在對優(yōu)秀企業(yè)的研究當中，我們發(fā)現(xiàn)，真正將企業(yè)做大、做強，需要依靠兩種力量，一種是“硬實力”，一種是“軟實力”，

“軟實力”較量：中國企業(yè)的新拐點

    簡單來說，“硬實力”是指企業(yè)的實力、規(guī)模、利潤等“硬”指標，而“軟實力”則是指企業(yè)的品牌、文化和聲譽等“軟”能力。非常優(yōu)秀的企業(yè)身上，往往同時這兩種能力都非常顯性，次優(yōu)秀企業(yè)則常常只得其一，平庸性企業(yè)則兩者皆無優(yōu)勢。

    對于中國企業(yè)家來說，“硬實力”非常好理解，這是目前絕大多數(shù)中國企業(yè)經(jīng)營者非常明確的企業(yè)目標，那就是盡可能建立自己在市場的優(yōu)勢地位，追求更大的市場占有率，贏得更大的市場利潤。中國的許多企業(yè)家都是非常相信杰克·韋爾奇的名言的―――“不能做成前三名就不如不做”，因此，企業(yè)里從上到下孜孜以求都是非常之量化的數(shù)字目標。在這樣的心態(tài)引導(dǎo)下，“軟實力”的建設(shè)和加強則往往被忽略了。

    但是，悖論往往就這樣產(chǎn)生了：常常是越想做大做強的企業(yè)，卻往往做不久，最易以失敗而告終。尤其是在中國食品行業(yè)，企業(yè)極容易產(chǎn)生想上規(guī)模的心態(tài)，也極容易失控，往往動輒數(shù)百上千個品種，上、中、下全線出擊，食品、飲料等橫向多元橫跨，最后根本就被自己制造的泡沫淹沒了。

    要知道，硬實力和軟實力，恰如練武之人的任、督二脈，不能打通，則不能成為真正的高手，在與人過招時，總是存在比較明顯的缺陷，極易被人攻破命門，反而沒有能力捍衛(wèi)自己的江湖地位。

    所以，我們經(jīng)�？梢园l(fā)現(xiàn)，一家強大的企業(yè)可能讓人敬畏，卻未必讓人尊敬。比如，雖然中國已有中國石油、中國石化、中國移動、中國銀行等多家躋身世界500強的企業(yè)，它們的規(guī)模、實力在各自的行業(yè)可能都是名列前茅的，但是它們卻并不讓人尊敬。事實上，人們聽到的更多是對它們壟斷地位的批評，而非表揚和肯定。

    不僅是在國際市場上，在國內(nèi)市場上也是如此。中國的食品界已經(jīng)誕生了象雙匯、五糧液、娃哈哈這樣遠超百億元規(guī)模的巨型企業(yè)，但中國消費者提起這些品牌來，雖然熟悉，卻并未有其它特別親近的感覺，它們都有了相當?shù)囊?guī)模和實力，但它們并沒有獲得與之相匹配的掌聲。這對企業(yè)想實現(xiàn)長遠的可持續(xù)發(fā)展、做成“常青樹”的愿景來說，是非常不利的。

    如果拿在世界、在中國都肆意發(fā)展的著名洋快餐品牌如麥當勞、肯德基、必勝客來對比研究的話，我們可以發(fā)現(xiàn)，消費者在對待國內(nèi)和國際兩類品牌時，態(tài)度是截然不同的，對于后者，中國的消費者不但更為知曉，而且說起來都是充滿快樂的。就象“娃哈哈”和“依云”，同樣是一瓶礦泉水，卻有人愿意花高１０倍以上的代價去選擇“依云”，而且這樣的人還大有人在。盡管專家說這兩者并沒有什么本質(zhì)的差別，但喜歡“依云”的消費者卻置若罔聞。

    這是一種什么樣的力量？這就是“軟實力”建設(shè)大獲成功的力量。優(yōu)秀的企業(yè)不僅將產(chǎn)品鋪滿在消費者面前，更將自己的品牌內(nèi)涵、文化故事傳播得家喻戶曉；它們不僅善于展示自己成功的理性的一面，更善于展示自己最富有人情味的感性價值；它們不僅以市場領(lǐng)袖品牌示人，更時刻不忘告訴消費者，它們是如何關(guān)心你我健康的，是如何積極回饋社會的，是如何大量資助慈善項目以支持弱勢人群的；與此同時，它們常常不僅僅是一個行業(yè)的簡單領(lǐng)先者，更是更習慣做標準和游戲規(guī)則的制定者，它們開創(chuàng)的好多做法如今可能都成了這個市場上大家公認的好傳統(tǒng)之一。換句話說，在市場占有率、規(guī)模和利潤之外，它們力圖表現(xiàn)的，是它們?yōu)檫@個世界提供了更多的“普世價值”，而非只圖自己的一已私利，

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    跨國企業(yè)之所以重視“軟實力”建設(shè)，是因為在上百年的市場洗禮中，它們明白了一個簡單的道理，一個只注重“硬實力”的企業(yè)，不但不能讓人尊敬，而且還活不長久。那些沒有文化內(nèi)涵影響力的企業(yè)和品牌，只會如曇花一現(xiàn)，驚艷則驚艷矣，可惜生命太短暫了。更何況，今天的消費者比任何時候更反感強勢和霸權(quán)，他們常常會把只注重“硬實力”建設(shè)的企業(yè)看成是財富的掠奪者和和諧的破壞者，從而不再對它們的品牌和產(chǎn)品保持興趣和信任。

    就象在今天的美國，已有許多人開始反思一個問題，那就是為什么美國的實力越來越強大，在成為世界霸主之后，影響力卻越來越小，越來越孤單？答案其實很簡單，那就是多年前當美國注意向外輸出自己的價值觀、文化、電影等“軟實力”產(chǎn)品時，它反而獲得了更多的向往和尊敬，而當這兩年它越來越將競爭的方式簡化為軍事、武器、經(jīng)濟制裁等“硬實力”工具時，它受到了前所未有的阻礙。

    今天中國市場的許多成功企業(yè)包括食品企業(yè)在內(nèi)，正在面臨一個巨大的拐點，其顯著標志之一就是從過去強勢的、掠奪式的成長，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笃髽I(yè)、社會、消費者、上下游合作伙伴等多方共贏的局面，“硬實力”是企業(yè)的骨骼，而”軟實力”是企業(yè)的肌肉和皮膚,會讓企業(yè)在社會角色中變成一個健全豐滿的良好公民,少了那赤裸裸的利益棱角和強勢嘴臉.從而為企業(yè)的和平崛起、長久發(fā)展奠定基礎(chǔ)�！避泴嵙Α焙汀坝矊嵙Α钡南嗷ヒ勒蹋�完美互補，將使企業(yè)實現(xiàn)“雙輪驅(qū)動”效應(yīng)，在前進的道路上跑得更快、更穩(wěn)。

    李志起，中國著名實戰(zhàn)派品牌營銷專家,先后服務(wù)過美國百事集團、韓國現(xiàn)代集團、華龍今麥郎集團、康師傅食品、娃哈哈集團、雙匯食品、貴州醇酒業(yè)、水井坊酒業(yè)、匯源飲料集團等中國150多家著名企業(yè)的全案營銷咨詢服務(wù)。李志起先生是“深刻影響中國營銷的十大人物”，是北京大學、清華大學、北京工商大學、中國職業(yè)經(jīng)理研究中心客座教授，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營銷管理、團隊培養(yǎng)、廣告策劃、新產(chǎn)品上市及影視廣告制作等諸多領(lǐng)域有著精深的見解，尤其擅長針對各類企業(yè)營銷現(xiàn)狀，提供最具針對性的品牌營銷實戰(zhàn)方案，幫助企業(yè)迅速完成品牌和銷量的雙重提升，被譽為“中國品牌突破大師”。他創(chuàng)立的【ＣＢＣＴ李志起品牌營銷機構(gòu)】，是中國近年來成長速度、業(yè)績口碑都十分優(yōu)秀的專業(yè)營銷服務(wù)機構(gòu)。聯(lián)系電話：010-84832547，84831614，13910518561，網(wǎng)站：www.lizhiqi.com，或發(fā)電子郵件（ＭＳＮ）：Email：JACKELEE@VIP.SINA.COM與李先生交流。

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    李志起：李志起，著名營銷咨詢機構(gòu)————北京志起未來營銷咨詢集團董事長，志起未來商學院發(fā)起人，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學EMBA顧問，2009年中國營銷功勛獎獲得者，2008品牌中國年度十大專家，2007科特勒中國最佳營銷精英，改革開放30年中國策劃標志人物，深刻影響中國營銷的十大人物，中國創(chuàng)新營銷論壇主席，中歐國際工商學院營銷學會顧問，十多家著名財經(jīng)媒體專家顧問。聯(lián)系電話：13911185761，13521171615查看李志起詳細介紹　　瀏覽李志起所有文章