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    《西游記》里,孫悟空不是降妖最厲害的人,在取經(jīng)途中他要不斷地搬救兵,但他被公認很有本事,

做會搬救兵的孫悟空

。每個營銷人都有憑現(xiàn)有能力或者權限無法做到事情,此時不妨——做會搬救兵的“孫悟空”

    讓總經(jīng)理為我“打工”

    已經(jīng)是晚上9點了,A企業(yè)大區(qū)經(jīng)理李明還在辦公室一邊喝著咖啡一邊苦苦思索:“如何解決我負責的杭州市場問題呢?”

    在他看來,杭州市場的虧損及銷量的下滑主要由公司錯誤的營銷策略造成的,但公司營銷策略主要是由市場部制訂的,因為產(chǎn)品、價格、促銷這營銷的三個“P”都由市場部掌控。作為大區(qū)經(jīng)理的李明,他屬于銷售部。令他傷心的是,自己雖然把想法與上司溝通了多次,但收效甚微。他也想過向市場總監(jiān)求助,但又擔心市場總監(jiān)認為他只是在刁難自己、挑戰(zhàn)自己的權威。退一步講,就算市場總監(jiān)不這樣認為,也不一定能解決,因為還關系到銷售和產(chǎn)品研發(fā)部。

    “看來,只有求助于總經(jīng)理了!敝饕庖欢ǎ蜷_電腦開始給總經(jīng)理寫報告。在報告中他通過分析市場現(xiàn)狀,有針對性地提出了公司營銷策略所存在的問題及解決辦法,并進一部指出目前南京、武漢等一線城市也存在相同的問題,只是嚴重程度不一樣。在報告的最后他說:如果這一策略不能及時調(diào)整,在二線城市很快也會面臨相同的問題。報告寫完后,他發(fā)給了總經(jīng)理,并同時轉(zhuǎn)發(fā)給了他的直接上司,銷售副總監(jiān)及銷售總監(jiān)和市場總監(jiān)。

    走出辦公室已是凌晨一點,他雖然滿身疲憊,可內(nèi)心卻有一種說不出的輕松。

    第二天上午,他收到了銷售總監(jiān)的郵件,總監(jiān)在郵件中寫道:你的報告寫得很好,市場問題分析得很透徹,建議也很有可行性,我們將會針對你的報告進行討論。下午他就收到了會議通知,是由總經(jīng)理召集的,參加會議的部門有市場部、銷售部和產(chǎn)品研發(fā)部。

    在會議上,總經(jīng)理對他的報告也給予了積極的評價,并讓他為大家陳述他的報告,

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做會搬救兵的孫悟空》(http://www.lotusphilosophies.com)。他想著:參加會議的成員大部分都比他級別高,一有疏忽就會得罪人,而這些人都得罪不起。因此,在陳述中,他盡量用平和的語氣,從市場變化的角度進行闡述。由于有總經(jīng)理的支持,再加上他的方案有很強的可行性,最后被通過了,公司的營銷策略也開始進行調(diào)整,杭州市場的銷量迅速上升,整個市場逐漸扭虧為盈。

    最厲害的人是會搬救兵人

    每個營銷人的能力和權限都是有限的,因此,在日常工作中很多問題單靠營銷人自身的力量是無法解決的,可是有些問題如果不能及時有效解決,會影響營銷人的業(yè)績甚至職業(yè)前途,因為從公司的業(yè)績考核來說,看的是結(jié)果,這也是上級對下屬評價的主要依據(jù);谶@個原因,在工作中學會搬救兵對營銷人來說就變得異常重要了。在上述案例中,如果李明不能搬動總經(jīng)理為他及時解決市場問題,他很有可能因為銷量下滑,經(jīng)營虧損而被降級或者受其它的處分。

    哪么在什么情況下才算搬救兵呢?寫一個促銷方案上報給領導由領導審批是不是搬救兵?如果是,那么營銷人可就要常搬救兵了;如果不是,那什么情況下才算呢?

    搬救兵,是在常規(guī)工作中,救兵沒有被規(guī)定或直接的責任來幫助你,而你通過非常規(guī)的手法,取得他們的額外(或越級)幫助,而且在幫助過程中,他們擔任主角而你是配角。在上述案例中,李明通過越級匯報這一非常規(guī)手段,請到了總經(jīng)理,但并不是總經(jīng)理在他的報告上簽批就成了,還得由總經(jīng)理親自主持才能解決,而通常的審批,問題的解決主要還是申請人。

    清楚了搬救兵的重要性和什么是搬救兵,我相信每個營銷人在面對自己所不能解決的問題時都希望能搬動救兵,但在現(xiàn)實中救兵不是想搬就搬得動的,因為要有效搬動救兵須先過兩關:第一關:要能說服救兵,讓其“御駕親征”;第二關:讓救兵親臨現(xiàn)場后,還要熱情不減,繼續(xù)屈尊“效勞”于你——很多救兵親臨現(xiàn)場后,常常因為有被騙的感覺而掉頭離去。

    正因為搬救兵重要和搬救兵難,所以說,最厲害的營銷人是會搬救兵、搬得動救兵的人。可是,我們該如何啃這塊有營養(yǎng)的“骨頭”呢?

    要有效地搬動救兵,必須解決4個問題:1.知道在什么情況下需要搬救兵?2.清楚誰是你的救兵? 3.學會搬救兵的技巧?4.搬救兵需要注意哪些問題?

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