20世紀初,美國強生公司的一名員工埃爾-迪克森(Dickson)將粗硬紗和繃帶粘合,發(fā)明了一種外科輕微創(chuàng)傷用快速止血產(chǎn)品,
白藥攪了邦迪的局
。工廠主管凱農(nóng)將它命名為Band-Aid(邦迪)。邦迪創(chuàng)可貼實際是由具有彈性的紡織物與橡皮膏膠粘劑組成的長條形膠布。中國人在肢體受到輕微創(chuàng)傷時有一個習(xí)慣,就是喜歡拿嘴將傷口一吸或者干脆扯一根布條將傷口簡單一包。強生從中嗅到商機。隨即將自己員工發(fā)明的這個快速止血小產(chǎn)品————邦迪創(chuàng)可貼,投入中國市場,這個方便實用的小發(fā)明,生逢其時迎合了中國人的小傷口護理習(xí)慣,一舉占據(jù)了中國小創(chuàng)傷護理市場的半壁江山,到2001年,“邦迪”累計銷售量超過1000億片。
實際上,邦迪來中國之前,中國的小創(chuàng)傷口護理市場一直由云南白藥散劑占據(jù),但這種愜意的好日子在遭遇強生后便一路急下。經(jīng)過邦迪連續(xù)將近十年(1992-2001年)的精心布局,此時的云南白藥散劑,一度在各大城市的藥店中鮮見其蹤影。
邦迪的成功意味著“小膠布”止血市場發(fā)展空間很大,這也是連續(xù)十年以來不斷有新的創(chuàng)可貼產(chǎn)品紛至沓來的原因所在。
在傳統(tǒng)觀念里,創(chuàng)可貼始終被看作是一種同質(zhì)化的消費品,是被認定為“不可能做出花樣來”的商品。認知高度,決定競爭高度,在邦迪開創(chuàng)中國市場的10年時間里,中國絕大多數(shù)的創(chuàng)可貼品牌都努力在追逐模仿邦迪的產(chǎn)品形式,為了在邦迪做的市場大蛋糕上獲得一點分食機會,價格戰(zhàn)成為各品牌爭奪市場的唯一選擇。這樣造成的事實是創(chuàng)可貼市場品牌蕪雜,產(chǎn)品特點雷同而缺失個性,僅有的一點差異,無非是多了幾個消費者根本記不住的生產(chǎn)企業(yè)而已。
低層次、無差異,缺乏個性的競爭后果是,眾多的本土創(chuàng)可貼品牌非但不能快速成長,反而變?yōu)榘畹线@個行業(yè)大佬陰影遮掩下的市場侏儒,勉強求生而無一能成長起來與邦迪分庭抗禮。正是在這種大的市場背景下,云南白藥于2001年強行切入創(chuàng)可貼市場。
實際上,在以邦迪為主導(dǎo)的創(chuàng)可貼市場競爭中,邦迪和創(chuàng)可貼幾乎成為一個捆綁,在消費者的心目中,
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《白藥攪了邦迪的局》(http://www.lotusphilosophies.com)。大家看到創(chuàng)可貼就是邦迪,邦迪和創(chuàng)可貼緊密聯(lián)系在一起。既然在這個行業(yè)里這么強的認知,在這樣的形勢下,顯然,簡單地模仿,云南白藥創(chuàng)可貼并不能擺脫同類產(chǎn)品一樣的失利命運。既然人們都將邦迪和創(chuàng)口貼綁在一起,形成一個概念認知鏈,要想在同質(zhì)化的背景下破局,云南白藥創(chuàng)可貼就必須打破邦迪設(shè)定的產(chǎn)品概念認知鏈,避開邦迪原有的傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢元素,重新構(gòu)建起新的競爭優(yōu)勢。
云南白藥很快發(fā)現(xiàn)消費者認知領(lǐng)域中邦迪創(chuàng)可貼實際等于一條膠布,那好了,白藥就可以在這個里面進行認知的拆解切割,進行概念再造。云南白藥是有藥的創(chuàng)可貼,這樣就在整個行業(yè)里,在這個認知里切上一道,建立了一個新的認知規(guī)范。當這種認知范式建立之后,白藥創(chuàng)可貼的產(chǎn)品定位馬上就可以提出來。
邦迪創(chuàng)可貼的確有致命死穴,嚴格來說,它不是藥,它僅僅是一塊應(yīng)急的小膠布。而白藥是藥,膠布和藥界限清晰、涇渭分明,這恰恰為云南白藥找抗衡邦迪的機會:為“膠布加點白藥”,“從無藥到有藥”,將“含藥”作為市場突破點,對產(chǎn)品進行差異化定位,白藥創(chuàng)可貼與邦迪的核心差異馬上建立了起來。這個歷久彌新的鉆石法則,為云南白藥創(chuàng)可貼帶來的是巨大的競爭優(yōu)勢:
第一優(yōu)勢:開辟新戰(zhàn)線,迅速分割市場
白藥創(chuàng)可貼以“含藥”作為與邦迪相區(qū)別的產(chǎn)品差異點,這樣使得白藥創(chuàng)可貼在極短時間內(nèi)就在消費者心目中獲得一個據(jù)點,在毫無競爭優(yōu)勢的情況下,憑借“含藥”概念迅速占據(jù)既能止血又能消炎、止痛這塊憑空分割出來的戰(zhàn)略之地。
如果從正面沖突,白藥幾乎沒有抗衡邦迪的可能。云南創(chuàng)可貼的“含藥”定位,從實質(zhì)上避開了與邦迪的正面沖突,這樣的錯位競爭手法的高明之處在于,幫助白藥創(chuàng)可貼開辟了“新戰(zhàn)線”,它完全顛覆了邦迪主導(dǎo)的游戲規(guī)則,使得云南白藥無須在傳統(tǒng)創(chuàng)可貼市場里與邦迪白刃相見,而重新構(gòu)建了一個創(chuàng)可貼新品類,而且這個新品類的競爭規(guī)則,自然是由云南白藥主導(dǎo),邦迪如果想在這個新品類新市場有所作為,將被消費者視為模仿者、學(xué)習(xí)者的角色。