有專家估計(jì):現(xiàn)代的公司里有多達(dá)75%的行政時(shí)間用于面對(duì)面的溝通與交流,如果沒(méi)有這些溝通與交流,公司無(wú)法正常的運(yùn)行,
如何降低會(huì)議成本?
。同時(shí)在這個(gè)個(gè)人英雄已逝的時(shí)代,我們需要依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量才能的取勝,每個(gè)人都必須學(xué)會(huì)與有效的溝通和愉快的合作。會(huì)議正好是團(tuán)隊(duì)溝通中很常用、很重要的一種方式。會(huì)議也有成本嗎?
會(huì)議作為工作手段的一種,也和其他行為方式一樣有它的成本。
一個(gè)是直接會(huì)議成本。這種成本也可以稱為會(huì)議花費(fèi),這些花費(fèi)包括與會(huì)者到達(dá)會(huì)場(chǎng)的旅行費(fèi)用、會(huì)議期間的住宿、交通等費(fèi)用、會(huì)場(chǎng)的租金、相關(guān)文件資料的費(fèi)用等等。這些花費(fèi)都比較直觀、清晰,也比較容易預(yù)估和統(tǒng)計(jì)。
另外一個(gè)是時(shí)間成本。它由與會(huì)者的會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間、到達(dá)會(huì)場(chǎng)的旅行時(shí)間以及會(huì)議工作人員(包括會(huì)議秘書(shū))的時(shí)間和與會(huì)者的人數(shù)等幾個(gè)相關(guān)因素組成。有時(shí),這種時(shí)間成本可能由于各種比如與會(huì)人員的準(zhǔn)備時(shí)間太長(zhǎng)且零碎等因素,造成難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算,我們可以把它轉(zhuǎn)化為金錢成本。金錢成本由與會(huì)者人數(shù)和與會(huì)者的平均工資構(gòu)成。
還有一個(gè)是損失成本。這個(gè)成本是由于與會(huì)者參加會(huì)議,離開(kāi)原來(lái)的工作崗位造成的生產(chǎn)、管理、市場(chǎng)反應(yīng)的滯后等產(chǎn)生的損失。這個(gè)成本比較隱蔽,很多時(shí)候會(huì)被忽略掉,但它形成的結(jié)果又實(shí)實(shí)在在的擺在眼前,
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《如何降低會(huì)議成本?》(http://www.lotusphilosophies.com)。比如公司的周例會(huì),可能有不少參加周例會(huì)的人有這樣的經(jīng)歷,開(kāi)會(huì)時(shí)心不在焉,因?yàn)檫在想著某個(gè)客戶的電話或許馬上就要打進(jìn)來(lái)了,前臺(tái)或者秘書(shū)不一定處理得好,會(huì)跑單。降低會(huì)議成本的前提是要先明白會(huì)議的類型
在會(huì)議成本觀念沒(méi)有建立起來(lái)之前,會(huì)議的成本很可能失控;特別是時(shí)間成本和損失成本,非常有機(jī)會(huì)居高不下或是大得驚人。
但是會(huì)議是必需的,它有著其他溝通方式不具備的優(yōu)勢(shì),比如周例會(huì),在總結(jié)和規(guī)劃方面就很有效;而且各種會(huì)議都有它召開(kāi)的合理時(shí)間和頻率,這種時(shí)間和頻率與會(huì)議的類型有關(guān)。
溝通型:這種會(huì)議最重要的功能在于交流信息、內(nèi)部協(xié)調(diào)、得出結(jié)論等;比如部門協(xié)調(diào)會(huì)、頭腦風(fēng)暴就是這種類型的會(huì)議。在這種會(huì)議里大家就是要把自己的觀點(diǎn)、想法、信息談出來(lái),相對(duì)的會(huì)議氣氛會(huì)輕松隨意些;特別是頭腦風(fēng)暴,更是要大家的思維發(fā)散出去,甚至可以不需要得出結(jié)論。
管理型:這種會(huì)議主要在對(duì)一些事物進(jìn)行規(guī)范或是宣布政策和決定;典型的像階段性工作分配會(huì)議等;這種會(huì)議就是要讓大家明白一些事情或規(guī)定,不需要大家就會(huì)議的內(nèi)容、事項(xiàng)作討論,只需要按照上面的規(guī)定執(zhí)行。
決策性:這類會(huì)議主要是得出某些決定或方案;比如董事會(huì)、一些流程的制定會(huì)等等。這些會(huì)議的主要目的是要針對(duì)某個(gè)或某些具體的問(wèn)題達(dá)成一致,并最后得出統(tǒng)一的結(jié)論并規(guī)范大家按結(jié)論去行動(dòng)。