一、店鋪功能與人員架構(gòu)

    一般鞋服飾紡、家居建材、珠寶化妝、餐飲電器的專賣店（廳）分為三類，分別為ＣＳ概念店、主力形象店、三級(jí)店，三類店鋪的功能不一，ＣＳ概念店主要是形象傳播、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、理念傳達(dá)、管理創(chuàng)新等功能，主力形象店是專賣店的銷售、形象兩大功能的主力軍，而三級(jí)店主要起到銷售與攔截功能，雖然三種店鋪的功能不一樣，但其組織架構(gòu)基本上大同小異，主要按照店鋪的大小決定配置合理人員，

如何選用連鎖專賣店長？

    不同專賣店的大小不一，所設(shè)人員不一。比如一個(gè)店只有三名以下店員的情況下，可以不用設(shè)店長，直接設(shè)“店助”即店經(jīng)理助理。同時(shí)在店經(jīng)理下面配置的店長應(yīng)該在專業(yè)性方向有所偏向，比如一店店長在人員管理方面具有較強(qiáng)的能力，二店店長就要培養(yǎng)偏向于陳列或者促銷或者產(chǎn)品等知識(shí)能力的人才。

    二、店長招聘的能力要求

    店長招聘時(shí)要注意是招哪類店鋪的店長，目前主流的專賣店鋪有三類，ＣＳ概念店、主力形象店和三級(jí)店。在三類店中，店長能力要求各不一樣。

    （一）ＣＳ概念店店長能力

    1、指導(dǎo)能力

    對(duì)于ＣＳ概念店的店長，已不單要求有管理才能，還需要有革新才能，即領(lǐng)導(dǎo)店員開創(chuàng)全新領(lǐng)域。在工作上應(yīng)該有專業(yè)的知識(shí)，準(zhǔn)確地教導(dǎo)店員從事其分內(nèi)的職務(wù)，并能在他們犯錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)地加以指正，

管理資料

    2、教育部屬的能力

    要使員工越干越起勁，就必須要啟發(fā)他們的潛能，并開拓視野，讓他們的知識(shí)與日俱增，這樣店鋪的人才才會(huì)越來越多。

    3、創(chuàng)新能力

    ＣＳ概念店不能一成不變的經(jīng)營三————五年，她需要更多創(chuàng)造性的管理機(jī)制、商品陳列、賣場營運(yùn)方面的知識(shí)，引導(dǎo)全國專賣店建設(shè)更高要求來不斷滿足顧客的需求。

    4、提升自我的能力

    ＣＳ概念店的店長必須有很強(qiáng)不斷提升自我的能力，加深對(duì)本行的認(rèn)識(shí)和開拓視野，以便武裝自己、配合企業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。因?yàn)樽晕姨嵘�乃是指�?dǎo)能力的前提條件。

    5、屬于自已的管理哲學(xué)

    作為ＣＳ概念店的管理人，店長必須掌握一套個(gè)人的管理哲學(xué)，讓其他員工跟隨，這樣才能做到上行下效，向著同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。不過店長必須避免偏激的思想，也要有樂于接受意見的胸襟，否則只會(huì)引起員工不滿。

    6、個(gè)人的魅力

    ＣＳ概念店店長必須是專賣店管理中最具威望的人，他的魅力來自自身所具備的能力，包括專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)（工作及處世方面的）等，為屬下接受認(rèn)同。

    7、健康的體魄

    要管理一家專賣店，必須要有健康的身體及充沛的精力，否則，便難以應(yīng)付每天繁重的工作及復(fù)雜的人事關(guān)系。