如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),那么促銷(xiāo)無(wú)疑是一場(chǎng)戰(zhàn)役,一場(chǎng)短兵相接、赤膊上陣的驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)役,
營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo) 戰(zhàn)爭(zhēng)中的戰(zhàn)役
。促銷(xiāo)對(duì)于每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),都是耳熟能詳?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ),不計(jì)其數(shù)的人曾經(jīng)和正在上演著。結(jié)合筆者自身的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾巫珜?xiě)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,從方案的作用來(lái)分為策略方案和執(zhí)行方案。策略方案就是提案立項(xiàng)來(lái)論證,這個(gè)看上去簡(jiǎn)單,論證起來(lái)也不容易,大多都是拍腦袋決定。不過(guò),論證越充分執(zhí)行方案就越輕松,本文重點(diǎn)談的是執(zhí)行方案。
比較全面地促銷(xiāo)活動(dòng)方案分為十二個(gè)步,以下所說(shuō)的促銷(xiāo)(指狹義的促銷(xiāo)活動(dòng)組合)。
(一)活動(dòng)目的:活動(dòng)目的和效果預(yù)估“齊步走”
這一步更多的是在策略方案里體現(xiàn),執(zhí)行方案里承上啟下、過(guò)渡而已,給公司上下、經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立信息,點(diǎn)亮明燈。
效果預(yù)估我把它放到首位,在“數(shù)字論英雄”的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,能得到什么比做了什么更重要。我們美好的藍(lán)圖描繪給老板,讓老板知道我們正朝著希望的田野走去。
(二)活動(dòng)主題:小創(chuàng)意套大創(chuàng)意;主題扣主題,銷(xiāo)量不能離
我更傾向于把時(shí)間放到第一位,這個(gè)時(shí)間規(guī)劃應(yīng)該在年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃上有所體現(xiàn)。國(guó)內(nèi)有很多公司沒(méi)有做這個(gè)一年中起很大作用的計(jì)劃,有了這個(gè)計(jì)劃就會(huì)使得下一年度的工作有條不紊的進(jìn)行,這個(gè)計(jì)劃主要起到綱舉目張的作用,即使沒(méi)有這個(gè)“綱”,我們也應(yīng)該給下年定個(gè)主題年。有了它就會(huì)使下年度工作,尤其促銷(xiāo)工作有了方向,抓住了重點(diǎn),使促銷(xiāo)活動(dòng)在承載著銷(xiāo)量任務(wù)的同時(shí),也能夠提升品牌傳播的力量。
有了年度主題,促銷(xiāo)活動(dòng)的主題要匹配年度主題,不能偏離。每年做三到五次全國(guó)范圍的促銷(xiāo)活動(dòng),這樣做出來(lái)的活動(dòng)、傳播的效果能“長(zhǎng)江后浪推前浪,一浪更比一浪高”,反之,每次都是天馬行空、獨(dú)辟蹊徑,偶爾砸起的浪花雖然迸射耀眼的水花,但是瞬間又恢復(fù)了平靜。即使一時(shí)拉動(dòng)了銷(xiāo)量,也不能給我們的品牌做“+”法,廣東移動(dòng)推出的“感謝→感恩→感動(dòng)”跨年度主題活動(dòng),06-07以“感恩”為主題,08年“感動(dòng)”為主題,它的一系列動(dòng)作讓我們感到移動(dòng)離我們?cè)絹?lái)越近,越來(lái)越親切……
(三)活動(dòng)時(shí)間:主題和時(shí)間本應(yīng)同根生
年度主題確定,全國(guó)的促銷(xiāo)時(shí)間基本上就就有譜了。
常規(guī)時(shí)間是首先要考慮的,在07年以前五一、十一、春節(jié)元旦等都是商家出手的好日子,08年后就要有些調(diào)整,五一減少到一天,
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《營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo) 戰(zhàn)爭(zhēng)中的戰(zhàn)役》(http://www.lotusphilosophies.com)。不過(guò)增加了傳統(tǒng)節(jié)日,清明、端午、中秋,新的假日為一些相關(guān)廠商增加了新的商機(jī),如月餅廠家、孔府家酒等在這個(gè)節(jié)日里都有好多文章可以做,“該出手時(shí)就出手”。非常規(guī)時(shí)間,要和企業(yè)的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng),新品上市、周年紀(jì)念、新廠落成等紀(jì)念日和重大事件都是很好的“噱頭”。
執(zhí)行的具體時(shí)間很關(guān)鍵,現(xiàn)在商業(yè)信息傳播很快,具體的執(zhí)行時(shí)間要防止競(jìng)品廠家終端攔截。筆者親身經(jīng)歷過(guò)在膠東半島上演精彩的攔截。筆者所在公司的經(jīng)銷(xiāo)商在得知競(jìng)品的活動(dòng)時(shí)間后,暗中展開(kāi)“精心布置”,正所謂“明槍易躲,暗箭難防”。競(jìng)品活動(dòng)的當(dāng)天,我方把事先印好的單張分發(fā)給精心挑選的20名促銷(xiāo)員,散布在競(jìng)品店的周?chē),?zhàn)罷,銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)、情報(bào)顯示,活動(dòng)時(shí)間內(nèi)我方的銷(xiāo)量約占競(jìng)品的1/3,攔截非常成功。
現(xiàn)在很多廠商都把活動(dòng)的時(shí)間做了提前量,爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者。活動(dòng)時(shí)間跟產(chǎn)品的屬性也有很大關(guān)系,耐用消費(fèi)品、家居用品宜前不宜后;快速消費(fèi)品、低值易耗品就看廠家經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)區(qū)域的把控程度來(lái)選擇時(shí)間。
活動(dòng)時(shí)間依輻射范圍而定,二三線城市兩天為宜,周六日的兩天往往能取得事半功倍的效果。
(四)活動(dòng)地點(diǎn):只有兩處選擇內(nèi)外——室內(nèi)、室外
地點(diǎn)一般都選在店里或店外;有一些選在廣場(chǎng)、商場(chǎng)人流量大的地方;有少數(shù)的地點(diǎn)定到酒店里,向會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。
會(huì)議形式的這個(gè)消費(fèi)者可選性少,沖動(dòng)性消費(fèi)。保健品、藥品較多,不過(guò)現(xiàn)在不少企業(yè)也開(kāi)始借鑒,并嘗到了甜頭。
(五)活動(dòng)范圍:你的地盤(pán),你的范圍
一般為能夠輻射的區(qū)域,能夠形成區(qū)域內(nèi)的聯(lián)合行動(dòng),這樣面積廣、傳播快。
這個(gè)比較好確定,經(jīng)銷(xiāo)商所下轄區(qū)域?yàn)榛顒?dòng)范圍,企業(yè)就是自己的網(wǎng)絡(luò)范圍,也就是你的地盤(pán),你的范圍。
(六)活動(dòng)方式:唯一不變的就是變
這也是讓很多廠商頭痛的一步,消費(fèi)者對(duì)相同、類(lèi)似的促銷(xiāo)方式不“感冒”,我的意見(jiàn)是在年度計(jì)劃時(shí),把可能用到的促銷(xiāo)方式列出來(lái),每次活動(dòng)要用和主題相近的不同的活動(dòng)方式,給消費(fèi)者點(diǎn)新鮮感。
同時(shí),也要開(kāi)發(fā)出新的促銷(xiāo)方式,進(jìn)而推廣開(kāi)來(lái)。多注意下娛樂(lè)造星節(jié)目,那里邊的節(jié)目有很多可以借鑒的而且是有效的。
(七)活動(dòng)對(duì)象:愛(ài)你沒(méi)商量,選誰(shuí)愛(ài)誰(shuí)
根據(jù)主題和時(shí)間來(lái)卻低對(duì)象;也可選定對(duì)象在定時(shí)間和地點(diǎn),也沒(méi)有明確的先后邏輯順序。如果戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間達(dá)到三年以上,建議考慮年輕的消費(fèi)群體消費(fèi)特點(diǎn),有些特殊產(chǎn)品除外,如針對(duì)老年人的產(chǎn)品。