蘇寧方面推出的“明碼實(shí)價”承諾,此后誰來對這一行為進(jìn)行監(jiān)督,一旦出現(xiàn)可討價還價情況又將如何處罰和補(bǔ)償?直到目前,蘇寧方面仍未給出配套措施,承諾實(shí)價但仍可議價 蘇寧明碼實(shí)價兌現(xiàn)難
。而改變消費(fèi)者購買行為習(xí)慣,也不是蘇寧靠一己之力能做得到的。
距離3月7日蘇寧電器宣布在全國各大連鎖門店推出“明碼實(shí)價”銷售措施已有兩周多時間,不過,《中國企業(yè)報》記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn),“明碼實(shí)價”銷售承諾并未全面兌現(xiàn),在蘇寧電器的不少門店,消費(fèi)者在購買家電時仍可以“討價還價”,一些導(dǎo)購員甚至還會通過“團(tuán)購”促銷活動等隱性手段來滿足消費(fèi)者的議價要求。
多位蘇寧電器的促銷員透露,“明碼實(shí)價還是帶來了變化,以前掛牌價和成交價有數(shù)千元的價差,現(xiàn)在價格水分被壓縮到千元以內(nèi),甚至只有幾百元。”此前曾有媒體報道稱,蘇寧電器的電視標(biāo)價偏高,掛牌價在還價后有高達(dá)4000多元的水分,令一些沒有還價的消費(fèi)者大呼“上當(dāng)受騙”。
浙江萬里學(xué)院客座教授馮洪江指出,“明碼實(shí)價并非不可能,只是對于蘇寧這樣一家以低價銷售起家的連鎖企業(yè),很難實(shí)現(xiàn),
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《承諾實(shí)價但仍可議價 蘇寧明碼實(shí)價兌現(xiàn)難》(http://www.lotusphilosophies.com)。要明碼實(shí)價,首要面臨的問題就是長期形成的消費(fèi)習(xí)慣,此外還存在著企業(yè)商業(yè)信譽(yù)的建立和完善!商業(yè)模式難支撐
一位區(qū)域家電連鎖企業(yè)市場總監(jiān)在接受《中國企業(yè)報》記者采訪時指出,“在蘇寧現(xiàn)有的商業(yè)模式未得到有效改變之前,實(shí)施明碼標(biāo)價就是一次典型的企業(yè)秀。意在向消費(fèi)者表明,銷售的家電價格沒有水分,從競爭對手處搶奪更多的顧客!
據(jù)悉,一直以來家電企業(yè)與連鎖企業(yè)的合作中,都會規(guī)定產(chǎn)品的兩個價格:一個是掛牌價,一個是最低成交價。在蘇寧電器現(xiàn)有的連鎖門店體系中,所有的產(chǎn)品均是通過由“廠家派駐、蘇寧兼管”的促銷員負(fù)責(zé)銷售。因此,產(chǎn)品的掛牌價與最低成交價就是為給廠家促銷員提供增加成交機(jī)會的空間。
廣東一彩電企業(yè)市場部人士透露:“向蘇寧派駐的促銷員,其基本工資由廠家直接發(fā),獎金就是依靠銷售提成,賣的多拿的多,特價機(jī)與常規(guī)機(jī)、高端機(jī)的提成數(shù)額也不相同。因此,議價可以讓促銷員增加賺錢的機(jī)會!
因此,在蘇寧推出“明碼實(shí)價”后,仍會在不少連鎖門店存在一些促銷員為了增加交易機(jī)會和銷售額,往往會暗示消費(fèi)者還有議價的空間,但需要向柜長申請,或者是通過參加其它促銷活動來降價。
上述企業(yè)人士透露,“明碼標(biāo)價對終端市場拉動并不明顯,導(dǎo)購員的工資、產(chǎn)品銷售的固定利潤都要我們出!