我們已經(jīng)在“感動(dòng)”我們的上帝了！
國(guó)內(nèi)某咨詢培訓(xùn)公司合伙人，從營(yíng)銷基層人員做起，歷任銷售代表、銷售主管、地區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等職，曾服務(wù)于外資、私營(yíng)、國(guó)有等不同類型的企業(yè)，對(duì)不同企業(yè)的管理風(fēng)格深有感觸。歡迎營(yíng)銷同仁交流。個(gè)人郵箱：yyxchn915@sina.com，MSN：Richardyao1719@hotmail.com