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超越買(mǎi)斷終端 -管理資料

管理資料 時(shí)間:2019-01-01 我要投稿
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    場(chǎng)景A:小李是負(fù)責(zé)形象酒店的業(yè)務(wù)員,剛從本市連鎖的大型M酒店出來(lái),此酒店為J產(chǎn)品的買(mǎi)斷形象酒店,廠家花了巨資買(mǎi)斷了酒店的促銷權(quán),銷量一直很穩(wěn)定,

超越買(mǎi)斷終端

。一直把本地區(qū)的主流產(chǎn)品G壓的死死的,可這兩天G產(chǎn)品銷量竟有些抬頭,通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來(lái)G改變了酒店的暗促方式,把以前的質(zhì)量卡變成了現(xiàn)在的刮獎(jiǎng)卡,服務(wù)員憑著空的刮獎(jiǎng)卡就能兌換20元錢(qián)。剛和酒店經(jīng)理協(xié)調(diào)好,下回不準(zhǔn)再允許這批酒進(jìn)場(chǎng),小李與酒店經(jīng)理關(guān)系不錯(cuò),在閑聊中酒店經(jīng)理透露,K廠家已經(jīng)就下年買(mǎi)斷事宜與酒店高層接觸了,價(jià)碼已經(jīng)開(kāi)到了80萬(wàn),如果J產(chǎn)品還要繼續(xù)合作,可得要抓緊了。出了酒店,小李暗自嘆了口氣,估計(jì)今年的買(mǎi)斷費(fèi)沒(méi)100萬(wàn)是拿不下來(lái)了……

    場(chǎng)景B:小王是負(fù)責(zé)競(jìng)品店的業(yè)務(wù)員,剛被酒店經(jīng)理熊了一頓,原來(lái)“服務(wù)員一個(gè)瓶蓋兌換30元錢(qián)”的政策被買(mǎi)斷產(chǎn)品的銷售員分現(xiàn)了,到酒店交涉后,酒店經(jīng)理只好命令他這批產(chǎn)品全部撤場(chǎng)。這樣的事情已是這個(gè)月第三次碰到了。小王氣急敗壞給辦事處經(jīng)理打了個(gè)求救電話:再換別的暗促形式,明年無(wú)論如何一定要把店給買(mǎi)下來(lái)……

    上述事件,凡是做酒店終端的都深有體會(huì),酒店是酒類產(chǎn)品銷售的主要場(chǎng)所,是和消費(fèi)者零距離溝通的重要渠道,近年來(lái)中國(guó)白酒行業(yè)在諸多品牌蜂擁終端,重視終端;市場(chǎng)營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)終端制勝、終端為王的時(shí)候,資源在終端大量被濫用,使酒店的門(mén)檻越來(lái)越高,買(mǎi)斷費(fèi)用年年漲,市場(chǎng)是一年比一年難做,好的酒店雖然形象好,但一個(gè)買(mǎi)斷促銷權(quán)就得近百萬(wàn),到頭來(lái)掐指算下,一年賣的酒錢(qián)還抵不上買(mǎi)斷費(fèi),有資源的企業(yè)咬著牙買(mǎi)終端,而對(duì)于弱勢(shì)企業(yè)來(lái)說(shuō)甚至無(wú)法完成進(jìn)店工作。即使擠破頭付了進(jìn)場(chǎng)費(fèi),店內(nèi)的促銷競(jìng)爭(zhēng)也是高度激烈,你暗促給10元我就加到20元,你用換瓶蓋我就兌獎(jiǎng)卡,你針對(duì)服務(wù)員我就在大堂經(jīng)理身上公關(guān),結(jié)果終端費(fèi)用增加了,酒也沒(méi)賣多少,加上買(mǎi)斷方對(duì)酒店的牢牢掌控力,造成暗促隱蔽性較差,效果也就大打折扣。

    難道酒店銷量必須要靠買(mǎi)斷來(lái)保證么,買(mǎi)斷是否真的是競(jìng)品無(wú)法進(jìn)入的門(mén)檻?面對(duì)“獅子大開(kāi)口”的終端和酒店內(nèi)部的高度血拼,我們開(kāi)始逐步把目光逐步轉(zhuǎn)向酒店之外,從消費(fèi)者源頭上找銷量的突破口。以下便對(duì)相應(yīng)的消費(fèi)者攔截幾種方式做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹:

   

    一、店內(nèi)攔截:此方式為提高競(jìng)品店的產(chǎn)品的消費(fèi)者促銷(一般放置在瓶頭內(nèi),多為錢(qián)幣等現(xiàn)實(shí)物質(zhì)利益),發(fā)力于本品酒店終端內(nèi)部,通過(guò)有效的線下口頭傳播對(duì)消費(fèi)者形成有效誘導(dǎo),保證促銷信息的到達(dá);主要運(yùn)用如下:

    1、本品買(mǎi)斷店內(nèi)線下傳播:和風(fēng)細(xì)雨、潤(rùn)物無(wú)聲;

    利用本品買(mǎi)斷酒店為大本營(yíng),促銷人員對(duì)于酒店老主顧在日常促銷時(shí)告知其在競(jìng)品酒店消費(fèi)時(shí)可購(gòu)買(mǎi)本品,本品瓶頭內(nèi)會(huì)有高額度的消費(fèi)者促銷,促使其在競(jìng)品酒店指名購(gòu)買(mǎi)消費(fèi);

    2、競(jìng)品酒店消費(fèi)者促銷發(fā)力:明修棧道,暗渡陳倉(cāng)

    提高瓶頭內(nèi)消費(fèi)者促銷力度,私下業(yè)務(wù)人員可以對(duì)酒店服務(wù)員進(jìn)行口頭告知,因名義為消費(fèi)者促銷,競(jìng)品無(wú)法封殺,

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超越買(mǎi)斷終端》(http://www.lotusphilosophies.com)。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)酒店消費(fèi)時(shí),如為本品買(mǎi)斷店老主顧或促銷信息已到達(dá)者,則會(huì)指明購(gòu)買(mǎi);若為普通消費(fèi)者,則服務(wù)員為截留其瓶頭內(nèi)部高昂的促銷費(fèi)用,會(huì)不遺余力幫助推銷,從而提升本品銷量;

    二、店外攔截:此方式主要是繞開(kāi)酒店終端,挖掘別的銷量增長(zhǎng)渠道,主攻白酒自帶人群,側(cè)重從消費(fèi)者產(chǎn)品接受源頭開(kāi)展信息輪番轟炸,逼迫其在進(jìn)酒店之前完成產(chǎn)品銷售任務(wù),主要以下面兩種方式:

    1、酒店附近便利終端:大張旗鼓,吸引眼球;

    日常朋友聚會(huì)或者普通應(yīng)酬,很多會(huì)選擇在酒店附近名煙名酒店或便利超市購(gòu)買(mǎi)用酒。這是近幾年來(lái)酒店消費(fèi)呈現(xiàn)新的消費(fèi)實(shí)態(tài)。通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,可以獲得哪些店面生意較好,然后對(duì)這些名煙名酒店或便利超市進(jìn)行全面整體包裝,通過(guò)簽定銷量協(xié)議或按瓶返利的形式,增加店主獲利空間,以提高終端推力,同時(shí)在費(fèi)用允許情況下可靈活開(kāi)展店內(nèi)消費(fèi)者促銷,譬如有的白酒就在名煙名酒店內(nèi)開(kāi)展“購(gòu)酒贈(zèng)煙”的方式,消費(fèi)者每購(gòu)買(mǎi)一瓶酒,便可獲得價(jià)值18元的香煙一包。即買(mǎi)即兌,事后由辦事處按香煙零售價(jià)格對(duì)店主進(jìn)行補(bǔ)償,這樣店主獲得三層利潤(rùn),即產(chǎn)品的順價(jià)+返利+促銷用煙的利潤(rùn),而消費(fèi)者通過(guò)促銷也可獲得現(xiàn)實(shí)利益,推拉結(jié)合,銷量顯著提升;

    2、重點(diǎn)客戶團(tuán)購(gòu):精確致導(dǎo),貼身肉搏;

    利用派駐酒店的促銷小姐收集本酒店的經(jīng)常性消費(fèi)顧客名單,成立團(tuán)購(gòu)部門(mén)或者大客戶服務(wù)部(KAD),以產(chǎn)品核心消費(fèi)群為目標(biāo),通過(guò)一定的組織、傳播及公關(guān)活動(dòng),以物質(zhì)利益刺激為主,配合情感利益,如在重大節(jié)日及其生日時(shí)配合情感祝福,實(shí)施對(duì)重要客戶一對(duì)一的貼身服務(wù)與溝通,從而提升銷量。目前這種方式已經(jīng)有不少企業(yè)采用,許多白酒企業(yè)成立KAD,建立日常團(tuán)購(gòu)渠道運(yùn)營(yíng)機(jī)制,主要對(duì)重點(diǎn)企事業(yè)單位重點(diǎn)人物進(jìn)行公關(guān),反映效果較好;

    以上為突破買(mǎi)斷酒店的封鎖,提升銷量的幾種常用方式,當(dāng)然企業(yè)使用時(shí)也得考慮自身費(fèi)用空間及市場(chǎng)實(shí)際狀況,因地、因時(shí)制宜,方可取得實(shí)效。

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