戰(zhàn)略是企業(yè)基于現(xiàn)實環(huán)境對未來所做出的選擇,
戰(zhàn)略營銷,從戰(zhàn)略的高度來思考
。戰(zhàn)略的高度就是企業(yè)立足現(xiàn)實、謀劃未來的特定條件,是企業(yè)從自身資源和能力出發(fā),著眼于未來的路徑選擇、目標實現(xiàn)的獨特視角,這是戰(zhàn)略營銷理論的核心思想之一。在這里,從自身資源和能力出發(fā)制定戰(zhàn)略、開展市場營銷,是戰(zhàn)略營銷的一個重要觀點。企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候忽視了這個重要條件,其市場營銷活動遲早都要受挫。換句話說,企業(yè)的戰(zhàn)略制定是一個由外到內,再由內到外的過程。傳統(tǒng)的營銷理論更多地強調市場營銷是企業(yè)的一項外部活動,直到今天,談到營銷管理,很多人仍然認為“營銷是對外的,管理是對內的”云云。
以市場為導向,既要密切關注顧客需求,又要密切關注競爭對手,這是戰(zhàn)略營銷的另一個重要觀點。把顧客視為“上帝”當然沒錯,企圖滿足顧客的所有需求也沒錯。問題在于,如果企業(yè)資源不足、能力不濟,如果競爭對手已經(jīng)領先于自己創(chuàng)造出新的顧客價值,對企業(yè)來說豈不是將要災禍臨頭?
在實踐中,正是這種所謂營銷管理內外功能劃分的誤區(qū),人為地割裂了企業(yè)內部與外部之間的有機聯(lián)系,忽視了企業(yè)的內部管理是外部活動的根本保障這一重要原則,使企業(yè)的營銷戰(zhàn)略建立在一切為了最大化地爭奪外部市場的指導思想之上。于是,所謂“銷量為王”、“終端制勝”在中國營銷界長期盛行就不足為怪了。很多企業(yè)常常醉心于“有銷量就有品牌”的“品牌速成之謎”中,殊不知,市場占有率僅是支撐品牌的一個要素而已。而且在很多情況下,銷量還不是品牌的核心要素!颁N量為王”與低成本、規(guī);、大批量生產(chǎn)緊密聯(lián)系,在這樣的思想指導下,企業(yè)往往忽視了市場的差異化需求,忽視了市場的瞬息萬變、競爭的波詭云譎,到頭來很多企業(yè)被巨大的庫存壓垮,甚至從此與市場作別;仡櫄v史,從沈陽飛龍到山東三株,從河北旭日升到河南亞細亞,從廣東太陽神到愛多,這些曾經(jīng)風光無限的企業(yè),關注了市場需求卻忽視了自身的資源和能力,企圖壟斷市場、跑馬圈地,卻最終被市場所拋棄。它們的壯烈犧牲,成為中國營銷最鮮活的教科書,而這本教科書的第一個關鍵詞就是“營銷短視癥”。
也正是這種“做大才能做強”的觀念引誘著企業(yè)一味追求短期利益,把市場營銷僅僅理解為“以速度抗擊規(guī)!奔捌湟浴按驎r間差”為主導的爭時間、搶速度、占地盤、奪渠道、圈資源、套人脈、比品種、玩花色、降成本、拼價格、搞促銷、上銷量等等一系列只爭朝夕的“浴血奮戰(zhàn)”,
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《戰(zhàn)略營銷,從戰(zhàn)略的高度來思考》(http://www.lotusphilosophies.com)。在這種觀念的驅使下,企業(yè)營銷就如同在戰(zhàn)爭中擺“地雷陣”。隨時隨地,那些無窮無盡的點子、無處不在的招數(shù)、不擇手段的忽悠,使營銷蒙上了一層晦暗的面紗而難登大雅之堂,以至于今天的大學營銷系招生幾乎都是“門前冷落鞍馬稀”。中國改革開放30年,企業(yè)真正建立營銷觀念甚至還不到10年時間。盡管早在20世紀90年代,中國圖書市場上營銷的著作早已汗牛充棟,但總體上營銷還只是學者的談資、媒體的理想、圖書的噱頭。直到今天,還有眾多企業(yè)誤把推銷當做營銷,誤把營銷之術當做營銷之道。當然,事物都有自身的成長規(guī)律,中國市場是一個巨大的二元結構市場,其一二級市場和三四級市場的差別還很大,東部和西部的市場認知不相同,沿海和內陸的市場實際不一樣。正是中國市場的這種獨特性,既為企業(yè)營銷提供了巨大的市場機遇,也為企業(yè)營銷埋下了巨大的競爭陷阱。而且,昨天的市場與今天的市場已經(jīng)大不一樣,企業(yè)只有上升到戰(zhàn)略的高度來思考自己的營銷活動,才有可能抓住機會、規(guī)避風險。如果企業(yè)仍然抱著昨天的戰(zhàn)略來成就今天的成功,到頭來只怕是“無可奈何花落去,似曾相識燕歸來”。
隨著市場的不確定性越來越大,企業(yè)更需要及時掌握新的理論和方法。在網(wǎng)絡營銷大行其道的今天,不管深度分銷還是人海戰(zhàn)術,不管固守區(qū)域市場做強做大還是以農(nóng)村包圍城市奪取天下……所有這些極富中國特色的營銷策略,都應當以科學的營銷戰(zhàn)略為支點來謀篇布局。而且,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,品牌的血脈與神經(jīng)必然更加豐富,也更加脆弱,“銷量為王”未必就是贏家,速成的品牌也必然速朽。因此,戰(zhàn)略營銷理論要求企業(yè)將所有營銷活動提升到戰(zhàn)略的高度來思考。
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