“我也很想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)營銷方面的理論，但是太忙了！根本就沒有時間靜下心來，更不談學(xué)習(xí)了！”
“做了這么長時間的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在英語和電腦都忘了，現(xiàn)在年齡也大了，還得做業(yè)務(wù)照顧家庭，可塑性和學(xué)習(xí)力都不如以前了，一些自己想學(xué)的東西再抓起來就難了！”
“看了很多書，但基本上都沒什么用，又很枯燥，還不如看看電視、打打麻將放松一下呢！”
“先賣完貨，完成這個月的任務(wù)再說，學(xué)習(xí)，等有閑心的時候再說吧，
營銷人，學(xué)習(xí)真的沒有時間嗎？
�！�“我每天早上4：30就得起床，晚上跟客戶談到10：00多才回來，哪有時間學(xué)習(xí)啊？”
“學(xué)習(xí)什么呢？只要我有能力完成每個月的任務(wù)，把產(chǎn)品順利地銷售出去，就不用學(xué)習(xí)了嘛，那個時間還不如省下來多做點業(yè)務(wù)呢！”
……
這是筆者問及的營銷人對日常學(xué)習(xí)提升的看法時得到的典型回答，他們中間很多人因為忽視了學(xué)習(xí)與提升，連電子郵件都不會發(fā)，電腦和英語都忘記殆盡，這些人中有一線業(yè)務(wù)員、有主管、有干部、有年長的、有年輕的，甚至，還有畢業(yè)不久的大學(xué)生，不禁讓人扼腕嘆息！為什么這么多營銷人因為忽視了學(xué)習(xí)，到最后除了做銷售什么都不會而仍然有那么多營銷人依然不重視自身的學(xué)習(xí)與提升？為什么有的營銷人能夠腳踏實地歷經(jīng)風(fēng)雨洗禮最后功成名就，成為眾多企業(yè)競相爭取的營銷寵兒？
拒絕提升：從“繁忙”到“煩盲”
總結(jié)眾多營銷人拒絕學(xué)習(xí)與提升的理由與借口，最終化為三個論點：學(xué)習(xí)無用論；時間緊缺論；為時已晚論。
一、學(xué)習(xí)無用論
典型借口：“學(xué)習(xí)什么呢？只要我有能力完成每個月的任務(wù)，把產(chǎn)品順利地銷售出去，就不用學(xué)習(xí)了嘛，那個時間還不如省下來多做點業(yè)務(wù)呢！”
隨著經(jīng)濟(jì)和社會的不斷發(fā)展，精英人士比比皆是，競爭愈發(fā)激烈。營銷隊伍由小支隊伍擴(kuò)展到現(xiàn)在的8000萬營銷大軍，營銷模式由簡單的模式到五花八門的營銷手法，顧客由感性消費回歸到理性購買；市場由比較混亂到現(xiàn)在的相對規(guī)范……一大批優(yōu)秀的營銷人由于不能與時俱進(jìn)已經(jīng)時代無情地淘汰，眾多企業(yè)失敗的例子、營銷人失敗的例子觸目驚心，令人痛惜！這樣一個日新月異的時代，每天都有未知變化的時代，每天都面對不確定性因素，你不知道明天會面對哪些人、哪些事，也不知道明天會有哪些什么樣的機(jī)會，
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《營銷人，學(xué)習(xí)真的沒有時間嗎？》(http://www.lotusphilosophies.com)。營銷人，如果你不學(xué)習(xí)提升自己，你拿什么應(yīng)對變化？你拿什么抓住機(jī)會？你拿什么說服日漸理性的顧客？二、時間緊缺論
典型借口：“我也很想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)營銷方面的理論，但是太忙了！根本就沒有時間靜下心來，更不談學(xué)習(xí)了！”
一次我在四川出差給員工做培訓(xùn)時，強(qiáng)調(diào)了營銷人持續(xù)學(xué)習(xí)與不斷提升的重要性，一個員工站起來對我說，“鄢老師，我每天早上4：30就得起床，晚上跟客戶談到10：00多才回來，哪有時間學(xué)習(xí)啊？”隨后，我向這位員工要求陪他一起拜訪客戶，他同意了。經(jīng)過一整天的陪同，我發(fā)現(xiàn)如下問題：
1. 沒有計劃和統(tǒng)籌拜訪的路線，路線隨心所欲，走了很多回頭路，浪費了大量的時間；
2. 平均每個顧客拜訪時間為1個半小時（時間太長）；
3. 拜訪的顧客沒有重點（拜訪明顯沒有興趣的顧客簡直是浪費時間）；
4. 訪談沒有重點。從天氣說到釣魚，從釣魚聊到下棋，從下棋談到畫畫……（博學(xué)多才，只可惜不能幫助銷售）；
5. 企業(yè)與產(chǎn)品的知識把握不牢，在推薦的過程中回避這些核心問題（給人不可信任的感覺）；
6. 對顧客的把握度不夠，自己說得太多，顧客說得太少（以自己為中心的銷售又如何能成功？）；
這位員工陷入了“時間緊缺悖論”：
聽從了筆者的建議，這位員工第二個月銷售業(yè)績立即脫穎而出一躍成為該分公司當(dāng)月的銷售季軍。